Reprise du message précédent :

 
je parle pas de monitoring la, je dis juste qu'il voulait savoir si une machine est sur le réseau ou pas.
aprés s'il y a un parefeu sur un poste interne ...

Effectivement si vous récupérer un parc difficile, c'est compréhensible.
L'utilisateur chez nous n'a pas besoin de savoir son nom de poste ni son ip, ce n'est pas son job.
Celui qui fait de l'informatique chez lui voudra savoir, (et eux c'est les pire, se sont des informaticiens en puissance, il te conseille sur tout, sur les achats j'ai eu l'exemple hier, j'ai vu une pub dell pour un pc à 500 euros complet, et vous nous mettez des postes à 1500, monsieur, nous ne sommes pas à la maison, les licences se payent ainsi que les extensions de garanties..)  
Sur notre stratégie de groupe, les users peuvent que bosser et ne pas fouiner sur leurs machines et encore moins installer ou desinstaller quoi que se soit, pour la manip facilos, je parlais du clic droit /  propriété sur poste de travail, simplement.
 
Entre ceux qui te courent apres pour savoir comment désinstaller les merdes qui sont dans leur pc perso, ceux qui réclame des soft cracké, je trouve que les pire (pour ma part en ce moment) sont les utilisateurs qui pensent tout connaitre de l'informatique et te conseil, que se soit des directeurs ou non, j'ai bien envie de leur demander s'ils font bien leur boulot de temps en tempss  

pas possible chez nous le clic/droit poste de travail ... mais on marque le machines (autocollant quoi) avec leur nom comme ça la question "Quel est le nom de votre machine ?" Devient "Qu'est-ce qu'il y a d'écrit sur votre unité-centrale ?" voire "Qu'est-ce qu'il y a d'écrit sur la grosse boîte avec les lumières qui clignottent ?" (rigolez pas, ça m'est arrivé )

 
Moyennes structure c'est pour 500 postes répartit sur 70 sites en france le tout relier en vpn, avec applications centralisées.
Pour les user ont les geres pas par nom mais par ville et fonction, ce qui nous évite de creer 50 comptes lorsqu'il y a un turnover, exemple pour paris un comptable sera nommé ainsi dans active directory : pardir en login, et le nom de la personne pour son mail, on change que les boites lorsque la personne part.
Cela nous permet de savoir sur quel machine ils sont, si il y a 4 comptable, tu sais que 4eme comptable de paris aura comme login parcompta4 et que son ordi affecter est le xxxcompta4 par exemple.

Si vous avez une structure AD, pas la peine de se faire chi... avec des noms prédéfinis, tu peux savoir directement qui est connecté sur quoi ... nous les logins sont "personnalisés" en général (genre nom.prénom) (ce qui permet en outre d'avoir une procédure "vérouillée" pour la crétion d'un user.)

 
C'est pas con pour l'autocollant, et j'imagine bien la question, des fois j'ai l'impression de parler à des enfants, vous voyez le cable qui relie l'imprimante et l'ordinateur, débrancher le, la réponse :  
 
- J'ai pu rien à l'écran
- mais vous avez debrancher lequel ?
- ba le cable que vous m'aviez dit !
 
C'etait simplement le cable secteur que la personne avait choisis de debrancher

 
Oui j'ai pas dit le contraire !
Le coup des login, c'est vriament pour éviter de recreer un compte complet, et puis aussi ce qui est partage, car il y a toujours certaines personnes qui veulent un partage exotique alors on va pas le mettre dans un groupe juste pour 2 personnes car le jour ou il part, le remplacant sera ptete pas le pote du monsieur qui veut partager ces documents, du coup sa évite de laisser l'acces.

 
 
Mais bien sûr    
 
Bientôt tu vas nous dire que les informaticiens sont comparativement moins compétent et mieux considérés que les autres services d'une entreprise  

 
J'ai toujours eu l'impression que c'était le point de vu des non informaticiens ca.
C'est des jaloux  

 
Lesquelles, par exemple ? (que je vois ou je me situe dans tout ca)
 
[En esperant que ca fasse pas devier le thread]

Ces discussions sur la connaissance des utilisateurs me rappelle une petite anecdote de l'année passée.
 
Chaque année, il y a un contrôle de l'installation électrique du batiment, dont un test d'isolement.
Pour effectuer ce dernier, il faut débrancher absolument tous les appareils branché sur le tableau concerné.
Pour gagner du temps, on a demandé à chaque personne de débrancher les prises des appareils se trouvant dans leur bureau (on fait donc juste un passage pour vérifier).
Une des utilisatrices a refusé de débrancher ses prises sous prétexte qu'elle ne savait pas  ce qu'est une prise secteur. Après avoir employé touts les synonymes possible et description possible pour lui expliquer les prises à débrancher, rien à faire elle ne comprends pas. Bien entendu on a du débrancher les prises nous même.
Un bruit nous est revenu comme quoi elle ne serait le larbin du service technique.

 
Ouais y a eu une mise à jour du plugin ICQ de Miranda parce que la majorité des messages se perdaient, mais j'ai oublié de faire la mise à jour au boulot (je l'avais juste faite à la maison). Mais vu que j'ai fait cette mise à jour ce matin tu aurais dû pouvoir me contacter  
Sinon tu pouvais m'envoyer un MP aussi

Quelle grosse conne

 
La provhaine fois qu'elle appelle.
 
-Oui allo, vous pouvez venir voir apres mon pc.
-C'est quoi un pc?
-Ben mon Ordinateur
-Je connais pas ce mot    
-Ben le truc avec un écran
-Ha ok ... Mais on répare pas les tv ici    
 
   

Aujourd'hu au taf j'ai eu une client sympa :
Son alim était grillée, donc je lui téléphone pour lui donner le devis qui était donc Alim' neuve + 1 heure de main d'oeuvre (oui une heure car bien sur comme je suis un professionnel je suis un sale escroc qui compte une heure de MO pour un changement d'alim )
 
- La cliente : "C'est déjà prêt ? Mais c'est super ! C'est formidable merci, merci beaucoup !"
 
Du coup j'ai pris la peine de faire un peu de ménage et d'optimisation dans son Windows98.

chez renault ça marche avec un IPN (internal personal number) qui sert a tout : login du PC, webmail, tout.
Cet IPN est associé a une IP et un bureau (le truc en bois) qu'on peut changer en les prévenant (fonctions dans l'intranet).
Du coup ils savent toujours qui a quoi, ou et pourquoi (validation des applications par les superieurs etc)

La suite du pc IBM d'un ami qui se mettait en ville tout seul.
Apres une mise à jour du bios, tjs le pb, je contacte IBM, et je donne la ref de la cate mère, ... ce pb existe sur les premieres revisions il faut donc la changer, le pc n'est plus sous garantie.
 
Mon "pote" me regarde et me dit, "t'as plus qu'a me trouver une carte mère"
 
et là j'ai explosé  
 
Je lui ai poliment expliqué, je n'étant pas un mag de pc, je demande rémunération, il est reparti avec sa tour, et son pb.
 
Un souci en moins  

 
Les informaticiens ont des tetes de pigeon ou quoi ?
C'est du grand n'importe quoi, la...

Je ne peux pas l'expliquer, durant un instant, il a du voir la sainte vierge, mais ça n'a pas duré

 
" Bin c'est bon, on as finit, sort moi une carte mère de ta poche, installe là et c'est finit! "
 
Genre ca?  

 
 
Genre ça me fait bander rien que d'y penser et genre ça va me prendre 5 min  

"La prochaine fois je demande à quelqu'un qui s'y connaît vraiment"  

 
"et qui fait ça par passion, et non pas par l'appat du gain"  

ptaiiiiiiiiiiin
 
j'ai une mimi niveau 100 à qui je viens d'expliquer pendant 20 minutes par msn comment brancher son nouveau disque dur, elle a éteint pour faire ça et ça ait 10 minutes qu'elle est pas revenue

 
Toi tu est maso  

 
pas envie de faire 120 bornes à cette heure là
 
j'ai proposé pour plus tard, mais impossible d'aller chez elle sans être crucifié par les parents

bon ben elle a pas reussi à comprendre les principes master/slave/jumpers toussa

Tu lui dis de regarder les ptits dessins rigolos sur le dur (au pire, elle est bonne pour un boitier USB [non, pas la tete... ])

je lui ai dit mais visiblement ca n'a pas marché
 

ha ben si ça marchait
 
je lui demandais si c'était detecté au demarrage du bios, elle disait que non, sauf qu'en fait si visiblement.
 
elle le voyait pas dans windows par contre mais ça je comptais lui expliquer après.
 
bref elle confondu bios et windows ce qui m'a amené a penser que c'était mal branché
 
c'est bon ça fonctionne
 

Dommage, elle aurait pu brancher 2 durs en master, flinguer ses partitions, perdre tous ses beaux smileys msn

 
ben un peu avant de commencer elle avait subitement disparu, en fait elle avait vu un cable pendre de l'alim, et a voulu le bouger de là, mais le cable a touché le boitier (pc allumé), et hop étincelle+tout éteint d'un coup
 
alors pour les durs j'ai détaillé au max
 
mais elle est adorable, donc pardonnée

 
 

 
Place à l'humour en finesse

 
elle l'est
 
me suis pas méfié quand elle m'a demandé si elle aurait mon aide au cas où, étant donné qu'elle avait bossé à Mongtallet me suis dit qu'elle avait suffisamment d'XP

merde, je viens de recevoir un appel et un SMS de gens que je ne veux plus dépanner gratos. (site web). J'avais espéré qu'ils m'avaient oublié. Et c'est pas si simple de les envoyer bouler, y a d'autre enjeux...arggg    
 
 
Les sites web, c'est la plaie, j'en ferai mon épitaphe!

 
J'avais gagné une bouteille de rhum à faire un tutorial papier pour un collègue à mon père : upload en FTP  
 
Je vous dis pas le niveau du gars, il a tout compris et fait ça nickel, ça fait plaisir de voir que quand tu expliques quelquechose, y'en a qui essaient de faire des efforts  

 
Le meme gars qui reviens au magasin, avec encore une liste de chose a réparer,
 
Franchement c'est énorme:
 
http://gantz31.free.fr/forum/uploa [...] 257462.jpg
 
 
vous noterez qu'il a fait des progres sous word
 

tant de fautes mériterait de retourner sur les bancs de l'école.

 
Enorme

Garder cette feuille il faut !

Je savais pas que ca existait les "Watcam"....
Sinon, viens d'effectuer un dépannage rapide, une fille sur MSN qui me dit qu'elle arrive pas a lire ses chansons sur le "MP3" (traduire: son lecteur MP3 ne marche pas) Quand je lui parle de lecteur MP3, elel ne comprend pas, pour elle c'est le MP3 .
En fait ca marchait pas parce qu'elle était dans le menu dictaphone, et vu qu'elle a pas de notice...
Enfin bon, en 2 secondes, je viens de passer a ses yeux pour un Dieu de l'informatique  
 
Sinon, voila un exemple type de l'informaticien aigri http://www.bouletcorp.com/blog/index.php?date=20060219