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Auteur Sujet :

Clients, des attitudes incompréhensibles?

n°44934745
the_rainma​ker
Mâle nécessaire
Posté le 26-02-2016 à 07:23:29  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

XaTriX a écrit :

Les clients qui vous tutoient, vous les haïssez ? :o
 
XaT


Voir pire: " Dit voir, chef... "  
 
 :fou:


---------------
Vos boulots | Vos voisins | Vos clients | Because rules are for pussies.|
mood
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Posté le 26-02-2016 à 07:23:29  profilanswer
 

n°44934749
StefSamy
VC FTW
Posté le 26-02-2016 à 07:27:12  profilanswer
 

Ca m'arrive de dire "merci chef" pour relever l'égo du mec avec un taf de merde à qui personne ne fait attention (genre celui qui remplit ton assiette à la cantine) mais je vouvoie toujours.


---------------
Inutile d'essayer de me faire passer pour un con. J'y arrive très bien tout seul. §§§ On ne fait pas boire un âne qui n'a pas soif.
n°44934763
seba1492
fdaniel mon héros :love:
Posté le 26-02-2016 à 07:34:16  profilanswer
 

XaTriX a écrit :

Les clients qui vous tutoient, vous les haïssez ? :o
 
XaT


 
Si le client te tutoie tu le tutoie aussi ... Rien de bien méchant  :)

n°44934768
toupouri
Posté le 26-02-2016 à 07:37:27  profilanswer
 

XaTriX a écrit :

Les clients qui vous tutoient, vous les haïssez ? :o


A l'inverse, en tant que client, c'est insupportable de se faire tutoyer par un commerçant.


---------------
Vends Louvre 21024 + Tour Eiffel 21019
n°44934794
StefSamy
VC FTW
Posté le 26-02-2016 à 07:48:29  profilanswer
 

toupouri a écrit :


A l'inverse, en tant que client, c'est insupportable de se faire tutoyer par un commerçant.


 
Faut pas passer son temps à l'applecenter ou des bars à hipster :spamafote:
 
On me tutoie rarement et dans ces cas là j'en fais pas un fromage car je vois bien où je suis.


---------------
Inutile d'essayer de me faire passer pour un con. J'y arrive très bien tout seul. §§§ On ne fait pas boire un âne qui n'a pas soif.
n°44934914
the_rainma​ker
Mâle nécessaire
Posté le 26-02-2016 à 08:23:04  profilanswer
 

StefSamy a écrit :

Ca m'arrive de dire "merci chef" pour relever l'égo du mec avec un taf de merde à qui personne ne fait attention (genre celui qui remplit ton assiette à la cantine) mais je vouvoie toujours.


 
Putain, tu mérites tellement la peine de mort.  :(  
 
Et pourquoi pas " Merci chouchou! " pour rendre ça plus conviviale, ou " Merci ma petite loutre " pour rendre ça plus mignon? Le mec qui a un taf de merde mérites la même chose que le N+28, pourtant le " Chef " est réserve au mec qui a un taf de merde, alors que le supérieur a droit a du " merci monsieur " ( hors franche camaraderie avec son N+X :o ).


---------------
Vos boulots | Vos voisins | Vos clients | Because rules are for pussies.|
n°44934952
StefSamy
VC FTW
Posté le 26-02-2016 à 08:32:23  profilanswer
 

the_rainmaker a écrit :

 

Putain, tu mérites tellement la peine de mort. :(

 

Et pourquoi pas " Merci chouchou! " pour rendre ça plus conviviale, ou " Merci ma petite loutre " pour rendre ça plus mignon? Le mec qui a un taf de merde mérites la même chose que le N+28, pourtant le " Chef " est réserve au mec qui a un taf de merde, alors que le supérieur a droit a du " merci monsieur " ( hors franche camaraderie avec son N+X :o ).


Ouais je sais pas d'où ca me vient :D

 

Qu'avec les mecs en plus, les filles je dis madame même si elles ont 18 ans, et que pour les mecs en métier de bouche.

 

À une époque je faisais des extras pour un pote, dans l'événementiel, j'avais souvent à faire aux cuistos, je crois que ça vient de là et j'ai gardé l'habitude.


---------------
Inutile d'essayer de me faire passer pour un con. J'y arrive très bien tout seul. §§§ On ne fait pas boire un âne qui n'a pas soif.
n°44934961
seba1492
fdaniel mon héros :love:
Posté le 26-02-2016 à 08:34:48  profilanswer
 

the_rainmaker a écrit :


 
Putain, tu mérites tellement la peine de mort.  :(  
 
Et pourquoi pas " Merci chouchou! " pour rendre ça plus conviviale, ou " Merci ma petite loutre " pour rendre ça plus mignon? Le mec qui a un taf de merde mérites la même chose que le N+28, pourtant le " Chef " est réserve au mec qui a un taf de merde, alors que le supérieur a droit a du " merci monsieur " ( hors franche camaraderie avec son N+X :o ).


 
Mais tu te te prend la tête pour rien mon Roudoudou ... J'ai pas un taf de merde pourtant mon chef me dis souvent "chef". Non pas pour me rappeler que je suis en dessous de lui ou m'humilier comme tu l'entend ... Juste comme ça .
 
Tu n'a ni le contexte, ni tu ne connais les gens ... Si toi ça te dérange qu'une personne ose un brin de familiarité avec toi, dis toi que ce n'est pas le cas de tout le monde ;)
 
Relax Chef  :o

n°44935019
jcqs
épais comme une brique
Posté le 26-02-2016 à 08:50:42  profilanswer
 

Salade tomate oignon ?  [:cyd1vhess5]


---------------
diablo3 : jcqs#2507 |Topac pâtisserie !
n°44935143
StefSamy
VC FTW
Posté le 26-02-2016 à 09:12:07  profilanswer
 

seba1492 a écrit :


 
Mais tu te te prend la tête pour rien mon Roudoudou ... J'ai pas un taf de merde pourtant mon chef me dis souvent "chef". Non pas pour me rappeler que je suis en dessous de lui ou m'humilier comme tu l'entend ... Juste comme ça .
 
Tu n'a ni le contexte, ni tu ne connais les gens ... Si toi ça te dérange qu'une personne ose un brin de familiarité avec toi, dis toi que ce n'est pas le cas de tout le monde ;)
 
Relax Chef  :o


 
Après c'est clair que je me verrais pas dire ça à un vendeur point P/leroy merlin que je ne connais ni d'ève ni d'adam. Ca + le tutoiement ça fait familiarité appelant le "allez tu me fais un ptit 10% popeye? " [:gretel:3]  
 
Je l'imagine bien comme ça rainmaker d'ailleurs :  [:mangeur de slip:1]


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Inutile d'essayer de me faire passer pour un con. J'y arrive très bien tout seul. §§§ On ne fait pas boire un âne qui n'a pas soif.
mood
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Posté le 26-02-2016 à 09:12:07  profilanswer
 

n°44935150
totoz
( ͡° ͜ʖ ͡°) KK ( ͡⊙ ͜ʖ ͡⊙)
Posté le 26-02-2016 à 09:13:54  profilanswer
 

jcqs a écrit :

Salade tomate oignon ?  [:cyd1vhess5]


si tu me met des oignons je te kurdifie la gueule  [:remaas]


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InstaKAKAgramLa bouffe de TotozSteam▲BattleTag: Totoz#1835
n°44935367
Adiht
Posté le 26-02-2016 à 09:38:51  profilanswer
 

"Dis ma p'tite " :fou:


---------------
topic amp enfants et parentalité différents
n°44936056
Emzy
Kaiju
Posté le 26-02-2016 à 10:37:50  profilanswer
 

Moi c'était surtout les gitans qui m'appelaient chef et me tutoyaient [:million dollar baby]  
 
Tain mais ça me viendrait pas à l'esprit d'aller tutoyer le vendeur bordel :D


---------------
Ma chaîne cinéma : Sin&zy (https://www.youtube.com/@Sinzy-z9i)
n°44937215
Poly
Posté le 26-02-2016 à 11:53:36  profilanswer
 

Le plus glissant, c'est quand l'employé ou le client est une connaissance.
Pire, une semi-connaissance.

n°44937974
sicqo
unleash the dragon...
Posté le 26-02-2016 à 13:10:35  profilanswer
 

étant le plus jeune dans la boite, les clients me prennent souvent pour un stagiaire et ça leur arrive de me tutoyer ou de me parler avec désinvolture.
 
mais quand ils demandent une remise, les employés les envoient vers moi car c'est moi le patron de la boite :lol:

n°44937984
dante2002
HEUUU NOOOOOOOOON
Posté le 26-02-2016 à 13:12:06  profilanswer
 

the_rainmaker a écrit :


Voir pire: " Dit voir, chef... "

 

:fou:

 


:D


---------------
Parce que le vote pour Emmanuel Macron n'est pas un vote de conviction mais une nécessité démocratique
n°44939201
taki183
check it out
Posté le 26-02-2016 à 14:41:52  profilanswer
 

Bonjour,
 
J'ai travaillé dans le passé dans une hotline, ou je faisais de l’assistance  sur des logiciels de facturation/gestion.
 
Le principe, le client appelle une standardiste et un conseiller le rappelle.  
 
Donc un client rappel, gueule à la standardiste que c'est super urgent, qu'il est bloqué etc  
 
Je rappelle le client, "Bonjour, c'est l'assistance vous avez appelé pour un prob etc..."
Le client "Ah oui attendez il faut que j'allume mon ordi"..... putain quel connard et c’était un prob tout con pour modifier les coordonnées d'une fiche signalétique.
 
J'en oublie d'autres cas, mais de manière générale je constate qu'une minorité (heureusement) de clients n'on aucun respect, sont impolis (pas de bonjour, merci etc)
 
je déteste la citation "le client est roi" qui fait que le client se croit tout permis, et qui fait qu'on assiste a des situatons délirantes parfois
bref pour moi une relation client/fournisseur est souvent conflictuelle.

n°44939353
XaTriX
Posté le 26-02-2016 à 14:53:31  profilanswer
 

the_rainmaker a écrit :


Voir pire: " Dit voir, chef... "  
 
 :fou:


:love:
 
Faut pas pousser quand même :o
 
Je dis ça car je tutoie à peu près tout le monde, donc le caissier y passe :o
La plupart du temps je détecte qu'il y'a aucun soucis, surtout si je vais dans les coins où je connais du monde et où tout le monde se tutoie et deviens pote :o  
Mais de temps en temps je me pose la question si ça dérange :o
Dans le sud j'pense pas trop.  
Mais chez les culs serrés du nord ça m'étonnerait pas :o
 
XaT


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n°44939800
stefaninho
Posté le 26-02-2016 à 15:24:32  profilanswer
 

XaTriX a écrit :


Mais chez les culs serrés du nord ça m'étonnerait pas :o
 
XaT


 
Ça dérange pas, par chez nous on est tous cousins.


---------------
Et vous, quel est votre Final Fantasy préféré ?  
n°44939911
Loka
Posté le 26-02-2016 à 15:32:28  profilanswer
 

[:lardoncru:4]

n°44939941
XaTriX
Posté le 26-02-2016 à 15:33:59  profilanswer
 

stefaninho a écrit :


 
Ça dérange pas, par chez nous on est tous cousins.


Je parlais du nord, celui entre le sud et le npdc (tiens c'est proche de nsdap quand même) :o
 
XaT


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n°44940185
stefaninho
Posté le 26-02-2016 à 15:50:31  profilanswer
 

XaTriX a écrit :


Je parlais du nord, celui entre le sud et le npdc (tiens c'est proche de nsdap quand même) :o
 
XaT


 
Faut arrêter ces conneries de nord et de sud ! Une fois pour toutes, le nord, suivant comment on est tourné, ça change tout !  :fou:


---------------
Et vous, quel est votre Final Fantasy préféré ?  
n°44940233
XaTriX
Posté le 26-02-2016 à 15:53:59  profilanswer
 

Je vois qu'on en a un qui préfère être de dos. Je respecte, pas de soucis :o
 
XaT


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n°44942022
Carbon'R
Fahren macht frei
Posté le 26-02-2016 à 18:38:41  profilanswer
 

taki183 a écrit :


je déteste la citation "le client est roi" qui fait que le client se croit tout permis, et qui fait qu'on assiste a des situatons délirantes parfois
bref pour moi une relation client/fournisseur est souvent conflictuelle.


 
En France les rois on leur coupe la tête :o


---------------
Lady Moon - Joyeux Noël !
n°44942028
XaTriX
Posté le 26-02-2016 à 18:39:19  profilanswer
 

Tout ça pour capituler en 2jours, mouais :(
 
XaT


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n°44942035
XaTriX
Posté le 26-02-2016 à 18:40:25  profilanswer
 

Je suis d'accord sur la débilité du "client est roi", une des plus grosses entendues de toute ma vie.
Ces connards se permettent tout. Au McDo c'est une horreur.
 
Y'en a un qui a osé sortir cette phrase un jour, ce qu'il a pris :D
 
XaT


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n°44942735
the_rainma​ker
Mâle nécessaire
Posté le 26-02-2016 à 19:57:02  profilanswer
 

seba1492 a écrit :


 
Mais tu te te prend la tête pour rien mon Roudoudou ... J'ai pas un taf de merde pourtant mon chef me dis souvent "chef". Non pas pour me rappeler que je suis en dessous de lui ou m'humilier comme tu l'entend ... Juste comme ça .
 
Tu n'a ni le contexte, ni tu ne connais les gens ... Si toi ça te dérange qu'une personne ose un brin de familiarité avec toi, dis toi que ce n'est pas le cas de tout le monde ;)
 
Relax Chef  :o


 
Voilà, c'est ton chef, que tu connais. Pas le client lambda qui t'apostrophe comme ca.


---------------
Vos boulots | Vos voisins | Vos clients | Because rules are for pussies.|
n°44942757
the_rainma​ker
Mâle nécessaire
Posté le 26-02-2016 à 20:00:41  profilanswer
 

XaTriX a écrit :


Je dis ça car je tutoie à peu près tout le monde, donc le caissier y passe :o
La plupart du temps je détecte qu'il y'a aucun soucis

 

Nan mais, rassurez moi, vous avez conscience que pour le mec en contact avec le client la règle c'est " même si ça te dérange tu fait comme si c'était pas le cas, satisfaction client + emmerdes trop longues a gerer derrière ". 90% des mecs n'ont tout simplement pas la latitude nécessaire de dire " le tutoiement/les surnoms ça m'emmerde "  :heink:

Message cité 1 fois
Message édité par the_rainmaker le 26-02-2016 à 22:12:39

---------------
Vos boulots | Vos voisins | Vos clients | Because rules are for pussies.|
n°44943026
kukron
Posté le 26-02-2016 à 20:37:16  profilanswer
 

Le tutoiement quand c'est des vieux de 70 ans et plus, vu la différence d'âge je peux le comprendre (mais ça me fait chier quand même) mais alors quand c'est des mecs de 30-40 ans qui font ça genre "chuis ton pote" :fou:  :fou:  :fou:
Comme je continue de vouvoyer souvent au bout d'un moment l'autre reprend le vouvoiement aussi [:rhetorie du chaos]
 
Par contre j'ai jamais rencontré de femme quelque soit leur âge qui arrivait en tutoyant.

n°44943184
Adiht
Posté le 26-02-2016 à 20:54:05  profilanswer
 

En étant une femme, le tutoiement + les remarques limites, y a des jours j'en peux plus :'(


---------------
topic amp enfants et parentalité différents
n°44944884
the_rainma​ker
Mâle nécessaire
Posté le 26-02-2016 à 22:22:40  profilanswer
 

Adiht a écrit :

En étant une femme, le tutoiement + les remarques limites, y a des jours j'en peux plus :'(


 
" Roh, c'est bon ma ptite dame, c'est bon enfant, je tutoie bien mes collègues et c'est pas pour autant que je leur manque de respect, t'aurais pas tes règles?   [:la muletta]  
J'te manque pas de respect, c'est bien les bonnes femmes a se vexer pour rien ça, c'est pour ça qu'elles feraient mieux de rester dans la cuisine  [:cambronne3] "
 
Je parierai que une bonne partie de ceux qui trouvent que des familiarités ( tutoiement, surnom, etc, etc ) ne sont pas un manque de respect éviterons tout de même de le faire avec leur N+assez haut pour les virer sur un coup de tête, avec un représentant de l'ordre ( flic, juge, avocat, etc, etc ) et arrivent rarement dans l'office de leur toubib en disant " salut chef! Tu m'fait un arrêt vite fait steuplé, j'ai le derrière en mode karcher en ce moment! ".  
 
Le/la caissier/ière, vendeur/euse ou serveur/euse, c'est différent...


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n°44946857
XaTriX
Posté le 27-02-2016 à 04:26:10  profilanswer
 

Je ne sais pas si il y'a une question de respect dans le vouvoiement liés aux métiers que tu cites, je vois plus ça comme un effet lié à la position dominante et/ou autorité [:spamafote]
 
Après je vois pas le rapport entre les familiarités lourdingues et le fait de tutoyer.
 
XaT


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Proxytaf ? porn, xxx, hentai, camgirl, onlyfans, torrent, warez, crack, keygen, serials, darknet, tor, vpn, proxy, hacktool, metasploit, sql injection, password list, brute force, cp, gore, deepweb
n°44946860
XaTriX
Posté le 27-02-2016 à 04:30:09  profilanswer
 

the_rainmaker a écrit :


 
Nan mais, rassurez moi, vous avez conscience que pour le mec en contact avec le client la règle c'est " même si ça te dérange tu fait comme si c'était pas le cas, satisfaction client + emmerdes trop longues a gerer derrière ". 90% des mecs n'ont tout simplement pas la latitude nécessaire de dire " le tutoiement/les surnoms ça m'emmerde "  :heink:  


Et sur le topik des aigris c'était le vouvoiement la règle ? [:ocube]
 
XaT


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n°44946925
Sebastien
Posté le 27-02-2016 à 06:52:00  profilanswer
 

Moi c est les personnes d entretiens de ma résidence. Ils doivent pas avoir le Français comme langue maternelle et ne maîtrisent pas forcément le concept. Ça me fait tjs sourire de me faire tutoyer le matin par la femme de ménage.
'bonjour Monsieur, ah tu n as pas tes filles ce matin ?'

n°44946947
the_rainma​ker
Mâle nécessaire
Posté le 27-02-2016 à 07:25:59  profilanswer
 

XaTriX a écrit :

Je ne sais pas si il y'a une question de respect dans le vouvoiement liés aux métiers que tu cites, je vois plus ça comme un effet lié à la position dominante et/ou autorité [:spamafote]
 
Après je vois pas le rapport entre les familiarités lourdingues et le fait de tutoyer.
 
XaT


 
Le tutoiement est une familiarité lourdingue quand tu le fait a un employé que tu ne connais pas. Si il n'y avait aucune connotation de ce type dans le tutoiement, tu tutoierait aussi les figures d'autorité et tu l'utiliserai aussi dans les situations où tu peut être en " danger " ( socialement parlant, devant un juge, un policier, ton n+X de mauvaise humeur, etc, etc ).


---------------
Vos boulots | Vos voisins | Vos clients | Because rules are for pussies.|
n°44948818
romaint
Posté le 27-02-2016 à 14:45:33  profilanswer
 

XaTriX a écrit :

Les clients qui vous tutoient, vous les haïssez ? :o
 
XaT


 
Oui... comme les vendeurs qui te tutoient et les enculés d'artisans qui t’appellent "chef".

n°44964565
antp
Super Administrateur
Champion des excuses bidons
Posté le 29-02-2016 à 13:50:47  profilanswer
 

Sebastien a écrit :

Moi c est les personnes d entretiens de ma résidence. Ils doivent pas avoir le Français comme langue maternelle et ne maîtrisent pas forcément le concept. Ça me fait tjs sourire de me faire tutoyer le matin par la femme de ménage.  
'bonjour Monsieur, ah tu n as pas tes filles ce matin ?'


Ou en Belgique avec les néerlandophones chez qui le tutoiement est plus fréquent/rapide qu'en français apparemment


---------------
mes programmes ·· les voitures dans les films ·· apprenez à écrire
n°44964678
Larry_Gola​de
Posté le 29-02-2016 à 13:59:46  profilanswer
 

Ca me fait penser que j'ai failli me faire engueuler comme ça par des clients...
J'avais pas réalisé que j'avais attrapé le tic de langage Sarthois de parler aux gens à la troisième personne.
Et effectivement, quand j'y prête attention, un "qu'est-ce-qu'il veut?" ça peut être perçu comme méprisant alors que non :o


---------------
Si on attend la dernière minute pour faire quelque chose, au moins ça ne prendra qu'une minute à faire.
n°44964957
Emzy
Kaiju
Posté le 29-02-2016 à 14:21:22  profilanswer
 

Les vieux faisaient souvent ça en caisse quand je bossais à Carrouf.
 
 - Ca fait trois euros cinquante deux.
 
(en tendant le porte-monnaie)  
 - Bah i va prendre c'qu'i lui faut là-d'dans ! [:hado papi:2]


Message édité par Emzy le 29-02-2016 à 14:21:42

---------------
Ma chaîne cinéma : Sin&zy (https://www.youtube.com/@Sinzy-z9i)
n°44964972
rufo
Pas me confondre avec Lycos!
Posté le 29-02-2016 à 14:22:04  profilanswer
 

Qu'est-ce-qu'il veut ? -> c'est vrai que ça peut surprendre quand on n'est pas habitué. :/
Quand on est en relation avec des clients, je pense que ça peut être une bonne idée de se mettre au courant des us et coutumes en vigueur dans la région où on travaille, a fortiori quand on n'en est pas originaire, pour pas commettre d'impair...


---------------
Astres, outil de help-desk GPL : http://sourceforge.net/projects/astres, ICARE, gestion de conf : http://sourceforge.net/projects/icare, Outil Planeta Calandreta : https://framalibre.org/content/planeta-calandreta
n°44965186
Loka
Posté le 29-02-2016 à 14:37:17  profilanswer
 

Larry_Golade a écrit :

Ca me fait penser que j'ai failli me faire engueuler comme ça par des clients...
J'avais pas réalisé que j'avais attrapé le tic de langage Sarthois de parler aux gens à la troisième personne.
Et effectivement, quand j'y prête attention, un "qu'est-ce-qu'il veut?" ça peut être perçu comme méprisant alors que non :o


 
Ah ah c'est plus un tic de langage de beauf oui.

mood
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