Reprise du message précédent :
Bilan de la mi-temps de ce week-end à 99 centimes :
 
- aucune vente parce que je n'ai actuellement que des annonces en main propre
 
- deux achats de "gros" trucs qui étaient en suspend depuis plusieurs semaines (pour ceux qui suivent le topic, 1) je rachète à nouveau le truc que le vendeur avait fait tombé et cassé en me l'emballant quand je lui avait acheté la première fois, ça sera réparable mais du coup je l'achète encore moins cher puisque il y a une pièce cassée   , 2) je finalise l'achat du truc qui était en vente depuis 1 an, avec le vendeur qui se connectait "plus" et qui par miracle s'est connecté 3 semaines après mon "toujours dispo" et m'avait proposé spontanément un prix tout à fait ok plutôt que le prix de l'annonce)
Et plusieurs achats de livres pour moi et les gamins (une jolie intégrale de "La guerre des clans" pour eux notamment) pour profiter des frais de port qui coûtent rien.
 
- un achat qui échoue que j'avais tenté pour voir (vieille annonce, personne avec une dernière connexion sur le site à 15 jours +) : elle a vu mon message, elle s'est co, mais elle ne retrouve pas l'objet.
 
En tout 7 interlocuteurs différents, tous polis/aimables et très réactifs    
 
Si les expéditions se passent aussi bien ça va être du beurre.

Il y a eu en juin

Si on ne va pas chercher le colis, c'est retour expéditeur, remboursement et surtout, évaluation (car j'ai pas envie de me faire pourrir) ?
Je me suis planté de référence.
Je lui envoi des messages juste après le paiement, il ne prends pas la peine de me répondre, ni mince, ni merci, valide la disponibilité et envoi...
tant pis pour lui, ça lui fera perdre du temps pour rien...
 
c'est pas mon genre de faire ça, mais ça m'est arrivé plusieurs fois d'être confronté à ça en tant que vendeur, j'ai simplement annulé la transaction, basta.
 
 

Merci.

J'ai une question similaire sauf que moi c'est le vendeur qui s'est planté.
Le colis étant très lourd, j'ai pas envie d'aller perdre mon temps à le récupérer, faire une réclamation et le renvoyer..
J'aurai aimé ne pas le récupérer.
Mais j'ai lu qu'en faisant comme ça, le vendeur était quand même payé (et le produit lui est retourné)

J'ai un problème avec leboncoin...
 
j'ai acheté une carte graphique qui se revèle non fonctionnelle, j'ai utilisé le paiement via leboncoin et payé 12€50 de "protection"!
 
Hier j'ai cliqué sur "j'ai reçu le colis" et immédiatement le chat m'a dit que j'avais 3 jours pour signaler un problème.
 
Ce matin je démarre le pc la carte ne boote pas (écran noir, led VGA sur la carte mère...) je veux cliquer sur "Dites-nous si tout va bien
 
Maintenant que vous avez reçu votre commande, dites-nous si elle vous convient. Vous avez 3 jours pour nous signaler tout problème.
 
Passé ce délai, l'argent sera automatiquement versé au vendeur." et là rien ne se passe, ma transaction passe à terminé.
 
Pourtant dans mon profil la transaction est toujours "en cours". mais quand je clique dessus c'est "terminé".
 
Le service client est sourd à mes appels en disant que j'ai validé la transaction alors que j'ai juste accusé réception du colis...  
 
Voici le type de reponse d'incompétant que je reçois :  
"Je comprends votre frustration concernant la carte graphique que vous avez reçue et qui ne fonctionne pas comme prévu. Malheureusement, d'après les informations dont je dispose, il semble que la transaction soit déjà finalisée, ce qui signifie que la conformité de l'article a été validée, soit manuellement, soit automatiquement après un certain délai."
 
je n'ai rien fait de tel !
 
j'ai laissé mon commentaire sur le vendeur car j'ai reçu en temps et en heure mais je n'ai jamais confirmé le bon fonctionnement du produit ... quels sont mes recours ?

Tu t'es probablement gouré en cliquant, soit trop vite, soit au mauvais endroit.

Tu peux montrer des captures d'écran ?

ta validé la transaction ou lieu d'ouvrir un litige
 
encore un champion  

mais je n'ai rien validé ni missclick ! vous êtes assez rapide pour vous foutre de la gueule des gens.. sympa comme attitude.
 
j'avais ce bouton :  
 

 
j'ai cliqué dessus pour signaler mon problème et ça a cloturé ! C'est une pratique trompeuse.

Euh... Je ne me suis pas foutu de ta gueule, j'émets une hypothèse et je demande si tu peux nous montrer ce que tu as comme message quand tu vas sur ta transaction.

j'ai ça dans la conversation, et quand je clique sur le truc ça m'annonce commande terminée.

 
et la suite :  
 

 
 
je n'ai jamais cliqué sur "valider" ou " tout va bien" ou quoi que ce soit d'autre !

C'est l'enchaînement normal de la validation de la bonne réception et de "tout va bien". Tu as dû aller trop vite après ton message de 19h03, je ne vois pas comment ça pourrait être autre chose.

Un truc que je ne pige pas c'est dans mon profil la commande est en cours :

quand je clique dessus c'est annoncé "terminé"

Je répète encore que je n'ai rien validé dans le sens d'une transaction terminée et le SAV fait le sourd.

Etape 6 : l’acheteur confirme la conformité du produit
Une fois son colis reçu, l’acheteur dispose de 3 jours supplémentaires pour déclarer la conformité du produit. Cette étape débloque les fonds de la vente pour qu’ils vous soient versés.

Note : sans nouvelles de l’acheteur au bout de 3 jours, l’argent de la vente vous est automatiquement versé.

J'ai rien validé du tout ...

C'est vrai que le "en cours" est bizarre. Je ne vois pas.

Si tu as laissé une évaluation au vendeur c'est que tu as validé que tout était ok a priori.
 
D'ailleurs tu l'as dit toi même, que tu avais cliqué sur "j'ai reçu mon colis". Les autres étapes s'enchaînent ensuite directement, tu as peut être cliqué un peu trop rapidement sans tout lire, ce que semble confirmer le service client.

 
j'ai laissé une eval du vendeur oui mais en quoi cela valide la transaction ? mais je n'ai pas validé que c'était ok !
 
si on évalue le vendeur LBC dit c'est OK ?
 
c'est trompeur comme pratique !

Je ne sais pas si quand tu dis "eval" tu parles du petit mot que tu as laissé au vendeur dans le chat ou d'une éval lbc où tu mets des étoiles etc.

L'accès à l'évaluation du vendeur n'est possible qu'après avoir validé le "tout va bien". Si tu as pu poster ton évaluation, c'est que...

 
En l'occurence je n'ai pas cliqué sur tout va bien car en effet je me réservais le droit de tester la carte j'ai cliqué à "continuer" sur le message "félicitations pour votre achat", en aucun cas je n'ai cliqué sur le message du dessus.

Tout semble dire que tu t'es trompé/tu as fait trop vite.
 
De plus le service client ne reviendra pas sur sa réponse.
 
Est-ce que tu es sur que c'est la carte qui a un souci ou bien tu l'as mal branchée / elle n'est pas compatible / same shit ?
Il peut y avoir des conflits à la con, genre carte graphique / carte wifi.
 
 
J'en profite pour dire que j'ai 4 achats sur 6 déjà expédiés    
Et un qui m'avait prévenu qu'il n'emballerai que dimanche.
 
Avec un peu de chance je vais même esquiver le gros des galères de transport !

 
 
je suis allé à la boutique LDLC de chez moi, ils l'ont monté sur 2 autres carte mere et pareil pas d'image et led vga sur la Cm. Dès que je remets ma geforce 1060 ça tourne, j'avais passé DDU tout comme il fallait.
 
ça se revend même en panne (mais en étant transparent) ?

La transaction reste "en cours" pendant ~ 2 mois après sa validation par l'acheteur.

En fait quand on utilise mondial Relay la réception du colis est automatiquement validée dès le colis retiré au point de retrait, il n'y a rien à valider manuellement.

Tu n'as donc pas validé la bonne réception du colis mais la conformité de l'article, tu n'as pas fait attention.
Tu le sauras pour la prochaine fois.

Je confirme.  Soit Jiaim a cliqué un peu vite, soit il y a un gros bug

Si tu ne veux tenter la réparation, y a certains forumeurs qui proposent ce service :

https://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] #t24250994

https://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] #t27201977

Non et non. Ou bien non et oui si tu es prêt à attendre 6 mois.

Je viens de voir que tu étais en pause
Après, ton topic lui permettra peut-être de trouver une piste.

Sinon, pour revenir à sa question principale, oui, tout se vend sur Leboncoin

Faudrait aussi la tester sur un autre pc pour être sûr que ça soit pas un pb de compatibilité ou autre
On ne sait jamais ,ça peut tjrs arriver ce genre de truc

Ah j'ai zappé ce message

le vendeur est en vacances pour la semaine, ça fait griller le port à 0.99€, ou une fois validé de son coté , y'a de la marge ? (et a part se faire harceler par leboncoin )

Il faut qu'il valide l'envoi manuellement, et envoyer le colis lorsqu'il rentre. Dans le pire des cas, la commande sera annulée et tu sera remboursé, donc pas de risque pour tenter

merci, je croyais qu'il avait un peu amélioré la dessus ( ça eviterais les engorgement aussi )

 
Non.

Je viens de valider un achat ce matin. La transaction reste "En cours" dans la liste des transactions, mais elle est bien "Terminée" dans le détail de la transaction

Sûrement mais à quel prix.
 
Que dit le vendeur ? Si tu expliques que tu es allé la porter dans une boutique peut être qu'il voudra bien la reprendre ? La plupart des gens sont arrangeants, même quand ça les saoule.
 
Après que ça soit validé par leboncoin ça n'a pas force de loi. Si dans l'annonce c'était indiqué qu'elle fonctionnait, et que tu es sur qu'elle ne fonctionne pas, tu peux aussi passer à la vitesse supérieure, ce que les gens étaient obligés de faire à l'époque quand ils avaient affaire à un escroc : si ça te semble être une arnaque et que le dialogue est impossible tu lui dis de te rembourser sous 48h sinon tu vas déposer plainte.  

Je suis désolée mais la carte graphique à 250€, je ne comprends pas trop qu'on ne fasse pas un minimum gaffe
Quand j'ai reçu un ordi pour pièces, j'ai bien attendu les 3 jours de délai après réception avant de dire que tout était OK...

Pareil, j'ai acheté un laptop sur LBC l'année dernière, état neuf d'après l'annonce
Quand je l'ai reçu, une tonne de poussière sur le clavier, et sur l'écran, la poussière avait "marqué" les touches du clavier
Et plusieurs petits accrocs sur le plastique autour du clavier
 
J'ai demandé au vendeur si pour lui c'était sa notion du "comme neuf" (il n'avait jamais du vraiment acheté du neuf avant )
 
J'ai quand même gardé le laptop, mais mis 3 étoiles pour la description de l'annonce et testé dans tout les sens avant de valider

Mais si vous suivez le topic, il y a des gens ici qui râlent car leurs acheteurs ne valident pas dans l'heure qui suit la réception et ils sont traités comme des cassos

En général, je teste dès que je reçois, et essaye de faire attendre le vendeur le moins longtemps possible (voulant qu'on me fasse la même chose quand je suis le vendeur)
Mais des fois, je ne peux tester que le lendemain (suivant le produit acheté)

Ca dépend vraiment de l'objet, pour un vêtement ou un bouquin, tu peux valider immédiatement... Pour d'autres, on peut comprendre que 24h soit nécessaire au moins. Mais y a pire sur d'autres sites de revente, ça peut monter à 7 jours ouvrés