Reprise du message précédent :
bonne chance pour la suite  

J'espère que je suis quand même moins dans la merde que les gars qui n'ont même pas de numéro au moment de l'inscription ... si ?

 
dans le cas du NDI tu as forcément récupéré le numéro de tél. du précédent résident, ou au moins le numéro de référence du logement
 
non le seul truc c'est que free ne sait pas gérer le NDI, ça peut bien se passer et prendre 4 semaines, comme très mal et ne jamais arriver jusqu'à la connexion
 
en pratique c'est beaucoup plus sur d'ouvrir une ligne FT et de demander le dégroupage total dans la foulée

Mais on paye l'ouverture de ligne FT qui se chiffre à ... 60€ il me semble c'est ça ?

 
55€, moitié prix pour les étudiants ou moins de 26 ans je ne sais plus (vu que je ne suis pas concerné )
 
malheureusement c'est le prix de la fiabilité pour palier à l'inefficacité de free sur cette opération ...  

Bon voilà, j'en ai assez d'attendre. Je vais donc résilier.
Pour la lettre de résiliation, on peut prendre celle disponible sur le site de Free ou faut-il mentionner autre chose ?
Pour ceux qui ont résilier ? Avez-vous un modèle de lettre ? Merci d'avance.

Je veux bien que vous résiliez mais, résilier pour aller où ?
 
ça va plus vite chez les autres ?

si vous n'étiez pas passé par le ndi, ce serait allé vite  

 
il me semble que le délai contractuel est de 30 jours
 
à voir dans les CGV

 
Numéricable ?    
 
(Pas frapper hein.... ^^)

La prise numericable est là, à 1m de moi, elle me regarde tiens...

En gros FT met 2 jours pour activer la ligne et Free 1 mois si j'ai bien compris

 
Ben le temps que free fasse la demande à FT pour recabler ta ligne, FT qui traite en priorité ses propres clients et ensuite ceux des autres FAI ; oui clairement ça prends plus de temps
 
Paperasse quand tu nous tiens

Mais en  fait je pige pas. Il y a déjà eu une ligne chez moi. C'est juste que l'ancien locataire a stoppé l'abonnement quoi.
 
Qu'est ce qui empêche techniquement Free d'aller dans le NRA raccorder ma ligne sur leur propre DSLAM ?
 
C'est une simple histoire d'autorisations ou bien FT doit intervenir quelque part au niveau technique ?

 
une ligne chez qui ?

Bonne question. Je pense chez FT vu ce que m'avais dit le hotliner Free.

edit : c'est d'autant plus sûr que sur mes applis FT je vois les détails de la ligne ... pas sûr que je puisse voir tout ça si cette ligne appartient à un autre FAI.

j'ai ma ligne en construction depuis 2 jours, je ne suis touché par aucun problème pour le moment. Mais je voulais savoir si il y avait possibilité si les choses devaient mal se passer , mêmes si il n'y a pas de raison, de payer les frais de construction à FT pendant que l'on est en construction sur le suivi de free?  
 
Et une autre petite question, Free est passé par le numéro de l'ancien locataire pour faire ma construction de ligne et allée plus vite, est ce vrai?

Ba moi Free passe par le le numéro de l'ancien locataire également, sauf que ça fait bien 2 semaines que je suis toujours en étape 1.

j'ai la chance d'être passer en 4 alors que j'ai fait ma demande lundi ça doit vouloir dire.

Si t'es en étape 4 tu peux déjà tester ta ligne avec un modem routeur classique. T'as déjà peut-être internet. Les étapes sont mises à jour un peu quand ça veut.

he ben j'ai pas de modem routeur classsique, je viens de rentrer dans une boite d'informatique ça va peut être m'aider!!!! Il faut configurer quoi que ce soit sur le routeur ou non?

Ba moi à l'époque (2004) je n'avais rien eu à faire. Après j'ai vu passer ici même des confs de routeur ces derniers jours ... (ou plutôt topic Free dégroupé)

j'ai fait le test et il n'y a que le voyant DSL qui s'allume, le voyant internet reste éteint. J'ai pas le mode d'emploi donc je sais pas trop ce que ça veut dire. C'est un modem routeur netgear

Bon après j'ai pas dit que l'étape 4 = internet sur la prise hein
 
Mais moi c'était le cas à ma grande joie

d'accord moi j'ai plus qu'a attendre encore un peu, merci beaucoup

De :  Free Haut Debit (hautdebit@freetelecom.fr)  
Envoyé : dim. 16/11/08 00:07
 
Bonjour, Nous avons bien enregistré votre demande d'inscription pour un accès Free Haut Débit.
 
 
De :  Free Haut Debit (inscription@freetelecom.fr)  
Envoyé : lun. 17/11/08 18:41
 
Bienvenue chez Freebox, Vous nous avez fait parvenir votre dossier de souscription à Freebox,l'offre Haut Débit de Free, pour la ligne 01******** et nous vous remercions del'intérêt que vous nous portez. Votre dossier ayant été validé par nos services, nous avons le plaisir devous confirmer que votre souscription est bien prise en compte.
 
Voici vos identifiants de connexion Freebox, qui vous permettront de suivre l'état d'activation de votre accès Haut Débit en vous rendant sur l'interface de gestion de compte :<http://subscribe.free.fr/login/>
Identifiant : 01*******@freeadsl
Mot de passe : *******
 
 
 
 
PORTAIL FREE
 
 
NOM PRENOM
01 ** ** ** **
Raccordé actuellement en : Freebox dégroupé total (sur numéro inactif)
 
 
L'étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en rouge.
 
    * Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le dimanche 16 novembre 2008.
    * Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
    * Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 18 novembre 2008.
    * Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
    * Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
    * Etape 6 - Votre connexion est activée.
 
 
 
 
Je dois dire qu'en 4 jours pour l'instant je n'ai rien à reprocher à qui que ce soit. L'appartement dans lequel j'emménage ce week-end a été abandonné il y a 4 mois par l'ancien locataire, l'agence immobilière m'avais donné son nom de famille et j'ai pu retrouver son numéro de téléphone.    
 
Je vous tiens au courant pour la suite...

Ha ben moi je suis retourné en étape 1 (nous n'avons pas reçu votre formulaire d'inscription) alors que j'était en 4 ce matin, bizarre!!!!
Faut appeler où dans ce cas là?

bon ben j'ai eu free par tel, FT a Dénumeroté 04............ vers 04............ suite au degroupage sur NDI le 19/11/2008.
Il me dise que je vais recevoir de nouvelle identifiant par la poste et que ma freebox est en préparation.
Mais hier soir j'ai tester avec un routeur modem, mais j'avais rien. Normal ou paranormal?  
 
ha ben  
 
Assistance: apres le cablage de la ligne il faut patienter entre 48h à 72h le temp d'activer la ligne
 
 
Bon ben en faite c'était bon signe. Après j'éspère qu'il n'y a pas de mensonge entre free et moi.

 
oui c'est bon signe
en NDI, tu changes de num quand c'est cable. Tu n'as plus qu'a attendre ta FBX

 
 
D'accord donc ça me fait bien plaisir, par contre si UPS la livre le samedi, je l'ai fait livrer à ma boite qui est fermer le week end. Donc ça va pas m'arranger. il repasse dans ces cas là?

UPS, je pense qu'ils vont t'appeler.

 
 
MAJ:
 
 
De :       Free Haut Debit (hautdebit@freetelecom.fr)
Envoyé :  ven. 21/11/08 14:14
 
 
Nous vous informons que votre compte abonné est désormais ouvert
depuis le mercredi 19 novembre 2008.
 
Nous vous invitons à procéder à l'installation de votre Freebox, que
vous avez dû recevoir par transporteur, selon les modalités décrites
dans le guide d'installation rapide se trouvant dans votre colis.
 
Si tel n'était pas le cas, rendez vous sur votre interface de gestion
(http://subscribe.free.fr/login/)

PORTAIL FREE
 
L'étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en rouge.
 
    * Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le dimanche 16 novembre 2008.
    * Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
    * Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 19 novembre 2008.
    * Etape 4 - Votre ligne a été construite le mercredi 19 novembre 2008.
    * Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
      Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
    * Etape 6 - Votre connexion est activée.  
 
 
J'ai envie de dire que pour l'instant pas de lézard...    

c'est possible d'aller sur le chat sav avec les logs qui m'ont été donnés à l'inscription et demander pourquoi je suis toujours en étape 1 après bientôt 3 semaines ?

le NDI comme on le disait, c'est ultra aléatoire ...

Mais avec tout le monde qui bosse chez FT sur ce forum, y'en a pas un qui bosse chez Free sur les 3000 connectés en permanence ?

Sinon tu peux aller sur ce forum : http://www.aduf.org/viewforum.php?f=19
 
Y a pas mal de gars de chez Free qui y traîne, moi j'ai eu un petit problème qui a été réglé en quelques heures par un admin la bas.

 
les newsgroup c'est encore plus efficace

moi c'est tout bon en 5 jours. Demande effectuer le lundi 17 novembre et ligne active le vendredi 21 novembre. En dégroupé total, avec l'ancien numéro du locataire.
Merci Free

 
C'est pke tu n'as pas envoyé l'autorisation de prélèvement?
 
D'ailleurs moi qui en suit à l'étape une je me demande quand est le bon moment pour envoyer l'autorisation de prélèvement. Je pense au moins attendre l'étape 4.
Apparement le meilleur moyen pour que Free ne commence pas à relever alors qu'aucun service n'a encore été fourni..
 
Vous en pensez-quoi?

Perso j'ai oublié d'envoyé l'autorisation de prélèvement et ça ne les à pas empecher d'activer ma ligne sans problème et de me prélever mon premier mois  

Je crois que je vais oublier de l'envoyer jusqu'è que tout marche et si jamais y une couille...je me retourne vers ma banque qui n'avait pas le droit d'autoriser le prélèvement...Free n'avait pas le droit de le demander...du coup j'ai un recours en plus....