Reprise du message précédent :
si seulement j'etais plus etudiant et que je travaillais et que je percevais un salaire ... j'aurais deja la Freebox

Reprise de mon message précédent.
Ca ié depuis aujourdhui je suis passé en 512K gratuitement. Donc le mec a tenu ses promesses et il est meme en avance sur la date prévue (1er avril). Pour une fois ...
 
Ciao tlm.

 
c koi le rapport ?    
les 10?/mois de difference ?

10? pour quelqu'un qui bosse pas c'est enorme

salut, j'ai du niveau, depuis le 10 mars, mon compte me dit que mon changement de forfait est en cours.
Je viens d'appeler tiscali il y a 5 mn, j'ai eu une responsable co très aimable.
Alors voilà : tous les abonnées 128 k passeront au 512 k au 1er avril sans exception et sans aucun cout supplémentaire.
Les frais d'activation de 49 euros ne concernent que les nouveaux abonnés 512k quels qu'ils soient.
Pour les 128k qui auront attendus comme moi le 1er avril, il n'y aura aucun surcout, et l'abonnement continuera simplement sans aucun changement à part le débit.
De toute façon on a pas le choix, le 128k n'existera plus.
Ca me fait bien marrer tous ces mecs du forum qui disent bosser chez tiscali et sortent 3 anneries à la minute....
Bye

Je reprends pour  ceux qui aurait pas compris, la responsable m'as dit au téléphone ce jour à 21h50 : 1er avril, fin progressive du 128k, passage de tous les abonnés 128k en 512k sans aucun frais supplémentaires (ce qui est logique, commercial et légal).
Les 49 euros sont facturés à ceux qui ont demandés un changement qui n'était pas encore proposés dans leur espace gestion de compte, c'est d'ailleurs pour cela que passer du 128k au 1024 est gratuit.Notre contrat est clair, l'internaute peut changer gratuitement et à tout moment de forfait dans son espace gestion de mon compte rubrique changer de forfait.
Si vous avez demander à passer au 512k alors que l'on sait depuis le debut qu'on vas tous y passer , c'est votre choix, mais ne critiquez pas le fai qui respecte son contrat.
Je suis abonné depuis 2000 et j'ai jamais eu aucun soucis, un contrat on le regarde avant de signer.
Bye

Lekeur, est ce que ta démarche pour passer au 512 a prolongé la durée de ton engagement chez tiscali? Car perso j'hésite à passer au 512 si je dois me retrouver lié pour encore une longue année à tiscali...
Surtout quand je vois que télé 2 annonce le 1024 à 19,85? et que si j'ai bien lu les CGU de tiscali, à la fin de la période d'engagement d'un an, on repart "tacitement" pour une nouvelle année complète!!

oui si tu passes au 512 tu te réengages pour 12 mois
.....

 
alors ca c'est de la super mega bonne nouvelle !!!
 
Lito, toi qui travail chez tiscali, tu confirmes ces dire ??    

en adsl des ke tu changes de débit ou si tu passes au wifi tu te réengages sur 12 mois...

non c est faut ya pas de passage automatik il fo le demander et la conséquence c est 49? et réengagement 12 mois...

Lito et Ike07 faidraient peut etre voir a vous mettre d'accord ??  
 
Car bon, l'un dis un truc, l'autre en dis un autre... C'est quand meme bizarre !!  
 
Moi j'ai assez confiance en Lito suite au MP ou ils m'as donné les infos pour mon compte tiscali...  
 
Mais il est vrai que bon, faudrais peut etre voir a ne pas dire de conneries et rester franc !!  
 

le seul truc automatique c est les baisses de tarifs : 1024 @ 40? qui vont passer @ 30 en mai

Fait confiance en ton intelligence mec, et prends ton tel et appelle tiscali, demande Géraldine, tu verras que lito-myto te raconte des salades.
a +
bye
Y aura plus de 128k, le mec qui aura pas 49?, on vas lui prendre une couille ? Lol

avec 6 mois de retard comme dab ... ( 45 -> 40? en 2003 )

 
euh, moi je ne suis pas un mec (cf ma signature   )
 
sinon, je compte prendre mon téléphone demain apres midi et téléphoner a tiscali !! si tu me dis en plus de demander Géraldine, c'est ce que je ferais !! Et je verrais bien ce qui me sera dis !!  
 
 

comme tu veux ike07 en mai tu seras tjs en 128......

tu ne l auras ke situ tombes sur elle. on ne fait pas de transfert entre agents de la gestion de compte . en plus elle a 1 semaine d 'experience alors il se peut k elle ai dit une connerie...

enfin pour le moment a dire vrai, j'ai plus confiance en Lito qu'en Ike07 !!  
 
enfin je verrais par moi meme tout ca demain apres midi !! car bon, c'est stressant de lire un truc d'un coté et un autre d'un autre coté !! enfin on n'est jamais mieux servi que par soit meme parait-il !!  
 

 
Yep! enfin qq1 qui a une semaine c'est vrai que.... Si c'est comme le mec que j'ai eu la derniere fois qui me dis qu'on me coupera 20 jours alors que c'est pas vrai..........    
 
enfin je pense que tout les conseillers sont au courant de tout ce qui se passe,a lors je verrais bien avec celui que j'aurais au tél !! peut etre toi Lito (:D)

***************la preuve de mon appel****************
 
----- Original Message -----  
From: <service.clients@tiscali.fr>
To: <ike07@infonie.fr>
Sent: Monday, March 22, 2004 10:08 PM
Subject: Complément à votre demande d'assistance [#3183695]
 
 
> Monsieur Christian Dubrulle,
>  
> Vous nous avez contactés pour une assistance téléphonique, nous vous en remercions.
> Nous espérons avoir répondu à vos attentes.
>  
> Pour compléter les informations que vous avez obtenues, nous vous proposons de découvrir notre aide en ligne en cliquant sur le lien suivant :  
>  
> http://support.tiscali.fr/index.asp
>  
> En la consultant, vous y trouverez des compléments intéressants.
>  
> Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
>  
> Cordialement,
> Geraldine
>  
> --
> Service Client Tiscali
>

C'est pourtant clair non, cliquez sur le lien de mon post précédent
 
Pour le téléchargement de gros fichiers ou les jeux en réseau nécessitant des ressources importantes, le débit ADSL 512K reste toutefois le plus approprié. Tous les internautes encore réticents face au coût de l'ADSL haut débit vont avoir l'opportunité de découvrir avec le moyen débit les avantages de la technologie ADSL à un prix abordable. Libre à chacun ensuite de basculer sur une offre à 512kbit/s. En effet, Tiscali vous offre la possibilité de passer d'un forfait ADSL 512Kbit/s à un forfait 128kbit/s gratuitement et autant de fois que vous le souhaitez. Ce changement pourra se faire en ligne dans la zone Gestion du compte, votre modem et vos paramètres restant les mêmes

A ce qui parait, il y a un article sur Tiscali dans le dernier SVM. J'ai vu ça sur le forum de Tiscali, où le mécontentement monte de plus en plus.
Peut-être qu'ils vont changer d'attitude. Ca serait bien.

 
C'est sous quelle rubrique ?

Pascal_ , il est vrai que ce serais bien qu'il change d'attitude ! moi ce qui m'a bcp deranger, c'est la promesse faite y a 3 mois de ca disant qu'on y passerais sans frais debut mars et là bah y nous annonce qu'on peut y passer mais y a des frais !!

C'est sûr, Tiscali nous prend pour des pigeon.    
Ils sont pas clair du tout.  
Pas de communication. J'ai tout appris sur les forums. La seule lettre reçu disait que l'on allait passer au 512 au mois de mars .
 
C'est pareil pour les adresse IP en 83.x.x.x
Si j'avais pas lu les forums, j'aurais j'amais été au courant du problème et les quelques sites inaccessibles, j'aurais pensé qu'il n'existaient plus (alors qu'il suffit de passer par un proxy meme si c'est pas pratique).
 
Ca ne me gène pas trop si pour des raisons commerciales et techniques ils sont obligés de faire attendre un peu (pas trop quand même) pour passer au 512 les anciens abonnés. On peut comprendre, on est pas des bêtes.
Mais alors qu'ils fassent un planning claire et qu'ils informent les gens correctement. La, tout le monde est dans le flou, ils disent un truc puis son contraire,....
C'est n'imp. Je crois que si ça continue, je vais envoyer un mail à des sites de news pour leur faire de la pub  
 
 

c'est kler, moi je ne leurs demande pas grd chose !! juste qu'ils nous donnent des informations vrai !! qu'ils soit kler dans leurs propos et voilà c'est pas enorme !!  
 
quand on leurs tél, on paye la peau du cul deja, alors si on plus y nous disent des conneries, c'est vraiment degeulasse !!  
 

ike07 : c est super dis moi t as recu le mail automatique qui fait suite à ton appel, te remerciant de ton appel et t envoyant vers un lien concernant les offres.....

putain mais arretez de vous battre, vous etes pitoyables !
le 1er avril c'est dans meme pas 10 jours alors on verra qui a raison a ce moment la. Jusqu'a cette date ca sert ABSOLUMENT a rien de polemiquer la dessus !!!

le 1er avril c'est aussi le jour des blagues

cela ne sert peut etre à rien de polémiquer mais un mail clair de la part de Tiscali serait la moindre des choses... A ce rythme là Tiscali risque de prendre une bonne claque au prochain classement des FAI...

 
Nan ca ne ma pas rallongé ma durée d'engagment. Au contraire ca me l'a raccourci car je m'etais engagé pour 2 ans en mai dernier et la je suis engagé pour 1 an jusqu'en mars prochain (je  "gagne donc 2 mois" ). Mais le passage en 512 ne signifie pas un réengagement d'un an. Et c vrai que au rythme ou vont les offres il vaut mieux s'engager sur la durée la plus courte possible.

ike07 où on va une fois qu'on est sur ta page  
http://support.tiscali.fr/index.asp
parceque moi,tel que, je vois rien en correspondance avec notre probleme....

j ai vérifié, ike07 : pas de passage automatique, soit on t as raconté des conneries, soit t as compris ce que tu voulais.

va bouder ike07

bonjour  
 
je viens d'appeler le service resiliation pour les prevenir que je renouvellerai pas mon abonnement a compter du mois de septembre
suite a leur politique desastreuse sur les changement de forfaits
la personne m'a dit que cela serai gratuit a compter du mois de mai??????? je lui est retorqué que nul par sur leur portail cette information n'etait communiquer.....elle m'a dit d'attendre mai...
je comprend plus rien.

es-ce que qqun aurait gardé son mail de janvier de tiscali disant le passage en mars.... je l'ai effacé par mégarde si on peux me l'envoyer ce serait cool... pierre.gonzales@tiscali.fr

84 mickael donc t es engagé jusqu en décembre 2004...

bon, je viens de rappeler tiscali, j'ai eu une responsable co, donc confirmation, un peu de patience, passage 128k 512k automatique sans paiement de 49?.
49 ? exigible uniquement si vous souhaitez un passage immédiat car pas proposé dans changement de compte.
J'ai expliqué ce qui se dit comme idioties ici, donné l'adresse du forum, tiscali va contacter lito directement ici pour savoir chez qui il bosse en réalité (Wanadoo, AOL?) et pourquoi descends-il tiscali sans raison.
A +
Si vous me croyez pas, m'en fous, rien à gagner.
Cordialement

bon bah moi je vais pas me prendre la tete pour en passage en 512 ! si Ike dis d'attendre debut avril se sera fais gratos, je vais attendre debut avril et je verrais bien !!  
 
Ike07 : et merci !!