Reprise du message précédent :
c'est censé être dans la messagerie,
c'est un achat de plus de 30 jours, voire 2 mois en ce moment ?

1 semaine

Amazon est passé de plusieurs colis pour une seule commande à un seul colis pour 2 commandes, c'est bien ils ont du se rendre compte que ça leur coutait moins cher

non, il ont plusieurs entrepôts, et tous les produits d'une commande ne sont pas toujours stockés au même endroit.

Certes mais c'est la 1ere fois qu'ils me regroupent 2 commandes et j'ai jamais eu une commande avec plusieurs articles qui ne soit pas arrivé en plusieurs colis (parfois le même jour) donc je pense qu'il y a un effort de leur part pour regrouper quand c'est possible alors qu'avant ils s'en foutaient totalement.

aucun intérêt a passer par le vendeur, tu renvoies, point

ca m'arrive très régulièrement, un colis pour plusieurs commandes depuis bin longtemps

C'est vraiment très con que dans les modifs de commandes on ne puisse pas ajouter un article alirs que rien n'a été expédié
 
Pour le fdp des livres ça m'aurait été utile
 
Merci au service client qui me confirme par tel que c'est impossible puis qui m'envoie un mail pour me dire qu'ils n'acceptent pas les payements par chèques  

J'arrive pas a comprendre les articles vendus par amazon sur des amazon.it ou .de pas dispo sur amazon.fr  

Vivant en Allemagne, j'ai souvent le problème sur des bouquins français oui. Ou des délais de livraison délirant.

Genre le truc livrable en 2 jours sur .fr et en 2 semaines sur .de, alors que c'est le même vendeur.  

Grosse galère en ce moment pour faire livrer en point relais. En plus pas de message d'erreur juste impossible de valider la livraison.
 
Idem sur des bouquins impossible de valider car un des bouquin indispo jusqu'en février.

Jusqu’au 1er janvier je stoppe les commandes, c’est trop le bordel heureusement j’ai bien anticipé les cadeaux  

 
pas moyen de valider en locker

Il y a des articles qui ne sont pas livrables en locker. Pour une ampoule de phare c'est étrange ceci-dit. Peut-être est-il plein ?

Même problème depuis le 18

Aucun soucis de mon coté avec ce produit pour livrer en locker.
Effectivement ça sent le locker plein mais normalement tu es averti dans ce cas.

Pour ceux qui se font livrer à domicile par Amazon :

- le camion passe en général le matin (comme les livreurs de la poste) ou ça peut être à n'importe quel moment de la journée ?

Est-ce le même camion qui fait aussi les livraisons dans les amazon hub lockers ?

sa livraison est calculée et il suit le chemin donné.
c'est donc entre : le matin jusqu'à très tard
 
non

 
Tu sais dans ton suivi qui est le transporteur déjà; donc regarde et en fonction ça varie

sauf erreur le transporteur est amazon

Ah oui j'avais pas compris comme ça.
 
Donc si c'est amazon logistics, j'ai peu ce genre de transporteur ici. Mais les rares fois il y a avait un suivi en temps réel du camion dans mon suivi sur le compte. Et non pas forcément le même qui fait les lockers.

si c'est bien amazon logistics dont il parle (le contraire est possible aussi)

la tournée est calculée et le chauffeur suit ce qu'on lui impose (y compris les impasses qui ne mènent pas a une route marquée sur le plan )
on a une estimation de l'horaire d'arrivée qui peut évoluer dans le temps, ca peut même passer du matin au soir, mais c'est a peu près correct en général
le suivi en temps réel du camion se fait quand il arrive dans ta zone : 30 a 60 minutes avant l'arrivée chez toi.

90% de mes livraisons se passent comme ça sinon c'est Colissimo donc généralement le matin, mais possiblement l'après midi

Si le colis rentre dans une boîte aux lettres : le livreur Amazon le met dedans ?
Il possède un badge pour rentrer dans les halls d'immeubles ?
 
Je ne me souviens plus s'il y a besoin d'une remise en mains propres avec signature, mais je sais que j'ai déjà vu des voisins retirer un colis Amazon dans leur boîte aux lettres.

oui pour la bal si il n'y a pas besoin de signure
le badge peut être pas, mais la clef passe partout oui

Bon le livreur Amazon a bien mis le colis dans la boite aux lettres, et il a pu rentrer dans la cage d'escalier, donc il devait avoir le badge de type "vigik" pour ouvrir la porte gérée par un interphone,
son camion de livraison n'était pas aux couleurs d'Amazon, c'était une camionnette de couleur banalisée, sans inscriptions, qu'on peut confondre avec une camionnette d'un particulier, c'était peut-être un sous-traitant.

D'habitude je passe par la livraison en "amazon hub locker", bien plus fiable que la livraison à domicile.

Mais le produit que j'avais acheté (une mini-batterie 12 volts au plomb) n'était pas autorisé pour la livraison de type locker, j'avais une mention sur le site "produit dangereux non compatible avec la livraison amazon hub locker",
le site refusait aussi que je choisisse un point relais pour les mêmes raisons.

je n'ai jamais vu de camion au couleur d'Amazon, je ne suis pas sur que ça existe en France

Il y a parfois des photos de camion de livraison aux couleurs d'Amazon, mais c'est situé aux USA :
https://fr.dreamstime.com/camion-li [...] e171727729
 
Le fait que les camions n'aient pas d'inscriptions "Amazon" indique probablement que ce sont des sous-traitants, des indépendants qui travaillent avec leur propre camion.

comme pour les colis de la poste...
leur employeur est en tous cas Amazon

au fait, tu pourrais a minima utiliser : a défaut de faire un geste vers ceux qui te répondent...

Ah oui désolé j'ai oublié,

les réponses que tu avais données (ainsi que Dragages) sur la manière dont le livreur amazon allait se comporter se sont en effet avérées exactes  .

J'ajoute que dans mon cas le camion est parti à 11h du dépôt et j'ai été livré peu avant 18h,
le suivi se visualise via un petit graphique vert qui progresse lentement vers la droite au fur et à mesure que le camion progresse (système identique à la livraison locker),

et dans les 5 dernières minutes j'ai vu apparaître la géolocalisation du camion, puis à la fin un SMS d'Amazon indiquant que le colis est dans la boite aux lettres.

c'est bien pratique ce système, ca permet de les accueillir sur le pas de la porte, j'en profite pour taper une petite discute
l'avantage est qu'ils m'appellent si ils ne voient pas ma voiture et me demandent ou mettre le colis, certaines fois ils rompent le trajet pour me livrer en 1er

 
Nouveau ça ? J'étais resté au paiement à la commande même en cas de délais de livraison long...

non c'est toujours comme ça

 
Ah non https://www.dealabs.com/discussions [...] il-1058616
 
C'est revenu https://gamergen.com/actualites/ama [...] e-302233-1

Un délai long ou une précommande, ce n'est pas la même chose.
Et depuis quand dealabs est une source officielle ?
Moi je voulais juste parler de mon expérience.

J'ai demandé un remboursement d'un produit le 9 déc.
Ils ont recu le produit renvoyé au 19 décembre.
 
Je n'ai toujours aucun remboursement. C'est normal ?

Produit de valeur ?

 
Pas vraiment, 30 Euros (un petit train de Noel de décoration, tout plastique)

Contacte les

Comment est ce possible de toujours payer plus cher amazon.fr que .de ???
 
Et pas quelques % parfois 30% 40%  
 
https://www.amazon.fr/Shimano-Mixte [...] C67&sr=8-5
 
16 en fr. 12€ en DE
 
https://www.amazon.de/-/en/gp/produ [...] XB7XF&th=1
 
23 vs 31 !
 
ETC

Ouai assez connu.

https://www.reddit.com/r/france/com [...] _amazonde/

Amazon module les prix en fonction offre et demande donc ils doivent avoir du stock en Allemagne. Pas de risque particulier, il faut juste regarder les conditions de retour et d'apres vente.

Bon explication d'un random.

Ici, il y a une explication dans le même genre:
https://sellercentral-europe.amazon [...] 9ed0c14c3e

HS/ Il est vrai que globalement, lles allemands sont plus vélo que les francais. En même temps, leurs chemins forestiers et agricoles sont largement bétonnés, ca aide.

Tu peux aussi utiliser idealo.fr ou .de pour comparer les prix

l'Allemagne c'est plus vaste que Amazon le phénomène. Tout ce qui est commerce de détail est moins cher dans ce pays. Le salaire minimum en Allemagne est plus faible que chez nous aussi.