Reprise du message précédent :
Plutôt sympa dans ce cas-là

 
Propre  
C'est récent ?
 
Ils doivent le faire pour éviter que les gens (comme moi  ) recommandent l'article moins cher, annulent la 1ère commande, puis renvoient aussitôt l'article de la 2ème commande
Pas de jugement sur la planète, les bébés phoques, tout ça svp
 
 

Est-ce que vous donnez votre Prime à votre streameur·euse   favori·te ?
 

 
En juin l'année dernière, j'avais même pas vu la baisse de prix

tu as une trace du tchat ? ou les mails suite au tchat ?
pour ce genre de chose je passe toujours par un humain c'est beaucoup plus sur

Plop.
Vous savez ce que ça vaut comme vendeur Amazon media EU S.à r.l. ?
J'ai tendance à penser que c'est comme Amazon, mais apparemment le service client est différent…

Question à ceux qui ont testé : Ça a déjà donné quelque chose le fait de les informer d'un prix plus bas ailleurs ?
 

Y a longtemps ca fonctionnait, oui !  
 
Mais ca fait un moment que je ne vois plus la fonction

C'est dans la section "Informations sur le produit", c'est le tout dernier paragraphe "Votre avis"

Bonjour messieurs, une question de rapace : admettons que je commande ce soir un truc qui se retrouve en solde Mercredi, la diff peu se négocier avec Amazon ? je dois partir en congés et j'ai peur que si je commande le 12 ou 13 la livraison se fasse trop tard.

Lu sur le topic : Il est déjà arrivé qu'Amazon rembourse la différence sans que l'acheteur n'en fasse la demande.

Sinon autre méthode qui marche : Si la négo n'aboutit pas, tu rachètes l'article au prix soldé et tu annules la 1ere commande.

Ensuite tu attends le bon de transport, puis tu renvoies le produit obtenu via la 2eme commande.

Édit : of course, il faut aller retirer la commande, faute de quoi Amazon recevra le colis en retour (car non retiré) et te remboursera la 2eme commande  

C'est vraiment des génies sur ce truc là... Une fois ils ont fait tellement de la merde que je me suis retrouvé avec 3 articles au lieu de 2 et ils m'ont tout remboursé... Donc je me suis retrouvé avec un article gratos.
 
Là sinon depuis 1 an ils se tapent un délire, ils envoient les colis de tout l'immeuble à la même personne malgré les instructions de livraison très claires, y'a des trucs écrits qui n'ont rien à voir avec le destinataire sur le bon de livraison et dans leur système... Évidemment on a remonté ça 20x et rien n'a changé et maintenant la personne en question fait de la rétention de colis / rechigne à les donner alors qu'il suffirait de les refuser... Elle fout chez elles les colis reçus sur son pallier au lieu de les ignorer et n'est pas capable de refuser les colis, c'est du pur génie.

Je n'étais pas au courant des prime days sinon j'aurais attendu car il y a moins de 15 jours j'avais acheté 4 produits à 130€ pièce, soit 520€, ils sont aujourd'hui à 105€ pièce (420e le tout), du coup j'ai acheté et je renverrais en tant que retour des premiers achetés.

Il y a tout de même 100€ de différence.

Je ne sais pas comment fait Amazon, mais le produit est à 230€(!!!) pièce sur LDLC.

Alors comment ça s'est terminée cette histoire ?

Quand vous commandez des articles :

- avez-vous l'impression parfois qu'il s'agit d'un article reconditionné en neuf ? (le vendeur qui reçoit un retour client, et qui le remet en vente aussitôt en tant qu'article neuf)

Des indices :

- le carton original du fabriquant n'a pas d'étiquette ou de plastique de scellement
- si le produit a un écran LCD : absence de film plastique protecteur/antirayure autocollant sur l'écran
- présence d'une sur-étiquette de code barre avec la mention "item new" par dessus une autre étiquette

Oui, ça m'est arrivé pour un CD, tu vois tout de suite la différence entre un blister réalisé en usine et un blister fait maison. Après appel j'ai été remboursé.

 
j'ai exactement la même emmerde mais avec une Poële à 80 balles. C'est leur page produit qui est daubée (photo qui correspondent pas à la bonne variante) et ils veulent rien savoir, ca répond a coup de mails sortis de scripts ala google translate    
 
Assistance juridique contactée  

Wow elle est raide l'augmentation de tarif anuel de prime.
 
Autant l'augmentation de 1€ par mois tu peut comprendre, autant j'aurai vu une augmentation de 12 € pour l'année... Nan ils se font pas chier ils arrondissent a 20 balles...
 
C'est un peu raide...bon ca reste moins cher que les autres pays mais bon comme disais l'autre député belge: qu'est ce qu'on en a a foutre de combien ils payent dans les autres pays? C'est d'ici qu'on parle...
Pareil ca reste plus avantageux de prendre a l'année mais beaucoup moins...
 
A mon avis y a plein de gens qui vont passer sur l'abonnement mensuel seulement les mois qui les intéressent et du coup bah les mois où ils n'auront pas d'abonnement bah ils commanderons pas sur amazon du coup ca risque de faire de sacrées pertes pour les commercants...
 
Puis du coup on peut imaginer beaucoup moins d'abonnés prime video alors qu'ils font tout pour ameliorer ce service ils s'amputent d'une part de leurs abonnés...je comprends pas...
 
Autant je comprends l'augmentation tarifaire (enfin,quoi que... Ils font comme tout le monde, c'est comprehensible mais ca reste discutable) autant je ne comprends pas l'equart d'augmentation entre les deux formules...

Punaise les lockers, ils ont même pensé à installer un miroir au plafond des casiers les plus hauts  

J'ai vu ça ce matin et j'ai stoppé direct mon prochain renouvellement Prime !  
Je passerais de 49€ à 69,90€, soit plus de 40% d'augmentation pour le tarif annuel.
Dans les faits ce qui m'intéresse essentiellement c'est la livraison des produits; or ils justifient l'augmentation par les services annexes (music, gaming et vidéo en particulier; et Rolland-Garros   ).  
Ils faut qu'ils scindent les offres là...

réabonné juste avant l'augmentation ce sera résiliation pour moi l'année prochaine.
Ca fait longtemps que le J+1 s'est transformé en J+2 / J+3, la musique le service concerne de titres moisies, prime gaming la plupart ce sont des titres assez vieux même si de temps à autres quelques jeux intéressants.
Prime video c'est correct mais sans plus.
 
C'est dommage autant une petite augmentation c'était compréhensible mais 42% ils ont complètement craqué.
ils devraient plutôt investir dans tous les retours maladifs et mettre des pénalités.

Tiens en parlant des lockers, je n'arrive jamais à scanner le code barre...obligé de rentrer le code.
Il y a une technique particulière ?

Idem, le scan du code ne marche pas,

j'ai essayé avec un papier imprimé contenant le code barre, puis le code barre affiché par l'écran bien lumineux d'un smartphone, rien ne marche.

Donc obligé de taper le code,
astuce : pour limiter les risques liés au covid je tape le code avec l'arrière du doigt (l'os de l'articulation du doigt, celui qui sert à toquer sur les portes).

Le gel hydroalcoolique est plus que conseillé vu la fréquentation des lockers, la vitre doit être bien contaminée .

Un grand progrès serait d'utiliser le NFC des smartphones pour envoyer le code automatiquement à la borne, tu approches le smartphone près d'un capteur et ça ouvre automatiquement le casier, comme ça plus besoin de toucher quoique ce soit.

Jamais eu de problème à scanner depuis le smartphone

Il doit y avoir des lockers mal entretenus, chez moi ça fait plus d'un an que ça ne marche pas.

J'ai 6 mois d'Amazon prime gratuit avec la Freebox, comme j'ai bien aimé The Boys et que j'ai envie de continuer à regarder Urgences et que je n'en suis qu'à la saison 2, je pensais prendre l'abonnement... l'essai gratuit se termine le 16 septembre... lol
Je ne sais jamais quoi acheter sur Amazon (pour les livres j'ai mon libraire local et pour le reste j'ai aliexpress ), c'est une amie qui en profite plus que moi, donc la livraison bof... le reste ne me sert pas...
Ce serait mieux qu'ils fassent des tarifs différenciés selon ce qu'on utilise sur Amazon Prime.
 

Mauvais plan si on se frotte les yeux avec l'arrière du doigt en question
Quand on sait que c'est sale, autant y aller franchement avec le doigt habituel et passer du GHA ensuite...

Je me frotte les yeux avec l'avant du doigt, donc l'astuce me va .

le gel hydroalcoolique est une bonne sécurité, mais on ne l'a pas toujours sur soi, parfois la flemme de le sortir.

 
après une lrar salée de l'assistance juridique, ils font moins les malins et s'excusent platement    
 
vraiment nimp de devoir en arriver là pour parler à quelqu'un qui lit tes mails et te répond pas à coup de script mal traduit & limite insultant (ofm et buyer-returns@amazon.fr )
 
 

C'est très théorique la livraison en 24h si on est abonné prime,
sur l'immense majorité de mes commandes c'est plutôt 48 heures le délai moyen, même sur des articles qui ont le logo "amazon prime", et même si on choisit la livraison hub amazon locker.

Là j'ai commandé mercredi après-midi : je serai livré que samedi, donc 72h de délai.

Certains pensent que la livraison en 24h n'est possible que sur un nombre très réduit d'articles, ou que ça marche que sur une zone de livraison très réduite (client qui habite près d'un centre logistique amazon, le camion qui aura moins de chemin à parcourir),

autre hypothèse : le système donne la priorité aux abonnés prime nouvellement arrivés pour le délai de 24h, pour les appâter, ensuite si on a de l'ancienneté le délai sera beaucoup plus souvent du 48 ou 72 heures.

si je compare entre chez moi et chez ma mère ca dépend de la zone de livraison
mon délai reste en majorité de 24h, un peux moins qu'avant le covid

pareil, avant en haute savoie j'avais souvent 24h de délais, maintenant dans le finistère j'ai souvent 48 voir 72h...

Bah... La Boulonie du 92, c'est aussi du 48h. C'est marqué "24h si vous commandez maintenant" et à la commande ça passe à 48h.  
Ce que j'adore, c'est la logistique aléatoire des lockers. Je m'y fais livrer car bon, ça évite qu'ils cherchent et ne trouvent pas ma gardienne. Ben souvent, de plus en plus souvent, le locker n'est plus dispo, et la livraison est reportée au lendemain voire au sur-lendemain...

c'est vraiment exceptionnel quand ca m'arrive  

J'ai commandé un article il y a 2 jours qui avait la mention "en stock", et les mentions "article expédié et vendu par amazon",
 
mais une fois l'article payé l'article n'a toujours pas de date de livraison estimée :
 
 

 
Vous avez déjà eu le cas dans vos commandes amazon ?
Est-ce que le système annule automatiquement la commande si le vendeur tarde à donner une date de livraison ?

Actuellement, c'est qui le vendeur de ce même article ?

C'est toujours Amazon ? Ou alors c'est un vendeur tiers ?

J'ai un article commandé le 5 mai 2022 et toujours pas expédié. Vendu et expédié par Amazon. En stock au moment de l'achat.

Vous devriez contacter amazon par chat, je l'ai fait une fois pour un colis en retard (8 jours et toujours rien)

 
C'est amazon le vendeur.

Ça s'est résolu finalement ?

Je viens de contacter le chat, je n'ai pas eu de réponse satisfaisante :

Ce n'est pas très normal pour un article censé être en stock, qui est en plus livré et vendu par amazon, et qui a le label "amazon basics".

Le point rassurant : l'argent n'a pas été débité, et on a accès au bouton "annuler des articles".

Je pense que c'est parce que tu as commandé il y a 2 jours vs moi ou ça faisait 8j donc ils doivent se laisser un peu de temps pour essayer de régler le problème et finir par te livrer vs moi ou ils ont annulé la commande et repassé une commande (et j'ai été livré)