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Auteur Sujet :

Écran qui s'éteint pendant jeu avec sapphire 7870 OC

n°8465889
Nijzep
Posté le 02-10-2012 à 13:17:12  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

mood
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Posté le 02-10-2012 à 13:17:12  profilanswer
 

n°8466506
vincoof
Posté le 02-10-2012 à 22:45:04  profilanswer
 

vincoof a écrit :

Mise à jour pour signaler que je viens tout juste de recevoir une Radeon HD 7870 après retour SAV chez LDLC.com, de prime abord on dirait une carte neuve bien que je puisse difficilement le prouver. Je vais la tester et ne manquerai pas de vous tenir au courant.


 
Bon ben voilà, même pas 20h de jeu plus tard... et déjà le symptôme qui revient (écran noir + buzz) sur Torchlight II pour info.

n°8466515
darkstalke​r
Saturn NTSC-J, What Else ?
Posté le 02-10-2012 à 23:01:05  profilanswer
 

Plus le temps passe plus je suis content de faire l'impasse sur la première génération 28nm ! Choppez des 6950/6970 d'occaz à la place, meilleur rapport qualité prix, rapport performance prix !


---------------
Cyrix 5x86 120MHz, Tseng Labs ET4000/W32p VLB, Doom@45FPS <3
n°8466863
optimal33
Posté le 03-10-2012 à 13:30:52  profilanswer
 

Vs avez aussi des souci sur les 7950 ? je vais devoir utilisé mon avoir chez Ldlc du coup je sais plus quoi prendre :/
 
Nvidia pas de triple screen possible ? (si quelqu'un peut me confirmer)

n°8466879
darkstalke​r
Saturn NTSC-J, What Else ?
Posté le 03-10-2012 à 13:45:25  profilanswer
 

Y'a du triple screen sur nV sur les 6XX.
Y'a aussi des soucis sur les 7900, mais comme pour les 7800 autres que sapphire OC, pour le moment c'est pas vraiment chiffré, en tous cas pas avec des chiffres hors normes des pb habituels sur les cartes graphiques.


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Cyrix 5x86 120MHz, Tseng Labs ET4000/W32p VLB, Doom@45FPS <3
n°8466881
bobsaget
Manager de l'an 3000
Posté le 03-10-2012 à 13:46:46  profilanswer
 

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

n°8466888
optimal33
Posté le 03-10-2012 à 13:50:35  profilanswer
 

Bon pour le coup je vais passer du coté obscur !
 
http://www.ldlc.com/informatique/p [...] -8052.html
 
J'espere que ca ira !

n°8466891
darkstalke​r
Saturn NTSC-J, What Else ?
Posté le 03-10-2012 à 13:52:43  profilanswer
 

Aucun intérêt par rapport à une 7950.


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Cyrix 5x86 120MHz, Tseng Labs ET4000/W32p VLB, Doom@45FPS <3
n°8466926
dartuil
Steam et Origin: dartuil
Posté le 03-10-2012 à 14:43:05  profilanswer
 

oui mais les gars pour certains on passer deux ou trois 7800 ou 7900 comment tu veux qu'ils reprennent ati encore darkstalker


Message édité par dartuil le 03-10-2012 à 14:44:08

---------------
Ne pleurez pas ma mort car ma gloire elle est éternelle.  
n°8466928
doh-ko
Posté le 03-10-2012 à 14:46:16  profilanswer
 

Nijzep a écrit :

Pour fanboy34, je parlais surtout de la 7950 que j'ai renvoyé. Si reprends une Radeon ça sera une 7950 et elles sont touchées, mea culpa.

 

Ouais Doh-ko, je l'avais acheté aussi sur RdC, d'où ton post sans doute, mais ça fait flipper car c'est un peu la loterie pour tomber sur une carte OP :pt1cable:

 

Oui c'est pour ça que j'avais posté mais je comprends aussi ta réticence :/, à toi de voir ;)

 
dartuil a écrit :

oui mais les gars pour certains on passer deux ou trois 7800 ou 7900 comment tu veux qu'ils reprennent ati encore darkstalker

 

Pour les 7900, honnêtement combien ici sur le forum sont à 2 ou 3 cartes différentes pour des black screen ?


Message édité par doh-ko le 03-10-2012 à 14:49:35

---------------

mood
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Posté le 03-10-2012 à 14:46:16  profilanswer
 

n°8466937
mepret93
Posté le 03-10-2012 à 14:54:18  profilanswer
 

bonjour je suis tombé sur ce sujet en faisant une recherche rapide! Je pense que mon post va vous aider.
 
J'ai acheté chez GROSBILL il y a 2 semaines sur Paname une 7870 OC de chez SAPPHIRE en version boite et rentré chez moi dans le sud, aucun soucis (je ne savais même pas qu'il y avait des séries foireuse).
 
2 semaines après je met à jour le pc à madame et lui prend la même CG mais dans le sud cette fois (toujours GROSBILL) elle est en version OEM.... Je tirais la gueule surtout que je l'ai eu en version boite 2 semaines avant, enfin bref.
 
Rentré à la maison, ma femme me dit que son pc fait que crasher... je pense qu'il doit s'agir des pilotes beta 12.9... ON retente avec les 12.8 pareil, des crashs aléatoires... au bout de 3mn comme au bout de 2h... Puis ce midi je décide d'intervertir les 2 cartes ( la mienne et la sienne) et la sienne a fait planter mon pc...
 
Je viens d'appeler GROSBILL et apparement je peux faire jouer la "panne au déballage" comme ca fait moins d'une semaine. Ils vont la tester 7 jours ( -_-' ) et me faire un bon. Je vais donc la déposer vendredi pour qu'ils la test.
 
Tout ca pour dire qu'à mon avis... Ca ne doit pas venir d'un soucis de pilotes ou autre mais que c'est bien matériel... (enfin j'espère que ca suffit comme test pour dire ca).
 
Du coup je lui prendrai la 660 Ti... Un peu plus chère mais pas envie de retomber sur une série foireuse...
 
N'hésitez pas à me demander si vous voulez que je test des trucs tant que j'ai sa carte.

n°8466942
dartuil
Steam et Origin: dartuil
Posté le 03-10-2012 à 14:57:34  profilanswer
 

doh-ko si je dis pas de conneries attention je suis pas pro nvidia... j'ai une ATI 6870 et ce truc de plantage me fait aussi chier que vous moi qui voulais une 7870 sapphire et qui a peur de toutes les 7870 maitenant :/
peu-être juste 1 ou 2 gars.


---------------
Ne pleurez pas ma mort car ma gloire elle est éternelle.  
n°8466951
wgromit
Fan d'Elite Dangerous
Posté le 03-10-2012 à 15:00:45  profilanswer
 

optimal33 a écrit :

Bon pour le coup je vais passer du coté obscur !
 
http://www.ldlc.com/informatique/p [...] -8052.html
 
J'espere que ca ira !


Pour à peine, 10-20€ de plus, tu peux viser une GTX 670, en plus en version custom, la Gigabyte GTX 670 Windforce x2 (ex http://www.cdiscount.com/informati [...] f22gd.html). Ca fait réfléchir.


Message édité par wgromit le 03-10-2012 à 15:02:26
n°8467081
dartuil
Steam et Origin: dartuil
Posté le 03-10-2012 à 16:44:45  profilanswer
 

puré ce prix..........
si cdiscount livrait en guadeloupe.......


---------------
Ne pleurez pas ma mort car ma gloire elle est éternelle.  
n°8467153
zack44
Posté le 03-10-2012 à 17:45:49  profilanswer
 

darkstalker a écrit :

Aucun intérêt par rapport à une 7950.


 
Peut être pas financier mais plus au niveau des emmerdes.
Pourquoi continué sur 3 ou 4 AMD alors qu'elles on été toutes testé et approuvé défectueuses?
Ses plus de la persévérance ou du pro AMD ses du sadomasochisme.
Pour ma part mat.net a bien confirmé la panne sur ma 2eme 7870 OC sapphire.
 
"Cher client,
 
Suite à notre diagnostic, nous confirmons que vos produits sont en panne.
Nous allons effectuer un échange à neuf de votre clavier.
Concernant votre carte graphique, nos conseillers clientèle reviendront vers vous rapidement afin de vous proposer un produit de remplacement. Nous vous remercions de votre patience.
 
Toute l'équipe Materiel.net vous souhaite une agréable journée."
 
Pour ma part je repart pas sur une amd,j'ai autre chose a faire que de me prendre la tête a bidouillé,cherché et surtout être sans ordi pendant 2 semaines ou prévoir des soirée ou je chain crash.
 
 
 

n°8467251
darkstalke​r
Saturn NTSC-J, What Else ?
Posté le 03-10-2012 à 19:23:04  profilanswer
 

On parle de 7950, pas 7870 OC sapphire.
Parce que des séries defectueuses y'en a eu chez nV aussi hein.
Par exemple, des 8000, y'en a pas beaucoup encore vivantes pas passées au four, et aucune sur laptop.


---------------
Cyrix 5x86 120MHz, Tseng Labs ET4000/W32p VLB, Doom@45FPS <3
n°8467265
optimal33
Posté le 03-10-2012 à 19:45:13  profilanswer
 

Oui wgromit mais c'est un avoir donc je suis obligé de prendre chez ldlc du coup les prix c'est pas les mm.
 
http://www.ldlc.com/informatique/p [...] -7919.html

n°8467310
doh-ko
Posté le 03-10-2012 à 20:46:22  profilanswer
 

dartuil a écrit :

doh-ko si je dis pas de conneries attention je suis pas pro nvidia... j'ai une ATI 6870 et ce truc de plantage me fait aussi chier que vous moi qui voulais une 7870 sapphire et qui a peur de toutes les 7870 maitenant :/
peu-être juste 1 ou 2 gars.

 

Attention je tiens à dire que je ne suis pas non plus un pro AMD, j'suis passé par des nvidia et je le répète mais j'ai hésité avec la 660ti. Cependant ce que je vois souvent c'est qu'avec quelques témoignages de cartes défectueuses de 7950 (et pas de 7870 que je met à part) ce compte sur les doigts d'une main on en fait une généralité en disant : "de toute manière les séries 7900 sont touchées aussi"... Pour moi j'ai l'impression quand même qu'elle n'est pas au niveau de retour de la 7870. Maintenant peut être que je me trompe parce que la 7870 est plus largement vendu mais ce ne sont que des suppositions. C'est tout ce que j'veux dire. J'suis complètement d'accord que c'est pas normal d'avoir au moins 2 ou 3 retours SAV pour une carte qui fait 300€ :kaola: mais franchement ici j'ai pas l'impression qu'il y est énormément de cas [:hotcat]


Message édité par doh-ko le 03-10-2012 à 20:47:50

---------------

n°8467318
wgromit
Fan d'Elite Dangerous
Posté le 03-10-2012 à 21:00:59  profilanswer
 

darkstalker a écrit :

On parle de 7950, pas 7870 OC sapphire.
Parce que des séries defectueuses y'en a eu chez nV aussi hein.
Par exemple, des 8000, y'en a pas beaucoup encore vivantes pas passées au four, et aucune sur laptop.


Ben voyons ! Très objectif et crédible comme propos.
J'ai un PC portable HP (type HDX), équipé d'une 8800m GTS qui fonctionne toujours depuis plus de 4 ans.


Message édité par wgromit le 03-10-2012 à 21:03:02
n°8467623
PurPPLE
Posté le 04-10-2012 à 11:38:34  profilanswer
 

Bonjour à tous.
Je reviens vers vous pour, pour faire part de mes déboires avec la sapphire 7870 oc de Rue du commerce (achat dans la section déstockage avec AUD devant la ref de la carte...)
 
J'ai donc fait un 1er retour en leur expliquant le soucis, la même semaine la carte me reviens...pour eux no problems (ils l'on testé sur un Mac avec World in conflict pendant 24h LOOOOL)... les boules...donc je me dis qu'il y'a un soucis incompatibilité sur mon système ou je ne sais quoi d'autre. Je la monte dans le pc à mon frère, pim, crash ( y'en a même eut 1 où au redémarrage, après l’écran noir, il y'a eut les bips caractéristique d'un problème vidéo...enfin bon..).  
 
Donc, je refais la demande d'un 2eme retour. Après plus de temps chez eux en sav, la même carte me reviens encore. Je les appelle, pour savoir ce qu'il avait fait, testé etc...ILS ONT PAS ÉTÉ FOUTU DE ME DIRE QUELS TEST ILS AVAIT EFFECTUE, GÉNIAL !!! Là, la personne me dis d’appeler la hotline pour avoir plus d'infos....oui...mais noooon, aucune infos. Le type me dis de la renvoyer une 3eme fois, en me disant que ça commence à faire trop de retour et qu'ils verrait si ils me la change...à n'y rien comprendre... :fou:  
Voilà, je me retrouve avec cette carte défectueuse sur les bras. Ça coute 12e à chaque retour, j'en ai fait déjà 2...Je vais devoir en refaire un autre...C'est hallucinant !! J'ai eu beau leur dire que d'autres sites marchands avait détecté le problème, qu'ils leurs avait échangé la carte et que le problème était résolu, mais moi avec Rue du com, pas moyen...
 
Apparemment ils me disent qu'en faisant réclamation au siège social, je pourrai ptet me faire rembourser le 3eme envoi...mais bon...j'en doute et en plus ça fait perdre du temps et c'est pas marrant de devoir faire une lettre...C'est branque cette histoire...
 
Quelqu'un à le même soucis avec Rue du commerce?
 
Sinon, je vais tester sans l'hdmi audio on va voir, je vous dirai...mais bon...pour moi la carte déconne...Pourquoi il n'y a aucune com de la part d'ATI ou AMD p**in !
 
Merci Marc d'avoir pris contact pour essayer d'avoir des réponses.
 
 
 
 
 
 
 

n°8467698
vincoof
Posté le 04-10-2012 à 12:38:05  profilanswer
 

PurPPLE a écrit :

Je les appelle, pour savoir ce qu'il avait fait, testé etc...ILS ONT PAS ÉTÉ FOUTU DE ME DIRE QUELS TEST ILS AVAIT EFFECTUE, GÉNIAL !!!


Vu la nature aléatoire du problème, même en sachant que tel ou tel test est passé avec succès, ça ne change pas la donne.
 

PurPPLE a écrit :

Sinon, je vais tester sans l'hdmi audio on va voir, je vous dirai...


Je n'ai pas installé les drivers audio HDMI cette fois (à cause du buzz dans le bug je me suis dit que ça aiderait) mais ça a quand même planté (et avec buzz).

n°8467782
PurPPLE
Posté le 04-10-2012 à 14:07:25  profilanswer
 

vincoof a écrit :


Vu la nature aléatoire du problème, même en sachant que tel ou tel test est passé avec succès, ça ne change pas la donne.
 


 

vincoof a écrit :


Je n'ai pas installé les drivers audio HDMI cette fois (à cause du buzz dans le bug je me suis dit que ça aiderait) mais ça a quand même planté (et avec buzz).


 
Bah je vais test quand même, on verra.
 
Sinon, il viens de m'arriver un truc trop chelou. Bon je viens de remonter la carte (reçu ce matin), je vais sur firefox, et là le scrolling était saccadé...Bon j’essaie plusieurs trucs...Tjrs rien...Les jeux, videos etc sont fluide, mais pas firefox.
Je déloge la carte de son emplacement pci, je la remet, je redémarre et là, miracle firefox et fluide WTF ??? C'est pas chelou ça quand même...


Message édité par PurPPLE le 04-10-2012 à 17:11:48
n°8468347
Profil sup​primé
Posté le 04-10-2012 à 22:28:03  answer
 

Citation :

Bon pour le coup je vais passer du coté obscur !
 
http://www.ldlc.com/informatique/p [...] -8052.html
 
J'espere que ca ira !


 

Citation :


Aucun intérêt par rapport à une 7950.


 
si, y a un intérêt : c'est que la GTX 660 ti oc est nettement plus silencieuse que la 7950. La 7950 est donnée pour 43 db à 1 mètre quand la GTX 660 ti oc est donnée à 37 db, ce qui fait une différence audible énorme.
et les perfs sont relativement proches, ça se joue à 4/5%

n°8468356
nerodnb
Posté le 04-10-2012 à 22:35:57  profilanswer
 

Bonsoir, j'ai récemment commander une 7870 GHz Edition 2Go, je devrai la recevoir demain matin. C'est ma première config gamer ...
 
Je regrette presque de l'avoir commandé quand je vois tous ces messages.
Le problème est donc matériel si j'ai bien compris ? Donc pas la peine de chipoter si elle ne fonctionne pas correctement, il vaut mieux la renvoyer au SAV directement ?
 
En espérant toutefois ne pas avoir tous ces problèmes ...

n°8468378
Anevris
Posté le 04-10-2012 à 22:53:12  profilanswer
 

Bonsoir à tous,
 
Comme promis je viens faire mon retour par rapport à ma nouvelle GTX670 Power Edition. Après deux sapphire, 7870 et 7970 qui plantaient, je suis soulagé puisque cette carte fonctionne parfaitement.
 
Il ne s'agissait pas d'un problème propre à ma config comme certain ont pu le penser quand j'ai dit que ma 7970 plantait également.
 
Bon courage à tous ceux qui continue d'avoir des soucis

n°8468393
dartuil
Steam et Origin: dartuil
Posté le 04-10-2012 à 23:07:09  profilanswer
 

nerodnb a écrit :

Bonsoir, j'ai récemment commander une 7870 GHz Edition 2Go, je devrai la recevoir demain matin. C'est ma première config gamer ...
 
Je regrette presque de l'avoir commandé quand je vois tous ces messages.
Le problème est donc matériel si j'ai bien compris ? Donc pas la peine de chipoter si elle ne fonctionne pas correctement, il vaut mieux la renvoyer au SAV directement ?
 
En espérant toutefois ne pas avoir tous ces problèmes ...


 
tu ne peux qu'espérer


---------------
Ne pleurez pas ma mort car ma gloire elle est éternelle.  
n°8468493
ber31
MOVE BACK, THE ONYX IS HERE
Posté le 05-10-2012 à 03:06:41  profilanswer
 

nerodnb a écrit :

Bonsoir, j'ai récemment commander une 7870 GHz Edition 2Go, je devrai la recevoir demain matin. C'est ma première config gamer ...
 
Je regrette presque de l'avoir commandé quand je vois tous ces messages.
Le problème est donc matériel si j'ai bien compris ? Donc pas la peine de chipoter si elle ne fonctionne pas correctement, il vaut mieux la renvoyer au SAV directement ?
 
En espérant toutefois ne pas avoir tous ces problèmes ...


 
J'ai la même depuis 2 semaines, 0 soucis à ce jour.
 
Dead Island / Black Mesa / Portal terminés de A à Z.
Max Payne 3 no soucis etc... etc...


---------------
[VDS] MDPC-X / Sleeve-Modding: Gaines tressées & thermo, Connecteurs, Pinces à Rivets, Rack IstarUSA, Filtres, Boutons poussoirs, Vis, Poignées...
n°8468503
djfred 2
reflexion! reflexion!
Posté le 05-10-2012 à 06:39:07  profilanswer
 

moi j'ai demander a matériel.net si ils avaient des problèmes avec le hd7870 sapphire ils m'ont répondu pas plus que les autres marques.

n°8468525
hafx
What happens next is up to you
Posté le 05-10-2012 à 08:33:32  profilanswer
 

nerodnb a écrit :

Bonsoir, j'ai récemment commander une 7870 GHz Edition 2Go, je devrai la recevoir demain matin. C'est ma première config gamer ...
 
Je regrette presque de l'avoir commandé quand je vois tous ces messages.
Le problème est donc matériel si j'ai bien compris ? Donc pas la peine de chipoter si elle ne fonctionne pas correctement, il vaut mieux la renvoyer au SAV directement ?
 
En espérant toutefois ne pas avoir tous ces problèmes ...


 
Dis toi que ceux qui ont des problèmes font toujours plus de bruit que ceux qui n'en ont pas. Sur mat.net pas un seul avis négatif sur cette carte par exemple.
 
Au pire utilise ton droit de rétractation de 7 jours.

n°8468531
wgromit
Fan d'Elite Dangerous
Posté le 05-10-2012 à 08:49:00  profilanswer
 

Anevris a écrit :

Bonsoir à tous,
 
Comme promis je viens faire mon retour par rapport à ma nouvelle GTX670 Power Edition. Après deux sapphire, 7870 et 7970 qui plantaient, je suis soulagé puisque cette carte fonctionne parfaitement.
 
Il ne s'agissait pas d'un problème propre à ma config comme certain ont pu le penser quand j'ai dit que ma 7970 plantait également.
 
Bon courage à tous ceux qui continue d'avoir des soucis


S'agit t-il de la "fameuse" MSI GTX 670 PE (http://www.comptoir-hardware.com/a [...] -600-.html)?
En espérant que tu n'aies pas fait non plus un mauvais choix aussi sur cette carte (je ne parle pas du GTX 670 en général).
 
Je te renvoie au topic dédié (http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] m#t8467299), pour éviter d'être hors-sujet.


Message édité par wgromit le 05-10-2012 à 08:50:26
n°8468555
bobsaget
Manager de l'an 3000
Posté le 05-10-2012 à 09:40:26  profilanswer
 

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

n°8468575
Hickey
Posté le 05-10-2012 à 10:23:10  profilanswer
 

Bonjour,
Je fais suite aux messages que j'avais posté il y a quelques temps.
J'avais commandé une HD7870 OC de chez Sapphire qui buggait la première fois. Le premier retour n'a pas été concluant, mais une lettre recommandée avec AR leur sommant de refaire des tests car il est assez aisé de reproduire le bug (bien qu'aléatoire) m'a permis d'obtenir un second retour. Cette fois ci le bug à été trouvé et la carte mise en "réparation". J'ai reçu le 20/09 (environ 7 semaines après le 2e retour) une nouvelle carte (du moins je pense) qui semblait fonctionner correctement. Mais le 26/09 suivant, une petite partie de BF3 et même pas 10min de jeu ont suffit pour que le bug se produise à nouveau. Je l'ai illico renvoyée et la voilà à nouveau en "réparation" (pour encore plusieurs semaines je suppose....).
Quelqu'un saurait comment obtenir un avoir ou un remboursement de la part de Rue Du Commerce ? Je n'ai pas envie d'attendre encore des semaines, sans garanti que le nouveau modèle soit exempt de ce bug.
Voilà, donc comme beaucoup le conseil, testez vos nouvelles cartes dans les premiers jours dès la réception et profitez du délai de retractation si vous ne voulez pas d'ennui.
Pour Rue Du Commerce, il semblerait que si on choisit un retour pour un produit défectueux, quoique vous puissiez leur dire, la case "produit réparée" est automatiquement sélectionnée et aucune possibilité de réclamer un avoir ou un remboursement...
Bref Wait&See

n°8468595
PurPPLE
Posté le 05-10-2012 à 10:54:38  profilanswer
 

Hickey a écrit :

Bonjour,
Je fais suite aux messages que j'avais posté il y a quelques temps.
J'avais commandé une HD7870 OC de chez Sapphire qui buggait la première fois. Le premier retour n'a pas été concluant, mais une lettre recommandée avec AR leur sommant de refaire des tests car il est assez aisé de reproduire le bug (bien qu'aléatoire) m'a permis d'obtenir un second retour. Cette fois ci le bug à été trouvé et la carte mise en "réparation". J'ai reçu le 20/09 (environ 7 semaines après le 2e retour) une nouvelle carte (du moins je pense) qui semblait fonctionner correctement. Mais le 26/09 suivant, une petite partie de BF3 et même pas 10min de jeu ont suffit pour que le bug se produise à nouveau. Je l'ai illico renvoyée et la voilà à nouveau en "réparation" (pour encore plusieurs semaines je suppose....).
Quelqu'un saurait comment obtenir un avoir ou un remboursement de la part de Rue Du Commerce ? Je n'ai pas envie d'attendre encore des semaines, sans garanti que le nouveau modèle soit exempt de ce bug.
Voilà, donc comme beaucoup le conseil, testez vos nouvelles cartes dans les premiers jours dès la réception et profitez du délai de retractation si vous ne voulez pas d'ennui.
Pour Rue Du Commerce, il semblerait que si on choisit un retour pour un produit défectueux, quoique vous puissiez leur dire, la case "produit réparée" est automatiquement sélectionnée et aucune possibilité de réclamer un avoir ou un remboursement...
Bref Wait&See


 
Alors là je je comprends plus rien !!  Pour la mienne chez RDC il ne trouve pas la panne !! C'est quoi ce bordel ! Après 2 retours en plus !  
 
Merci pour ton témoignage.  
 

n°8468600
wapin
Posté le 05-10-2012 à 10:56:34  profilanswer
 

Hickey a écrit :

Bonjour,
Je fais suite aux messages que j'avais posté il y a quelques temps.
J'avais commandé une HD7870 OC de chez Sapphire qui buggait la première fois. Le premier retour n'a pas été concluant, mais une lettre recommandée avec AR leur sommant de refaire des tests car il est assez aisé de reproduire le bug (bien qu'aléatoire) m'a permis d'obtenir un second retour. Cette fois ci le bug à été trouvé et la carte mise en "réparation". J'ai reçu le 20/09 (environ 7 semaines après le 2e retour) une nouvelle carte (du moins je pense) qui semblait fonctionner correctement. Mais le 26/09 suivant, une petite partie de BF3 et même pas 10min de jeu ont suffit pour que le bug se produise à nouveau. Je l'ai illico renvoyée et la voilà à nouveau en "réparation" (pour encore plusieurs semaines je suppose....).
Quelqu'un saurait comment obtenir un avoir ou un remboursement de la part de Rue Du Commerce ? Je n'ai pas envie d'attendre encore des semaines, sans garanti que le nouveau modèle soit exempt de ce bug.
Voilà, donc comme beaucoup le conseil, testez vos nouvelles cartes dans les premiers jours dès la réception et profitez du délai de retractation si vous ne voulez pas d'ennui.
Pour Rue Du Commerce, il semblerait que si on choisit un retour pour un produit défectueux, quoique vous puissiez leur dire, la case "produit réparée" est automatiquement sélectionnée et aucune possibilité de réclamer un avoir ou un remboursement...
Bref Wait&See


 
Salut Hickey,
 
Je suis dans la même configuration que toi. Je viens de faire une demande de retour à rue du commerce. Ça me semble mal engagé.
Est ce qu'il y a eu beaucoup de retour rue du commerce pour cette carte? Toujours mal passé?
Enfin, voilà tu n'es pas seul en galère si ça peut te rassurer.
Peut-on faire une demande groupé a rue du commerce pour les faire bouger rapidement?
 
Bref, la misère
 
 

n°8468602
PurPPLE
Posté le 05-10-2012 à 10:58:06  profilanswer
 

wapin a écrit :


 
Salut Hickey,
 
Je suis dans la même configuration que toi. Je viens de faire une demande de retour à rue du commerce. Ça me semble mal engagé.
Est ce qu'il y a eu beaucoup de retour rue du commerce pour cette carte? Toujours mal passé?
Enfin, voilà tu n'es pas seul en galère si ça peut te rassurer.
Peut-on faire une demande groupé a rue du commerce pour les faire bouger rapidement?
 
Bref, la misère
 
 


Salut,  
Moi je veux bien. C'est ouf. Comment pourrait-on s'y prendre? On dirait que RDC est à la ramasse, car d'autres revendeurs échange ou propose un avoir, même après la période de rétractation. Moi la mienne était en garantie 3 mois (elle vient du déstockage...). Il me reste jusqu’au 11 octobre pour la garantie, après ce sera sur la garantie Sapphire, donc RMA.
 
Si seulement une rédaction pouvait faire une news pour faire bouger la com de la part de chez Amd/Ati, même si cela touche 3% de personnes, ça aiderai à faire connaitre le problème à un plus grand nombre de personnes.

Message cité 1 fois
Message édité par PurPPLE le 05-10-2012 à 11:09:43
n°8468607
wapin
Posté le 05-10-2012 à 11:04:15  profilanswer
 

PurPPLE a écrit :


 
Moi je veux bien. C'est ouf.


 
Bon bah l'idée ça serait peut-être qu'on se contact en privé. Je répertorie vos numéro de commandes, vos numéros de SAV.
Quand j'aurai disons quelques témoignage j'envoie le tout à rue du commerce avec le lien du topic.
On verra bien si ça bouge plus vite.

n°8468616
PurPPLE
Posté le 05-10-2012 à 11:12:51  profilanswer
 

wapin a écrit :


 
Bon bah l'idée ça serait peut-être qu'on se contact en privé. Je répertorie vos numéro de commandes, vos numéros de SAV.
Quand j'aurai disons quelques témoignage j'envoie le tout à rue du commerce avec le lien du topic.
On verra bien si ça bouge plus vite.


 
Sympa, merci.
Moi je leur avait mis le lien du topic dans mon second bon de retour...ils ont pas dû y aller...ou on pas envie de rembourser ou échanger on dirait...

n°8468623
wapin
Posté le 05-10-2012 à 11:17:52  profilanswer
 

PurPPLE a écrit :

 

Sympa, merci.
Moi je leur avait mis le lien du topic dans mon second bon de retour...ils ont pas dû y aller...ou on pas envie de rembourser ou échanger on dirait...

 

Bah je le fais aussi pour moi :).
Je vais faire une petite marque discrète sur la carte et prendre une photo. Histoire qu'il ne me fasse pas un coup tordu du genre on a échangé constructeur mais en faite non ^^.

Message cité 1 fois
Message édité par wapin le 05-10-2012 à 11:18:19
n°8468628
PurPPLE
Posté le 05-10-2012 à 11:22:44  profilanswer
 

wapin a écrit :


 
Bah je le fais aussi pour moi :).
Je vais faire une petite marque discrète sur la carte et prendre une photo. Histoire qu'il ne me fasse pas un coup tordu du genre on a échangé constructeur mais en faite non ^^.


 
Oui, cler...
 
Sinon, Marc ou quelqu'un d'autre. Je voulais savoir si il y' a eu des problèmes similaire dans le passé sur des cartes et comment s'est faite la com sur ce genre de problème, quelqu'un serait nous dire, svp?

n°8468637
fugazi2
Posté le 05-10-2012 à 11:33:16  profilanswer
 

Juste ma 7950 qui est décédé au bout de 15 jours malgré plusieurs demande rien à faire chez RDC j'en suis à 20 jours d'attente et pas fini je pense..passé 7 jours pas d'avoir pas d'échange...

n°8468644
PurPPLE
Posté le 05-10-2012 à 11:39:11  profilanswer
 

Salut fugazi2,
Tu veux dire quoi par 20 jours d'attentes? Tu l'as renvoyé? Tu attends un accord depuis 20 jours?
Si la carte à claqué, y' a la garantie non?

mood
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