Reprise du message précédent :
En cas de litige (objet arrivé cassé), le vendeur ne souhaite pas récupérer l'objet (car c'est pas sa faute, mais bon vu l'emballage, un peu quand même ), y'a moyen de forcer l'intervention du service client LBC ou faut attendre les 10 jours ?
 
Merci

Ok bon ba je me contenterai de lui mettre 2 étoiles.

Faut attendre le délais , voir plus    
C'est du lbc a coup de message tous fait qui répondent pas a la problématique

Ok, merci

J'vais pas sortir la grosse artillerie pour un truc à 5€ sur Aliexpress mais ça fait chi** (d'autant que la qualité Ali s'ra pas géniale)

Quand tu seras grand tu prendras la livraison à domicile?

S'il habite un souplex dans Paris, c'est confortable, le livreur n'a juste qu'à balancer par le trou qui lui sert de fenêtre au niveau du trottoir
 

pour les défenseurs de la remise en mp, j'ai proposé un rdv à un vendeur (de pc) , finalement j'annule le soir pour le lendemain, j'ai fait un achat en ligne du coup
pour info, vu que coté acheteur vous savez moins (perso je vends plutôt) : 10e de fdp
16e de "garantie lbc"  (pour un achat a 420e)
 
au moins je pourrai le faire chier si c'est pas conforme (il annonce notamment une garantie constructeur de 3 ans)

Ma femme a vendu un jouet à une personne qui n'est pas allée chercher le colis à temps. Le colis est revenu, ma femme l'a récupéré et elle a été payée par le bon coin (l'acheteuse a été débitée).
Comment rétablir la situation ?

 
C'est pas ton problème.
 
Tu remet en vente et basta.

 
Enrichissement sans cause  
 
Après si c'est 5 € c'est possible que ça passe à l'as. Par contre t'es clairement pas responsable.

Tirer 10 balles à quelqu'un qui achète des jouets à sa gamine n'est pas notre façon de faire.
On est prêts à rembourser la personne en dehors du bon coin s'il le faut mais on ne voudrait pas que le bon coin reprenne les sous aussi de son côté... il faudrait peut être vider le porte monnaie sur le bon coin ?
En plus je ne comprends pas pourquoi le bon coin a déclenché le paiement sur un colis non livré....
Ou alors la personne a validé la réception ?

Leboncoin valide automatiquement une dizaine de jour après que le colis soit noté comme "livré" (au point relais), c'est probablement un failsafe conçu pour les colissimo/livraison à domicile.
Aucun moyen de transférer ton solde LBC sans frais vers une autre personne, il faut que tu la contacte pour un remboursement via paypal/virement bancaire. Si elle ne répond pas c'est tant pis pour sa pomme.
 
Tu peux aussi mettre la situation dans l'autre sens, c'est pas cool pour toi, tu as perdu du temps et tu n'as rien gagné dans l'opération.

+1 l'autre avait qu'à récupérer son colis .

Refaire une annonce avec le jouet en don "réservé pour l'acheteur", par contre celui-ci devrait à nouveau s’acquitter des frais d'envoi.

+1, comme ça tu vas au bout de la transaction foirée par ton acheteur tout en te débarrassant du colis sans faire d'efforts et sans avoir à remettre en vente ni payer quoi que ce soit.  
Et si cette solution ne convient pas à l'acheteuse pour une raison quelconque tant pis pour elle, elle n'avait qu'à réceptionner le colis quand il le fallait.

manquerait plus que ça finisse de la même façon

2ième vente faite sur LBC refresh
Pas un pignouf pour faire une propal sur HFR en 1 semaine, je poste l'annonce sur LBC et bam 5 propals en 20 minutes et la vente conclus au bout de 30 minutes
Acheteur avec 500 évals et une quarantaine de produit en vente actuellement , cela doit ètre un vendeur semi pro ou qui fait ça pour arrondir ses fin de mois

C'est pas le même public et c'est largement plus fréquenté quand donc en fonction de ce que tu vends, c'est pas surprenant

 
Le vendeur n'a pas fourni son RIB à LBC dans les temps, donc le payement est désactivé sur ses annonces.

Un gars qui propose gracieusement 25% du prix
Il y a des bons princes sur LBC

Salut les brocanteurs    
 
Je suis sur le point d'acheter un vélo en main propre et je pense passer par la transaction sécurisé (dispo dans l'annonce)
Je suis pas trop familier du process mais j'imagine que l'on effectue la transaction en amont et que l'on valide une fois que le bien est dans le coffre de la voiture  ?    
 
Mais si le vélo ne correspond pas pour une raison X ou Y, Leboncoin rembourse ou plutôt invalide le paiement sans sourciller ?  
 
Est-ce que cela parait déconnant de convenir d'un rdv et de procéder, si tout est réglo au paiement toujours "sécurisé" sur place ?
 
 

Je pense que une fois que tu as validé la vente tu ne peux plus faire de réclamation et comme tu es obligé de le faire pour finaliser l'échange en présentiel, tu as intérêt à tout check avant d'accepter. D'autant plus parce que le vendeur ne te laissera jamais repartir sans le faire devant lui "avec le vélo dans le coffre"....qui ferait ça ?

Oui tu achètes le vélo mais tu valides, devant le mec, que si le vélo te convient

Merci pour vos réponses.
 
Oui dans la timeline, je me suis mal exprimé, effectivement c'est de valider juste AVANT d'embarquer le vélo.  

tu vas payer 8% de commission pour rien, aucun service

t'es au courant ?

payes en espèces et évites d'engraisser leboncon pour rien

4%.
On peut payer en plusieurs fois, et ça évite les vols, donc utile pour les pauvres et les peureux

ha oui 4%  
 
8 c'est pour les pros : https://assistance.leboncoin.info/h [...] -leboncoin
 
toujours 4% de trop imo  

selon le prix du vélo (ça peut couter beaucoup) les 4% tu peux déjà faire des trucs avec, ça me ferait bien chier.
 
Sinon j'ai des laptops à vendre et ça part pas en MP (j'avais pas envie de les envoyer j'ai pas d'emballage adapté), je pense que je vais me décider à expédier ça craint pas trop pour ce genre d'objets?

si ça craint un peu

le mieux est d'arriver a trouver des boites vides de laptops Dell par  ex

cela peut le faire sans problème sans la boite d'origine, tu entoures le portable de plusieurs épaisseurs de papier bulle , tu le mets dans un carton si possible assez rigide et tu combles le tout en mettant du papier journal en boule pour que tout soit bien calé.
Et tu envoie le tout en shop2shop avec assurance

Je me pose des questions, j'ai rien payé du tout pour l'instant    
J'ai négocié une éventuelle réduction à la hauteur de ces frais, c’était mon seul levier le bien étant sur le papier nickel
Quant à engraisser le boncoin pour rien, ça peut se discuter. Ca permet de sécuriser la vente dans le cas d'un bien prisé non ?  Indirectement je finance le site qui me rends ce service. Ca me choque pas outre mesure enfin pas plus que les frais de notaire, d'agence immo...  
Après pour des petites sommes j'ai toujours procédé à un paiement liquide, la se promener avec un smic sur soi, c'est un peu irrationnel mais comme je suis pas commerçant j'ai pas trop l'habitude    
 
 
Ma question originelle c’était de savoir si la vente ne convient pas, on peut se faire rembourser facilement et rapidement ? Dans les conditions d'utilisation je lis ça et c'est pas super rassurant comme process coté acheteur :  

 
En gros le vendeur peut faire le mort pendant 1 mois et hop perché ?    

De ce que j'ai vu le paiement en plusieurs fois n'est pas sans frais, donc engraisser les organismes de crédit    
Après y a la possibilité de passer par une service de paiement instantané genre wero (ex paylib). Je sais pas si c'est rentré dans les moeurs ni si paypal peut remplir cette office (doit y avoir un délai)

Relais Colis, c'est d'une lenteur...

Un colis qui doit faire 500 bornes :
- déposé le 29/03
- ramassé le 01/04
- colis en transit entre les sites Relais Colis le 02/04

On est le 04/04

Je sens la sale note  

J'ose espérer que l'acheteur comprend que le vendeur n'est pas responsable des délais de livraison

J'ai un colis bloqué dans mon site de livraison depuis jeudi.

Peut-être que oui, peut-être que non
 

Je les vends à un pote et quand le colis arrive ruiné je fais mon bénef c'est ça?

Mouai c'est pas gagné quand même.
J'ai du mal à estimer la valeur, l'acheteur lambda préfère acheter une merguez à 600€ avec un disque dur et 8go de ram plutôt qu'une occase à 250/300 mieux sur tous les points.
 
Je vais tenter de les brader en mp.

si le colis arrive ruiné c'est que tu t'es débrouillé comme un manche pour bien conditionner le colis
 

Mon pc portable acheté l'an dernier est arrivé avec l'écran (et l'arrière de l'écran) bousillé.
Échangé et le deuxième toujours envoyé emballé comme de la merde mais j'ai eu de la chance

Dans ton post tu précises que tu as des laptops à vendre (pas à acheter)  , cela sera forcément toi qui va t'occuper du conditionnement du colis