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Auteur | Sujet : [Topic unique] SAV - MacBook / Pro => retours, conditions & conseils |
cartemere | Suite à une demande exprimée sur le Topic MacBook / MacBook Pro, voici un topic dédié aux retours SAV à faire sur les Macs.
Message cité 1 fois Message édité par nemrod le 14-10-2009 à 14:37:21 |
![]() Publicité | Posté le 24-05-2007 à 23:19:51 ![]() ![]() |
nxb | en même temps, dire qu'un sav est nul en se basant sur 1 témoignage, c'est pas forcément objectif à mon avis...
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_DaRE_ ☠ 「 ƙ³3₱ !7 ®³4£ 」 ☢ | Longue vie à ce topic ! Merci cartemere ! |
spounz | mon témoignage:
Message édité par spounz le 25-05-2007 à 11:04:26 |
cartemere |
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cartemere |
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cartemere |
le lundi 16 (soit 10 jours après Bref, je repars dans paris jusqu'à l'autre centre Apple Center, pour récupérer la machine. Ayant déjà perdu assez de temps, je la démarre juste pour férifier son bon fonctionnement : OK. Retour
[EDIT] : COMPLICATIONS !!! Bilan : Voilà, encore une fois n'hésitez pas à faire part de votre expérience (heureuse ou malheureuse) avec le SAV Apple Message édité par cartemere le 01-08-2007 à 20:47:46 |
ben-tx | Très rapidement car je suis pressé :
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![]() Publicité | Posté le 31-07-2007 à 20:40:34 ![]() ![]() |
cartemere | ok merci pour le retour Message édité par cartemere le 04-08-2007 à 14:48:37 |
le_patriarche | Bonjour, Message édité par le_patriarche le 03-08-2007 à 22:39:37 |
nxb | sans doute pas le bon topic, mais l'applecare est valide dans le monde entier |
le_patriarche | (pour le topic, c'est celui qui m'a paru le plus approprié, vu qu'on parle de conseils pr le SAV mac) |
nxb | ouais, la garantie c'est pareil.
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cartemere |
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le_patriarche | Merci pour vos precieuses réponses |
KangOl Profil : pointeur | juste pour souligner que la garantie est de 2 ans, dixit une directive européenne.
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cartemere |
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cartemere |
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coucoujojo | AGL Service Paris 75005
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CharlesT | Heureusement que tu es actif cartemere... ça sauve la sous-cat' du bide...
--------------- Topic des alcools régionaux | m'enfin |
nxb |
--------------- "Hello IT ? Have you tried turning it off and on again ?" |
cartemere |
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mrdoug | Bon je fais part de mon expérience.
Message édité par mrdoug le 19-09-2007 à 17:13:45 |
Batou | P'tite question: Un ami a dépose son MacBook au nouvel Apple Center de Rouen rue de la république et au de le déposer, le centre lui a demandé 35 pour la prise en charge. Est-ce normal? S'est-il fait enfuler?
Message édité par Batou le 19-09-2007 à 18:35:03 |
cartemere |
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nasedo22 | Mon macbook pro est en panne 2jours après l'avoir reçu, j'ai convenu d'un retour avec apple, mais je vois qu'il me décompte les frais d'enlèvement du montant du remboursement ! |
cartemere |
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benspx | Heureux possesseur d'un macbook pro depuis le 9 oct, je frisais le parfait amour depuis ce jour fatidique du 20 octobre... Le matin dudit jour, j'allume l'ordinateur et commence à trier ma bibliothèque iPhoto, quand le disque dur se mis à claquer et macOS à freezer...
Je rappelle. Encore une fois, moins de 2min d'attente (toujours aussi impressionnant Il m'annonce ensuite les modalités du retour; qui me laissent sans voie comparativement aux SAV PC --> à savoir que TNT me rappelle dans les 48h et vient reprendre mon mbp, et qu'il lançait l'envoi d'une machine neuve (pas de refurb ou de retour sav réparés). Je reçois moins de 10min après deux mail: un pour TNT, et l'autre me confirmant l’envoi d’un mbp, dont la réception est prévue le 30. Le tout sans me demander de faire le moindre test, en se basant juste sur ma parole et ma bonne foi. 9h20, tout était bouclé...
Si le nouveaux mbp arrive bien le 30 et que TNT reprend bien l’ancienne machine, il s’agira là d’un des meilleur SAV de base (i.e., sans extention d’aucune sorte) auquel j’aurais eu affaire, avec celui d’IBM. Une raison de plus pour acheter un mac: on paye plus cher qu’un PC de marque répandue (Acer, Packard Bell...), mais le service n’a rien à voir... Si cette tendance se confirme, je sens que je vais me prendre un Apple Care sur Ebay.
Message édité par benspx le 24-10-2007 à 23:43:17 --------------- honni soit qui mal y pense... |
choan lanolacabulo |
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kelfai | non le remplacement dans les 14 jours n'est valable que pour les machines du store. sinon contacter son revendeur |
acnoar |
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nemrod | Bonjour,
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nemrod |
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Pat3r - Theo |
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fr066530 | bonjour,
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cartemere | Pat3r - Th?eo
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Pat3r - Theo |
Message édité par Pat3r - Theo le 14-08-2008 à 14:22:03 |
fr066530 | tu as raison , je pense que vais passer par l'apple store
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