Reprise du message précédent :
Ok je comprends mieux la problématique.

Après le grand intérêt de la livraison en locker c'est que contrairement à la livraison à domicile tu n'es pas contraint de rester à la maison à attendre l'hypothétique arrivée du livreur, parfois à gérer sa mauvaise foi si c'est un sous-traitant payé au lance-pierre ou incompétent.
C'est aussi relativement rapide la livraison en locker, parfois 24h si l'entrepôt est pas très loin de ton domicile, pour moi c'est le gros plus d'amazon ce principe du locker, la liberté de retirer son colis quand on veut, avec une fiabilité supérieure aux autres modes de livraison (jamais eu de colis défoncés/visités avec le locker, contrairement à du colissimo).

Si tu habites en zone très urbaine ça reste un bon plan le locker, pour ceux qui sont à la campagne loin de toutes les commodités je peux comprendre qu'ils préfèrent la livraison à domicile.

Les points relais ont aussi ces avantages, minus les heures d'ouvertures, mais au moins pas de risque de ne pas pouvoir retirer le colis en cas de panne du locker.

ici, maintenant, 100% des livraisons se passent bien voire même très bien  
j'ai l'avantage d'être toujours chez moi et même si il y a du roulement je tape la discussion avec les livreurs et ils sont très arrangeant en général

J'ai vu des points relais où j'aurais pû partir avec le colis d'un autre, ni vu, ni connu

Bonjour, c'est moi ou dernièrement les articles vendus et expédiés par amazon sont de plus en plus long à arriver (je suis prime)
 
4 jours de délai en général, alors qu'avant j'étais à 90% du temps livré en 48h voir moins (toujours sur des articles vendus et expédié par amazon). Si ça reste ainsi le prime n'a plus trop d’intérêt pour moi ...

Salut
 
J'ai acheté une barre de son (avec sub) LG SP7 à 250 balles.  Le son est immonde vs mon ancienne yamaha YSP800 sortie en 2005, je souhaite donc la renvoyer.
 
Mais quand je veux initier un retour il n'y a pas de choix pour le délai légal de rétractation.  Je peux choisir "performances ou qualité non adéquates" mais c'est mieux de faire un retour en invoquant le délai légal de rétractation non ?

ben le choix que tu proposes correspond a la réalité non ?

Je risque pas un "on a reçu en retour, déballé, branché et elle marche" ?  

non, c'est jamais testé, elle marche mais "performances ou qualité non adéquate" c'est toi le seul juge

D'accord merci Cuistot

Le délai légal de rétractation il existe pour te permettre de renvoyer un truc que tu n'as pas pu tester/voir vu que c'est de la VPCn c'est pas un motif en soi

Du nouveau avec mon problème de locker cassé: si vous avez suivi, vous savez que le conseiller m'avait promis que ça serait réparé au plus tard sous trois jours ouvrés (c'était samedi dernier), et bien aujourd'hui jeudi, le locker est toujours cassé.
J'ai laissé une mauvaise "note" au conseiller, qui m'a rappelé dans l'heure, cette fois-ci bizarrement il a été capable de créer des commandes de remplacement, et il a bien insisté pour que je lui laisse une bonne note à l'issue de la conversation    
 
Comme je ne suis pas vache je l'ai fait, sur la fin j'ai un peu discuté avec lui, il m'a avoué être au Togo ! Tu m'étonnes qu'on ait du mal à se comprendre, le gars n'a évidemment jamais mis les pieds en France, et c'est déjà beau qu'il baragouine un français à peu-près compréhensible, le seul problème c'est que parfois il ne comprend pas ce qu'on lui dit, même si il prétend le contraire.
 
Un classique: Bonjour monsieur [prénom] démontre instantanément qu'ils ont beau parler français, il ne comprennent pas notre culture, c'est une des sources de malentendus, et ces conseillers font ce qu'ils peuvent, on peut difficilement leur en vouloir, par-contre les "huiles" qui ont choisi de délocaliser au Togo ou autres pays permettant de payer les gens aux rabais, eux je leur en veut.

ca pue un peu le racisme colonial décomplexé !
j'ai tous ces pays très régulièrement au téléphone, ca se passe toujours très bien et ils parlent plus que très bien Français

je n'ai d'ailleurs jamais eu de problèmes après un coup de téléphone bien au contraire

par contre, j'ai mis une fois une mauvaise note, pas a la personne mais a la résolution, j'ai été rappelé dans les jours qui venaient

Moi, parfois je comprends carrément rien  Autant qu'amazon ne propose plus de dialoguer avec quelqu'un à ce moment là, ça leur coutera encore moins cher

Le pire, c'est que j'ai signifié dans le commentaire que le conseiller avait du mal à me comprendre (et vice-versa), il m'a dit lors de l'appel que je l'avais insulté !
Je lui ait expliqué calmement que ce n'était en aucun cas une insulte, juste un fait.

 
Ouai c'est une catastrophe. Eu par ex le SC paypal cette semaine. L'impression d'expliquer une équation à un enfant de 5 ans.

paypal ??? sur le topic amazon ?

Open tes chakras, on parle de SC low cost.

sur le topic Amazon ?

j'imagine que c'est le SC client Low cost d'amazon qu'il est question aussi

On ne peut plus filtrer par vendeur pour ne retenir qu'Amazon ?

Est ce que quelqu'un connait la durée de conservation des enregistrements des appels au service client ?
Je n'ai pas trouvé l'information sur leur site.

encore quelqu'un qui parlait mal Français ?

Traiter tout le monde de FDP ne mènent a rien!  

call the manager !!!

C'est pas un peu pourri les retours "impression et emballage sur place" ? Qui fait les emballages ? A chaque fois c'est "non on fait pas"...

c'est annoncé sur leur site, ils sont peu en final (a part UPS)

Le site des transporteurs ou Amazon ?
Pour MR par exemple c'est toujours impression et emballage sur place, du coup ils paient un service qui n'existe pas et c'est la fête ?

les transporteurs
pour MR, dans mon coin, si tu regardes bien ils sont très peu a faire l'impression

Pour l'impression ils font tous ça vers chez moi heureusement, mais le coup d'emballer sur place pour économiser des cartons...  

je passe ici car j'ai découvert cet userscript : SoldBy
https://github.com/tadwohlrapp/soldby
 
permet de connaitre le vendeur d'un article, son pays, de surligner ou masquer certaines provenance (par défaut CN et HK)
 
ex:

Installé merci !

Merci je vais aussi essayer.
Notons que le lien d'installation est sur Greasyfork.

Y'a pas un truc pour trier les résultats vendeur que amazon ?
 
Je vais péter un câble.

Tu peux choisir les marques sur la colonne de gauche.
 
Mais exclure Amazon des résultats de recherche, pour finalement n'avoir que les vendeurs tiers -_-

Apparement ce n'est plus possible.
 

Oui je sais. D'où ma demande. C'est si compliqué de créer un appli ou un  plugin capable de régler ça ? Déjà avant je me demandais la même chose pour un site capable de réellement trier par prix... Vu le nombre de pays et le nombre d'utilisateurs d'amazon je trouve ça étonnant que personne ne développe rien en ce sens

y'a bien ca mais que sur amazon US et chrome..
https://chrome.google.com/webstore/ [...] acegdgbdgm
 
sinon avec l'userscript SoldBy cité plus haut

Il y a du niveau chez les livreurs en ce moment, on voit que c'est l'été