Reprise du message précédent :
Ce n'est pas une leçon, c'est simplement qu'au lieu de dénigrer des utilisateurs alors que apparement c'est mal installé, la remise en question te permet d'avancer.
 
L'exemple plus haut avec le graveur qui ne fonctionne est plus approprié au titre du topic, c'est vraiment quelqu'un qui court apres.
Soit zen zenway

 
Excuse moi, mais lorsque tu gere ton parc tu connais de a à z ce qu'il s'y passe, si pour toi avant que l'user arrive tout est ok c'est la moindre des choses.
Bref fin du hs car on est vraiment plus dans le topic là.

Un cerveau d'informaticien !

 
Si on rajoute qu'il faut avoir des mains d'info pour toucher a un pc on va bientot dire que les informaticiens sont une race a part...  

Ils sont !

Maieuh, pourquoi ma maman il m'as jamais dit ca  

 
Ba si tu es bien entouré, si le travail est fait correctement je vois pas le problème, encore faut il avoir des gens compétents, mais là n'est pas le sujet du topic me semble t'il.

 
Je vois pas le rapport

 
Exact, tu nous a sacrément fait dévier
Ce topic n'est pas fait pour juger comment les uns ou autres travaillent ou la manière de gérer leur environnement.
 
Evite ce genre de discussion à l'avenir. Merci.

Je n'ai pas juger, en lisant différents post tu peux t'appercevoir en gros que les utilisateurs sont des billes, dans des cas comme la demande du graveur dvd c'est osé, dans ce cas précis ou le travail n'est pas fait correctement, ce n'est pas l'user de s'en prendre plein la gueule.
sur ce c'est clos pour ma part.

tu peux nous faire une liste des sujets qu'on a le droit d'aborder

C'est un topic pour les informaticiens dans lequel on peut raler à notre guise.

Un mec sur msn:
 
" Dit, tu as pas un ordi en trop a me passer pour ma cousine?"
 
Ca y est, le stade de la CG dans la poche est pulvérisé!!  

 
On est pas là pour dire : "T'as k'a mieux te démerder avec tes users, c'est ta faute... Tu gères mal etc..." Que se soit pro ou autre. Au mieux des conseils  pour plus être solicité de manière abbusive
 
Ici on juge pas, on aide C'est pourtant simple et clair depuis le début. Mais non faut tjs qu'il y en ai qui mettent leur grain de sel

 
Comme mon frère quand j'ai dit que j'avais changé mon serveur à la maison pour un truc plus puissant et plus fun
Très rapidement : "Tu peux me le filer (l'ancien), non parce que laisser mon PC allumé pour télécharger ça fait du bruit dans ma chambre..."
 
 

 
Toi ... Aucuns  
 
 

Je sais pas si c'est normal pour un informaticien mais.... 1000 ordinateurs pour une seule personne, c'est pas un peu excessif ?
J'ai releve ca tout-a-l'heure dans vos conversations, ca me fait un peu peur

on parle du parc d'une entreprise, pas d'un particulier

J'avais bien compris.

 
bof ma mere m a quasi obligé a donner mon pc de secours a une de ses soeurs

 
File lui une gentoo, tu lui montre les compilations, les drivers et tout.  

 
Ufff faut pas exagerer, t'as beau gerer ton parc, monitorer tout ce qui est monitorable au niveau de ton reseau et de tes serveurs, tu peux pas non plus deviner qu'une UC a plus de reseau a l'autre bout du site...l'UC peut etre eteinte parceque le mec absent, le gars se sert pas du PC etc...la a part attendre le coup de tel.
 
Par contre le cisco qui merde ca effectivement c'est plus chiant de pas s'en appercevoir.
 
Big Brother les gars (ou hobbit maintenant), ca tue sa maman on peut plus s'en passer

pour pas qu'on se trompe : le chassis cisco dont je parle n'etait pas dans une baie ...
il trainait posé a meme la moquette, en mode hub tout con ...
je sais pas comment il est arrive la, mais il etait pas monitore ni rien ...

pourquoi quand je regarde les logs du routeur je vois que tout les ports bizares viennent où vont chez mon fere ?

ça fait peur quand même.

 
Close les ports, change le pass du routeur, vire l'UPNP et enjoy

 
heu moi c'est juste un batiment administratif 2 étages, pas une tour et je suis au 1er

 
genre j'ai que ça a faire
 
non mais je lui ai donné, ça devait etre en depannage en attendant qu'elle en achete un, ça fait 2 ans et je l'ai tjr pas revu

Big Brother caÿ le mal

 
P2P    
 
Et dans ce cas pour lui bloquer ca bonne chance  ( Kaz** peut too t'a Fay Utiliser le port 80)

'Tain, j'essaye de courir apres ANTP pour une info, par ICQ.... et il m'a jamais repondu :cry  
 

Juste un exmeple tout à fait perso ... chez nous quand je suis arrivé l'ancien admin net/sys venait de se casser, il avait tout vérouillé pour tout le monde (y compris ses collègues ) c'était un vrai parano, rien n'était fait correctement en plus (pas de suivi) alors je veux bien mais ça fait en gros quasi 2 ans qu'on essaye de rattraper le bordel qu'il a foutu ... un problème comme le sien arrive et je pense en arriver au même résultat, sauf que nous on a "que" quelques centaines de postes disséminés sur 3 zones (RP/Province/Belgique) plus tous les itinérants qui passent au siège une fois par an, bref tout ça pour dire, les users en général on les connait mais si quand tu demandes à un de "vérifier" qu'il est bien connecté tu t'attends à une question ("Comment je fais ?" ) si il n'y a pas de question tu considère que le user sait faire.
 
Ce qui est fortement générateur de temps perdu ce sont les gens qui ne te disent pas qu'ils ne savent pas faire (pour des raisons de plus en plus débiles). Perso depuis j'ai appris à demander systématiquement (sans compter que de plus en plus de postes peuvent être pris en main à distance) mais au début tu rames et personne ne pense à vérifier avant de l'avoir vécu.
 
Aucune raison donc de faire une tête de quand on te raconte ça, la prochaine fois il réagira autrement mais effectivement c'est la faute de l'utilisateur s'il n'est pas capable d'admettre qu'il ne sait pas faire quelquechose et encore plus si la ressource en question, il en avait besoin pour bosser (une fois on a laissé une imp "dont on ne peut pas se passer" en rade "pour voir" et on a eu aucun appel en plus d'un mois ...) ça c'est gonflant aussi, quand l'utilisateur se rend compte que quelquechose ne va pas, c'est une urgence de type thermonucléaire, s'il n'a pas besoin d'imprimer son plan mappy pour partir en vacances, no soucy ...
 
Ouf ... excusez ma verve, je sors d'une inter ...

 
euh tu peux pas faire de ping ?

Faut que l'utilisateur puisse connaître le nom et/ou l'IP de sa machine pour ça, chez nous c'est possible mais chez les autres
 
Edit : J'ai dit une connerie, j'ai pas besoin que l'utilisateur sache le nom de sa machine (mais c'est la méthode la plus rapide) je peux aussi lister les connections users/pc ...

 
Sur toutes les machines?    Non mais bon, faut comprendre que si l'user ca le dérange pas pour " travailler " et te dit rien tu va faire quoi toi?  

Attendre que son chef lui fasse remarquer qu'il a pas beaucoup de rendement, ce à quoi il va répondre "Oui mais c'est l'informatique qui déconne !" suite à quoi le chef en question va gueuler sur ton chef qui suivant son humeur/caractère va te gueuler dessus en retour (moi j'ai de la chance, mon chef ne geule qu'après avoir vérifié qu'on avait bien fait une connerie )
 
C'est comme ça l'informatique ...

 
ET ça, ça m'attriste  

 
 
   
 
Fatal celle ci , t'as pas un listing complet de ton parc, par batiments, étages, nom de poste et ip classé par user ?
L'utilisateur ne dois rien savoir son ip ou son nom de poste, enfin le lambda, le mec qui connait la manip vera son nom de poste facilos.

Comme dit précédement on est toujours en train de rattraper le retard accumulé par le mec qui était là avant moi ...
 
Quand au fait que l'utilisateur ne devrait rien savoir de son IP ou de son nom de poste, je comprend pas bien ta phrase, il ne doit pas pour des raisons de sécurité ? Ou il ne doit pas parceque c'est pas son job ?
 
Quand à la manip "facilos" tu dois pas utiliser les mêmes règles que nous ...

Alex2k5 : tu peux décrire le parc informatique dans lequel tu travailles ?
Ca me semble adapté pour les moyennes structures ce que t'expliques là

 
je parle pas de monitoring la, je dis juste qu'il voulait savoir si une machine est sur le réseau ou pas.
aprés s'il y a un parefeu sur un poste interne ...