Reprise du message précédent :

Alors, ça y est, c'est Free qui a racheté Red

Me sens moins seul dans cette galère...  

Hello,  
Semaine dernière j'ai reçu un mail de Free qui me dit que "une demande d'écrasement de [ma] ligne a été faite par un autre opérateur", et que si c'est normal, faut renvoyer la box, sinon de contacter le service client.  Du coup j'appelle, je dis que ça vient pas de moi, faut rien débrancher. "Ok, on vous remet la connexion asap", sauf qu'à ce moment là j'ai encore internet, donc je dis bien que tout fonctionne toujours et que ça doit continuer "faut pas couper ma ligne". "Ok, on transmet".
Et lundi début d'aprèm, nouveau mail qui me dit que ça va couper temporairement et que je vais devoir prendre rdv avec un technicien pour qu'il me rebranche     30mn après le mail, le voyant orange sur le boitier fibre s'éteint et plus de connexion depuis.  J'ai un rdv début de semaine prochaine.  
Mais du coup quoi ? Y a pas de contrôle avec le client avant d'accepter la demande d'écrasement ?C'est juste on accepte et on vérifie si on doit brancher le client ailleurs ?  

on est plusieurs a avoir eu le même soucis
 
on dirait que du moment que la procédure est lancé , on ne peut rien y faire
ça coupera même si on prévient l"opérateur

C'est tellement stupide    
J'espère que ça va refonctionner direct, mais je sens bien que je vais devoir attendre quelques jours de plus, comme lors de la première installation, que lien soit fait au niveau du NRO.
 
Et question certainement très bête, mais je ne comprends pas comment l'écrasement a pu arriver ? Une erreur du client de l'autre opérateur ? Ou juste l'autre opérateur qui a réclamé ma ligne ? Parce que pas d'autre place ? Et donc ça pourrait de nouveau arriver ?

 
Tu es certain que c'était pas lié aux travaux du côté de parc aux lièvres ? y a une pelleteuse qui a coupé de la fibre il y a quelques jours.
(j'ai vu la ville dans ton profil)

cherie , ça va couper

 
Je me suis demandé si c'était pas "environnemental" oui, mais :
- aucun indicateur de down sur Viry chez Free pour cette journée, tout est au vert
- aucune intervention dans mon voisinage proche (mais je n'ai pas recherché dans toute la ville...)
- c'est revenu tout seul (comme toutes les fois précédentes...) au bout de quelques heures.

C'est surtout la mafia des sous-traitants qui travaillent pour tous les opérateurs en même temps et qui lors d'une intervention avec la casquette orange pour rétablir une Connexion en sabote une ou deux chez le voisin, ils ont plus qu'à attendre le coup de téléphone d'un autre opérateur pour corriger la panne qu'ils ont eux même créée pour changer de casquette et répéter l'opération en facturant bien entendu l'opération au passage,le business bien huilé.
Des sous-traitants avec toujours le même profil de wesh qui se foutent royalement de la gueule des clients qui eux ne peuvent pas faire grand chose d'autre que de contacter un service client réduit a une bande d'abrutis qui rabâchent des mensonges et des banalités comme la pire des ia qui va sûrement les remplacer d'ici peu.
Et vu qu'internet est devenu indispensable pour quasiment tout aujourd'hui on est piégés, faut juste espérer ne pas faire partie des perdants de la loterie organisée par la mafia des sous-traitants.

GG Killall-9 !
Par contre pourquoi ne jamais avoir tester une box 4-5G.
Mon ADSL plafonnait a 10méga j'ai vite migré sur une box4G avec les débit que tu cites.
C'est un poil plus cher que de l'adsl mais quel confort....
J'avais plus de 3To d'utilisé chaque mois

Une intervention dans l'armoire de quartier pour changer un abonné de FAI, c'est quelques minutes.  

 
J'aime beaucoup, ça ressemble tellement à ça en vrai, j'aurais pas dit mieux
Tu bosses dans la fibre toi aussi?

Je travaille dans l'informatique et j'ai très souvent affaire avec eux, c'est exactement le même microcosme que les sociétés de dépannage en serrurerie ou plomberie, des intervenants véreux qui provoquent des pannes pour faire passer a la caisse.
Il n'y a malheureusement quasiment plus de techniciens qui travaillent directement avec les opérateurs, juste des myriades de sociétés de sous-traitance ou les arnaques du genre sont le mode de fonctionnement.

Par curiosité, vous savez si la Freebox (Ultra, des fois que ça joue) est compatible avec d'autres modems USB cellulaires dans le cadre du backup internet ?
Ou faut obligatoirement passer par le Backup Internet officiel de Free (boitier 4G via Free Mobile à 5€ / mois) ?

Alors 2 raisons:
- j'avais testé des box 4G de prêt pendant des coupures qui mettaient du temps à se corriger (en pratique, sorti la SIM dans la mini bouse de prêt pour la mettre dans un routeur 4G performant), et c'était assez instable, avec des coupures de l'internet assez régulières qui imposaient de relancer la box. Pour ne pas être ennuyé, j'avais fini par mettre un watchdog sur la prise de la box qui éteignait et rallumait quand la connexion avait été -encore- perdue. Il m'avait comptabilisé 42 interruptions ayant nécessité une relance en 2 semaines.    
- lorsque je m'étais documenté, j'avais vu que tout le monde mettait un "fair use" à 200 Go, et lu sur plusieurs fofo que ceux qui ne l'affichaient pas (Bouygues de mémoire) ne se gênaient pas pour brider le débit dès les 200 Go atteints. Et en pratique on explose largement ce quota en quelques jours.
 
Du coup, la Box 4G, j'avais renoncé.  

Ah, je viens de percuter, merd', gourance... J'avais focus sur le "FTTH" du titre.

Pour ma part,
Abonnement classique et non dédié à une box qui me permet un quota illimité. Chose que les forfait box ne proposait pas. J’ai eu sfr et Bouygues dans les deux cas, c’était la même antenne relais.
 
Je te confirme qu’il faut de temps en temps la redémarrer, mais personnellement c’était tous les 15 jours, notamment en voyant une forte perte de débit.
L’installation est également extrêmement importante car pour ma part je l’ai installé dans mon grenier orienté vers l’antenne relais qui est à plusieurs kilomètres de chez moi, c’est comme ça que j’avais les meilleurs débit et stabilité

T'inquiète, tu n'es pas le seul  
 
Sinon, ça a bien évolué sur les offres 4G/5G@domicile, il n'y a pas de baisse de débit, au moins dans le cas où l'adresse n'est pas éligible à la fibre.

5 plantages de ma Freebox ce soir, je ne sais pas si c'est du au réseau ou si la box est entrain de mourrir.
 
Ca se remplace facile par un routeur pfsense/ubiquiti ou wathever si ca merde, ou je risque de passer 5 jours sans net si la box fini par mourrir ?

La méthode d'authentification de la box sur l'arbre EPON n'est pas encore percée à jour.
Avec une freebox révolution, le module se monte dans un convertisseur SFP--> Ethernet et un routeur fait le job. Pour les autres modèles, c'est DTC.

Ah, c'est à dire qu'il n'y a pas de moyen de prendre la Pop S et de la dégager pour la remplacer par un routeur? Dommage, ça permettrait de récupérer 5 Gbps de BP sur le routeur à répartir sur le réseau, au lieu d'être bridé à la Vmax du port le plus rapide, 2,5Gbps, avec la Pop en bridge...

Si ça redémarre en boucle c'est l'alimentation. Échange avec celle du boîtier tv si tu as.

J'ai le serveur de la mini 4K avec un module externe pour la fibre, c'est ça le convertisseur SFP-->Ethernet

J'ai trouvé une alim d'un autre routeur, mais j'ai moyennement confiance, elle boot puis freeze a l'étape 4 ou 9 et d'un coup elle est arrivé au bout. Ça sent plus le bol que la situation pérenne.

Via la filiale italienne de Free, on a une idée des solutions techniques retenues, bonne chance.
https://hack-gpon.org/epon/free_iliad/

Ça marche chez Free d’aller en agence pour faire changer sa box ? Le support sur le site web a pas l’air ultra réactif .

Non, faut passer par la hotline ou le portail web.
 
Mais ils sont très rapides cela dit.
 

Plop
 
Il y a des soucis chez Free ou ailleurs aujourd'hui? J'arrive pas à accéder à certains sites/IP, p.ex. ... J'ai déjà redémarré la Pop et je sais que le site est en ligne (testé avec un site "ping en ligne" ), mais quand je le ping moi-même j'ai 100% de paquets perdus.
 
Quelqu'un chez Free veut bien tester le lien et faire un retour?

Je n'y arrive pas non plus a y accéder
Je n'ai pas les DNS de free par contre

Merci, donc soucis Free qui j'espère sera vite réglé... J'ai pas les DNS Free non plus, mais c'est pas un soucis de DNS, je vois la même IP(v4) chez moi que en utilisant un site tiers pour faire la requête DNS.

Ca marche chez moi

Aucun problème chez Free Mobile non plus.
 
Tu n'aurais pas les DNS de Cloudflare par hasard ?

Maintenant il marche en effet

Je tourne avec les DNS quad9

Tit pb repéré sur le site abonné de Free, ou alors je suis très con...
Quand on clique sur «gérer ses mails free»
On arrive sur «créer un nouveau compte»
Donc on ne voit plus ses mails..... (ça fonctionnait bien dans le passé)

«rattacher un compte mail» renvoi bien sur la page pour le rattachement.
Et la page «créer un nouveau compte» renvoi sur la même page que la tof...

Oui alors j'ai raté qqchose.....

Mon père (qui commence à perdre pas mal la tête à cause de la maladie) a encore fait de la merde sur ses mdp.... Et il ne peut plus aller sur son mail....
Donc aller sur «gérer ses mails» aurait aidé voir résolu son pb..

Si vous pouvez essayer de votre coté...

Ici je me tape un souci en étape 2 depuis samedi début d'apres midi...ca va que le technicien passe le 16/12 à 14h.
 
Pratique en full remote avec l'iphone en partage de cnx

Etape 6 depuis hier... toute la ville et alentour free hs.  

Gros problème ici....
Je tente la réinitialisation de mdp de mon père....
Donc j'ai bien le mail de contact de sa seconde adresse mail avec le lien https://subscribe.free.fr/login/res [...] xxxxxxxxxx
Qui me fait arriver ici :

Je mets un mdp semble t'il correct en vert : BJ+8!%VFQp#fj44

Je remets, puis clique sur réinitialiser en rouge en bas......
Et je tombe sur :

Pas moyen de cliquer sur quoi que ce soit, suis bien bloqué et dans la merde donc.  WTF
Jamais vu un tel bordel.

Donc suis bloqué, j'ai essayé d'autres mdp, suis dans la merde et mon paternel a toujours son mail principal bloqué

 
Le symbole % n'est pas dans la liste des caractères autorisés  
 
 

aie  
coup dur  

Les gens lisent rarement ce qui est indiqué à l'écran  

Bingo....
J'avais pourtant vérifié suite à cette liste de caractères..... J'avais loupé le %.
 
 
Reste a débloqué Google, Microsoft et autre..... La liste est longue. Mon père part complètement en co***e
 
Encore merci.