Reprise du message précédent :
Finalement le tech s'est déplacé à 12h aujourd'hui.  
 
Installation en 30 minutes, il m'a changé les prises et à fait quelques réglages. Maintenant c'est du tout bon. Je suis en zone 30 Méga (Paris 16ème) alors que sur la carte je devrais être en 100Méga. Enfin pour 20 euros par mois c'est mieux que mon ADSL à 10 Méga à 35 euros mensuel.

Quelle carte? La bonne: eligibilite? Ou la power-portnawak: fibreoptique?

Incident réseau sur Lyon en ce moment ?
D'autres confirment ou c'est que moi ?

 
D'après la carte Eligibilité. Je suis Quai Louis Bleriot juste à côté de l'IUT paris Descartes, or ce n'est ni en vert, ni en jaune ni en rouge sur la carte x(

Pas d'internet chez moi depuis hier soir.
La diode "Online" clignotte.

Mais parfois elle reste allumée fixement. J'essaie alors de pinger mes DNS (ceux de google) et j'ai des réponses positives (mais pas seulement).
J'essaie alors de pinger www.google.fr: j'ai des réponses positives ET négatives, comme si ça passait un coup sur 2.

Par contre le navigateur n'arrive à atteindre aucun site.

Même symptôme sur tous les PCs du foyer.

Dans l'admin de la box l'accès au réseau est "autorisé" quand la diode est fixe, "non autorisé" sinon.

Femme est à la maison, elle va ptet appeler le SAV toute seule ...

On a parfois des coupures mais un reboot de la box résous généralement le pblm, sinon ça dure 1h ou 2 max ... là ça fait plus de 12 heures

Qu'est-ce qu'on va devenir ?

Ha oui faudra que je fasse ça, j'y ai pas pensé hier soir.

EDIT: pas eu le temps de rentrer pour apeller le SAV: j'ai reçu un texto de ma femme indiquant que tout est rentré dans l'ordre. Pas vraiment rassurant mais tant que ça marche ...

tite piqûre de rappel...  
qui a un fichier de config en 30/1 sur son décodeur tv ???  
merci

je suis chez Numéricable via Auchantélécom depuis bientôt 2 ans.
En général ça marche bien, je suis plutôt content: 16.98€/mois pour 30MB en download et 1MB en upload.

Mais depuis qq temps ça chie le soir: l'interface web de la box indique bien "accès au réseau autorisé" mais je n'ai réellement de connexion que  pendant quelques secondes, puis ça coupe quelques secondes, puis ça reviens, puis ça coupe ...
 
Pour charger une page de texte ça peut aller: j'attend que ça revienne, je clique, ça charge la page et hop ça coupe. Je peux alors lire ma page.
 
C'est mieux que pas d'internet du tout mais ça fait vraiment chier.
 
Ça ne le fait pas tous les soirs et en général ça commence assez tard genre 00h00 donc j'ai déjà eu ma dose de jeux en ligne, je ne souffre pas trop, mais bon, on paye merde !
 
J'ai pas encore appelé le support technique pour ce pblm, je sens que ça va être terriblement long de dérouler la procédure en commençant par vérifier que les câbles sont bien branchés etc ...
 
Quelqu'un a déjà rencontré un pblm similaire ? Et il l'a résolu ?

J'ai ce modèle de box (AMBIT):

Sur le forum grenouille les mecs disent de rebooter la box en ayant au préalable débranché tous les câbles RJ45. Attendre 2 minutes qu'elle ai bien démarré et seulement ensuite rebrancher les câbles réseau.

 
Meme genre de prb depuis 2-3 semaines, sauf que ca commence vers 20h en general. Mais cen'est pas une coupure franche, c'est juste hyper lent pendant 3-4 min, puis ca revient pour 10-15-30 min ... puis ca repart qq minutes ... et ainsi de suite.
J'ai fait des tests sur speedtest, avant j'avais du 70Mb/5Mb/20ms quasi tout le temps, maintenant ca oscille de 18Mb/0.5Mb/35ms a 50Mb/3Mb/25ms    
 
Vu que la télé fonctionne quand même, et que le net c'est juste pour surfer (enfin quand les sessions de taf le soir vont reprendre ca risque de me gonfler rapidos), je n'ai pas encore eu le courage de tenter un appel au service client  
 
PS : je pense que vais tester la manip que tu as trouve sur grenouille, avec du bol ca règlera le prb (même si il faut recommencer tous les 3-4 jours ca serait mieux que rien)

 
Chez moi c'est plutôt de l'ordre de la poignée de secondes: J'ai internet 8 secondes, puis ça coupe 20 secondes, puis ça reviens 4 secondes, puis ça coupe 14 seconds etc ...
 
Du coup je peux faire pas mal de trucs qui ne time-outent pas puisque ya qq octets qui arrivent régulièrement, genre transfert FTP.
Mais bon ...

Vous savez si on peut redemarrer le routeur depuis l'interface web?
J'ai rien trouvé pour ça...

 
 
Quelle est la référence du modem 100m ?

Est-ce que certains d'entre-vous on pu bénéficier du forfait mobile gratuit, l'offre qui se terminait le 15 août? Pour ma part j'y aie droit, mais cela fait plusieurs mois que je suis balladé entre la boutique et le SC et rien ne bouge. Ce qui est énorme aussi, c'est que chaque fois que j'appelle j'ai une nouvelle version du problème!
 
Sinon niveau technique sur Auchanbox:
- Débit/fiabilité: Impec
- Téléphonie: Marche très bien du peu que j'ai essayé
- Wifi: Bride bcp le débit (Wifi G) du coup j'ai mis une airport extreme derrière et ça marche impec  

y'a pas un problème pour les bouquets numericable: http://www.auchantelecom.fr/internet/bouquets-tv  ?  Le bouquet  premium est le plus riche des 3 et c'est le moins cher...

premium : 180 chaînes
premium+ : 210 chaînes
infiny : 230 chaînes

 
modem ubee f08c001

Merci

 
si tu cliques sur premium, t'as plus de chaines que pour infiny

ce sont les chaînes qui s'ajoutent à celles du premium qui sont affichées.

 
et avec auchanbox t'as accès aux chaines de rattrapages: mytf1,pluzz...?

Je me rends compte qu'on ne peut souscrire qu'en magasin à l'offre auchan
 
Et qu'on ne peut rendre le modem qu'en magasin une fois qu'on résilie.
 
Moi qui suis à 1h30 du premier Auchan, ça fait réfléchir  

mytf1 et pluzz sont des sites internet il me semble. donc si tu as accès au net, tu as accès a ces sites, peu importe le FAI.

non ? (j'ai pas la TV, donc si ce sont effectivement des chaines, j'ai ptet tort).

Ahhh merde.
J'ai envoyé ma lettre de résiliation il y a quelques jours, j'attendais qu'on me donne une adresse où envoyer le modem.
 
Et la nana au tel qui ne le dit pas quand j'appelle le service client, classique.  

 
tv de rattrapage dispo sur site web mais aussi via la box des FAI pour regarder direct via sa tv.

 
Ok donc en fait c'est une appli exécutée sur la box qui sert d'interface entre la TV du salon et le site web.

Oui ou via un moniteur PC.    

Ben je peux pas vous dire: ma box je m'en sert uniquement comme d'un modem. Et après j'ai la TV branchée sur le PC en tant qu'écran, du coup je peux voir les replays sur ma TV, mais certainement pas comme vous le demandez.
 
Je ne crois pas avoir vu de sortie HDMI sur la box, donc je ne pense pas qu'on puisse y brancher directement un écran.

 
 
 
Au cas où, y'a moyen de se rétracter après avoir été en magasin se prendre une offre auchan box ?

t'as déjà signé le contrat qui t'engage 1 an et fourni un RIB ? Si oui ça va être dur.  
 
Mais bon j'en sais strictement rien.  

Oui oui, j'ai fait tout ça ce matin  
 
Le fait est que je viens de recevoir ce midi une lettre qui va m'obliger à déménager a priori, le gros truc improbable quoi    

Encore un exil fiscal

Ha par contre si tu déménages ça doit être prévu dans le contrat, et si là où tu vas il n'y a pas de réseau NC ils ne peuvent pas faire suivre la ligne donc j'imagine qu'ils te rembourseront. Lis le contrat.

Oui, je crois que ça va se passer comme ça
 
Je me remets toujours pas de cette coïncidence  

Mais même tu as toujours un droit rétractation d'une semaine sur les contrats (sauf si tu as renoncé à ce droit en cochant la mauvaise case ).

Ouais mais ça c'est sur les contrats de vente à distance, pas applicable ici car j'ai du aller sur place

Heu non mais sur place

Ma led "ultra haut débit" est éteinte depuis ce matin.
ça arrive souvent ces fluctuations?
Je veux mon 100Mb

 
Je ne comprends pas ce que tu veux dire

mais=même  
 
En principe même un contrat sur place tu as un droit de rétractation

La seule référence à une possible rétractation dans les cgv c'est en cas de souscription à distance en tout cas

Normalement, y'a un délai de 7 jours pour se rétracter.

Ça serait l'idéal mais je ne vois mention de cela nulle part