Reprise du message précédent :
travaillant au service client sfr (hotline boutiques pour etre précis) et étant dans le même cas que vous (une commande samedi sans news), j'ai contacté le service vente par correspondance , et grosse panne informatique, pas foutu de me donner un délais de rétablissement, ni de me confirmer que les commandes seraient bien honorées..
en étant objectif, je commence vraiment à penser qu'on va l'avoir dans l'os...
je rappellerai demain et je vous tien au jus

 
Pas de Blocage Fia net apparemment, je pense que j'ai droit à un bon bug, et que l'opératrice s'est juste contentée de voir que l'article était pas parti...
 
Fait amusant :  
j'ai commandé samedi (24/07) une protection d'écran en provenance du Royaume-Uni et je l'ai reçue aujourd'hui !  
 
Conclusion : il faut au moins 3 fois plus de temps à SFR en France pour envoyer un colis qu'il n'en faut pour Proporta au Royaume-Uni pour que le colis arrive à destination.  

j'sais pas pourquoi, je sens qu'un nouveau topic va être créé sur le forum "Litige avec SFR, mobilisons nous !"

commandé le samedi soir, c'est toujours en cours de validation... pas de mail rien

merci Yoonie

Ca fait 10 minutes que j'essaye de les contacter et toujours la phrase habituelle "Tous nos conseillers sont déjà en ligne" ...  
 
OH MIRACLE !!
JE N'AI PLUS LA PHRASE A L'INSTANT !!!

Toujours dans le même cas que vous.
 
Commandée depuis samedi vers 12h et pas de mail ...

J'ai eu un conseiller ce matin qui m'a dit que ma commande avait bien été enregistrée, que j'aurais mon truc a la fin de la semaine et le mail aujourd'hui, resultat, pas de mail aujourd'hui

Et dire que certains ont eu leur commande validée, tout ça uniquement pour se faire de l'argent : http://www.leboncoin.fr/informatiq [...] tm?ca=14_s
 
Dommage qu'on ne puisse rien faire contre ce genre de "voleurs"...

@ Chandler45 : Ouais ça me dégoûte ...
 
Bon je viens d'avoir SFR (oui, un miracle a eu lieu) et la personne m'a dit qu'avec ce produit, ils ont eu un gros soucis informatique dans les commandes mais que les dossiers seront transmis à FIA-Net demain et que j'aurai une réponse demain.
 
On va voir ça ... Si demain pas de réponse, j'exigerai que mon article soit expédié en 4è vitesse ...

 
Si y'en reste ^^
j'ai un vague souvenir de l'année dernière, ou on (sfr) continuais à vendre des iphones 3gs alors que les stock étaient vides...  
la seule différence, c'est que la, si les stock sont vides, archos vas pas en refabriquer pour les solder à 49€

Quand tu commandes un article chez SFR, que la commande est en attente de validation, le produit est mis de côté le temps que la commande soit validée.

reste toujours le problème des ventes annulés sans raison...

 
je prie pour que ce soit le cas cette fois ci ^^

 
Si tu peux, tous le monde qui suit ce topic fait une annonce sur leboncoin pour l'archos, en précisant bien qu'on ne vend pas le produit mais qu'on les informe du vrai tarif. Si ca peut les faire chier.... encore faut-il que l'annonce soit validée.

ps : cette histoire me rappelle le coup des télés aux 3 suisses

Sauf que la , c'est pas une erreur de prix.

yoonie : vu que tu as l'air de connaitre comment fonctionne SFR, j'ai une question
J'ai trouvé un archos rescapé en boutique, mais le vendeurs a refuser de me faire le prix de la promo web me disant que c'est indépendant blabla, OR plusieurs membres qui s'en sont dégoté un en Espace SFR l'ont eu au prix web.
Au 3030 meme son de cloche; c'est au boutique de décider si elles appliquent la promo ou pas.
Bon au final comment ça se passe?
Et si cet archos reste dispo alors que les stock sont morts, à quel prix puis je espérer l'avoir? (oui oui j'ai bon espoir     )

 
Ou sinon tu fais une réclamation sur le bon coin en precisant que c'est de la vente a profit et que c'est illégal (le prix de l'archos étant de 99€ sur le site de SFR)

Pas de mail rien de rien...commande vendredi soir

Commande dimanche dans la journée, toujours aucune nouvelle
Aucun mail, ni sms, rien
La flemme d'appeler, j'ai posté sur le forum sfr, où d'ailleurs ils affirmes avoir de petits problèmes vis-a-vis du système info...

xD, je crois que ca résume bien l'état général des suivis !

le pb est que les boutiques se basent sur des prix déterminés... ils peuvent plus ou moins jouer dessus grâce à une enveloppe de points (et/ou euros) qu'ils attribuent d'une part si le client entre dans certains critères, et d'autre part au faciès.
Les prix du web eux sont gérés à part (certains modèles n'étant présents que sur le site par ex...)
de plus, les produits en boutiques sont vendu en fonction de la "valeur" du client...
si tu prend un archos avec un forfait illimité à 40$ le mois, t'es rentable donc on te facilite "l'entrée" chez sfr.
si tu prend un archos avec un pass prépayé et des recharges, tu va pas rapporter grand chose, donc aucun intérêt à te faire le moindre geste commercial...
alors à moins de trouver un vendeur un peu con.... (en même temps y'en à quelques uns ^^)

Y a plus qu'à faire les boutiques SFR et à chercher des têtes de ploucs finalement.
 
Faut aussi qu'ils leur restent un Archos 5 3G+,  là ça va être plus dur
 
J'peux pas mettre ca en première page

Ca peut même être dans l'autre sens... Quand j'ai pris mon smartphone en espace SFR, il était affiché moins cher que dans la boutique en ligne...

Mdr, en lisant le début de ta phrase, je pensais que c'était en réaction à ce que je venais de dire.
(j'ai été un peu fort il est vrai).

Moi j'ai commandé un Archos la semaine dernière (mardi) que j'ai reçu vendredi dernier, seulement manque de bol il ne s'allumait pas (même après charge). Du coup j'en ai commandé un autre samedi et pour le moment, la commande est en cours de validation. Pas de mail reçu pour cette commande contrairement à la première.
 
J'espère que cette commande sera validée demain ou après demain au plus tard, comme ça je peux renvoyer l'autre pour me le faire rembourser au lieu de le garder et devoir demander un échange ou l'envoyer en SAV.

Y'a l'air d'y avoir pas mal d'archos réticents au premier démarrage dites donc !
 
Tu as essayé de le laisser charger les 8H ?

Oui sans résultat. J'imagine que la batterie a dû rendre l'âme.

Hum, me semble qu'ils ont résolu certains de ces problèmes sur le topic unique de l'archos. Essayes de retrouver un post de ceux qui ont eu ce problème.

 
Et finalement tjs pas de mail de confirmation, bienvenu chez SFR mais sans rien

Un mail de bienvenu chez SFR ? Jamais entendu parler de personnes ayant reçu cela lol.
 
Tu es client SFR ?

Non pas encore client SFR et donc pas inscrit sur leur site, je pensais que ce mail précédait le mail de confirmation de la commande et pour l'instant que dalle ...
Pour le mail c'est ça que j'ai reçu:
http://www.newsespacesfr.com/mail/ [...] 00&PRENOM=

 
J'ai pas reçu ça...  

Bizarre tout de même, ils n'ont pu m'envoyer ce mail qu'en ayant pris connaissance de mon adresse mail signalée lors de ma commande de dimanche, bref passant on verra bien ...

Toujours le néant ce matin.

pareil rien de rien.Je pars ce week end.Mon relais colis est ferme.Pas de mails de personne de debit sur mon compte.Rien.Des fois je me dis qu'en fait j'ai reve la commande.Pitin si ce n'est pas de l'incompetence ca.C'est gere par des stagiaires l'ete sfr au moins?

Ceux qui ont pensé lors de la commande à noter son numéro ont accès, depuis le suivi, à la facture même si le statut est "en cours de validation". J'ai enregistré la mienne (c'est du pdf), ça peut toujours servir en cas de litige...
Commandé samedi à 19 heures, toujours aucun mail, heureusement j'ai pensé à noter le numéro sinon on pourrait croire que je l'ai rêvée cette commande...

Ayé, moi ca a bougé
Pour une commande vendredi soir, c'était bloqué en validation en cours.
C'est passé en préparation le lundi apres midi, et ce matin, c'est indiqué comme expédié !
Quand je suis le colis, ca m'indique qu'il est en préparation de livraison (donc le colis est parti lundi)
Donc ce soir normalement en rentrant, je l'ai