[Palm Pre 3] 29€ chez RDC avec forfait Virgin sans engagement

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Auteur	Sujet : [Palm Pre 3] 29€ chez RDC avec forfait Virgin sans engagement

User Name

Rue Du Commerce propose le Palm Pre 3 à 29€ avec un forfait Virgin sans engagement ce 3 novembre 2011 depuis 13h30 environ.

Lien direct de l'offre: http://www.rueducommerce.fr/Teleph [...] AA-AC3.htm

Instructions:

Choisir le forfait suivant:

Vous munir d'un RIB, d'une carte identité française ou d'un passeport et d'une CB pour le paiement.
Le tout revient à 29€ + 5,90€ de frais de port chez RDC sans TouchStone et 49€ + 5,90€ avec le TouchStone.

NE COMMANDEZ QU'UN SEUL TÉLÉPHONE, SINON VOTRE COMMANDE SERA ANNULÉE.
N'AYEZ PAS DE PALM PRE 3 DANS VOTRE PANIER AVANT DE CHOISIR VOTRE FORFAIT, SINON VOUS NE POURREZ PAS COMMANDER.

Cette dernière précaution prise par RDC, qui affiche un message "Limite par client atteinte", prouve d'ailleurs (peut-être) qu'il s'agit bien d'une opération de son plein gré, et non d'une erreur d'étiquetage.

Plus d'infos également ici: http://www.mega-bonnes-affaires.co [...] ge_03.html

Statut de l'offre: Commandes annulées. RDC invoque le motif d'une "incompatibilité entre le forfait Virgin Mobile et la vente flash".

Les suites de cette aventure ici.

Edit du 18/11/2011

De nombreux internautes expriment leur mécontentement vis-à-vis de l'annulation des commandes, et surtout au regard du motif invoqué par RueDuCommerce. De nombreuses personnes estiment notamment que le bon de réduction de 15€ n'est pas une compensation satisfaisante. La partie du topic parlant des commandes annulées commence par le post de crossmanbx du 04-11-2011 à 15:32:44 Page 11.

Mise à jour du 25/11/2011
Dans un mail du 25/11/2011 à 15h36, RueDuCommerce communique à ses clients un mail, mentionnant qu'un second bon de réduction de 15€ valable sans minimum d'achat leur sera adressé dans les prochains jours, cumulable avec le premier, portant ainsi le montant de la réduction à 30€ sans minimum d'achat.

Articles de presse parlant de cette affaire

Generation-NT: http://www.generation-nt.com/ruedu [...] 04031.html
E-Litige: http://www.e-litige.com/actualites/RDCelitige.php
01net: http://www.01net.com/editorial/546 [...] rmarchand/

Réponse des différentes associations de consommateurs contactées

FEVAD

Le 08-11-2011 à 11:50:36

Citation :

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre courrier. Nous prenons contact avec notre adhérent afin qu'il examine votre

dossier.

Cordialement

DGCCRF

Le 08-11-2011 à 16:07:42

Citation :

Monsieur,

Votre courriel du 4 novembre 2011 a retenu toute mon attention.

Vous y exposez une plainte à l’encontre de la société RUEDUCOMMERCE située 44-50 avenue Capitaine

Glarner 93585 SAINT OUEN concernant l'annulation par le site de votre commande.

Les faits signalés ne relèvent pas de la réglementation dont mes services contrôlent l'application.

Mon service ne dispose par ailleurs d’aucune habilitation pour intervenir en faveur d’un consommateur

dans un litige l’opposant à un professionnel.

Cependant je vous informe que la DDPP enregistre de nombreuses réclamations à l’encontre de RUE DU

COMMERCE. Elle a contacté cette société afin de mettre en place une formule destinée à aider les

consommateurs.

Je transmets donc votre réclamation au service approprié de la société RUE DU COMMERCE qui examinera

votre dossier et décidera de la suite à donner. Il vous reviendra d’accepter ou de refuser la

proposition qui vous sera faite. La DDPP ne joue qu’un rôle de relais et ne participe pas aux

discussions visant à apporter une solution au litige. Pour cette raison je ne pourrai pas vous donner

de renseignements (par écrit, téléphone, télécopie, courriel etc.) sur le traitement de votre dossier

par la société.

Si la proposition de la société ne vous convient pas ou en absence d'arrangement amiable, vous pourrez

saisir le Tribunal d'Instance proche de votre domicile (ou celui du siège de la société que vous

assignez), compétent pour résoudre les litiges de nature contractuelle d’un montant inférieur à

10000€, afin d'obtenir satisfaction.

La procédure à mettre en œuvre est l’injonction de faire/de payer ou la saisine simplifiée (Voir

fiches ci-jointes). Elle ne nécessite pas l'assistance d'un avocat. Il vous suffit d'écrire ou de vous

rendre au greffe de ce tribunal pour retirer les imprimés nécessaires à cette saisine (coordonnées des

juridictions sur le site Internet www.justice.gouv.fr).

Les procédures en question sont devenues payantes depuis le 1er octobre 2011 (35 €), sauf si vous

bénéficiez de l’aide juridictionnelle comme le prévoit l’article 54 de la loi n°2011-900 du 29/07/2011

de finances rectificative pour 2011 (Voir sur le site du Journal officiel www.legifrance.gouv.fr).

Dans tous les cas le tribunal doit être saisi dans les cinq ans, au-delà l’action est prescrite.

Veuillez agréer, Monsieur, l’assurance de ma considération distinguée.

E-Litige

Le 16-11-2011 à 07:32:50

Citation :

Bonjour à tous,

Vous trouverez ci-après notre dernière analyse.

Nous comprenons au final qu'il n'y a pas eu d'erreur sur la portée des engagements de rueducommerce

(ils vendaient bien ce qu'ils voulaient vendre, c'est à dire un téléphone avec un abonnement sans

engagement).

Le problème vient d'une erreur de paramétrage par le personnel de rdc. Erreur substantielle permettant

d'annuler le contrat ? Au final, une telle argumentation nous semble particulièrement sujette à

discussion.

Tout d'abord, il n'y a pas d'erreur sur l'offre elle-même et la portée de l'engagement mais sur la

fixation du prix de l'appareil.

Par ailleurs, venant d'un professionnel habitué du marché et en l'absence de toute mauvaise foi des

acquéreurs (rdc a bien vendu des tablettes à 99 euros sans abonnement et les bonnes affaires et le

fait d'en discuter sur les forums, c'est qd même ce qui caractérisent le net), la négligence fautive

pourrait être tout à fait retenue.

Pour autant, il ne s'agit là que d'une appréciation parmi d'autres, sans assurance de résultat, un tel

litige restant très fortement soumis à l'appréciation souveraine des juges.

Au final, considérons nous qu'il soit pertinent de saisir le tribunal ?

Notre position ne varie pas pour autant de manière importante sur ce point pour deux mêmes raisons

citées avant :
- toute action en justice est soumis à un aléa, d'autant plus sur un litige posant un souci

d'appréciation juridique comme celui-ci (on a vu des juges de proximité violer allègrement une

position de la cour de cassation ou lors de la liquidation judiciaire de la CAMIF, sur un problème

sans débat juridique, nous avions vu 50% de décisions dans un sens, 50% dans l'autre).
- le coût de base d'environ 40 euros (lrar 4.5 + 35 euros de frais de timbres) sans compter les

éventuels frais à payer si vous êtes déboutés.

Il revient dès lors à chaque consommateur de se déterminer, savoir si le jeu (risque) en vaut la

chandelle.

Cordialement,

Résultats des précédents sondages

Message édité par User Name le 25-11-2011 à 15:54:01

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"Pour diriger un troupeau de 1000 vaches, il faut 1 bâton. Pour diriger un troupeau de 1000 hommes, il faut 1000 bâtons. Pour diriger un troupeau de 1000 français, il faut beaucoup beaucoup de bâtons." - Proverbe africain

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joueur147

je viens de le prendre

warpc

Commandé à 29 euros + FDP (edit: faudrait modifier le prix dans le titre ).

On verra si ça passe

Message édité par warpc le 03-11-2011 à 14:27:55

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Groupe du moment: Black Honey / The Foxies

hoichi33

Je viens de le prendre aussi.
Croisons les doigts, même si je crois pas que rueducommerce sera aussi conciliant qu'orange pour l'alcatel ot990.

jumbo

Un topic fail !

Message cité 2 fois

User Name

jumbo a écrit :

Un topic fail !

Un post fail!

Message cité 1 fois

Doc Konaii

En plein déni de geekerie...

Je viens de le commander avec le touchstone, c'est quand même plus classe!!
49€ hfp, c'est plus qu'intéressant!

PAr contre, comme sur le topoc touchpad : je recherche le numéro non surtaxé et/ou international du service client RDC... a vot' bon coeur!

Message cité 1 fois

User Name

Doc Konaii a écrit :

PAr contre, comme sur le topoc touchpad : je recherche le numéro non surtaxé et/ou international du service client RDC... a vot' bon coeur!

http://www.nonsurtaxe.com/coordonn [...] ce-com.php

Message cité 1 fois

hoichi33

J'ai failli me faire avoir, j'avais sélectionnée le forfait sans engagement et le pre3 + TS à 49 euros et au récapitulatif de la commande le forfait était passé à un engagement de 24 mois. Heureusement j'ai bien vérifié.
Ensuite j'ai tout recommencé et c'est passé avec le forfait sans engagement et le pre3 seul à 29 euros.

hd2

Ca a été corrigé j'ai l'impression...
14h32, impssoible de l'avoir sans engagement à moins de 179 euros...

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spacer28

Hop pris à 49€ pour avoir un touchstone.

wait & see

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chipspeed68

Commandé à 11h30 pour 49€.

machin91

ca marche plus ...

spacer28

le suivi de commande n'est pas accessible par contre... Enfin dans le récap j'ai bien forfait sans engagement

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Doc Konaii

En plein déni de geekerie...

User Name a écrit :

http://www.nonsurtaxe.com/coordonn [...] ce-com.php

ça sonne bizarre... même pas occupé, une tonalité beaucoup plus rapide! :'(
Verrai ce soir pour les appeler et racker qques € en comm'... pfff...

Yaps

arf jai oublié denlevé la garantie or comment je peux me faire remboursé ca ?

marco02

Bonjour, En raison d'une difficulté technique, votre suivi de commande ne peut être affiché actuellement.

Nous faisons notre maximum pour qu'il soit de nouveau disponible dans le courant de la journée.

Merci de votre patience.
Cordialement,

L'équipe technique de Rueducommerce.com.

ça sent pas bon ca

hoichi33

Pareil le suivi de commande dans l'espace client ne fonctionne pas.
Par contre j'ai bien reçu l'email de confirmation.

darkibot

Etre libre... pas 2Be3, hein!

J'ai beau essayer, je n'arrive à rien d'autre que 179€ avec l'offre sans engagement... Je suis le seul ou quoi? :??:

Message cité 2 fois
Message édité par darkibot le 03-11-2011 à 14:50:47

warpc

darkibot a écrit :

J'ai beau essayer, je n'arrive à rien d'autre que 179€ avec l'offre sans engagement... Je suis le seul ou quoi? :??:

Le bug a été corrigé vers 14h30, désolé

Message cité 1 fois

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Groupe du moment: Black Honey / The Foxies

lasdecoeur30

Par contre je n'ai pas le prix dans la confirmation? Bien precise sans engagement pour l abb mais pas de trace de 49 euros.

Et vous, c pareil?

Suivi commande innacessible aussi

Message cité 2 fois

fraga

Yep, ça sent la fin. Maintenant ils ont intérêt à honorer les commandes déjà effectuées,l'écart de prix n'étant à mon avis pas suffisamment significatif pour être assimilé à une erreur manifeste (cf jurisprudence).

machin91

darkibot a écrit :

J'ai beau essayer, je n'arrive à rien d'autre que 179€ avec l'offre sans engagement... Je suis le seul ou quoi? :??:

Non ils ont rectifié depuis. Par contre pas sur que les autres qui ont pu commander aillent au bout...

warpc

lasdecoeur30 a écrit :

Par contre je n'ai pas le prix dans la confirmation? Bien precise sans engagement pour l abb mais pas de trace de 49 euros.

Et vous, c pareil?

Suivi commande innacessible aussi

Idem pour moi (et pour tout le monde j'imagine) :hello:

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spacer28

lasdecoeur30 a écrit :

Par contre je n'ai pas le prix dans la confirmation? Bien precise sans engagement pour l abb mais pas de trace de 49 euros.

Et vous, c pareil?

Suivi commande innacessible aussi

ouep tout pareil.

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darkibot

Etre libre... pas 2Be3, hein!

warpc a écrit :

Le bug a été corrigé vers 14h30, désolé

OK, et merci! :jap: Et non, tu n'as pas à être désolé, c'était à moi d'être là quand il le fallait!

Yaps

C'etait bien une erreur... si ca annule je sens que ca va raler. On essaye de les contacter sur leur facebook twitter ?

golghar le roc

Idem, pas le prix dans la confirmation par mail, ça fait peur

J'ai réussi à commander un pre à 29€ après qu'ils aient corrigé le prix en retrouvant un lien dans mon historique, je ne pouvais décidément pas passer à coté de ça même si c'est galère les bonnes affaires téléphonie avec abonnement

warpc

S'ils honorent les commandes au bon prix, ça me fera (enfin) une mini TP à pas trop cher

Edit: il y a un topic unique pour le pre 3 ??? :??:

Message édité par warpc le 03-11-2011 à 14:56:49

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golghar le roc

En tout les cas, à ce prix, c'est encore plus fort que l'OT-990, car le proc à l'intérieur est très costaud, un qualcomm à 1,5ghz a comparer aux 600mhz de l'OT-990.

Message édité par golghar le roc le 03-11-2011 à 15:00:31

chipspeed68

Je viens d'avoir le m@il de confirmation d'abonnement de Virgin. Je vais attendre que mon suivi de commande RDC soit de nouveau disponible avant de signer électroniquement mon contrat...

Message cité 2 fois

golghar le roc

Je pense que le top c'était le Pre 3 sans touchstone. 29€, ça le fait grave, le ts à 20€ c'est son prix normal ou presque, ça fait zarb de payer un chargeur aussi cher que le smartphone

Et puis il parait qu'il faut un adaptateur pour pouvoir le brancher

Message cité 1 fois

darkibot

Etre libre... pas 2Be3, hein!

Bon, y'a aussi le forfait bloqué NRJ Mobile Slim 30mn sans engagement à 139€ + 9,99€/mois...

Bien moins sexy que celui à 29€ +19.90€/mois, mais tjs un peu moins cher.

Message édité par darkibot le 03-11-2011 à 15:15:36

chris1092

ஹலோ

golghar le roc a écrit :

tu utilise l’adaptateur qui est avec le phone

joueur147

raté pour moi je suis fiché préventel virgin va m'envoyer un mail pour annuler j'en suis sur

golghar le roc

Va falloir qu'on se restreigne à un moment donné
entre l'ot-990, le pre3, ptete qui sait une autre promo smartphone avant nouaile, on va en avoir 10 à la fin :pt1cable:
chui devenu dangereux avec cette histoire de touchpad, là je me sent presque obligé d'acheter un truc si il est bradé/erreur de prix, avant je m'en foutais
et je sais que je suis loin d'être le seul

spa bien ! le consumérisme va nous tuay ! :fou:

Message cité 1 fois
Message édité par golghar le roc le 03-11-2011 à 15:18:59

CdE

golghar le roc a écrit :

Va falloir qu'on se restreigne à un moment donné
entre l'ot-990, le pre3, ptete qui sait une autre promo smartphone avant nouaile, on va en avoir 10 à la fin
chui devenu dangereux avec cette histoire de touchpad, là je me sent presque obligé d'acheter un truc si il est bradé/erreur de prix, avant je m'en foutais
et je sais que je suis loin d'être le seul

spa bien ! le consumérisme va nous tuay ! :fou:

Moi perso entre ça et les soldes steam et le topic SFBA j'ai l'impression de sortir ma CB plusieurs par jour tous les jours en ce moment

Message cité 1 fois

shoobeedoo

Suspense ...

Doc Konaii

En plein déni de geekerie...

chipspeed68 a écrit :

Je viens d'avoir le m@il de confirmation d'abonnement de Virgin. Je vais attendre que mon suivi de commande RDC soit de nouveau disponible avant de signer électroniquement mon contrat...

Pas encore reçu pour ma part... si ça se trouve les serveurs de RDC ont tenu le coup cette fois-ci mais ce sont ceux de Virgin qui ont laché!! :pt1cable:

warpc

A mon avis, on est quand même moins nombreux que pour les TP...

Message cité 1 fois

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