Reprise du message précédent :
mmm je viens de commencer un forfait tiscali illimité en rtc y deux jours. dans 2 mois y'a l'adsl dans ma commune, alors je me suis dit "cool j'aurais plus qu'à changer d'abonnement du rtc pour l'adsl" mais la ce que vous dites me fait un peu flipper

prendre Tiscali, c'est prendre l'assurance de donner sa carte bleue à des escrocs...
 
Bon sang, y'a quand même assez de topics qui mettent en garde !  
 
Enfin bon, s'il y en a toujours qui y vont...

 
 
Oui mais si ta pas encore le net tu peux pas le savoir !!!

 
 
  Retour de vacances

lut gars

Bonjour a tous, moi j'ai qu'un  chose a dire, tiscali y prennent vraiment les gens pour des cons........
Pour faire cour : abonnée chez tiscali a 5h/5.5Euros (internet 56 k), j'ai voulu prendre l'adsl 8 Mb/ 20Euros+ 2 euros (location modem) ( ma ligne est censée etre éligible d'apres leur site). J'ai souscrit au contrat , 6 semaines apres j ai recu le modem avec l'identifiant et le mot de passe pour la connexion. J'ai tout installé ( CD fourni ) mais aucune synchronisation de la ligne. Ca fait 6 mois que j'ai toujours et bientot direction le tribunal. Entre temps 12 million de coups de telephone a tiscali (30 euros) ensuite renseignements aupres france telecom depuis je fais la balle de tennis entre les deux, ca sooooooouuuuuul grave  . Biensur pendant ces 6 mois ils ont fait les prelevements tous les mois alors que je n'avais pas le service demandé, C'EST INADMISSIBLE.  
Décision : lettre recommandée avec AR a ticali pour resiliation (meme si moins d'un an de contrat) et renvoi du modem  
Suspension des prelevements automatiques sur mon compte.  
Depuis le service recouvrement de tiscali s'interesse a mon cas.  
Trop tard de toute facon y comprennent toujours rien ou y veulent pas comprendre en tout cas rendez vous devant les tribunaux...... j attends avec impatience..... pour voir qui a raison...  
 
Qu'en pensez vous ?  
 
Salut.

Dépeche toi, parce que j'ai peur que tiscali change sous peu de nom, et il n'y aura plus moyen de se retourner contre eux.
 
Tu peux tout régler en 2 ou 3 mois, n'hésite pas, ensuite il sera trop tard.
 
Toutes les infos et courriers sont dans mon topic.
 
     
 
 

 
la société repreneur prend les actifs et les passifs !!!

c'est dingue...

non la loi
 
le jour ou tu fais un héritage c'est pareil, on hérite aussi du passif (les dettes)    

non toto je dis c'est dingue comme beaucoup de monde on des problèmes avec ce FAI, à croire qu'il fait exprès O_o

bah part quelques coupures ... je touche du bois

plus que quelques coupures !
c'est sans conteste le FAI le plus nul et surtout aussi peu fiable que je connaisse !  
ce sont de surcroit de véritables escrocs lorsqu'on entre en conflit avec eux...
Mais ils se souviennent encore de façon cuisante comment je les ai virés avec pertes et fraces il y a 1 an  
 
Bref, pas aussi incompétents que Club Internet (pitoyables ! ), mais à fuir sans condition...

1- je ne suis pas un adepte de tiscali loin de la.
2- je passe par FT pas de dégroupage chez nous...
3- je suis venu à l'adsl chez tiscali car avant j'avais un forfait numéris (1an avant qu'il passe à 75€ au lieu de 25€ no comment)
4- j'ai eu 3 déconnexions de qlq heures en 2ans 1/2 c'était 2 FT et une au plantage de serveur dhcp de tiscali comme tous les abonnés ce jour là.
5- j'ai eu un soucis de débit dû, lui aussi, à FT bref technicien de tiscali (on galère pour avoir un bon !) a fait une demande chez ft pour qu'il fasse une modif sur leur équipement.

 
C'est sur qu'ils s'en souviennent. A mon avis le directeur du marketing en pleure encore tous les soirs quand il repense à toi  

très très drôle...
puisqu'il faut préciser, façon d'exprimer le fait qu'ils se sont mangés des courriers fermement argumentés sur leur incompétence et leur comportement particulièrement contestable :
minable tentative de récupérer le modem ADSL ou illégales facturations par exemple... sans aucun succès évidemment.
 
C'est plus clair comme ça ?

 
Et tu crois qu'il y'a UNE SEULE personne chez Tiscali qui se souvient de toi ?

 
bouché...?

 
Maintenant tu peux les appeler gratuitement

 
Tu travailles chez tiscali ??
 
Pilou 17 il est plus intéressant que toi et à mon avis bien plus compétant.    

il a raison : tiscali merge avec alice, qui eux prennent les appels 24h/24 et gratuitement
 
je suis abonné tiscali moi aussi, et je ne peux que m'en réjouir

 
Ben pourvu que ça dur, mais vu la réputation d'alice et de tiscali...
 
Et même si les appels sont gratuit, vu les réponses de bourrins qu'on a à l'autre bout du fil, quand certains auront un probléme on en reparlera.

bah écoute, moi aussi je suis un gros insatisfait de tiscali, je me suis engueulé plusieurs fois avec leurs techniciens etc, mais quand la recemment je suis passé par le sav alice, j'en ai été plus que satisfait, ça n'a rien à voir avec tiscali

 
Peut être qu'ils vont enfin changer.
 
En attendant je n'ai pas de nouvelle d'eux, rendez vous devant le juge dans 1 mois.  
 
 

c'est faux si tu es chez tiscali et que tu apelles Alice au 10 33 avec leur apel sois disans gratuit tu te retrouvera a 0.34 c/min tous les abonnee tiscali paye la comuniquation du hotline encore meme si tu apelle aux 10 33

 
 
source ?

bah j'ai appelle ce matin

  J - 30  Toujours aucune nouvelles.
 
 

         J-20
 
  Je vais me les faaiiiiirrreeeeee    

Bon courage encore une fois !!

d'ailleurs est ce que quelqu'un est chez alice histoire de savoir si c'est different de tiscali?

Bonne chance lulu !!

tu as attendu 6 mois et t'as payé sans broncher ?
tu as été remboursé ?
pour moi, quand wanadoo et free (une belle bande d'escrocs ces 2 là aussi) ont essayé de prélever du fric alors que j'avais pas de connexion, j'ai fait opposition et j'ai arreté l'autorisation de prélèvement direct , donc j'ai pas perdu de pognon

Merci les gars.
 
Alors comme pour la derniére fois  
 
R V Lundi 3 octobre, 9 heures, salle l'hospital . tribunal d'Avignon  Si il y en a du coin que ça interresse.    
 
Pour la convocation de tiscali c'est le tribunal qui s'en est occupé.
 
Il n'y aura plus de report.
 
Mais Tiscali existe t'il toujours????
 
   
Le 10ème Baromètre des fournisseurs d'accès
AOL fournisseur ADSL préféré des Internautes
 
FAI (rang au classement précédent) Note sur 20
 
AOL(1) 15,86  
Wanadoo (2) 15,19  
Club Internet (3) 15,05  
Cegetel (nc)  14,57  
Free (4) 14,17  
Tele 2 (7) 14,06  
Neuf Telecom (6) 13,99  
Tiscali (5) 13,63                bon dernier  
 
 
 
Et voilà pour l'obligation de resultat
 http://www.01net.com/editorial/274 [...] -resultat/
 
  Source: L'Internaute Magazine -Benchmark Group / mars 2005
 
Les FAI ont une obligation de résultat
 
La jurisprudence contredit les affirmations des FAI, qui voulaient se dégager de toute responsabilité en cas d'interruption de service.
 
Maître Isabelle Pottier* , Micro Hebdo, le 22/04/2005 à 10h02
 
La plupart des FAI (fournisseurs d'accès à Internet) sont convaincus de n'être soumis qu'à une obligation de moyens du fait de la spécificité de la nature du service fourni, et surtout du fait qu'ils ne maîtrisent pas tout le processus. Ils n'hésitent d'ailleurs pas à le rappeler dans leurs conditions générales de vente (CGV).  
 
 
Et pour cause, reconnaître une obligation de résultat reviendrait à accepter que leur responsabilité soit engagée du seul fait de ne pas avoir atteint le résultat convenu (connexion ADSL, dégroupage de ligne, fourniture d'un modem...) indépendamment de toute faute qu'ils auraient commises.  
 
La jurisprudence considère pourtant le contraire. Ainsi, le TGI de Nanterre a considéré qu'AOL ne pouvait « dégager sa responsabilité de son obligation de résultat qui consiste à fournir l'accès au service AOL à tous ses abonnés dans toutes les circonstances autres que celles relevant des cas de force majeure, sans pouvoir exclure ou réduire sa responsabilité » (TGI Nanterre, 02/06/04)

 
tiscali dernier mais AOl premier cherchez l'erreur, lol

 
 
Tiscali n existe plus, mais Alice en les rachetant rachete leur dossier en soufrance egalement.
 
cela dit, Alice pourrait envoyer leur avocats dir : Desolé, il y a eu changement dans l affaire depuis le debut des procedure, nous demandons un report pour etude du cas...
 
enfin je usi spas juriste, mais... je le sent gros comme une maison....

Moi aussi.....  

Salut a tous, je n'es pas plus Internet depuis début Août, et ça m'énerve et Tiscali n'a rien fait, j'ai donc envoyé un courrier pour partir et je suis allé chez Free. Depuis j’ai reçu un coup de tel d’Alice (ils ont racheté Tiscali) pour me dire que si je prend un autre FAI Tiscali se reconnecteras automatiquement sur celui ci et je devrais en plus payé 90 euros !!!, puis je faire quelque chose, A L’AIDE !!!!!!!!

Salut a tous, je n'es pas plus Internet depuis début Août, et ça m'énerve et Tiscali n'a rien fait, j'ai donc envoyé un courrier pour partir et je suis allé chez Free. Depuis j’ai reçu un coup de tel d’Alice (ils ont racheté Tiscali) pour me dire que si je prend un autre FAI Tiscali se reconnecteras automatiquement sur celui ci et je devrais en plus payé 90 euros !!!, puis je faire quelque chose, A L’AIDE !!!!!!!!

 
Ben premiére chose, annule ta carte bancaire, parce que ils continuront de préléver, et tu l'annuleras quand même. Autant le faire de suite.
 
Si ta date de fin de validité de ta CB arrive à la fin, (avec un peu de chance) laisse courrir une fois la date dépassée la carte n'est plus valable.
 
   

ouais euhh... un peu de calme stp.
si toi tu n'en as pas besoin, il y a pas mal de gens qui sont contents de trouver un "guignol" pour les défendre...
 
edit: je n'ai pas lu la fin (3 dernières pages). donc a priori audience dans 10 jours.
bon courage