Reprise du message précédent :

Il me semblait que ce n'était pas cumulable ?  

ils sont cumulable etant donne que ceux du pre sont des avoir sur le compte et que celui de noel est un code a rentré.

Vous parlez de quel code noel ? les -5% ou les -15e ?

les codes des 5% et des 15 euros suite a une commande ne sont pas cumulable entre eux mais parfaitement avec les 30 du pre3

 
ça pique les yeux  

 
salut,  
j'ai trouvé ce topic qui parle de vente de touchstone par rdc.
 
tu as donc reçu un touchstone sans boite, sans câbles, sans notice, sans mode d'emploi et sans papier de garantie ?
 
j'en ai moi aussi commandé un à top achat et je ne comprends pas. c'était pas écrit dans la fiche. je pensais acheter un article neuf avec sa boite et son emballage. j'espère que c'est une erreur. parce que là même les articles reconditionnés sont mieux. là on dirait limite un truc volé dans un bureau revendu sur lbc.
 
j'ai appelé le sav mais c'est difficile d'avoir quelqu'un et une réponse cohérente quand on vous dit pas que c'est de votre faute.
 
ps: je vois que mr klotz répond à certain, j'espère qu'il lira mon message.

est ce qu'il y en a d'autres parmi vous qui ont commandé le touchstone?
qu'avez vous reçu exactement ?

Contact les directement sur facebook au moins la tu auras une reponse

 
Sans cable, ca me semble normal car c'est un touchstone seul, pas avec adaptateur secteur et cable USB. Il faut réutiliser le cable USB et l'adaptateur du Pré3.
 
Le bundle Touchstone + adaptateur + cable c'était plus cher.

j'ai pas de facebook.
je croyais qu'on pouvait encore commander sur les sites de rdc sans avoir de facebook ou de twitter.  

Désolé c'est a cause du clavier de la touchpad  

@F9275 ou envoie lui un mp, Fklotz est à l'écoute  

@ jumbo c'était précisé chez rdc mais pas chez top achat (rajouté après)
mais je devrais quand même avoir une boite et une notice/garantie non.
mon pre3 avait une boite une notice un mode d'emploi et une garantie. il est pas arrivé bêtement dans du papier bulle.

 
nous on a commandé un PRE3 que l'on n'a même pas reçu...

Vla que Surcouf s'y met aussi ... commande du 09.11 annulée aujourd'hui.

F9275
 
Sans connaître votre numéro de commande, il me sera difficile de vous répondre
 
Cordialement,

 
je vous l'envoie en mp.

Hormis les bons ou avoir ou autre ...
comment se fait il qu'une commande passée le 20/11 ne soit toujours pas livrée, et qu'aucune date ne soit annoncée sur mon compte Rue Du Commerce ? alors que le produit est toujours indiqué "Disponible sous 7 jours" ... ???

J'ai utilisé le bon d'achat proposé par M Klotz pour acheter un cadeau de Noël.
Mais vu l'absence de délai annoncé, je me demande sérieusement si mon colis arrivera effectivement avant le 25/12 !
Faire confiance à RueDuCommerce m'obligera-t-il à arriver les mains vides le 25 décembre ??? effet garanti !!!

Après l'affaire du Palm, je trouve que cela manque décidément de sérieux !!

Bonjour jean019
Une mention "disponible sous 7 jours" veut dire que l'appareil n'est pas en stock.
Il vous sera donc expédié dans ce délai, avec tout le suivi de votre colis par email et sur votre espace client.
Maintenant, sans aucune précision sur l'article ou votre numéro de commande, il m'est franchement difficile de vous en dire plus...
Cordialement,

Je vous fais parvenir le n° par MP.
Cordialement

Mr klotz, j'ai voulu faire une commande d'un livre a 58€ (Ref : MP-4A789M3140931) en utilisant les 2bons de 15€ et ca ne ma pas pris en compte les bon d'achat lors du paiement, j'ai donc pas finalisé ma commande, comment doit je faire ? merci

Bonsoir
Cela est normal, les bons sont valables sur les articles "vendus et expédiés par RueDuCommerce"
Cordialement,

Yep,
 
pour ceux qui n'ont pas d'idée pour utiliser le bon de 15€ (celui des ebook). Moi j'ai pris un boitier de dd externe compatible usb 3.0 ...
 
>> Icy Box 2.5" - USB 3.0 - 14.90€
 
ça me permettra d'être à jour avec mon pc portable "de noël" ... commandé sur RdC à l'aide des réductions offertes suite au problème Pre3 !
 
RdC a bien géré les choses à mon niveau...non seulement ils restent dans ma liste de site "de confiance". Mais en plus ils prennent la tête en terme de gestion SAV grâce à leur présence sur Facebook/Twitter/forums
 

Après RDC c'est Cdiscount qui s'y met aussi, quelqu'un veut tenter sa chance ?  
 
Je doute qu'il honore la commande.  
 
http://www.cdiscount.com/mp-58832-nikond5100k1855.html

ouais enfin la y a quand meme une sacree difference  

 
648 € c'est le prix normal.

Non il était à 9.99€ à croire qu'ils surveillent ce forum.

 
oui ils sont tous là on dirait    ! ou eux se rendent compte de leurs erreurs tout seul    
 
va falloir se donner les infos en MP si ça continue

Pour information, certains sont-ils allés plus loin que la LRAR ?

Je n'ai même pas eu de réponse ou coup de téléphone suite à ma LRAR, manque de respect total de la part de RDC.

Isa448
Vous n'avez pas reçu mon email vendredi dernier ?
Par ailleurs, vous aviez laissé un commentaire sur 01Net et je vous avais répondu qu'il avait été impossible de vous joindre car le numéro que vous laissez sur votre commande est le 05000000.
Cordialement,

 
Je m'associe à ce message. Je veux pas faire une tartine d'éloges mais tout de mème j'avais un petit soucis qui me tracassait et ça été très rapidemment pris en compte et solutionné par Mr flotz et l'équipe service qualité de RDC. Donc simplement bravo

whaouuuu attention rdc est grand seigneur il offre le satisfait ou rembourse jusqu'au 11/01/2012 pour toute commande passe entre le 21/11 et 25/12.

Je vous ai envoyé un mp. Mon téléphone était sur la LRAR...

Bonsoir Isa
Bien vu et répondu à votre MP
Belle soirée à vous !

Bonsoir,
 
J'ai passé ma commande aujourd'hui. Sur ce point, je suis satisfait du geste commercial de RDC.
 
Mais...
En regardant le statut de ma commande, je tombe sur le bouton "Remboursement de la différence".
Tiens, cela semble être un point très positif en faveur de RDC... je teste (ca peut servir pour un futur gros achat).
Un coup de google, et hop j'ai l'url de ma clé usb 5.99 € moins cher sur un site concurrent.
2 ou 3 clicks, un copié/collé et hop la demande de remboursement part.
 
Sauf que...
Je reçois un mail un peu plus tard m'indiquant que l'adresse vers le produit sur le site concurrent n'est pas valide, bref c'est niet.
Je vérifie. Mon navigateur avait conservé en mémoire l'adresse saisie dans l'onglet de remboursement de la différence.
L'adresse est parfaitement valide.
Pas moyen de renvoyer un mail de réponse.
Pas moyen de refaire la demande.
 
Bug ou offre de remboursement en carton ?
 
Si M. fklotz veut y jeter un oeil, il s'agit de la commande numéro 59045251.
 
Merci
 

Quelle Cle USB ?

http://www.rueducommerce.fr/Compos [...] 6GS550.htm

et le site ou c'est moins cher?
 
 
=> J'ai enfin reçu de VM le remboursement de 500€!!!
 
En tout cas plus jamais (probablement...) de relation avec VM...

J'ai pas tout suivi, le deuxième bon de 15 euros, on le reçoit quand ? Merci

Bonjour Damien,
 
Si l'adresse n'est pas valide, c'est soit qu'il y a un espace dedans, soit que c'est un site étranger.
 
Quoiqu'il en soit, votre demande n'aurait pas pu être acceptée étant donné que votre clef USB est intégralement payée en bons
 
Bandit2002,
 
Quel est votre numéro de commande ?
 
Cordialement,

 
M. Klotz,
 
je suis sur que vous allez me dire que je suis de mauvaise foi, mais faites le test ci -dessous...  
Prenez le livre "MP-4A789M3140931", vendu par Alapage, i.e. RDC -1 seule societe, les CGV d'alapage n'existant meme pas...-.
Ajoutez le dans le panier... et apparait la mention "Vendu et Expedie par Rue du Commerce
Tous les articles Alapage apparaissent dans le suivi de commande en Vendu et Expedie par RDC...  (assez logique, c'est une seule et meme societe... et la facture que l'on recoit est une facture RDC, et pas une facture Alapage..)
 
Alors, pour quelle raison les bons qui sont dans le reglement "applicable a tous les articles vendus et expedie par RDC, sauf 2 trois trucs", ne sont t'ils pas applicables sur les biens culturels vendus par sous la societe "RueDuCommerce/Alapage ?
 
merci de votre reponse,