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Auteur Sujet :

Topic : Commande et suivi de l'archos 3g+ de chez SFR

n°507290
syl62
Posté le 29-07-2010 à 17:48:45  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Salut,  
 
Bizarre, je l'ai commandé dimanche et je viens de le recevoir cette après-midi... Un coup de chance !


---------------
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Posté le 29-07-2010 à 17:48:45  profilanswer
 

n°507294
SolidShark
PSN: SolidShark
Posté le 29-07-2010 à 17:49:46  profilanswer
 

syl62 a écrit :

Salut,  
 
Bizarre, je l'ai commandé dimanche et je viens de le recevoir cette après-midi... Un coup de chance !


Détails please ...


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[ACH] [VDS] [ECH] matos informatique et Consoles, Jeux Video à/pour SolidShark
n°507295
SolidShark
PSN: SolidShark
Posté le 29-07-2010 à 17:49:50  profilanswer
 

Mise à jour des différentes commandes ici:
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] =0#t508052
Et surprise même des commandes passées avant vendredi 23 ont été annulée alors que d'autres passée vendredi 23, samedi 24, dimanche 25 et lundi 26 ont été validées et livrée  [:psywalk]


Message édité par SolidShark le 30-07-2010 à 14:10:32

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[ACH] [VDS] [ECH] matos informatique et Consoles, Jeux Video à/pour SolidShark
n°507299
neoslaker
Posté le 29-07-2010 à 17:52:36  profilanswer
 

Fab_tech a écrit :


 
Non mais l'excuse de la panne informatique ne tient pas 2mn franchement !  
Des commandes passées lundi matin sont en cours de livraison !


 
Peut-etre que lundi, l'informatique s'est mis à remarcher, et a bien pris les commandes ?

n°507300
tochi8438
Posté le 29-07-2010 à 17:54:03  profilanswer
 

http://forum.sfr.fr/c143-internet- [...] -tous-.htm
 
Déposons une plainte sur leur forum peut être réagiront ils...

n°507305
2nix
Posté le 29-07-2010 à 17:57:10  profilanswer
 

Mail différent mais le résultat reste le même : je n'ai pas mon archos..
 
"Sans action de votre part depuis notre dernière communication, votre commande 201488XXXX du 21/07/2010 n'a pu être confirmée.
 
Votre compte bancaire ne sera pas débité du montant de votre commande.
 
Nous vous invitons à renouveler votre commande sur la Boutique en ligne.
 
Nos espace SFR sont également à votre disposition pour souscrire une offre SFR."
 
J'ai appelé a plusieurs reprises le service client et je suis même allé en boutique pour comprendre ce qui se passait,  
Je reçois un mail plus d'une semaine aprés ma commande,  
 
et aprés c'est moi qui ne communiques pas assez...

n°507332
Tomlechti
ID PSN : Tomlechti
Posté le 29-07-2010 à 18:11:59  profilanswer
 

Alors toi 2nix, ton mail est complètement sidérant  :ouch:  
 
Maintenant c'est toi qui a pas fait les démarches correctement on dirait  :lol:  
 
C'est fort du roquefort celle-là !!

n°507334
SolidShark
PSN: SolidShark
Posté le 29-07-2010 à 18:12:09  profilanswer
 

2nix de quand date ta commande 201488.... ?


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[ACH] [VDS] [ECH] matos informatique et Consoles, Jeux Video à/pour SolidShark
n°507338
Lyrks
Login Origin: Loyrks
Posté le 29-07-2010 à 18:14:29  profilanswer
 

SolidShark a écrit :

2nix de quand date ta commande 201488.... ?


 
Peut être du 21/07/2010! :D ;)


---------------
https://www.flickr.com/photos/23084 [...] 4982002398
n°507344
SolidShark
PSN: SolidShark
Posté le 29-07-2010 à 18:18:58  profilanswer
 

Tu disais que ça datait de vendredi 23 Oo
Est ce qu'au moins ton numéro de commande figurant dans ce mail est le bon :??:


Message édité par SolidShark le 29-07-2010 à 18:19:25

---------------
[ACH] [VDS] [ECH] matos informatique et Consoles, Jeux Video à/pour SolidShark
mood
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Posté le 29-07-2010 à 18:18:58  profilanswer
 

n°507346
Lyrks
Login Origin: Loyrks
Posté le 29-07-2010 à 18:20:33  profilanswer
 

Toujours pas de mail d'annulation... même dans les SPAM!
Par contre une certaine Samantha me propose du sex... j'hesite finalement, au moins ca m'occuperait! :D


Message édité par Lyrks le 29-07-2010 à 18:20:43

---------------
https://www.flickr.com/photos/23084 [...] 4982002398
n°507349
noyau
Posté le 29-07-2010 à 18:21:50  profilanswer
 

tsouw a écrit :

FishRR: Je ne pense pas...
Ils te diront qu'ils sont indépendant du site sfr.fr et que eux ont une fiche tarifaire blabla et t'auras le prix de la fiche (soit 99 euros).
Enfin, j'espère pas pour toi mais bon.. :/


Tu bosses dans un magasin SFR ? :P
 
J'en viens, ils en ont un seul en stock, à 99€.
Leurs boutiques sont indépendantes, ils n'ont rien à voir car ce sont 2 sociétés différentes, ils auraient pu me faire un "prix" (90€ au lieu de 99) si cela n'avait pas été dans le cadre d'une offre sans engagement...
 
Donc 99€ ça fait cher :(


---------------
Musique et dev web : www.nicolaskern.fr - Mon feed - Mes ventes info et photo
n°507356
SolidShark
PSN: SolidShark
Posté le 29-07-2010 à 18:26:31  profilanswer
 

T'aurais du profiter pour leur dire que les batteries sont surement HS et que ces 9€ de redu c'est pas la peine, ils feraient mieux de l'ouvrir et prendre les devants avant de proposer à un futur client un Archos éclaté (à la place du client je déballerai direct et j'essayerai de l'utiliser devant le vendeur) [:dents]
 
PS: pensez à vous manifestez et donnez vous détails de commande, je n'ai regardé qu'après la 9ème page ...


Message édité par SolidShark le 29-07-2010 à 18:29:36

---------------
[ACH] [VDS] [ECH] matos informatique et Consoles, Jeux Video à/pour SolidShark
n°507368
FishRR
Posté le 29-07-2010 à 18:36:02  profilanswer
 

moi perso je suis sur légifrance... je cherche, je cherche :p
 
 
EDIT : Bon ben on est baisés en fait... plus qu'à attendre un éventuel geste commercial...  
 
 

Citation :

Article L121-20-3 Modifié par LOI n°2008-3 du 3 janvier 2008 - art. 28
 
 
Le fournisseur doit indiquer, avant la conclusion du contrat, la date limite à laquelle il s'engage à livrer le bien ou à exécuter la prestation de services.A défaut, le fournisseur est réputé devoir délivrer le bien ou exécuter la prestation de services dès la conclusion du contrat. En cas de non-respect de cette date limite, le consommateur peut obtenir la résolution de la vente dans les conditions prévues aux deuxième et troisième alinéas de l'article L. 114-1. Il est alors remboursé dans les conditions de l'article L. 121-20-1.
 
En cas de défaut d'exécution du contrat par un fournisseur résultant de l'indisponibilité du bien ou du service commandé, le consommateur doit être informé de cette indisponibilité et doit, le cas échéant, pouvoir être remboursé sans délai et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu'il a versées. Au-delà de ce terme, ces sommes sont productives d'intérêts au taux légal.
 
Toutefois, si la possibilité en a été prévue préalablement à la conclusion du contrat ou dans le contrat, le fournisseur peut fournir un bien ou un service d'une qualité et d'un prix équivalents. Le consommateur est informé de cette possibilité de manière claire et compréhensible. Les frais de retour consécutifs à l'exercice du droit de rétractation sont, dans ce cas, à la charge du fournisseur et le consommateur doit en être informé.
 
Le professionnel est responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient à exécuter par le professionnel qui a conclu ce contrat ou par d'autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci.
 
Toutefois, il peut s'exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable, soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.

Message cité 1 fois
Message édité par FishRR le 29-07-2010 à 18:48:39
n°507384
CanardLaqu​ay
Posté le 29-07-2010 à 18:49:58  profilanswer
 

@SolidShark
 
204309xxxx  
- commandé le 25 juil. vers 16h  
- pas de mail de confirmation  
- pas client SFR  
- Aucune nouvelle jusqu'à cet après midi (29 juil.), mail pour confirmer l'ANNULATION de la commande

Message cité 1 fois
Message édité par CanardLaquay le 29-07-2010 à 18:51:10
n°507385
harlockbaz​44
Posté le 29-07-2010 à 18:50:12  profilanswer
 

Commande dimanche midi  
n° 20698XXXXX => pas de news
 
Commande lundi midi
n° 20949XXXXX => pas de news
 
Juste un mail d'annulation en fin d'après-midi aujourd'hui mais pour quelle commande?

n°507388
tsouw
Posté le 29-07-2010 à 18:53:24  profilanswer
 

noyau : non pas du tout, mais comme toi j'ai voulu acquérir un archos en boutique et c'est ce que j'ai obtenu comme réponse, dépitée que d'autres personne aient obtenu le prix de la promo du site en magasin j'ai appelé le 3030, on m'a dit la même chose. :/
Donc bon... Et moi non plus j'achèterai pas cet archos à 99 euros.. :o


Message édité par tsouw le 29-07-2010 à 18:55:19
n°507391
CanardLaqu​ay
Posté le 29-07-2010 à 18:56:46  profilanswer
 

Sachant que j'en ai vu un sur leboncoin à 70e ...
 
edit : 50 euros, mais déballé http://www.leboncoin.fr/informatiq [...] htm?ca=7_s
(j'aime pas ouvrir des trucs déjà ouvert :p)


Message édité par CanardLaquay le 29-07-2010 à 18:57:45
n°507402
targetalex
déjà 12h30 du matin?!!
Posté le 29-07-2010 à 19:03:58  profilanswer
 

je suis intéressé Cconan :)
j't'ai mailé


---------------
Achats - Ventes : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 8249_1.htm / Historique transactions : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 1150_1.htm
n°507404
l0g4n
Expert en tout :o
Posté le 29-07-2010 à 19:04:12  profilanswer
 

FishRR a écrit :

moi perso je suis sur légifrance... je cherche, je cherche :p
 
 
EDIT : Bon ben on est baisés en fait... plus qu'à attendre un éventuel geste commercial...  
 
 


Citation :

Article L121-20-3 Modifié par LOI n°2008-3 du 3 janvier 2008 - art. 28
 
 
Le fournisseur doit indiquer, avant la conclusion du contrat, la date limite à laquelle il s'engage à livrer le bien ou à exécuter la prestation de services.A défaut, le fournisseur est réputé devoir délivrer le bien ou exécuter la prestation de services dès la conclusion du contrat. En cas de non-respect de cette date limite, le consommateur peut obtenir la résolution de la vente dans les conditions prévues aux deuxième et troisième alinéas de l'article L. 114-1. Il est alors remboursé dans les conditions de l'article L. 121-20-1.
 
En cas de défaut d'exécution du contrat par un fournisseur résultant de l'indisponibilité du bien ou du service commandé, le consommateur doit être informé de cette indisponibilité et doit, le cas échéant, pouvoir être remboursé sans délai et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu'il a versées. Au-delà de ce terme, ces sommes sont productives d'intérêts au taux légal.
 
Toutefois, si la possibilité en a été prévue préalablement à la conclusion du contrat ou dans le contrat, le fournisseur peut fournir un bien ou un service d'une qualité et d'un prix équivalents. Le consommateur est informé de cette possibilité de manière claire et compréhensible. Les frais de retour consécutifs à l'exercice du droit de rétractation sont, dans ce cas, à la charge du fournisseur et le consommateur doit en être informé.
 
Le professionnel est responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient à exécuter par le professionnel qui a conclu ce contrat ou par d'autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci.
 
Toutefois, il peut s'exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable, soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.


Mais ce n'est pas de la faute d'un tier, ni un cas de force majeure ( guerre, etc... ) !


---------------
Fort et motivé. Sauf parfois.
n°507405
Lyrks
Login Origin: Loyrks
Posté le 29-07-2010 à 19:05:13  profilanswer
 

Je crois que moi ils se tatent en fait!
Techniquement, le vendredi c'est pas le WE, alors du coup ils vont jouer a pile ou face! :o
:D


---------------
https://www.flickr.com/photos/23084 [...] 4982002398
n°507409
CanardLaqu​ay
Posté le 29-07-2010 à 19:07:57  profilanswer
 

targetalex a écrit :

je suis intéressé Cconan :)
j't'ai mailé


 
C'est pas moi qui le vend ;) Mais content que ça t'intéresse, rien est perdu pour toi au final ;)

n°507414
FishRR
Posté le 29-07-2010 à 19:16:27  profilanswer
 

@l0g4n
 
Ils vont surement faire passer le bug pour un cas de force majeure :o
 
De toute façon, la seule obligation qu'ils aient est de nous rembourser... Or, aucun d'entre nous n'a été débité.  
 

Citation :

En cas de défaut d'exécution du contrat par un fournisseur résultant de l'indisponibilité du bien ou du service commandé, le consommateur doit être informé de cette indisponibilité et doit, le cas échéant, pouvoir être remboursé sans délai et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu'il a versées. Au-delà de ce terme, ces sommes sont productives d'intérêts au taux légal.


 
 
Foutue VPC :o

n°507419
tsouw
Posté le 29-07-2010 à 19:24:31  profilanswer
 

Citation :

Bonjour
Je vends la tablette Archos 5 3G+ de chez SFr avec le disque dur de 30GB.
Livrée avec une carte sim SFR sans engagement pour avoir un accès à internet partout en france.

 

Produit neuf ( j'ai joué 2 jours avec )
et je n'en ais pas vraiment l'usage
livré avec sa facture d'achat.

 

Même si ce vendeur semble franc et plutôt honnête pour le prix, ça me fout les boules que des gens qui s'en foutent l'aient reçu et puis que ceux qui le veulent vraiment/en avait une utilité ne l'ai pas.  :fou:

 

:pfff:  :pfff:

 

Edit : enfin au moins il ne le range pas au fond d'un placard et en fera profiter un autre c'est déjà ça..


Message édité par tsouw le 29-07-2010 à 19:25:26
n°507427
NickVanHow​en
Posté le 29-07-2010 à 19:27:45  profilanswer
 

Yen a même un qui se propose de l'échanger contre iPad ou une PS3  :lol:
 
http://www.leboncoin.fr/image_son/127943971.htm?ca=7_s

Message cité 1 fois
Message édité par NickVanHowen le 29-07-2010 à 19:28:14

---------------
HP dv6-3075sf (sept-2010) - core i5 430M - 4Go RAM - DD 640Go - ATI Radeon HD 5470 512Mo //// Apple MacBook Air 13.3" (juil-2011) - 128Go SSD
n°507437
jin1080
Posté le 29-07-2010 à 19:44:02  profilanswer
 

NickVanHowen a écrit :

Yen a même un qui se propose de l'échanger contre iPad ou une PS3  :lol:
 
http://www.leboncoin.fr/image_son/127943971.htm?ca=7_s


En plus la photo est un peu mensongère , pas de TV sr ce modèle en 3g

n°507440
leowilko69
Posté le 29-07-2010 à 19:46:12  profilanswer
 

@tsouw: +1!

n°507455
nephistos
Posté le 29-07-2010 à 20:00:48  profilanswer
 

Ma commande de Vendredi vers 23h00 - Commande 208567xxxx
Celle d'un pote de Samedi 12h00 - 207623xxxx
 
Annulées par SFR....

n°507460
SaruManiac
Posté le 29-07-2010 à 20:05:25  profilanswer
 

J'ai commandé samedi 24/07 vers 18h. (202396XXXX)
Ma commande a été annulée par mail dans la journée ...

n°507478
Megalo
Posté le 29-07-2010 à 20:30:07  profilanswer
 

Commande N° 20653XXXXX
Date : Dimanche soir
Commande annulé par mail le 29 à 16h22

n°507488
Darkfuriou​s
Posté le 29-07-2010 à 20:40:01  profilanswer
 

Commande N°20083 et 20946
Date : Vendredi Soir
Commande annulée par mail
CLient sfr 2 ans

n°507495
tsouw
Posté le 29-07-2010 à 20:57:06  profilanswer
 

Je veux pas dire mais tous ces post avec numéros de commandes et cie  qui se soldent par "annulée(s)" ça fait longue procession mortuaire ou chacun vient déposer sa fleur (commande) sur la tombe du défunt Archos;;;  
 

Spoiler :

La fatigue de fin de semaine tout ça tout ça.. vous comprendrez..  :whistle:


 
[:nicoozz]

n°507506
TNTantoine
Birds fly, grass grows...
Posté le 29-07-2010 à 21:11:38  profilanswer
 

De mon coté.
 
4 archos commandés :
 
20206 = commandé vendredi soir , suivi chaotique mais arrivée au relais colis demain.
 
20661 = commandé vendredi soir, suivi chaotique mais arrivée au relais colis demain.
 
******* (oubli de ma mère de noter le numero de commande, suivi impossible) = commandé samedi matin, aucune nouvelle, pas de mail d'annulation reçu.
 
20746 = commandé dimanche après-midi, bloqué sur validation, mail d'annulation reçu.
 
Client SFR/Neuf/AOL (mobile+ADSL) depuis plus de 10 ans. (À l'époque on avait un win95 ! :D ).

n°507507
Lyrks
Login Origin: Loyrks
Posté le 29-07-2010 à 21:13:02  profilanswer
 

Si t'en as un a trop a m'envoyer au même prix, je suis preneur! :D


---------------
https://www.flickr.com/photos/23084 [...] 4982002398
n°507518
TNTantoine
Birds fly, grass grows...
Posté le 29-07-2010 à 21:26:25  profilanswer
 

Chuis même pas sûr que le mien marche :D
 
Et l'autre est pour mon beau père ;)

n°507521
Lyrks
Login Origin: Loyrks
Posté le 29-07-2010 à 21:27:38  profilanswer
 

Change de beau père, tu le sais pas encore, mais c'est un penible! :o
 
:D
 
:D
 


---------------
https://www.flickr.com/photos/23084 [...] 4982002398
n°507524
TAK_
Posté le 29-07-2010 à 21:29:27  profilanswer
 

Commandé vendredi soir (le 23 (Edited)) : mail d'annulation reçu ce soir par mail, le suivi montre encore "en cours de validation"
 
20028749XX (pour info)
 
 :cry:  :cry:  
 
Plus jamais je me laisserais faire (..SFR joke inside) !

Message cité 1 fois
Message édité par TAK_ le 29-07-2010 à 22:31:22
n°507527
TNTantoine
Birds fly, grass grows...
Posté le 29-07-2010 à 21:34:48  profilanswer
 

C'est un super beau papa, et t'auras pas son archos tout buggé ! :o
 
Sinon un pote a commandé le sien jeudi de la semaine dernière (le 22) et l'a reçu hier seulement ! :o
Relais colis fermé inside, le paquet a été transféré dans un autre à coté.

n°507529
Tomlechti
ID PSN : Tomlechti
Posté le 29-07-2010 à 21:36:33  profilanswer
 

Dans mon malheur, j'ai eu du bol ... un collègue avait comamdné le sien jeudi et l'a reçu samedi mais il s'en sert pas donc il me le revend ...  :love:

n°507530
Tomlechti
ID PSN : Tomlechti
Posté le 29-07-2010 à 21:36:33  profilanswer
 

Désolé, pas compris le doublon sur ce coup ...


Message édité par Tomlechti le 29-07-2010 à 21:36:54
n°507535
SaruManiac
Posté le 29-07-2010 à 21:47:43  profilanswer
 

Et vous avez une idée de quelle marche à suivre dans un tel litige ?

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