Reprise du message précédent :
Pour un vol retour en Europe tu t’en fou.

Nan c'est un non respect du contrat acheté, c'est à dire Crète - Paris.

LH a déjà refusé des PAX ayant justement un autre vol à l'aéroport d'escale.

Mais en ce moment tout est tellement chamboulé... peut être les appeler avant en effet...

Salut !
Airfrance propose la modification gratuite sur tous ses billets. Mais savez-vous si cela concerne uniquement la date ou si l'on peut carrément changer l'itinéraire ?
Ce n'est pas clair sur leur site je trouve ! Merci !

Bonsoir,
 
J'ai besoin de vos lumières.
 
J'ai réservé il y a quelques semaines un AR CDG -> DLA (Douala), départ le mercredi 9 septembre (vol AF0958), retour le mercredi 23 (vol AF0953).
 
Cette après-midi, Air France m'écrit pour m'informer que mes deux vols sont remplacés par ceux du lendemain, cést-à-dire départ le jeudi 10 et retour le jeudi 24. Soit.
 
Je viens de recevoir un nouveau message qui me dit que mon aller du 10 sept. (AF0958) est annulé !! Mais pas le retour !!
 
Quelqu'un peut-il m'expliquer ? Je croyais que le programme de septembre était bouclé et sécurisé.

La réalité est que la situation évolue chaque jour.

 
Merci beaucoup de ta reponse.
 
Je viens d'échanger avec Flying blue (seulement 5 min d'attente). La conseillère ne voit pas CDG-NSI-DLA le 10, et que le vol DLA-CDG du 24 va être annulé !
J`espère que c'est ta version qui va l'emporter, à mon avis je dois attendre 1jour ou 2 pour que cela se décante, en espérant etre rerouté.

C'est vrai, mais pour les vols de septembre qui viennent d'être annulés je doute que les compagnies aériennes les reprogramment d'ici là.

Bon, dites les gens, je n'ai toujours pas eu de remboursement d'Air France pour mon vol a/r Paris-SLC annulé par leur soin en avril (départ prévu fin mai, retour mi juin) et maintenant ils ne s'emmerdent même plus à répondre aux relances sur twitter (et ils sont injoignables au tel évidemment).  
Je ressens comme un léger foutage de gueule de leur part    
C'est quoi la procédure ensuite ? Courrier recommandé de mise en demeure ? Avocat ? Pétage de scandale au siège ? Torture du hamster du PDG ?

Bonjour,  
 
Vous savez comment ça se passe le test obligatoire pour les passagers en escale ?  
 
Un passager qui fait IST-CDG-FCO avec une escale d'une heure à CDG devra-t-il être testé à CDG ou il sera refusé à l'embarquement à IST s'il n'a pas de test ?  
 
Un passager qui fait MEX-AMS-CDG avec moins d'une heure de transit à AMS doit-il être testé avant d'embarquer sur le MEX-AMS ou est-ce qu'il arrivera à CDG sans aucun test car débarquant d'un vol en provenance des Pays-Bas et non du Mexique ?  
 
Si le simple fait de faire escale dans un pays Schengen permet d'être dispensé du test obligatoire pour les pays rouges on est d'accord que c'est ubuesque ou alors j'ai mal compris quelque chose ?  
 

Je doute qu'il y ait des tests dans les zones de transit. De toute façon, quand t'es en transit, t'es un nobody pour la plupart des pays

Après oui, le risque, c'est d'avoir un souci au départ ou à l'arrivée. Au départ si on te refuse l'embarquement et à l'arrivée car on te teste ou t'envoie direct en quarantaine selon les pays si on détecte que tu reviens d'une zone rouge.

Est-ce qu'ils ont le moyen de le savoir si t'as fait escale en Europe ? Je suis curieux de connaître la réponse moi aussi  

Le pire c’est l’annulation de la correspondance !
Je n ce moment, j’éviterais les vols avec escales dans la mesure du possible.

La règle, c'est surtout de checker airportia/flightstats/etc avant de booker en ce moment.  
 
Tu as mécaniquement plus de risques avec 2 vols qu'un seul mais bon, si t'as checké en amont que les vols qui t'intéressent volent bien régulièrement (et le jour de la semaine où t'as prévu de le booker), il y a pas de raison. Evidemment, ça marche bien avec les programmes d'août cette logique, si le programme change en septembre, t'es un peu baisé    

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

Punaise mais ils font ch*er Iberia.
Je passe une demie-heure au tél. hier pour changer mon Aller-Retour et aujourd'hui je reçois un mail pour une modification de mon retour    
Je devais faire escale à Madrid et le départ de Madrid est avancé sans que la première partie du voyage soit modifiée

Hello les pros des voyages.
Les actionnaires de air france ont des avantages particulier au niveau des tarifs/statut/ect ?
J'arrive pas à trouver des infos dessus .
( au moins avec accor on trouve les infos facilement )
Merci d'avance.

Vous confirmez que les salons au 2F de CDG sont ouverts ?

 
Merci !

salut
 
j'ai reservé un vol vacance (AFRIQUE) en septembre. Avec AIR FRANCE
 
Mon vol retour a déjà été décalé d'une journée plus tot ...
 
je souhaite tout annuler car je sens que ça va être complique.
 
j'ai payé 350€ mais là AF me propose de me rembourser mais que 150€ ... comment je pourrais faire d'apres vous?
 
merci pour votre aide car j'ai de gros soucis ...

qui peut m'aider svp?

Commence déjà par nous indiquer le pays de destination pour voir les restrictions de voyage. Si c'est impossible d'y aller actuellement pour un français, AF finira par annuler le vol et tu seras remboursé intégralement.
 
Par contre, s'il n'y a pas de restrictions de voyage et que ça vient de ta propre initiative l'annulation, tu as plus que tes yeux pour pleurer (j'ai supposé que ton billet était non flexible). Là, c'est un peu particulier car AF décale d'un jour la date de retour d'où le geste commercial qu'ils te proposent mais je les vois mal te rembourser tout ton billet si le vol a bien lieu. Quentoche pourra peut-être apporter plus de précisions.
 
 

Hello
Juste un petit retour sur ma question posée page précédente sur le fait de rester à mon escale et y prendre un vol 2 jours plus tard.

Je suis passé au comptoir des enregistrement à l'escale et ai demandé d'annuler mon billet. Ca a été fait sans souci.

Le vol pour venise 2 jours plus tard, avec la même compagnie, aucun souci également.

Évidemment, mon cas ne peut pas passer pour une généralité.

hello  
 
AF m'a annulé un vol et m'a fourni un avoir.  
Je peux me faire rembourser de suite ce avoir ou bien je dois attendre un an?  
Merci

Top merci pour cette réponse rapide

 
merci à vous
 
c'est le Maroc, je devais y aller mi septembre 2020.
 
est ce que je joue la carte du remboursement à 50% de mon billet ou je peux faire valoir un remboursement total (ou bien avoir ça me va très bien)
 
merci car là je ne sais plus quoi faire

Destination Tanger  

C’est pas l’Afrique le Maroc    
 
Demandes pour avoir un avoir ?
Tu peux mettre en avant que la date initiale n’est pas respectée et que cela peut être un compromis.

merci je vais tenter ça

 
Bonsoir !
 
Je viens donner des nouvelles. Après avoir appelé AF et patienté quelques minutes au téléphone, et fort des informations obtenues ici, j'ai pu effectivement obtenir un siège sur le CDG-NSI-DLA du 10 septembre (retour DLA-CDG le 24).
 
Merci Quentoche    
 

Petit drap vue que je travaille dedans, c'est toujours sympa de voir un topal comme celui-ci quand je suis en pause

 
Ah bah je réponds à ça en même temps
 
Ce sont des billets avec une modification sans frais, juste l'éventuel réajustement tarifaire. C'est-à-dire que si tu prends un vol plus onéreux, on te demandera la différence tarifaire. Cela fonctionne aussi dans le sens inverse, si tu prends un vol moins onéreux, un avoir est automatiquement généré et tu peux demander à te le faire rembourser.
 
Tu peux donc modifier la date, les horaires mais aussi l'itinéraire si besoin
 

 
C'est compliqué et les dossiers peuvent être longs à traiter pour certains, voir pas par le même service. Pour te dire actuellement il y a 20 000 remboursements en attente sur mon logiciel (Je viens de vérifier) et ça ne compte que ceux visibles et envoyés vers des agents comme moi qui ont la possibilité d'un remboursement "simple". En gros, dès qu'un vol a été pris, qu'il y a eu une réemission de billet, un changement d'itinéraire, un paiement autre qu'en euro etc, ça va autre part. C'est la galère et tout les services sont sous l'eau. Actuellement à part attendre, ou éventuellement relancer mais ça risque de remettre ton dossier en-dessous de la pile, y'a pas grand chose à faire. Tu ne toucheras pas plus ni plus vite à te marier au hamster du PDG ou à torturer sa fille (ou l'inverse)
 

 
Ca aussi c'est encore bien compliqué. Actuellement on ne peut replacer, en centre AF, que sur AF, Hop, KLM et Delta, rien d'autre. Donc dès qu'une correspondance est annulée avec une autre compagnie, on se retrouve souvent à dire aux gens de devoir annuler pour reprendre un nouveau billet C'est compliqué pour un rien, ça allourdi le tout mais c'est la problématique actuelle avec chaque compagnie qui tire la couverture à elle pour éviter qu'une autre replace sur ses vols
 
 
 
Oui, un nouvel avoir est créé automatiquement et est valable 12 mois à partir de sa nouvelle création. Tu peux du coup le réutiliser et avoir un autre avoir plus tard etc. Certaines personnes ont de très très gros avoirs qui durent depuis des années comme ça d'ailleurs

 
Merci beaucoup