Reprise du message précédent :
je ne parle pa ken terme de tarif mais aussi débit/fiabilité
club et wanadoo sont supers pour ça
j'ai entendu dire que chez tiscali les probs de mail et de poing eétaient recurrent

Tiscali refait son coup "uniquement pour les nouveaux"
 
http://www.macadsl.com/news/index.php#608

mort de rire, au service client on est meme pas au courant...
ils nous ont dit pas avant juillet....
                       

Lito, combien de temps avant ma prochaine facture (le 13 mai prochain), je dois demander le passage du 1024 au 512 pour etre facturé 20 ? ?
merci  

maintenant....

OK merci, je viens de le faire, y'a plus qu'a attendre...

C'est quoi cette procédure, passer au 1024 pour ne pas payer de frais et ensuite demander le passage en 512 pour revenir à 20?.
Et Tiscali marche dans cette manip? Sans rien demander ?

ben oui c est pour vous faire essayer le 1024 en espérant que vous y restiez..

lito a écrit : "Avez-vs déjà eu affaire à un "expert" de chez Tiscali sensé vs appeler chez vous pour valider votre demande de résiliation ??? "
ca ca n existe pas chez tiscali.....on t appele pour essayer de te rattraper (fidéliser) mais pas pour te dire comment résilier...
conclusion, vaut mieux etre sur d etre bien résilié, de plus avoir de synchro avant de resouscrire.
 
Effectivement, l'"expert Tiscali" ne m'a pas du tout appelé pour tenter de trouver de nouvelles solutions à mon pb mais pour me faire une offre commercial (limite foutage de gueule leur offre en +).
 
Enfin, il a donc validé ma résiliation mercredi dernier. Je leur ai envoyé ds la foulée un courrier pour confirmer tout ça, courrier que Tiscali a reçu vendredi (suivi de la Poste).
 
Lito, pourrais-tu me donner une idée du délai pour que ma résiliation soit effective afin de pouvoir souscrire ensuite chez un autre FAI ? Dois-je relancer Tiscali à ton avis (encore et encore...) ?

lh2d : mp moi je m occupe de ton dossier 2main

Sympa !!! Merci Lito ! Je t'envoie 1 mp...

ca y est le 2048 est dispo......

uniquement pour les nouveaux abonnés en zone dégroupée....

ça coute combien le 2048 pour les nouveaux ? je ne le vois pas dans les offres tiscali...

 
30€
 
Si tu es abonnés Tiscali et que tu t'es déjà loggé sur la gestion du compte, tu ne vois pas l'offre. Il faut je pense que tu supprimes les cookies. Moi j'utilise Opera ou je me suis jamais loggué, je me loggue avec IE, j'ai un menu gauche différent.
Encore une super idée de Tiscali, on cache le plus possible les nouvelles offres aux anciens abonnés....
 

bien vu pascal......

Salut lito
etant donnée que tiscali va baisser el tarif du 1024 de 40? a 30? ca sera une cause de resilliation comme ecrit dans les cgu non?
 
Merci

Merci pascal, j'avais dejà remarqué mais je ne m'en souvenais pas  

Lus' les vict... euh les abonnés de Tiscali
 
Scusez moi mais je voudrais un renseignement. j'ai souscris le forfait 128k à 20 euros le 14  Mars 2003. Ca fait donc 1 an que je suis prison.... client de Tiscali.  
 
 Mais je me souviens plus de la periode d'engagement. C'etait 1 ou 2 ans?  De plus quelle sont les obligations en cas de resiliation (frais de cloture etc...). Je pensais qu'on puvait resilier aux dates anniversaire (14 Mars 2004 donc).Mais j'etais pas en condition pour m'occuper de ca (sur le point de passer sur le billard)  
 
j'ai lu les CGU sans voir d'obligations contraignantes (a part lettre recommandée , le BA ba koi)mais je prefere demander a des integristes des CGU pour etre sur (histoire de ne pas se prendre 99 euros de resiliation). Je veux donc savoir ce qu'il m'en coute de resilier maintenant
 
 
Ca a du etre demandé mais là je suis paumé surtout avec le passage a 512k en Mars ("non c'est Mai  ,DTC" ) qui oblige a rempiler pour 1 an, bref c'est "nacht und Nebel" dans la tete.  
 
 Comprenez mon dilemne, surtout que je suis ds une zone degroupée Free (Val de Marne) donc voilà
 
 Merci
 
 
PS: vous noterez que j'ai fait l'effort de poster sur Da Topic Tiscali au lieu d'en faire un nouvo.  Une belle lecon de civisme pour vous les jeunes

 
Ca tu risques pas. Chez Tiscali si tu loupes ta date anniversaire tu rempiles pour un an et tu peux rien y faire Mais attends une réponse de Lito pour confirmation (il y travaille), il y a peut-être des cas de force majeur.
 

Mais qu'est ce que tu fous chez Tiscali

0820202203 numero de téléphone mis en place par la repression des fraudes pour se renseigner sur des cas de fraudes, d'abus , etc etc

moi je susi en zone degroupée free ausi
 
mais le probleme c'est la derneire fois que j'ai pris free j'ai pas eu d'adsl pendant 4 mois et je m'en suit tirer avec uen note de plus de 300?...

 
  a ouais , effectivement ça refroidi...

 
ben manque de $$$$$$$ (10 euros c'est 10 euros et puis a l'epoque j'etais loin d'etre degroupé, d'ailleurs je viens de voir que je l'etais tjrs pas en fait,mais ca va pas tarder, le degroupage s'est arreté a une ville limitrophe (Bonneuil), rassurant quand tu vois que y'a 2mois c'etait les villes limitrophes de Paname seulement)
 
 
Par contre pour le rempilage , c'est facheux, mais peut etre qu'avec la migration vers le 512 ,ca fera office de periode de resiliation ( ceux qui refusent peuvent partir :  si tu peux pas resilier, c'est comme si ils te forcaient a accepter le 512k -----> utilité de leur demande de migration?  Capice? )
 
Bref comme tu dis attendons et voyamons

 
La migration vers le 512 c'est malheureusement pas prévu si j'ai bien compris. Ou bien il faut payer les 49€ de frais...

 
 
Je viens de voir ca
 
Ils vont se foutre la repression des fraudes et 60 millions de consommateurs sur le dos. Pas besoin d'etre juriste pour noter l'illegalité d'un service de qualité differente proposé de force a un meme prix (tiens si kkun connait l'article du code de la consommation merci)
 
Je suis l'affaire depuis janvier " EnMars 2004  passez a 512k sans frais"
 "Ah non finalement c'est Mai, fallait s'abonner en janvier tocard"
 " 50 euros pour passer au 512k "sans frais de migration"  
 
la prochaine " si tu raques pas 100 euros par mois, tu reverras pas ta famille"
 
 
Alors si tu casques pas 50 euroboulles, eh ben tu paies 20 euros pdt 1 an pour une connec 10 fois inferieure a une connec proposée au meme prix
 
 Si ca ca ne justifie pas une resiliation je m'y connais pas

mauvaise nouvelle la baisse des prix du 1024 de 40@ 30? par moi n est plus mai mais juin.....
quand au passage 128--->512 automatique, c est un fantasme, y en aura pas!!!!!!!!!!
le 2048 est réservé aux nouveaux abonnés en zone dégroupée uniquement!!!

C'est fou quand même.
Maintenant que des mails ont été envoyé comme quoi le 512 allait baisser en Mai, il n'y a pas moyen de resilier pour pub mensongere ou autre chose
 
J'en ai marre de Tiscali putain
 
Dire que j'etais le premier a conseiller ce FAI sur ce forum  

c'est une blague???

non ils ont jamais dit ke le 512 allait baisser en mai, seulement le 1024.
je sens qu il va y avoir des geste co ds tous les sens au mois de mai....

Bon demain je passe un coup de fil la j'en ai plein les couilles.

attention, ca te servira a rien car sur le site  et les cgu est précisé que l abonné bénéficie du meilleur tarif hors promotion et la on est en période de promotion...

j'ai eu un mail de tiscali que mon forfait 1024 allait passer a 30? en mai  

 
Ouai mais c'est facile comme pirouette ça.
A chaque fois qu'une nouvelle offre arrive c'est une promotion.
Le delai est toujours hyper long pour la repercussion des tarifs, des sites sont innaccessibles, je trouve vraiment que Tiscali prend ses clients pour des cons et ça commence à me les briser.
Le numero sert a se renseigner donc je téléphonerai en expliquant tout ce qu'a fait Tiscali pour voir si il y a des recours.
 
Je ne parlerai même pas de la femme de Tiscali qui m'avait proposé un mois gratuit (geste commercial) si je m'abonnais et que je n'ai jamais eu ( et ouais aucune preuve dmc quoi ....)

 
 ben que des gars soient en 512 alors que t'es en 128 pour le meme prix, là je dois t'avouer que je vois pas ou est le meilleur tarif.  
 
  J'ai envoyé un mail au service client, pour me renseigner sur la resiliation. J'espere qu'ils vont pas m'envoyer un de leur putain de message automatique. Je suis dsl mais la pour 30 euros ya Free avec le tel; la TV , et  le 2048 (si c'est pas 5000 et quelques), je suis dsl mais bon quand t'as un poids lourd comme ca en face, tu t'abstiens de faire des coups tordus comme Tiscali le fait en ce moment. Si au moins ils avaient ete clair des le debut  mais là dire que le passage est sans frais pour finalement faire raquer 50 euros .
 
 C'est bien perfide car ils annoncent ca  apres la date anniversaire de tous ceux qui ont souscrit en offre promotionnelle 128k de Mars 2003 (c'etait plus aussi avantageux apres cette date)
 
 PS Ca serait bien de tenir au courant a rpopos du n° vert , histoire de savoir s'il ya des recours.ca evitera de surcharger  (paske va yen avoir des appels )

attention le 128 n a pas changé de tarif, c est le 512!!!!!

donc en 128 vous bénéficiez toujours du meilleur tarif de tiscali....
c est vicieux je sais mais c est assez bien ficelé...

 
 512k pour 20 euros ; 128k pour 20 euros. Meilleur tarif de Tiscali
 
 
  C'est une facon de voir les choses

 
toutafé d'acc  
y se foute de nous un peu quand même !!  
 
 

Bon alors pouvez vous m'aider a faire une petite liste de question ?
 
1° Tiscali a t'il encore le droit a la tacite reconduction de 1 an (je vais parler du cas du portable ou un tribunal avait jugé ça abusif)
 
2° Est ce que le fait de ne pas pouvoir utiliser pleinement internet (des sites ne marchent pas) est un manquement grave ? (donc resiliation possible dixit les CGU)
 
3° Des recours sont ils possible suite a l'annonce d'une baisse en mars qui n'arrive (et encore on en est pas sur) en Juin ? (je parlerai du fait que beaucoup d'abonnements devait se terminer en Mars suite a l'offre promo de l'an dernier et que donc c'est peut etre un coup pour re-engager pour un an les clients)
 
Vous voyez autre chose

Y en a qui paie le 512k a 40? la