Reprise du message précédent :
[ moi, je ne sais plus quoi penser quand je lis ton post: je ne peux toujours plus vérifier l etat de ma commande sur le site moduslink alors qu'il y a une semaine, tout était OK ( j'avais même recu un mail dans lequel ils me remerciait de l'envoi de mes documents et de mon chèque (encaissé depuis...) mais maintenant cette salop.... de
masque dans lequel on rentre le numéro de commande me réclame tjs celui ci
 j'ai envoyé 2 mail la semaine dernière : silence total
 j'ai encore essayé hier : néant
 j'ai essayé de les appeler au numéro gratuit et au payant (31 .....)
 impossible de les avoir (un disque me répond)
 
 alors, je veux bien attendre mars 2007, mais je doute de recevoir mon DVD, et je trouve que moduslink, c'est de la M....
 
 

 
il faut aussi mettre le mail sinon ça marche pas    

[  
je viens d'essayer, et rien à faire ( j'ai juste ce message : an unrecoverable error has ocured)
 
 je ne peux plus qu'attendre (et espérer pour mes 24 euros 20) !!!

 
ah ouais. ça me le fait aussi  souvent mais en ressayant, ça passe en général.

 
 
 J'ai essayé tout l'aprés midi : rien à faire, je laisse tomber mais je vais faire de la pub à modus link auprés de packard bell et microsoft...

je pensais que j'étais le seul à avoir d'énormes problèmes , ma commande ayant été validée deux fois et annulée trois fois,  
et actuellement en état annulée ! et ce sans aucun motif ! ce qui est lamentable !!!
 
mais je commence à me demander quelle arnaque  il y a derrière tout cela ;
ma commande apparaît maintenant annulée bien que mon règlement de 105,00@  apparaisse très clairement à l'écran.
 
6 mails adressés depuis samedi dernier et bien entendu aucune réponse, alors que j'ai mon N° de commande , ma liscence, etc, etc
 
alors il me semble utile que ceux qui rencontreent des problèmes en fassent état rapidement afin d'éviter que nous ne soyons des centaines à y laisser des plumes !!!

Je viens de recevoir un mail, ma commande est valider il l'expedie courant fevrier

Nouveau statut ce matin :
 
Commande approuvée

[  
   
   bon, retour à la situation initiale : commande validée
   merci du tuyau pour la BAL, on dirai que ça a débloqué le masque
   (encore qu'il me semble qu'avant il n'était pas nécessaire de l'indiquer, mais passons...)    
 
   
 

Bonsoir à tous,
J'ai commandé la mise à jour vista, pour l'instant j'ai eu COA validé, puis POP validé, donc tout va bien pour le moment !
Aujourd'hui, à la ligne date d'expedition j'ai : "TBD. Check back in 1-2 weeks", quelqu'un peut m'expliquer ce que ça veut dire ?
Merci d'avance !

Ca sent le To Be Delayed ...

C'est bien ce que je me disais... mais normalement ça veut quand même dire que tout est ok, donc je veux bien patienter encore un peu.

Je pense qu'ils doivent etre en rupture de stock, ca doit exister meme là bas.  
Quelle version as tu choisis?

Windows Vista Home premium 32-bit.

idem je suis en check back in 2 week ...
en faite le truc étrange c'est que j etais en pop validé , après Échec Validation COA , et la j'ai tjrs la même chose sauf que la date d'expédition a changer..

salut
bon moi j'ai un toshiba et il est référencé sur votre lien mais apparament ça chi dans la colle la procédure pour certains.
Je vais attendre un peu de voir la suite des évènements.
 

quelqu'un pourrait faire un récap de la procédure à suivre pour ne pas etre embéter.
ça serait cool

Bonjour,
Quelqu'un peut me donner le numéro de téléphone pour les contacter?
 
Merci

Numéros d’appel gratuit :
Allemagne : 00800 666 44 666
Royaume Uni : 00800 666 44 666
France : 00800 666 44 666
Italie : 00800 666 44 666
Pays-Bas : 00800 666 44 666
 
Téléhone:
+31 880016102
 
Fax:
+31 555433946

Bonjour a tous,
Voila j'ai fait ma commande hier soir de windows vista premium, apre l'achat de mon asus Z92r. J'ai recu le mail de confirmation qui me demande de leur envoyer la preuve d'achat. Esque je peu leur envoyer la preuve par mail (celui qu'il nous donne)???? Et ques ce que je doit mettre dans le mail (mon mail? mon nom?????......), la preuve faut-il la mettre en piéce jointe???
 
Merci de votre aide
@++

Merci tomcem

Quelle merd.. ce system de mise à jour .
 
J'ai fais ma commande fin novembre et je suis toujour au statut "coavalidé"
J'ai envoyé ma facture par courier et deux fois par mail.
 
Voici une réponse que j'ai eu:
 
Dear Customer,
 
Thank you for contacting the Upgrade Redemption Support Centre.
 
We would like to inform you that your COA (Certificate of Authenticity)  
is reset within 45 mn when you order is not validated. You can use this  
number to re-submit your order on our website.  
 
If you require product information, please visit our website.
 
www.windowsvista.com
 
We will send you a shipment confirmation e-mail when your proof of  
purchase is received, and your order is validated.  
 
If your request is a technical issue, please contact you manufacurer.  
You will find your technical support contact number in the documents  
delivered with your PC.
 
Kind Regards,
The Upgrade Redemption Support Centre.
 
Contact :
E-Mail MSTUPVISTAEMEA@moduslink.com
 
Informations :
http://upgradeweb.moduslink.com/vista
 
Super je comprends rien    
 
Quelqu'un sais ce qu'il disent ?

Moi je viens de verifier ma commande et il y a ceci:
 
Etat de la commande : Coa Validated. Waiting for Proof of Purchase.
Date d'expédition : TBD. Check back in 1-2 weeks
Transporteur : Standard
 
Qu'est ce que cela veut dire?

 
j'ai eu le meme mail hier, qui fait suite a un mail de reclamation, ca resemble a une reponse standard qui repond a plusieur problemes recurents:

• les commandes qui ne sont pas finalisées (quand on ne vas pas jusqu'a la derniere étape, avec envoie du mail de confirmation de commande) sont remise a zero au bout de 45 minutes et on peut donc réutiliser le CoA pour refaire sa commande.
• ils envoient un mail de confirmation quand la preuve d'achat est reçu et quand la commande est validée.

comme toi j'ai le CoA validé et depuis 2jours sur le suivi il est marqué attente de preuve d'achat,
j'ai donc renvoyé un troisieme scan de ma facture avec cette fois le numero de commande inscrit sur la facture (et pas dans le mail au cas ou ils ne sachent pas lire les mail mais que les scan) la mention copie certifié conforme et ma signature. Je leurs faxerais aussi lundi au cas ou.
 

comme chez moi, ca signifie qu'ils attendent ta preuve d'achat et donc que ton envoie est differé (To Be Delayed)

Personne pour m'aider?????
 
@++

 
Moi tout est validé, mais je suis quand même en "TBD. Check back in 1-2 weeks".
Ils doivent être en rupture de stock.
Par contre je n'ai jamais recu de mail de leur part pour me dire que mon COA était validé ni même que ma preuve d'achat était arrivé alors que sur leur site il y a marqué COA validé et POP validé.
C'est pas trés clair leur truc quand même...
Y'en a qui ont déjà reçu le CD de mise à jour ou pas ?

A tous : Quelle version de Vista, allez-vous commander : 64 ou 32 Bits ?
 
Merci
 

 
 

Sur le site, il est annoncé 4-6 semaines à partir du dernier des termes échus :  
- Commande validée  
- Sortie de Vista
 
Donc, à mon avis, personne n'aura son Vista avant début mars.  
 
De mon côté, j'ai commandé la version 64 bits

Où puis-je trouver le numéro de série de mon portable?

A ce qui parait il faut beaucoup de mémoire RAM pour faire fonctionner vista. ( 2go conseillé ! )
 
Est-ce interressant de passer à vista si on possède seulement 1Go de ram ?

Normalement le numéro de série du portable est dessous (l'étiquette marqué S/N : )

thx  

C'est quoi la différence entre 32 bits et 64 bits ?

ben, 32 bits...

Bonjour à tous,  
Suite a une premiere commande infructueuse, j'ai décidé de retenter ma chance en changeant cette fois çi de mode de payment.
Je suis passé au virement, mais lors de mon passage a la Poste (pour ne pas la citer), j'ai eu l'agréable surprise de voir ma procédure de virement échouer (Transaction impossible sur l'ordinateur de la Postière( ?)), pour cette raison : il manque 5 chiffre sur la clé I-BAN. J'aimerai connaitre le moyen d'arranger cette situation,(IBAN : FR76 1873 9000 0100 2001 4342 548 *** **) Il me manque donc les .  Merçi.

Salut à tous, voila comme tout l'monde j'ai commandé ma version de vista, et j'ai apparemment comme bcps un état de la commande  :  
Coa Validated. Waiting for Proof of Purchase.
Le truc c'est que je leur ai envoyé 2 fois par mail leurs saloperie de facture, et depuis pas mal de temps.
Alors bon je me suis peu etre gouré d'adresse mail, quelqu'un pourait t-il me dire si c'est normal ? et au passage, pouvez vous me redonner la bonne adresse mail ou il faut envoyer la facture.
merci.

Pour en aider quelque uns je vous montre le mail que moduslink m'a renvoyé afin de répondre à quelques de mes questions
[quote]Nous vous remercions d’avoir contacté le service clientèle du Centre de Support pour Upgrade Redemption.  
 
Le formulaire de remboursement (coupon avec numéro de mise à jour) est inclus uniquement dans le boitier d'achat d'un  
logiciel Windows XP. Vous n'en avez pas besoin pour effectuer votre commande si vous avez acheté un PC avec une version de Windows XP préinstallée. Nous vous prions d'envoyer  votre preuve d'achat et l'imprimé du mail de confirmation.
 
Nous vous informons que vous pouvez choisir de nous envoyer une copie de votre justificatif d'achat, aussi bien que l'original, par e-mail (format .pdf en pièce attachée), courrier ou Fax. Sachez toutefois que nous ne renvoyons pas les  
 
justificatifs d'achats, qu'ils soient une copie ou bien un original. Nous vous prions de bien vouloir mentionner votre numéro  
 
de commande sur le justificatif d'achat.  
 
Cordialement,  
Le service clientèle du centre de support pour upgrade redemption.  
 
Toll-Free phone :  
Germany : 00800 666 44 666  
United Kingdom : 00800 666 44 666  
France : 00800 666 44 666  
Italy : 00800 666 44 666  
Netherlands : 00800 666 44 666  
Spain : 900 973154  
 
Toll paid Phone :  
Phone :+31 880016102  
Fax :+31 555433946  
 
Address :  
Technical Upgrade Program Vista  
P.O. Box 252  
7300 AG Apeldoorn  
The Netherlands  
 
Web site : http://upgradeweb.moduslink.com/vista/  
E-Mail : Europe : MSTUPVISTAEMEA@moduslink.com  
 

La suite de mon statut, à ce jour:
 
Etat de la commande  : Commande expédiée
Date d'expédition : lundi 12 février 2007
Transporteur : SPRING
No. AWB (Lettre de Transport Aérien) : Unknown
 
Confirmé par Mail (délai de livrasison "environ 3 semaines" ) !!!!!!
 

quand tu as passé ta commande?

voir mon historique,  posts précédents
 
Mon courrier avec photocopie de la facture (assembleur et non marque) non certifiée est partie le 19/01 après inscription sur leur "moduslink"