Bonjour,
Mon père possède un connexion ADSL, d'abord Tiscali, et maintenant Alice qui l'a racheté. Tout se passait plus ou moins bien pendant 1 an ou 2, mais depuis début décembre, il est impossible de se connecter (enfin presque : une période d'entre 5 et 15 min par jour). Le voyant est toujours éteint ou clignotant.
 
Bien sur Alice dit que c'est la faute de France Telecom, puis que c'est la faute de notre modem Netgear (qui nous ont dit "ah oui, Alice ils nous remettent toujours la faute dessus" ).
 
Avez-vous déjà rencontré ce problème ?
 
Merci    
 
PS : ah oui nous n'avons pas la aliceBOX, nous avons un modem-routeur wifi Netgear

Bonsoir,
 
essaie de forcer sur le Netgear, une synchro ADSL en T1.413 pour voir.

teste avec un autre modem pour exclure le probleme de modem.

Bonjour,
On a essayé le modem chez quelqu'un d'autre, donc je suppose que le probleme vient de la ligne.
 
J'essairais le T1.413 quand je rentrerais chez moi dimanche.
Merci

Bonjour,
Bon en fait, sur notre modem Netgear, il n'y a pas l'option T1.413...(peut-être ce n'est que pour les aliceBOX)
 
Je pense que nous allons résilier.
Je pense qu'on va faire opposition au prélèvement bancaire, parce qu'on va pas payer pendant les 6 mois de "durée de résiliation", vu qu'ils ne remplissent pas leur partie du contrat...C'est risqué vous pensez ?

 
c'est ce que tu as de mieux à faire . parce qu'ils ne vont pas se géner à te prelever .