Reprise du message précédent :
C'est le 14/02 à 24H (à la fin de la journée du 14 quoi) la fin de ton préavis. (attention c'est la date de 1ère présentation du LRAR à ton domicile qui compte, pas celle à laquelle tu auras été chercher le courrier à La Poste par exemple)

Oui quérable et pas portable. Après c'est surement une formule toute faîte alors appelles les et demande si tu vas recevoir ou s'il faut que tu y ailles.

EDIT : Précision wlitw

Ok merci, je téléphonerais cet après-midi.
 
Sinon j'y pense, suite à ma mésaventure, ma mutuelle me demande de leur envoyer uniquement une facture d'achat de lentille faite par un vendeur non online (pas sur internet) et signé du vendeur. Ils ont le droit?
J'ai du acheter par urgence sur internet entre temps mais j'ai quand même pu récupérer une signature sur la facture (envoyé par mail). J'ai envoyé tout ça mais depuis pas de réponse. Je suspecte qu'ils ont pas voulut le prendre.
Mais avant de leur demander, je voulais surtout savoir si ils pouvait m'imposer cela?
Merci encore!

 
C'est plutôt le 14/02 à 24 heures si on veut être précis

 
Absolument !    

Super, le numéro de téléphone que j'ai de noté dans le courrier, je tombe sur le service technique, et ayant bossé là bas, on peut pas transferer ou quoi que ce soit

 
Je ne sais pas si c'est légal mais ma précédente mutuelle refusait également la prise en charge des lentilles achetées en ligne...

 
  Classique. J'avais fait pareil pour un salarié sortant procédurier, j'avais noté dans le courrier de rupture le numéro d'une vieille ligne que personne n'utilisait plus située dans une remise foutoir. Au bout de 15 jours, le mec s'est pointé récupérer ses documents tout de même. (il avait bien essayé d'avoir d'autres services mais les consignes avaient déjà été passées) C'est pas bien (voire salaud) mais faut bien s'amuser au boulot un petit peu.  

 
Hmm, bon vais attendre encore 3/4 jours (ça sera 2 semaines).
 
 

 
Marf, du coup si j'ai pas de courrier demain, je peux y aller directement sans soucis?
Je trouve un peu de tout et n'importe quoi sur le net, dur de savoir vraiment ce que je peux ou non faire, demander etc..

 
Tu fais ce que tu veux mais le risque c'est que rien ne soit prêt et que tu te déplaces donc pour rien ! Typiquement, dans ma boîte, un STC ça prend 10 jours (au moins   )...
 
T'as pas un autre numéro où joindre le service RH/Administratif ?
 
Juridiquement tu es en droit de le demander dès ta sortie des effectifs. Après dans les faits, un délai de 15 jours pour tout remettre est reconnu acceptable, au delà le salarié peut arguer d'un préjudice.

 
J'aimerais surtout que tout ça soit terminer le plus tôt possible.
Et non aucun autre numéro j'ai cherché même dans mon contrat etc.. on tombe sur les trucs clients.
Sinon faudrait que j'envoie une LRAR.

Au pire tu te déplaces, ne serait ce que pour être fixé sur :
- Quand ce sera prêt
- Si tu dois te déplacer ou s'ils te les envoie.
 
Le LR/AR attends le 1er mars.

Ça marche, merci encore

La loi est la loi    
 
Quérable, c'est quérable

24 heureq ça existe pas... La journée commence à 0:00 et fini à 23:59

Disons que c'est déjà passé

Bonjour à tous.

J'ai besoin de vous ...

En août 2015, j'ai commandé auprès de la société Ozone une connection Wimax.

J'ai pour cela payé 140e de frais d'installation.

A aujourd'hui, je n'ai :
- ni le materiel ;
- ni la connection.

Je téléphone toutes les 2 semaines à ozone qui a chaque fois le promet que ça va arriver
..

Quels sont mes recours pour les forcer à exécuter le contrat ?
Savez vous si une autorité peut m'aider ?

Merci !

Oublies l'exécution forcée la seule chose à faire c'est de résilier.

https://www.legifrance.gouv.fr/affi [...] 0028741564

Tu envoies une LRAR, en citant le numéro du recommandé dans la lettre ça fait toujours plus pro.
Tu donnes le numéro du contrat.
Tu expliques que tu n'as rien depuis 6 mois.
Ensuite tu demandes la résiliation du contrat et la restitution des 140 euros suivant les dispositions de l'article L138-2 du code de consommation que tu quotes si possible.
Tu demandes la restitution des 140 euros et la résolution du contrat sous un délais de 10 jours suivant les dispositions de l'article L 121-84-2 du code de la consommation.

https://www.legifrance.gouv.fr/affi [...] 0018047947

Tu expliques que si ils ne te répondent pas dans un délais raisonnable tu te réserves le droit de saisir la juridiction compétente.
Tu n'oublies pas les formalités d'usage.

Il existe des lettres types disponibles sur internet.

Au fait, il faut éviter d'attendre 8 mois pour réagir, imagine que la boîte fasse faillite tu perds tes 140 euros.
En plus plus les consommateurs attendent pour réagir, plus les boîtes ont tendances à se foutre de leurs clients.

Dès qu'une boîte commence à traîner faut pas hésiter à lui mettre un coup de pression avec un recommandé rappelant la loi.
Ça veut pas dire non plus de verser dans l'excès,  par exemple pour ton FAI t'aurais dû résilier au bout d'un ou deux mois pas plus.

Bonjour
 
Le bailleur de mon appartement à décidé de faire remplacer le digicode de la porte du hall ( qui été HS depuis 5 ans ) par une simple serrure à clef !  
 
En à t'il le droit ?
Sachant que dans mon bail il est précisé qu'il doit y avoir un digicode.
 
Quel est le délais de préavis ?  
Car j'ai reçu un message seulement cette après midi me prévenant que je devais récupérer ma clef a l'agence, mais j'ai fini le travail après les horaires d'ouverture .... ( heureusement que j'ai eu la chance de croiser un voisin qui m’a ouvert sinon j'aurais dormi dehors ! )
 
De plus, cela va créer une gêne pour les locataires car désormais pour recevoir des gens il faudra descendre leurs ouvrir et ceux qui souhaiterons passer a l'improviste ne le pourront plus a condition d'avoir au minimum un téléphone portable ( aucune fenêtre ne donne sur la rue et n'y à pas d’ascenseur . )
 
Je vous remercie par avance de vos réponses .

Tu vas trop vite en besogne.

Avant de pouvoir demander la résolution du contrat (non résiliation, c'est important), il faut mettre en demeure le professionnel de procéder à la livraison du service.

Donc, LRAR de mise en demeure de livrer le service sous 7 jours puis si rien LRAR de résolution qui se fera automatiquement à réception du courrier.

 
Va dire ça à la chambre de l'instruction ou à la Cour de Cassation

Résolution oui.

Mise en demeure en effet.

il y a aussi la possibilité de demander au TI une injonction de faire (tte façon faudra une mise en demeure préalable)
 
A voir si tu as envie d'avoir le service ou pas en fait

 
Tu peux, mais il serait parti pour combien de mois de procédure?
Pour quel résultat pratique?
Sachant qu'il suffit d'aller sur le net pour voir la très mauvaise réputation d'ozone que le cas présent tend à confirmer.

faut voir par rapport a witlw pour les délais (qui varient énormément en fonction des TI) mais en général c'est relativement rapide (moins de 2 mois voire moins d'un mois je dirais)  
 
résultat pratique justement c'est l'exécution  
 
a noter que croustx attend déjà depuis aout 2015
 
 
 
 
je l'ai pratiqué 1 fois à titre perso (pour mes clients c'est pas rentable de payer un avocat pour une livraison a 140€) et rien que la réception de la copie par la boite qui devait me livrer a bien fait bouger les choses.
 
En plus à cette époque le greffier était sympa il m'a rendu le timbre a 35€ avant enrolement  
 
(contexte : j'attendais un frigo, ils trainaient, et comme par hasard le lendemain de la réception de la copie de l'IP ils m'appelaient pour les modalités de livraison)
 
 
/mylife avec les recours à la con

Suite de mon histoire de telephone d'occasion.
Petit rappel pour ceux qui n'avaient pas suivi :  

 
 
les 09 et 10/02/2016 : échange de mail avec la société, impossible d'avoir une réponse cohérente (on a l'impression que c'est un robot qui nous parle), ils ne veulent pas réparer, rien à faire
le 15/02/2016 : je poste un message assassin sur leur page facebook officielle en expliquant en gros le problème (j'en profite pour me rendre compte qu'ils ont d'autres très mauvais commentaires...)
Aujourd'hui (le 17/02/2016) : ils acceptent de réparer le téléphone
 
Gros lol quoi
 
Donc voilà, je leur ai répété de me renvoyer mes écouteurs, on va voir comment ça se passe

Facebook, le courrier de mise en demeure 2.0

j'aurais pas cru que ça marche si bien

 
ça me déprime toujours ça    
 

Oui moi aussi, ça démontre le sens du service client d'une boîte...
 
Après on peut aussi se dire que c'est son acharnement qui a payé et que ce n'est pas tant le message que l'ensemble des démarches qui a permis d'aboutir à la résolution de son litige, mais comme ce n'est pas la 1ère fois que je constate la réactivité d'une boîte suite à un message FB (la mienne en 1er lieu d'ailleurs : un message Facebook et on passe tout de suite en Defcon 1)

Le forum 60 millions de consommateurs peut aussi aider, surtout quand il y a déjà un topic de 20 pages sur le même problème bizarrement ce qui était refusé par le service client se débloque.
C'est quand même dommage d'en arriver là mais en gros c'est à celui qui l'ouvre le plus parfois.

 
La différence bien/service joue, dans un cas, il suffit de livrer un bien ou son équivalent, dans le cas du FAI la raison de la non exécution du contrat peut tenir à des soucis techniques importants.
Ensuite je conseille la résolution à cause de la réputation exécrable de la boite, obtenir l'exécution forcée d'un service merdique j'appelle pas ça une victoire.
Si il peut trouver un autre FAI...

 
J'ai eu un problème similaire avec soe (branche jeu de sony à l'époque), j'avais ouvert le compte 15 ans avant avec la cb d'une connaissance. Et 15 ans après, paf on me bloque le compte avec comme demande : le numéro de la cb. Déjà je lui dit qu'en france on change de cb au bout de 5/10 ans et puis c'était pas la mienne. Que nenni!  
Bref, j'ai écris un mail salé pour dire que j'allais poster tout ça sur les réseaux sociaux.  
Ha tient, ils ont débloqué mon compte juste après.
 
Sinon de mon coté, je suis passé à mon ancien boulot :  
1/ Les RH (tous!) étaient absents...
2/ Le gardien ne pouvait me donner aucun numéro de tel
 
 

 
La prochaine fois t'éviteras de te faire virer pendant les vacances scolaires    

 
Je reprends ce message.
J'ai donc une promesse d'embauche signée.
 
Là j'ai reçu un message vocal, "Mr x, je reviens vers vous, le poste de marketing est pourvu, si vous voulez en parlez rappelez moi"
Sauf que j'ai une promesse d'embauche signée.
Quels sont mes recours (même si je veux pas intégrer le poste) ?

Cph : licenciement sans cause réelle et sérieuse + dommages et intérêts

Clairement... Dans certains de mes dossiers, même une mise en demeure faite par avocat intervenant après moi, ce qui démontre que les €€€ sont alignés pour aller au jud, n'a aucun effet sur le mec en face...
 
Du coup, je prends un malin plaisir à donner le feu vert pour aller en justice  

Je n'ai pas été licencié car demandeur d'emploi
 
Mais je vais faire un tour à la direccte demain.

Dîtes, parmi les avocats, on retrouve la même proportion de con que dans le peuple moyen ou la nécessité de l'ego augmente considérablement le pourcentage?

Signification de l'arrêt de la cour d'appel vendredi soir, contact avec mes avocats dès lundi par téléphone, rdv aujourd'hui pour faire le point (eux n'ont rien d'officiel encore) rdv avec la banque déjà pris (ben oui, j'ai pas 50ke de dispo comme ça), bref le temps de digérer une bonne -bip- et de s'organiser pour des gens normaux

Et là, à l'instant mail urgentissime de mes avocats : les avocats adverses ont pris contact, de manière très virulente (entre gens de bonne compagnie ça se fait?) et demande un règlement des plus brefs sous peine de saisie hypothèque et tout le dispositif d'exécution forcée...

Quand on fait traîner volontairement un procès pendant 5 ans, qu'on gagne grâce à un mensonge d'un notaire, ya pas une décence à laisser un délai raisonnable ?

Je comprends malheureusement vraiment mieux certains faits-divers et certaines réactions exacerbées vis-à-vis de la justice et de ce milieu..

Désolé pour le HS mais autant je comprends  le problème de la preuve (même si ce n'est pas la vérité et que pour beaucoup de personnes ça bloquerait là), autant le quantum plein pot et le comportement de la partie adverse ont vraiment bcp de mal à passer...

Et cool story bro ou AWproof (on peut demander à répondre un 'Maitre, allez vous faire foutre? )

Tu as deux mois pour exécuter amiablement le jugement. Ensuite on passe à l'exécution forcée via huissier et toutes sa cohortes de possibilités plus ou moins douloureuses.
 
C'est la partie en face qui décide du rythme.
 
Pour la « connitude » des avocats, je ne pense pas que ce soit ni plus, ni moins

Non non. L'arrêt est exécutoire des sa signification, tu as certainement pas deux mois.
Faut quand même le temps de mettre les choses en place, surtout une saisie immobilière

 
Ben si puisque tu as une promesse d'embauche, tu as donc un cdi avec cet employeur qui a mis fin à ton contrat de fait sans respecter la procédure et sans le motiver : c'est donc un licenciement sans cause réelle et sérieuse. Pas de soucis vis à vis de Pole Emploi en plus ! Go CPH, avocat, pas la direccte ils ne feront que te répéter ce que je t'ai écrit.