Reprise du message précédent :

Je viens de faire Sosh vers free et je n'ai pas été appelé. Ça n'a pas empêché le technicien d'être parfaitement à l heure et efficace

Bonjour,  
J'ai actuellement la Freebox One (depuis 2019) avec un forfait à 44.49 € avec NETFLIX HD (+ téléphone autour de 15 €). Soit 60 €  
Je pense changer de box (tjrs chez Free, car 0 problème depuis ces quelques années), par une Freebox POP (+ forfait tél 5G à 10 €).
Si je demande à Free de me faire la promotion sur le forfait (POP) à 29.99 € sur la première année , vous pensez que ça passera ? (pour savoir si j'insiste un peu au téléphone... ou si c'est perdu d'avance).  
Autre question, pour NetFlix, je dois souscrire de nouveau à l'option NETFLIX / HD ? (ou je conserve mon compte actuel avec la nouvelle BOX ?)
Merci pour vos réponses!    
 

non seulement je doute que tu ais le prix promo 29€ mais en + tu va surement payer des frais de changement de box
La double portabilité est une solution mais RIP le PMZ avec le passage de 2 tech à la suite pour faire des spaghettis de fibre.

Regarde sur ton espace abonné ! De mémoire comme la one c'est terminé je crois que tu peux avoir migration gratuite vers pop et 1 an à 30 au lieu de 40 (et le mobile à 10 quand même mais il faudra activer l'avantage pop sur ta ligne mobile)

Ça sera très clair sur ton espace abonné de toute façon avant de commander.

 
J'avais regardé mon espace abonné ce matin, d'où mes questions  C'était pour savoir si certains ont déjà effectué une migration (de BOX) tout en bénéficiant de la promotion de la première année (qui est normalement réservée aux nouveaux abonnés). Je vais donc tenter d'appeler le service commercial pour essayer de négocier    
Car, j'ai effectivement la migration vers la Pop (ou Delta) qui est proposée gratuitement, mais sans la promotion d'1 an.
Pop -> 39.99 € et Delta -> 49.99 €  
 
D'ailleurs, dommage qu'ils ne font pas la Delta + le mobile à 10 €. Après, je ne sais pas si c'est judicieux de partir vers une Delta... alors qu'une nouvelle BOX est prévue (d'après certaines rumeurs) après septembre.
 

 
Bon j'ai demandé, et je confirme, y'a 0 frais, rien à payer. Si c'est le cas, faut faire un retour à Free directement avec si possible le nom du technicien, ça boite, l'heure d'inter etc...

Vous savez si free prête une clé 4G sur demande en cas de déménagement ?
Pour éviter une coupure totale

https://www.universfreebox.com/arti [...] -sa-box-4g

Après j'en sais pas plus. Donc pour un déménagement j'en doute fort.

 
 
Free a une procédure en cas de déménagement, il ouvre une nouvelle ligne avant si c'est possible (jusqu'à un mois) et transfère ensuite l'ancienne dessus. Il offre un mois gratuit, donc rien a payer. Je l'ai fait déjà 2 fois et cela marche nickel.
 
Sinon si tu a le mobile chez eux tu est en connexion illimité si tu l'a lié a ton contrat.

 
Free par le passé sous adsl , pas forcement satisfait a l'époque comme le reseau mobile
 
Je suis actuellement en FTTH chez Red/SFR et de l'oise
 
Mais je songe a migrer vers Free qui est dispo. Pour profiter de Oqee qui a l'air pas trop mal comme appli TV. Vu que SFR ne propose plus rien
 
La qualité du reseau/ping est acceptable ou hasardeuse ? Vu que SFR fonctionne pleinement , j'ai 900mbps en pleine campagne
 
Je pense plutot une POP vu que la Delta n'a pas d'intérêt pour moi. Seul le manque de port ethernet est gênant et toute façon je bascule direct sur deux routeurs Asus AX11000 derrière.
 
Il existe des offres complémentaires pour les mobiles si abonné free fibre ? (j'ai une antenne relais free a 1km maintenant)
 
merci

Hello,
Pas de souci de réseau.
Avec la pop tu peux avoir un forfait illimité pour 9,99€

La qualité du réseau reste perfectible en dehors des grandes agglomérations. J'ai galéré en centre Bretagne, dans les landes, le massif central et dans la Creuse.
Nous avons un autre abonnement chez orange : la différence est très nette quand on voyage un peu en france : il y a beaucoup plus de zones blanches ou au réseau limité pour Freemobile.
A l'étranger cela dépend de l'opérateur qui relaie Free ou Orange mais ce n'est pas aussi sensible ( j'ai testé  en Espagne, aux Canaries et en Italie autour de Rome)

bon j'ai fait bouger la prise PTO de 20cm juste le côté et le technicien m'a fait signer un papier, j'espère que je n'aurai rien à payer

Quel papier?

C'était un chèque et c'était marqué 500€  

soit disant une décharge, il n'y avait rien d'inscrit en entête
 
quand je lis le formulaire c'est marqué que j'autorise le technicien à déplacer ma prise

Bonjour,

J'ai une Freebox Delta qui affiche une synchro à 10 Gbps/700 Mbps.

C'est bien joli, mais c'est la théorie.

J'essaie de tester la vitesse réelle de ma synchro, et là j'ai des résultats on ne peut plus surprenants.

Sur mon téléphone, connecté en WIFI à un répéteur lui-même connecté en RJ45 sur un switch (1Gpbs), lui-même connecté en RJ45, avec l'application nPerf :
- UP : 641 Mbps
- DOWN : 425 Mbps
- Latence : 17 ms

Sur mon PC, connecté sur le même switch, avec le site nPerf :
- UP : 854 Mbps
- DOWN : 659 Mbps
- Latence : 17 ms

Maintenant je teste sur le même PC avec le site SpeedTest :
- DOWN : 831 Mbps
- UP : 667 Mbps
- Latence : 18 ms

=> Pour le moment, c'est relativement cohérent. Sauf que pour le DOWN, je suis à priori limité par ma connexion éthernet en 1 Gbps.

Vu que le serveur Delta permet de faire tourner des VM, et que ça tombe bien j'en ai un, je teste depuis la VM...

Et là c'est le total délire.

Vous rêvez pas, je suis à peine plus rapide que 1 Mbps...

Bon, je me dis que ce fichier est hébergé sur un serveur en bois au milieu de la pampa, et je cherche donc un truc chez free... Je tombe là-dessus :
http://debit.test.free.fr/

Allez, on tente le fichier de 100 Mo puisque le 700 ne marche pas...

WTF!?
Bon, ça doit être un bon site perso sur les serveurs mutualisés de Free, réputés pour être très lents.

Je trouve donc une version console de Speedtest :

Gné !?

Je cherche un autre serveur...

Là je pige pas, pourquoi il me propose que des trucs dans le grand est ? A priori, d'après nPerf et le site Speedtest, mon point de sortie est à Paris... pas en Alsace...

Allez, pour le fun, on ente avec le serveur de SFR :

Ok, je vais pas au bout, le machin il tourne même pas à 200 Mbps

Bon, bref, à force de tous les essayer, je tente avec Orange, c'est le seul qui semble avoir une connexion digne de ce nom...

Sauf que du coup je me demande quel crédit je peux accorder à ce test...
Aussi, comment une VM directement sur la box peut avoir un ping plus élevé que mon téléphone en wifi qui passe par un répéteur branché sur un switch...

Une VM sur CPU lent = très lent. Je vois pas trop ce qui est étonnant. 2gbs c est effectivement la limite quand les planètes s alignent de la VM.  
Pour effectuer de meilleur speed test (...) Il faut investir dans du matos 10gbs avec le port sfp+

Salut à tous
 
Petite question couillonne sans doute. Je viens de souscrire à l'instant à l'offre POP chez free (j'étais chez Orange Fibre). Le premier rendez-vous possible pour qu'un technicien passe était le 23 août.  
 
On est bien d'accord que je ne vais pas me retrouver avec une coupure d'internet de quelques jours jusqu'à cette date? En période de vacances scolaires avec deux ados et aucune couverture réseau téléphonique, je risque une guerre
 
Ca fait plus de 10 ans que j'étais chez orange et je ne pensais pas qu'il fallait qu'un technicien passe pour la fibre (je suis en fibre depuis moins d'un an donc premier changement).

Tu n'auras qu'une coupure le temps que le technicien change ta jarretière au NRO , autrement dit qu'il te débranche et te branche chez Free (en gros)
 
Si tu as changé à cause d'un commercial qui est venu chez toi, il a peut être omis de te dire (ou dit le contraire, comme le mien) ces deux éléments qui me semblent "importants" :
- Tu devras t'acquitter des 49e du passage du technicien "mise en service fibre" (non remboursé)
- Tes boites mails Orange seront supprimés et inactive d'ici 6 mois

 
Les 49€ sont bien rappelés pour ne pas les louper.
 
Quand a la boite mail je n'est jamais celle de mon fournisseur vu mon nombre de changement au début de mes connexions.

 
Non j'ai changé car ma livebox 5 déconne à pleins tubes (coupures régulières que ce soit en wifi/ethernet à n'importe quelle heure avec obligation de la redémarrer au bouton), et comme c'est déjà ma troisième livebox 5 en moins d'un an et que pour passer à la 6, orange veut que je passe au forfait à 57 euros par mois, j'ai décidé de changer. Même avec les 49 euros de frais de résiliation chez Orange et les 49 euros d'installation chez Free, je me rembourse en 5 mois par rapport à mon forfait actuel à 51e donc ça va.
 
Pour la boite mail, j'ai vu ça aussi ce soir, j'étais persuadé qu'on pouvait les garder   . Du coup, j'attends d'avoir mon adresse Free pour faire les changements sur tous les comptes avec laquelle je m'étais inscrit (boutique, banque, forum, etc...). Le principal reste que je n'ai pas une coupure de plusieurs jours car j'en connais deux qui m'auraient fait la gueule (trois avec Mme qui joue en réseau tous les soirs   )
 
Merci pour ta réponse  

 
Tu devrais faire une adresse gmail, les serveurs de mail Free sont a l’abandon depuis quelques temps maintenant (mails qui n’arrivent pas ou trop tard, blacklistage entrant/sortant arbitraire, postmaster injoignable…)

A l'abandon non mais globalement je conseil pas oui (sauf en adresse bidon pour des trucs pas important quoi  )

Go Gmail  

J'ai déjà une adresse gmail mais le souci c'est que par exemple pour les comptes steam/epic/etc, une des adresses sert à mon compte, l'autre à mon épouse. Pour les banques, je préférais l'adresse orange, etc...
 
Bref, je vais uniquement mettre les identifiants en doublon sur l'adresse free et basculer tout le reste sur gmail.

Pour info, chez Google tu peux avoir un nombre illimité d'adresses avec la même.

Par exemple, si tu crée un compte "toto@gmail.com", alors toutes les adresses suivantes arrivent dans la boîte aux lettres :

toto@gmail.com (logique)
t.oto@gmail.com (tu peux placer des points où tu veux entre les lettres, pratique pour ceux qui savent jamais si nomprenom ou nom.prenom )
toto+mabanque@gmail.com (si tu rajoutes un "+" à la fin, tu peux ensuite mettre n'importe quoi, ça tombe chez toi !)
t.o.t.o+facebook@gmail.com (et tu peux même combiner)

Bon, après, tu peux pas empêcher te copine de voir ce qui est envoyé à toto+pornhub@gmail.com là faut passer par un autre compte

oh, putain sérieux ? l'imap est ko sur mes 3 comptes historiques depuis le 2 aout, ca ne marche que via zimbra

 
Au final, c'est ce que j'ai fait, j'ai recrée une adresse gmail avec laquelle j'ai fait tous mes changements. Je garde mon ancien mail comme mail "poubelle" et ce nouveau mail me servira pour le reste.    
 
Par contre, ils sont pas pressés chez free, toujours pas d'envoi de la box alors que le technicien passe dans 12 jours  

Hello. Ca fait 20 ans que j'suis chez France télécom/Orange et pour une fois, je me suis décidé à tenter Free.

J'ai déjà la fibre dans mon logement depuis plusieurs années et j'ai pris une freebox pop hier. Après la portabilité et tous les formulaires remplies, ça m'a proposé de choisir un créneau de rdv, jusqu'ici tout va bien. Sauf qu'aujourd'hui même, le rdv a été annulé sans aucune raison. C'est normal avec Free ces histoires ?

J'ai appelé mais le SAV que j'ai eu au téléphone ne comprend pas et va normalement (j'y crois pas du tout) me rappeler demain. Elle dit qu'il manque quelque chose dans la commande mais ne sait pas quoi.
J'ai juste pris la box donc bon...

Ce n'est pas normal que ce soit avec Free ou un autre FAI.  
On est 3 à être passés chez Free dans la famille.
 Les raccordements n'ont posé aucun problème après prise de RDV. Pour moi cela a un peu traîné mais le RDV a été respecté.
Cependant l'une d'entre nous avait une connexion instable dans son quartier et a donc quitté rapidement Free fibre. Elle a essayé Orange fibre, Free fibre puis SFR  fibre en peu de temps. les RDV ont été respectés à chaque fois et elle n'est jamais restée plus d'une journée sans internet.
Le problème c'est qu'actuellement le travail est fait par des sous traitants avec plus ou moins de sérieux. Celui qui est passé chez moi travaillait pour SFR, Bouygues et Free.

 
 
Disons que ça commence mal, en 24h j’ai déjà dû contacter le SAV. Je sais que c’est un des pires FAI mais quand même.

Aucun FAI n'est parfait...j'ai eu bien pire avec SFR/numéricâble et mes voisins sont en litige continuel avec Orange depuis des mois.  Free a été plutôt réactif à chaque fois que j'ai eu un problème mais ma fille, elle, s'en plaignait beaucoup.  

Pannes de plusieurs NRO dans le Bas-Rhin

On s en Bas les Rhin.  

Et merde, forcément quand je suis d'astreinte

T'es dans l'Ain ? À tout hasard à cause de ton pseudo

Un indice plus haut

Ça a été efficace, réglé en 45 minutes

Suis je bête
Au hasard, tu sais combien de temps prennent les tests d'installation fibre dans un village une fois que celui ci est physiquement fibré ? En moyenne ?
Chez moi c'est fibré depuis juin.

Question technique, à choisir vaut-il mieux faire déplacer le PTO ou une jarretière fait l'affaire ?
 
Car je galère à faire bouger le PTO, Free me rejette toutes mes demandes. Je voulais savoir si c'était plus propre un PTO proche de la box ou les jarretières ne changent rien (le fait de rajouter des connecteurs par exemples au lieu d'une soudure à l'une des extrémités..).

Question technique, à choisir vaut-il mieux faire déplacer le PTO ou une jarretière fait l'affaire ?
 
Car je galère à faire bouger le PTO, Free me rejette toutes mes demandes. Je voulais savoir si c'était plus propre un PTO proche de la box ou les jarretières ne changent rien (le fait de rajouter des connecteurs par exemples au lieu d'une soudure à l'une des extrémités..).