Reprise du message précédent :
Ce que je viens de lire sur reddit :
1. Si j'utilise ce bon qui n'est rien de plus qu'une adresse postale + un code barre pour identifier ma commande, c'est a moi de payer les frais de retour, et normalement grâce a l'autorisation de retour, à imprimer et mettre dans le colis, une fois que trotec aura récupéré l'objet, ils devront prévenir amazon qui déclenchera le remboursement, quant aux frais de port...?
2. J'essaie de joindre Trotec ou amazon par téléphone pour qu'ils m'envoient une étiquette prépayée pour retourner le colis avec un transporteur...et la suite idem, à réception amazon me rembourse.
Malgré ça, il y a plusieurs avis sur le site de trotec avec des clients jamais remboursés après retour...
Message édité par Syzygie le 27-12-2025 à 15:35:54
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