Reprise du message précédent :
Hello,

Savez vous comment avoir quelq'un chez Enedis ?

Ma mère âgée est sans courant, disjoncteur abonné enclenché, linky éteint.

Le numéro d'urgence enedis est un robot qui, s'il ne détecte pas de panne recensée à l'adresse fournie, raccroche et renvoie vers une page du site pour faire un auto diag... Qui dit d'appeler le numéro  

En gros si fusibles abonnés ou linky HS, tu peux attendre longtemps.

Cette ère des automates débiles est insupportable.

Chez EDF tu peux faire du mensuel réel en appelant mais pas chez GDF d'après ce que j'ai compris  

Ils m'avaient pas proposé de mensuel quand j'avais appelé quand j'étais chez tempo en 2025

Normalement tu appelles enedis, il te file un tuto a faire, une fois fait tu as un numéro de dépannage, mais même si tu as rien détecté tu peux appelé et avoir quelqu'un.

J'étais en mensuel chez Tempo justement, par contre il fallait souscrire en bimestriel et appelé pour demandé le réel mensuel.

Au delà de les spammer d'appel, demander a ce que son opérateur (EDF ou autre) leur fasse une remontée

Selectionnes intervention de sécurité.
Mais la dernière fois que j'ai appelé (hors cadre d'une panne sur le secteur) j'avais eu quelqu'un

Je pense qu'on a trouvé la cause des changements de plages HC chez GDB.
Mise en service sur raccordement existant avec compteur évolué du 19/06/26 au 19/06/26
Avec un cout de 1.48€HT.
Sauf que je pense que c'est un indus car ce n'était pas une mise en service vu que j'avais deja mon abonnement

 
Pareil, j'ai eu quelqu'un quand un matin j'ai vu un câble se décrocher de poteaux dans de belles gerbes d'étincelles Je doute qu'ils aient fait le lien entre mon appel et cet incident pour me passer quelqu'un rapidement...
 
Sinon oui, passer par le fournisseur.

Dans le cas présent j'appelerai enedis pour un dépannage immédiat. via le fournisseur ca va trainer...

Moi je suis rester sur mes HC tempo malgré  Tempo => Ohm => GDB

Relais
Plage Heures Creuses
:
HC (22H00-6H00)
 
 
Futures Plages Heures Creuses
Libelle
:
HC (23H56-5H26;14H26-16H56)
 
 
Ca passe encore ici    

Pareil

Tempo > GdB > Ohm > GdB (le parcours classique HFR ) et j'ai encore mes heures creuses classiques.

Tempo > GdB > GdB et ça a changé entre les deux GdB, pourtant j'ai bien les mêmes titulaires de contrat.

Regarde ta premier facture tu risque d’avoir la petite facturation des 1.78€  
Je viens de la contester

A vous lire... j'ai l'impression qu'au delà des tarifs plus bas, y'a quand même un peu de coûts cachés sur ces changements.
 
Pareil pour les HC... le changement de contrat pourrait faire que je bascule sur d'autres plages HP/HC ce qui m'arrangera pas forcément (j'aime bien mes 8h la nuit pour la voiture élec)
 
Et je lutte toujours pour avoir suffisamment d'arguments... en particulier sur les garanties de tarifs et sur le temps d'engagement mini ?

Perso le fait d'avoir une plage en HC l'après midi m'arrange ainsi que ma mère
Le week end la voiture chargera sur cette plage et ca maximisera l'autoconso solaire

+1 pareil ici

Si on change de contrat en étant déjà chez GDB, ça entraine une résiliation puis une nouvelle souscription, d'où les 1,78€ de frais, et d'où le passage aux nouvelles HC pour ceux, comme moi, qui avaient gardé celles de Tempo.
Ces frais ne sont pas cachés, et j'en ai parlé plusieurs fois.

C'est pas intuitif mais voici comment faire :
- appeler le numéro ;
- indiquer l'adresse au robot ;
- bien dire NON quand il propose le tuto et dans la même phrase un texto pour le suivi ---> c'est là qu'est le piège.
- sous cette condition seulement il va appeler un être humain ;
- prévoir entre 5 et 15' d'attente avant que ça décroche (tout saute en ce moment ).

Faut avoir la motiv'

Pas sûr que ce soit légitime.
Il n’y a pas cela quand tu changes contrat chez EDf et le médiateur de l’énergie dis que le changement de contrat / fournisseur est gratuit quand le logement est déjà alimenté en courant

C'est Enedis qui facture, GDB ne fait que répercuter.
Après, si tu as envie de batailler pour 1,78€, c'est toi qui voit.

Passer de GDB à GDB m’a enfin permis de recevoir l’argent de mes parrainages    

Ah donc ils versent les primes en cas de résiliation, c'est bon à savoir, et plus honnête que feu Cdiscount energie, qui m'avait carotte un parrainage comme ça.

6 jours après je reçois la facture de résiliation de GDB, c'est honnête.
Petit moment de flip dans l'espace client vu que le prix affiché est celui qui tient pas compte des mensualités que j'avais déjà données  

C’est le début de la fortune

Tu es passé par ici : https://www.enedis.fr/panne-et-interruption ?

J’ai un truc bizarre avec capfile. Édit: résolu, voir l’update tout en bas…
 
D’abord pour info, mon « CV fournisseur elec » : tempo > GDB > GDB
 
Quand j’ai changé mon contrat GDB je me suis connecté sur capfile et ça a déclenché l’e-mail :
 

 
Le champs concernant les heures creuses soit disant actuelles n’a pas changé, c’est celles de tempo:
 

 
Par contre mes vraies heures creuses actuellement appliquées sur le nouveau contrat GDB sont celles que capfile affirme avoir vu changées : HC(01H20-06H20;13H50-16H50).
 
Autrement dit, si je regarde sur le site capfile aujourd’hui, mais vraies HC n’apparaissent plus nulle part, ce ne sont ni celles affichées dans la section « Plage Heures Creuses », ni dans la section « futuresPlagesHeuresCreuses ».
 
Je ne pensais pas que c’était possible comme situation  
 
Édit: résolu, ma connexion a capfile aujourd’hui a probablement déclenché une nouvelle vérification de mon compteur et j’ai reçu un nouvel email capfile:
 

C’est donc rentré dans l’ordre. Mais ils ont l’air de bien s’amuser chez Enedis…

J'aimerais bien ces valeurs là.... Bloqué sur 22h-6h
 

 
Idem !
Je me demande si le choix des HC ne dépend de s'ils voient que t'es en chauffage électrique ou non.

Je pense surtout que c'est les valeurs de tempo et #flemme de changer

Du coup, je vois que l'offre ecodigo GdB est prolongée jusqu'au 15/07 et semble vraiment bien comparé à Tempo, en l'état je ne gagne que 80€/an mais sans la contrainte des jours rouges. Du coup, ça semble que positif, même si je ne suis pas un fan du changement.
Edit : même leur offre gaz me semble bien, à voir, quasi le même prix.

Qui est joueur comme moi est reste sur Zen estival et parie sur une offre de remplacement pas trop dégueu en novembre  

Zen Estival puis Tempo sans doute de nouveau cet hiver

 
   
moi    

 
moi faut que je l'abonne
 
flemme par téléphone à chaque fois xD

oui bonjour.
meilleur move vu la conso clim qu'on a eut, j'ai fait la même conso qu'en février et 60% en journée

Prendre tempo en hiver ?
 
Je pense que l’offre estival sera moins cher vu les jours rouges !
 
Au pire, tu pars sur une offre à -10% mais pas tempo juste pour l’hiver

Prendre tempo jusqu'en février, pourquoi pas. En mars, il y a la salve des jours rouges restants.      
(Je plaisante bien sûr)