Reprise du message précédent :
orange se plains de la charge de son réseau mais j'ai remarquer un comportement sur mon téléphone.
je suis en 3g avec la data en marche (icoyote)
Je reçois un appel mon téléphone bascule la data en edge et bascule sur le réseau orange (comme s'il voulait s'assurer de la meilleure qualité d'appel)
Il faudrait vérifier en forçant le portable a n'accepter qu'un réseau 3g s'il fais quand même la bascule sur le réseau orange ou s'il reste sur le réseau free

Mon Rio n'a pas était pris en compte lors de l'inscription.
Vous savez comment s'y prendre pour qu'elle puisse se faire ?
 
Car là je me retrouve avec un autre numéro et 2 abonnement.

seul l'élite est içi  

c'est plus de l'humour, là, c'est casse couille

 
inscription de Mme aujourd'hui, à 19.99, avec portabilité de chez orange
j'ai eu ma carte en 9 jours, inscrit le 12/01 et activée le 21/01
on va voir et attendre

Et relever 4 pages plus tard, t'appelles ça comment ?

En même temps, ils n'avaient qu'à pas signer l'accord avec Free. Les boulets.

Euh, j'ai beau chercher, je ne comprends pas à quoi ça sert ...

+1
C'est même très con quand on y pense.  
Comment on peut favoriser un discounter en lui louant une partie de son réseau bien plus fiable alors que celui ci ne l'a à peine développé ?
A croire qu'ils n'ont pas pris de leçon sur l'ADSL, le dégroupage et la téléphonie fixe.

S'ils ne l'avaient pas fait, en fixant leurs tarifs et leurs conditions (qui sont forcément à leur avantage, commercialement, faut pas rêver !), l'ARCEP aurait arbitré et imposé un accord avec un des 3 opérateurs (sans doute Orange, meilleur réseau, et sans doute à un tarif plus intéressant pour Free)

de toutes façon il y en aurai eu un qui aurait été forcé

donc ils ont du se dire autant négocier pour ramasser un peu + que d'être obligé et ne rien pouvoir négocier  

edit  

si l'appel a été initié par orange, la signature est nécessaire pour être réengager donc c'est un réengagement abusif passible du pénal pour le téléconseiller qui l'a réengager. Va sur forummobiles ou les arnaques et cherche les messages et topic de kylegl qui est un pro dans le domaine des réengagements abusifs pour connaitre la procédure à suivre

Hello,
Petite question.
J'ai un abo free mobile à 17€ .
Or je dois résilier mon abonnement freebox.
Est-ce que je vais passer automatiquement à 20€ ou je dois appeler le service client avant?
Si quelqu'un a déjà eu la même situation et peut me renseigner....
 
merci

c'est 16€ (15.99) et pas 17, et tu seras basculé automatiquement !

Heu oui.... aux temps pour moi    
OK, bonne nouvelle alors. Merci

par contre je croit qu’après cette ligne ne pourra plus jamais avoir un prix réduit même si un jour on se re inscrit a free

Merci.
 

Sympa.
 

Ça ne fonctionne plus oui. En vocal j'ai directement un message en français sur le répondeur.

non, comme indiqué dans mon précédent post, le GIE a demandé a free et free n'a pas su anticiper !!!
 

commentaire encore moins pertinent, tu as du soucis à te faire si tu penses vraiment ce genre de chose. Vu que oui, free a obligation de résultat, après c'est le problème de free et pas celui du client si c'est un fournisseur de free qui pose problème
 

XN a clamé haut et fort que seules 5 personnes étaient au courant de l'offre tarifaire alors effectivement, le GIE pouvait deviner aisément le nombre d'abonné qui allaient arriver chez free. Free s'est totalement planté sur ce coup, point barre, y'a pas à lui chercher des excuses
 

bien sur, ils ont fait des études auxquelles j'ai participé en annonceant qu'ils feraient un forfait de base à 10€ et du tout illimité à 30€/40€ suivant les seuils de data
ils sortent tout autre chose, forcément que cela se passe mal en anticipant aussi mal
c'est leur job de prévoir les choses et ne pas prévoir qu'ils auraient des centaines de milliers de client en quelques jours en proposant un forfait à 0€ pour les 4.5 millions de possesseurs de freebox, c'est une faute professionnelle
 

ils ont fait mais avec des tarifs et des conditions totalement bidon donc ils n'auraient pas fait, cela aurait donné le même résultat
 

Dans ce cas, tu ne lances pas des campagnes de publicité dans tous les médias et des afficahges dans toutes les rues de france une semaine après le lancement quand tu t'apercois que tu vas mettre un mois pour traiter ceux qui viennent de s'inscrire les 3 premiers jours.
encore une fois, gros problème de gestion déjà condamner sur la V6 et qui le sera encore ici, c'est vraiment une faute grave. Une personne qui fait de telles erreurs se fait virer normalement
 
 

ca, c'est de la très mauvaise foi
 

et cela augmente tous les jours
 

effectivement, c'est très compliqué d'anticiper un afflux quand tu proposes un forfait à 0€ à 4.5 millions de personnes
cela me rapelle les distributions gratuites d'argent ou de produits qui ont tournés à l'émeute et pourlesquelles les organisateurs se défaussaient en prétendant qu'ils ne pouvaient pas prévoir alors qu'ils ont fait le buzz et de la pub pendant plusieurs semaines avant la distribution
c'est tout simplement de l'incompétence
 

cela n'arrive jamais à la bataille juridique car l'opérateur y perdrait trop vu que c'est du pénal donc tous les cas de réengagement abusifs et ils sont nombreux se résolvent très rapidement à l'amiable après un simple appel ou au pire un courrier comme indiqué en page 1913
 
 

super conseil pour être hors la loi, payer des frais de refus de prélèvement et être fiché  
il ne faut jamais faire cela sinon, tu donnes le motif pour te faire battre
 

pour les services de téléphonie, pas de délai de rétracation dès que tu commences à utiliser le service. Donc dès activation de la carte sim, plus de rétractation possible
 

surtout pas, lis ce que j'ai écris au dessus
 
 

merci d'arrêter de lui donner des fausses informations non vérifiées et complètement hors la loi ...
 

 
je sais pas, au hasard, une boite qui propose un service à 0€ à 4.5 millions de personnes .....
 
 

je ne pense pas que free le fera car comment justifier le retard sur les envois de SIM sans porta et le fait de ne pas avoir informé le GIE avant le lancement ?
en multipliant par presque 8 ses capacités le GIE a fait le maximum pour résoudre un problème qui n'est pas de son ressort
 
 

dans ce cas une double porta et il aura le tarif réduit

oui et ?
Pour free c'était soit ils signaient ou alors il allait tot ou tard se faire contraindre de signer.
Pour l'adsl c'est pas orange qui a ouvert de lui même ses NRA

C'est tout à fait incohérent.
Comment le GIE, ne connaissant pas les termes de l'offre de Free (et donc pas son prix), pouvait anticiper le flot d'abonnés ?!
Anticiper dans le sens "on va avoir besoin de grossir", oui. Anticiper dans le sens "merde, faut multiplier par dix notre infra", bof.

 
ouais
 
c'est chiant ce problème de sms, j'imagine le jour où tu as un achat sur le net à faire et que tu as une securité 3D Secure, t'es de la baise si ça marche pas

Ça marchait encore ce week-end. La réception du relevé de compte de La Banque Postale par sms fonctionne lui.
 
 

Bon l'application Free Mobile Conso crash quand on va dans l'onglet Consommation. L'application Suivi Conso fonctionne mieux. La police d'écriture est assez grande pour ceux qui ont des problèmes de vue.
Merci.

heu si c'est un prépayé tout compris (genre orange smart, M6 mobile bloqué), fais comme moi, fume le crédit sur un truc qui te rembourse ton crédit (genre http://www.remboursezvotreforfait.com ) c'est plus sur pour récupérer des sous.

j'avais un forfait smart (ancienne version) il restait 10min au 31/01 (date de RAZ de mon forfait), j'ai eu la porta le 1er, et orange m'a rien remboursé, juste prélevé 0,7eur pour la conso prorata temporis du 1er février  
heureusement que j'm'en étais douté et que les 1h30 qu'il restaient le 30/01 ont été joyeusement fumés en appels surtaxés remboursés sur mon compte bancaire (de l'ordre de 10eur remboursés pour 15eur fumés sur orange)

edit: le temps restant au 31/1 était automatiquement reporté sur le mois de février, contractuellement

 
IMO, c’était de l'ironie pour le GIE (sans redface on a du mal )

Ah oui. Non mais j'ai du mal aujourd'hui, le cerveau fuite par les oreilles.
Bref, my bad.

Free bloque les applications de suivi  

Au fur et a mesure qu'elles sortent

Je ne suis plus un    
 
Inscris le 12/01 vers minuit, SIM 20 Contacts reçu aujourd'hui et portabilité Orange le 22/02 à 11h.
Fin de l'aventure, après 1 mois et 10 jours  
 

Je viens de mettre ma SIM et constate aussi subir un problème de réception de SMS. Snif.

 
c'est beau cette patience !    

 
  free modifie son site web de suivi conso tous les jours

 
Les 2 marchent chez moi, et l'énorme faute sur "consomation" dans Suivi Conso m'incite à utiliser Free Mobile Conso (et le look de son interface me plait)

Carte SIM reçue, forfait 2€. Ca marche correctement pour le moment.
La SIM est sur un samsung player one, 2G, donc itinérance en permanence...
 
J'ai passé la sélection réseau en manuel, sur free. Pensez vous que ce sera suffisant pour bloquer le roaming "frontalier" non désiré (je n'avais essayé le mode manuel avant)???

Mais c'est intentionnel pour bloquer les applications d'après ce que j'ai pu lire
Pour empêcher le vol d'identifiant

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

ouais... pour limiter le vol d'ID, on donne la possibilité de changer son mot de passe, c'est plus efficace.
parce que là, tu donnes tes ID à l'appli, elle marche pas (pour 1 raison ou 1 autre), et t'es ba**é, l'appli aura toujours ton mot de passe....

edit : sans compter que l'algo des mots de passe doit être de la complexité d'un ROT13

complètement d'accord.
Et une version USSD (type #123# d'orange) eut été bienvenue aussi, surtout pour les forfaits 2euros...

 
+1 pour cette lettre en FP.

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