Reprise du message précédent :

J'ai un doute mais il me semble bien l'avoir eu la semaine dernière sur un paris Bangkok  
 
Dans un autre genre, vol Bangkok samui avec Bangkok Airways ce jour, vol de 45-50 min à l'heure du déjeuner, on a eu le droit à plateau repas (il manquait juste l'entrée) et le café ensuite. Le genre de pratique qui doit plus exister nulle part à part éventuellement le café. À voir si j'ai le petit déj au retour  

 
Sur des vols Emirates court genre 1h10-1h20 il y a aussi un plateau repas en éco

Pareil l’été dernier pour un vol de 8h vers et depuis New-York. J’y retourne l’été prochain donc j’espère avoir le même service.

Thai airways - Paris - Bangkok fait en avril : décollage normalement à 13h40 (on est parti avec 2h de retard) : un repas servi environ 1h après le décollage, ensuite un lunch (crackers, sandwich...) dans la nuit et avant l'atterrissage un petit dej.
C'était trop !

Oui, pardon, je parlais avec Air France et les horaires s'y prêtaient. Décollage 16h50, atterrissage à 10h (au lieu de 9h15 mais faut contourner le Pakistan en ce moment donc 45 min en plus). Dîner servi vers 18h30-19h (heure française), petit déj servi à 8h du mat' (heure thai) donc nickel  

Le vol Thai avec arrivée à 6h du mat, se faire réveiller pour le petit dej à 4-5h, c'est le truc qui doit énerver particulièrement. Ça m'est déjà arrivé et on te réveille au lieu de te laisser dormir, particulièrement désagréable  

Mais je te rejoins, parfois c'est trop. Les crackers/sandwichs sont de trop dans ton cas et je trouve la bouffe inutile sur l'exemple du vol Bangkok airways. Café/eau ok mais pas besoin de plus pour 50 min...

Sur mon vol Athènes - Paros (25-30min en général), les hôtesses te jettent une petite bouteille d'eau et un bonbon / crackers  
 
A chaque fois ca me fait marrer car elles n'ont que quelques petites minutes avant de commencer la descente (et devoir retourner s'asseoir) pour le faire.

Pareil chez Southwest aux USA, peu importe la durée du vol, tu as toujours le droit à ton petit verre de coca et les mini bretzels  

Hello
Petit renseignement, ma femme en juin l'année dernière avait eu bcp de retard sur un vol
Et je ne sais pas comment elle a connu cet organisme Airhelp
Elle avait fait une demande d'indemnisation et la a priori ça va enfin aboutir et ils disent qu'il faudra donner des coordonnées bancaires pour le virement

Avec toutes les arnaques qui existent je suis méfiant , certains d'entre vous ont déjà eu affaire a airhelp?
Ou juste être sûr que ça soit vraiment les vrais
Parce que je ne connaissais pas du tout ce site pour ma part

215000 avis sur Trustpilot, ça a l'air assez réel...

J’avais fait appel à eux pour un différent avec Vueling et effectivement j’avais eu les sous.

Ok merci a vous
Elle a finalisé la demande du coup
Ça me paraissait tellement beau comme remboursement
Ils sont arrivé a lui avoir un remboursement frais déduit encore + haut que le prix de ses tickets  

Assez musclé comme service

Pour ma part ça avait été jusqu’au procès donc j’avais touché une centaine d’euros. Mais c’était pour le principe, Vueling avait tort et leurs réponses automatiques à côté de la plaque m’avaient énervées

 
Moui pour le coup pratiquement 1 an de procédure je trouve pas ça génial, ça met pas plus de temps par voie classique "plainte compagnie puis signalement DGAC" du coup sans frais à payer    
 

Bah c'est cadeau donc bon on va pas trop se plaindre

325 de remboursement pour 290 de billet
C'est correct

Dans mon cas j’étais pas résidente en France donc la DGAC s’appliquait pas. Et l’équivalent espagnol ne fait pas la même chose, ils ne font que prendre note du souci

C'est pas juste la réglémentation UE ? :  

Et normalement ça s'obtient sans forcer en contactant la compagnie aérienne, pas besoin de muscles.

Pour peu que la compagnie soit de mauvaise fois, ça peut être relou de relancer un dossier, envoyer des recommandés, etc.
J'ai un peu la même chose avec mon proprio
Je peux concevoir qu'on veuille sous-traiter ça contre commission

Je ne sais pas j'y connais absolument rien
Vu que la seule fois où j'ai pris l'avion je devais être enfant pour aller a Disney

La du moins c'était un vol Marignane Londres

D'après ce que j'ai vu la demande est de + de 500€ mais ils prennent 35% de frais
Après comme j'ai dis c'est tout bénef , et ya rien eu à s'occuper

Ca fait 1 an et demi que je me bats pour unee compensation avec Lufthansa

Des collègues sur le meme voyage ont eu 600e le mois suivant la réclamation, moi ils m'ont envoyé bouler
Je me suis donc plaint a la DGCAF locale en Autriche (vol de départ en Autriche) qui m'ont qu'ils pouvaient rien faire parce que le retard est sur un vol au départ d'Allemagne
Donc nouvelle plainte au médiateur allemand, qui ne peut que mettre une amende à Lufthansa mais pas obtenir compensation
Donc nouvelle plainte au médiateur allemand (un autre) et Lufthansa qui repond 3 mois après que "loi allemande numero XXXYYY blablabla voyage pro organisé par une agence blablabla pas recevable"

À chaque étape on perd facile 3-4 mois. Donc là j'irais voir une de ces compagnies.

essaye avec easy jeet et tu verras que pour forcer, faut forcer, et franchement, meme comme ca, on n'arrive pas à grand chose...

J'ai pas eu de problème avec ANA et Transavia.
Du coup perso je tenterai d'abord avec la compagnie, ça prend 30 secs à remplir un formulaire, et ensuite éventuellement si ça traine des pieds voir un intermédiaire, clairement contre les low costs ça peut etre utile.

EJ, si t'as fait ta resa en majuscule et que tu fais ta recla en minuscule, ils rejettent le dossier
franchement l'année dernière ma recla a coincidé avec une enorme tuile perso, qui fait que j'ai juste "bataillé" pour recup le remboursement des frais engagés pour le transport alternatif (et ca m'a pris deja 4 mois), mais avec le recul j'aurais du prendre une société qui fait le taf, pour la compensation financière

Ca par contre c'est un tip que je donne aux newbies de la résa en avion, surtout s'ils ont des accents dans leur nom/prénom. Toujours réserver avec nom+prénom de naissance en MAJUSCULE (et pareil pour ESTA, ETA, travel authorisation divers et visas variés). Ca évite les délais à la paf et caratères illisibles à l'impression.

edit: pour les français, certaines nationalités "perdent" le nom de naissance en se mariant donc pas même conseil

Y'a des accents sur les passeports?
 
J'ai un first name composé et middle name composé aussi, v'là le bordel sur mes billets, mon compte frequent flyer etc. mais j'ai jamais eu vraiment de problème pour ça

En France, les prénoms sont en minuscule dehors de la première lettre donc oui, y'a des accents sur les passeports.

Edit: je viens de vérifier sur le mien, accent présent en plein millieu de mon prénom. Pour toute formalité de voyage et résas j'écris toujours en majuscule pour éviter les soucis. Du coup, en 45 ans, 0 soucis.

Je ne suis pas mariée mais il me semble que les femmes mariées doivent aussi mettre leur nom de naissance sur les billets d’avion et l’Esta. Ça doit coïncider avec le nom sur le passeport.

Ma femme a pris des billets a son nom de mariage et ça n'a pas posé souci.

En règle générale, même pour les femmes mariées, il est conseillé de toujours mettre le nom de naissance qui est également sur le passeport (naissance ep. x)

Edit: comme indiqué plus haut, il y a des pays où le nom de naissance n'est pas conservé donc je ne parle que des passeports FR.
Edit2: dans quasiment 100% des cas, mettre le nom de mariage ne posera aucun problème mais ça peut ralentir le passage PAF/contrôles divers et variés (quand y'en a)
.

Cette histoire de nom de famille pour les femmes mariées est un vieux serpent de mer    
Dans les faits ca me pose pas de problème majeur mais pour une femme mieux vaut mettre son nom de jeune fille pour eviter tout probleme.
Exemple recent qui est arrivé à ma femme avec ANA alors qu'on a toujours mis son nom d'épouse avant , le système d'ANA ne reconnaissait pas la réservation de ma femme par lecture du passeport.
Maintenant  on mettra toujours son nom de jeune fille pour pas etre emmerder.
 
Autre problème qui peut arriver aussi c'est l'histoire des prénoms. J'ai toujours mis un seul prénom sur 4 lors de mes reservations et j'ai jamais eu de problème.
Pourtant un petit nombre de compagnie peuvent te casser les burnes parce que tu n'as pas mis tout tes prénoms comme sur le passeport. J'ai lu des gens qui on eu des problèmes au Vietnam avec Vietjet et qui on du payer un supplément.
Résultat afin d'eviter toutes emmerdes pour toutes mes réservations avec Vietnam airline pour octobre j'ai mis tous mes prenoms ( chose débile car impossible de mettre plus X caractère)

Il faut indiquer les informations du MRZ du passeport (les 2 lignes en bas).

Idem pour ceux qui ont plusieurs prénoms. Se référer à ces lignes. On notera au passage ici la suppression des accents et la conversion des caractères spéciaux comme le ï en i.

Dans les vols internationnaux, à chaque fois que les informations de la réservation ne correspondent pas exactement au MRZ, une nouvelle relance aux gouvernements est envoyée. L'acceptation peut prendre 1 ou 2 minutes.
Quand le sytème lag, la conséquence peut donc (dans le meilleur des cas) retarder le vol lorsque de nombreux passagers sont en attentes de validation gouvernementale.

Bref, même si c'est flexible sur le papier, autant directement mettre les bonnes informations

 
5600 euros...avec un seul bagage en soûte de 23 Kg.
baissé à 4600 3 semaines après et maintenant à 5000.
Bref...la misère

Combien de retard sur ton vol ? T'as loupé la suite?

Trajet Graz - Frankfurt - Sao Paulo - Curitiba

Le Frankfurt - Sao Paulo est arrivé avec genre 1h de retard qui m'a fait loupé ma connexion, recasé sur un autre vol pour Curitiba.
Le nouveau vol Sao Paulo - Curitiba lui aussi retardé, je suis arrivé avec 4h+ de retard par rapport à l'horaire prévu sur le vol initial

 
J'utilise les deux sans différence. Jamais eu des soucis sur les centaines de vols effectués, après j'ai qu'une AVE pas de Esta  

 
j'avais payé un peu plus de 1000 vers Noel ( tap, via lisbonne )

 
J'essaie de créer mon compte sur le site de mastercard pour les accès lounge via carte premium (dans mon cas Fortuneo World Elite debit)
Quand je suis la procédure le site de mastercard m'indique que ma carte ne correspond pas à une offre valide.
 
Le support Fortuneo m'indique d'enlever la protection internet, ce que j'ai fait, mais cela ne résous pas le problème.
 
Est-ce que cela pourrait provenir du fait que la carte soit à débit direct et non différé ?
 
(je vais également poser la question sur le topic banque, mais je me dis qu'ici il y a des voyageurs qui ont tenté le truc déjà )

 
ah oui, ça me parle ! j'ai eu le meme souci... en vrai j'ai laissé tomber, je me sert plus des accés lounge de l'amex  
 
edit : je viens de tester a nouveau, ça me mets effectivement ce message  
 
edit 2 : j'ai bien une version credit

J'ai essayé aussi, et il me semble que l'offre n'est pas valable pour les cartes françaises ...

Merci à vous pour vos réponses.

Ce serait étrange que fortuneo le mette en avant dans son offre commerciale si non accessible pour la France non (ni que sont service client ne m'en informe pas) ?

Sur le topic banque on m'a suggéré de passer par le site de loungkey directement, le partenaire mastercard. Ça n'offre pas tout à fait les même avantages mais ça semble convenir pour notre besoin.

Bonjour,
 
Transavia limite la hauteur du bagage en soute à 70 cm roulettes et poignées incluses.
 
À votre avis 76 cm ça passe ? La somme des autres dimensions ne dépasse pas 155cm.
 
Autant sur les bagages cabines ils sont très stricts, mais sur les bagages en soute j’ai aucune expérience…