Reprise du message précédent :

Ou un mec placardé qui a dormi dans son bureau toute l'après midi pour cuver son vin du midi  

http://www.universfreebox.com/article14988.html
 
et bien je suis pas pret d'aller bosser chez free
 
ces salaires de misères, c'est limite pire que SFR

Le nivellement par le bas
 
Caygaynial free spa cher
 
Comparé à ces voleurs d'Orange
 
Chef de groupe à 1900 brut

c est pitoyable

ca vaut pas plus

moi j'adore le premier commentaire  

 
A ce tarif là ils peuvent pas exiger la crème non plus    
 
Un peu comme nous  

Tiens j'ai reçu le courrier m'expliquant que si on bosse tous comme des noirs pour tenir de supers objectifs pour 2015, j'aurai droit à 133 actions gratos en 2015 ou 2017 ou à la saint Glinglin... soit 1500 € au cours actuel de l'action (environ -30% depuis le bédut de l'année).
 
Genre  

et au cours futur c'est 13.3€, soit corrigé de l'inflation 4€

euh non faudrait que l'action dépasse les 15,5 € que je puisse revendre les miennes

comme si c'était grace à vous, planqué du back office ou autres, que les objectifs sont atteints

seul le commercial compte

 
Sans ingés pour concevoir, sans service client pour gérer et rattraper les fumisteries du commercial, ça tiendrait pas longtemps....
 
C'est pas valable que chez FT

   
L'important c'est la relation client, pour rattraper les chausse-trappes dans lesquels le commercial tente d'enfermer le client pour tenir ses objectifs

 
je sais bien
 

 
pas chez moi ça, cher Mr    

D'un autre coté sans le Technocentre on gagnerait en compétitivité je pense    
 
Quant aux ingénieurs, on peut garder un peu de R&D pour l'innovation (mais faut y aller alors), pour ce qui est du SI je me demande s'il ne faudrait pas outsourcer tout ça plutot que de les laisser s'inventer du boulot pour se maintenir occupés...

Orange a la réputation d'être dirigé par son marketing d'après un collègue qui y bosse en presta du côté de Sophia.
 
D'un côté je déteste Orange en tant que client, de l'autre j'apprécie les missions planquées et bien payées qu'ils sont susceptible d'offrir

vu la qualité du SI (si c'est bien eux qui dev nos applis ...) ils méritent l'anpe  
 
comment je maudis les appli / le réseau .... j'aimerais voir le genre de serveur sur lequel tout est centralisé ... ça doit faire peur de vétusté ...

 
pas pire qu'ailleurs    

Je viens de finir le topic riche en information de qualité (merci Stef pour ton expérience sur le nombre de points requis pour avoir un netbook).
Toutefois, on ne pas dire que chez Orange vous soyez tous pressés comme des citrons.

Mouais, mon boulot implique justement d'évaluer tout ca, j'en vois des bonnes
 
Et très récemment encore, quand je me suis acheté la galaxy tab (merci au fait c'est grace à ce topic que j'ai vu le truc ) on m'a mis l'assurance par défaut, au motif que c'est gratuit le 1er mois (ou les deux premiers mois je ne me souviens plus).  
 
La vendeuse m'expliquait qu'il faudrait que j'appelle le service client pour l'annuler avant la fin de la gratuité.
 
Bref c'est typique d'un comportement commercial qui est susceptible de créer des insatisfactions client, des appels à traiter en centre d'appel, avec les couts et l'impact sur la marque que ca implique.
 
Attention, je ne dis fais pas porter la responsabilité sur la vendeuse, il y a un système derrière

Que le business mène la danse, c'est plutot normal. Hélas chez FT c'est pas trop le cas, c'est à l'origine (et encore maintenant) une boite de techniciens (merci les X) et les services techniques ont un poids colossal (le SI et les exploitants notamment).
 
Pour voir une vraie culture du business il faut regarder du coté d'Orange chez les Anglais, rien à voir (d'ailleurs c'est pas pour rien qu'on est allé chercher la marque chez eux).
 
Quand tu dis que tu détestes Orange en tant que client, pour quelles raisons ?

pas besoin d'appeller le SC le client fait ça de lui même au 740

ouais mais si je ne suis pas content ou si c'est pas fait dans les temps j'appelle le service client
et le 740 et autres machins tout auto c'est casse-couilles, parfois tu veux juste parler à quelqu'un et tu n'as droit qu'à des serveurs vocaux

noté sur le contrat à la main par le gentil conseiller, c'est facile à faire  
 
et si le client me fait un gros "non", je mets pas, c'est tout    
 
ou au pire, il repasse en agence et je lui enlève .... ça prend 20s à enlever ...  
 
bof rien de méchant à faire, et ma boutique doit être 7/8ème de son AD niveau satisfaction client, on fait très très attention à ça

Oui je comprends bien ton point de vue, maintenant plaçons-nous du coté du client : pourquoi est-ce que ce serait au client de faire une démarche active (dire "non", appeler un numéro, repasser en agence) pour que le vendeur puisse tenir ses objectifs de placement d'options ?
 
J'imagine bien que ca ne prend que 20s à enlever en agence, mais combien de temps pour y aller ? quelle attente ?  
 
Bref ce n'est qu'un exemple hein, mais en gros l'idée c'est de casser la logique du "le client n'a qu'à", pour l'accompagner au mieux et prévenir les soucis. Y a du boulot encore à faire

de quelles applis tu parles ? celles pour les clients  ou celles pour les commerciaux ?

parce que t'as été hyper sympa avec lui pendant tout l'entretien

quand ça ressortira dans les verbatim que ça fait chier les clients, on stopera

en plus j'ai déjà vu cette option gratuite fonctionner, un iphone volé pendant le 1er mois d'utilisation, croit moi que le client était content qu'on lui ai proposé

celle pour nous, en agence

et je parle pas des pb hardware qu'on a pu avoir pendant ces derniers temps ....

plus d'info pendant une aprem entière par ex, génial pour taffer ...

 
 
oui précise le nom de l'appli ou des appli (par exemple, je crois que vous utilisez poc en agence non?)
 
Mais le pb va plus loin car il y a bcp de flux/applis inter-connectées entre elles....
 
Et pour les serveurs, on en a plus de 16000 et ce n'est qu'une partie de tout FT

yeah le poc D \o/
 
mais je dois dire je salut les changements de ces dernières années, tout a été simplifié, avant fallait passer par genre 6 ou 7 applis pour faire un accés internet, maintenant tout est quasiment inclus dans 1 ou 2, et ça franchement, c'est nikel.
 
Mais tout les bugs qui font qu'on peut pas éditer un contrat, qui plante les applis à la fin d'une commande (je pris des fois que l'appli ne me fasse pas un "probléme réseau" quand je valide un contrat par ex), ce genre de truc, c'est chiant au quotidien et ce n'est, hélas, pas rare.

 
Rien que pour cette appli, il y a une 20aine de serveurs en prod
 
Ca répond à ta question?  

tiens vu que t'as l'air de connaitre, en boutique on a quoi ? juste des postes de travaille connecté sur un serveur virtuel ou truc du genre ?

ça m'a toujours intrigué de faire un test de bande passante à plus de 110mbits

 
 
Et il y a 32 applis interfacées (échanges de flux) avec cette appli...
 
 
Pour ton poste de travail, je ne pourrai pas te répondre car je ne fais pas de bureautique.
 
Pour la bande passante, je ne pourrai pas te dire. Moi-même je suis en 10Mbits avec mon portable

Serveurs physiques ou les habituelles machines virtuelles moisies ?

en boutique nous somme en machines virtuelles en tout cas, quand je consulte la liste des utilisateurs connecté y'en a au moins une centaines avec moi

Ce sont plutot les serveurs physiques qui sont moisis (car vieille applis "on touche pas ! " )  et les VM, au contraire, plutot correctes.

 
 
Principalement des VM avec nunux dessus....Il n'y a que la base de données qui tourne sur du gros serveurs physiques...
 
Allez dans d'autres boîtes, vous verrez c'est pareil voir pire niveau infra  

à priori, en agence, c'est basé sur du citryx : toute l'intelligence est déportée, seules les informations d'affichage transitent. Donc, quand tu fais un test de bande passante, c'est la bande passante du serveur citryx que tu vois, pas la tienne.

C est pas forcément moisi un serveur virtuel.

Si tu monte VMWare sur un bon power7 des familles, ça déchire bien

ah oui citrix je vois ca quand je veux faire une ligne fixe

Waip beaucoup d'appli passent par citrix.
Moi mon appli la plus pourrie mais qui est essentielle à mon activité c'est GPC (Gestion Plan de Charge). Vraiment de la daube, je comprend pas que de nos jours on fasse pas mieux que ça...