Reprise du message précédent :
Je pense que c'est parce que tu as commandé il y a 2 jours vs moi ou ça faisait 8j donc ils doivent se laisser un peu de temps pour essayer de régler le problème et finir par te livrer vs moi ou ils ont annulé la commande et repassé une commande (et j'ai été livré)

La même chose avec un bouquin. En stock, vendu et livré par Amazon. Et quand j'ai payé, ton message aussi. Et le lendemain, toujours pas expédié. J'ai annulé après deux jours

Je commande une clef USB. On est Samedi. Livraison Mercredi dans un locker à côté de chez moi

Tiens, pour les gens qui ont le Locker payant, ça vient peut-être du succès du truc, dans leur coin  

Le problème avait été pointé du doigt sur le forum de 60 millions de consommateurs :
https://www.60millions-mag.com/foru [...] 89321.html

et il y a 5 ans des soucis similaires dans la gestion des commandes, avec le statut "en stock" qui semble mensonger :
https://forum.quechoisir.org/amazon [...] 29696.html

La livraison en 24h qui devient du 48/72 heures pour les abonnés prime (qui ont de l'ancienneté) a déjà été vécue par un forumeur sur le topic pendant le confinement fin 2020 :
 

 
 
J'ai le même souci depuis plusieurs mois alors que la crise sanitaire ne fait plus trop l'actualité, il faudrait du testing national pour vérifier la réalité de la promesse de livraison en 24h pour les abonnés prime, on est pas loin de la publicité mensongère si la promesse ne s'applique que sur une faible portion du territoire et/ou que pour les abonnés prime de moins de 2 mois d'ancienneté.

Même cas ici.
Un article commandé hier (vendu et expédié par Amazon), livraison prévue ce mardi

Dans les faits, il y a des grandes chances de le recevoir dès demain.

Est-ce qu'ils font ça pour éviter des réclamations du style "Vous m'aviez annoncé le lundi et c'est arrivé mardi" ?

Si c'est expédié par la poste et uniquement pendant l'été, ça peut s'expliquer que pendant l'été les camions ont des restrictions de circulation, il n'y a donc que pas de.paquets le Lundi, tout arrive le Mardi !

Je ne suis pas prime, au moment de commander 3 trucs en soirée j’ai pu bénéficier du mois gratuit, résultat 2 des 3 objets sont arrivés le lendemain.  

Il y a le coût des carburants, qui peut faire qu'amazon décide de moins faire rouler les camions, de compacter les tournées, ça peut expliquer les livraisons de 48~72 heures au lieu de 24.

L'algorithme maintient la livraison 24h probablement que pour des abonnés prime récents et des zones géographiques faciles à livrer.

 
 
Si tu es dans une zone couverte par les livreurs Amazon ça peut arriver le lendemain (y compris dimanche et jours fériés) sans être Prime

Aucune idée, il n'est pas mis d'où ils sont partis, mais le 3ème a pris 2 jours en partant de Montélimar (800 km).

 
Comparaison abonné non prime livré en 4/5j.
Puis passé à prime alors qu'aucun centre logistique dans le département, livré en 48h puis 24h après la construction du centre.
(pourtant éloigné de 35km et qui ne devait desservir que la zone limitrophe)
Depuis quelques mois c'est repassé à 48h/72h, quasiment plus de produits éligibles le lendemain ou excepté lors des primes days.
Le pire c'est le weekend tu commandes le vendredi passé une certaine heure, plus de livraison avant le lundi.
En soit c'est pas dramatique mais le délai n'est pas respecté alors que le prix de l'abonnement augmente.

Me demande si une petite lettre à Amazon et à la DGCCRF en copie servirait à quelque chose... Parce que bon, bientôt €69 pour du Prime en un jour livré en 3 ou 4, ben...

La magie de l'inflation

 
Et contacter aussi les associations de consommateurs (60 millions de consommateurs, que choisir), ils ont accès aux médias (interviews à la TV, radio), ça peut aider à médiatiser le problème.

C'est déjà arrivé dans vos commandes de choisir une adresse de livraison de type point relais, et que ça soit la poste et non Amazon qui livre dans ce point relais ?

Au moment de payer j'avais une liste déroulante d'adresse de livraison, il y avait dedans mon domicile, un hub amazon Locker et un point relais qui correspond à celui utilisé pour mes précédentes commandes.

C'est un article censé être expédié par Amazon.

Il me semble avoir eu ce cas là, oui. Livraison par la Poste dans un locker.  
Bon, du moment que j'étais livré dans les temps

leur poser la question ?

On voit que c'est le mois d'Août...  
Je voulais commander aujourd'hui Lundi un petit truc via Prime. Vendu et livré par Amazon. Ben livraison Jeudi... Ils savent qu'après le Lundi, y a Mardi, et Mercredi? Je veux bien que bon, Mardi, peut-être un peu tendu. Mais et Mercredi alors?? Prime, bourdel!!

Pareil,

Du coup, je me suis dit que j’allais voir si le carrefour du coin avait ça

Et bien oui, et 5€ moins cher (je cherchais un câble belkin iPhone 35€ sur Amazon et 30€ à carrefour)

Ne pas hésiter à voir les magasins environnants, certains produits grand public s’y trouvent parfois moins cher.

Commande à l'instant de 3 objets, livraison prévue demain en locker.
Les produits doivent juste être en stock dans l'entrepôt local donc pas de soucis pour du J+1 (entrepot amazon à moins de 20km)
Edit : même pas, ils viennent d'un autre entropot, expédié à 3h, arrivé à 6h à l'entrepôt local

hello
 
est ce qu'il y en a qui ont eu des justificatifs a envoyer lors de leur commande amazon ?  
compte en attente le temps de vérifier une justificatif bancaire
 
si oui, ça a prit combien de temps pour débloquer la commande ?
perso pour mon compte je ne me souviens pas avoir eu le cas, ou alors peut être lors de la création de mon compte il y a longtemps

avec un besoin de justificatif bancaire a envoyer ?

ah ok

Le prix de l'article était inhabituel par rapport à tes achats précédents ?
Tu as changé de moyen de paiement récemment avec une nouvelle banque ?

L'algorithme de sécurité d'amazon a peut-être tiqué en voyant un comportement d'achat inhabituel, d'où la demande de justificatifs ?

Je n'ai pas eu ce problème, ma carte bancaire est mémorisée chez eux, ce qui fait que je n'ai pas besoin de taper le numéro de carte bancaire, il n'y a même pas d'authentification forte (de type confirmation par un code depuis l'application bancaire du smartphone), un seul clic "procéder au paiement" sur le site d'amazon et l'achat est validé.

 
ce n'est pas pour mon compte
comme j'ai écrit sur la partie non quoté je ne me souviens pas avoir eu ça sur le mien
ce n'est pas pour mon compte  
mais celui d'un pote qu'on a créé cet après midi
c'était pour finir de monter sa config rapidement cette semaine  
 
oui moi ma carte reste enregistré aussi  
si j'avais su j'aurais commandé sur le mien il m'aurait fait un virement

Hier, je commande un truc. Je me fais livrer en cocker. Prime, sous trois jours.  
Quelques heures plus tard, je me dis "Et combien de temps ça prendrait si je me fais livrer au boulot?" Je regarde, et je suis livré le lendemain.  
J'annule ma commande au locker, et je repasse commande, livraison donc au boulot.
Pis je me dis "Nan, pas pressé, et je préfère ne pas que le boulot le sache."
Donc j'annule ma commande au boulot et je repasse commande au locker.  
 
Quelques heures plus tard, comme ça, je regarde ma banque et je vois que je suis prélevé deux fois. Ma commande annulée, et la deuxième. Je trouve bizarre, vu que normalement Amazon ne prélève qu'à l'expédition. Je les appelle, et ils me disent que "votre banque a provisionné, vous serez remboursé d'ici 5 jours"
Etonnant... Encore une fois, je pensais qu'on était prélevé à l'expédition, et là on dirait que ça n'est pas le cas.  
Chuis dubitatif quand même.

Je confirme que normalement ils prélèvent à l'expédition, voire même parfois que lorsque le produit a été livré.
 
C'est peut-être le fait d'avoir annulé qui fait que ta banque a un peu bogué, la réservation du commerçant sur ta carte bancaire a sauté, mais ta banque préfere peut-être pour des raisons comptables te prélever, puis te rembourser.

au bout de combien de temps se réinitialise le droit d'être éligible à l'essai gratuit amazon prime?
 
j'ai pu le refaire sur mon compte historique (j'ai arrêté prime en 2018/2019 quand ils ont enlevé la réduction de 1€/commande)
 
d'ailleurs impossible de sélectionner la livraison gratuite en point relais sans prime (achat pourtant elevé et vendu/expédié par amazon)

Faut voir si tu peux tricher en créant un nouveau compte avec une identité et une carte bancaire différentes (une adresse email différente, tu empruntes l'identité d'un cousin, et une carte bancaire d'une banque en ligne ou alternative à pas cher).

Et tu te fais ensuite livrer dans un hub amazon.

Tu peux déjà faire le test en mode "navigation privée" dans ton navigateur, l'offre d'essai gratuite devrait apparaître.

De mon côté les essais de 30j gratuits reviennent très souvent, d'après mes emails je l'ai activé trois fois en 2022 (septembre, mai et janvier) sachant que je ne l'active pas systématiquement.
 
Depuis que j'ai déménagé dans une nouvelle ville, j'ai remarqué que la quasi totalité (au moins 80% je pense) de mes achats éligibles à la livraison en 1j sont effectivement livrés en 24h même lorsque je ne suis pas adhérent Prime  

 
 
Ce n'est pas un hasard j'imagine, pas chez Amazon en tous cas.

Pareil je l'avais souvent, du coup j'ai annulé mon abo, il y a des mois ou j'achète rien

Amazon n'est plus ...
 
J'ai réçu un article défectueux, j'initie le retour.
J'ai le choix entre un retour gratuit via Mondial Relais ou à 2.99€ via La Poste    
Je choisis donc MR, Amazon me dit que je vais recevoir un QR Code et que c'est MR qui se chargera de l'impression de l'étiquette et de l'emballage    
Soit, j'ai un MR locker près de chez moi qui propose bien le service promis.
Amazon m'envoie une un QR code format timbre poste qui bien sûr est illisible ....
 
Va falloir contacter l'assistance ...

Je viens justement de faire un retour amazon d'un produit à 30€.
J'ai imprimé le bon retour amazon, puis déposé le colis dans un bureau de poste.
Le jour même, dès que la poste a scanné mon colis, mon compte amazon a été crédité de 30€

tu as ouvert le lien sur le site ou juste regardé ton mail ?
 

ca me le fait depuis cette année

 
Les 2.
L'assistance m'indique que ce sont les QR code normaux pour MR, mais dans le doute m'a fait un retour UPS.
J'ai un code barre désormais, toujours pas la possibilité d'imprimer l'étiquette moi-même.
 
Je viens de faire quelques simulations sur mes dernières commandes : selon les articles, c'est MR/UPS gratuit et LP payant, ou uniquement LP gratuit.