Reprise du message précédent :

Il a l'air très bien renseigné ce M. Dubreuil  

En effet, pas sérieux de la part de Free
Il faudrait fermer les inscriptions  

Pour un nouveau produit oui, sur un nouveau marché aussi. Mais là on est pas tout à fait dans une révolution technologique mais plutôt commerciale.
Les effets sont d'autant plus compliqué à anticiper que les concurrents déjà en place ont les moyens de réagir très vite

 
Ce qui est surtout moyen c'est que free ne met en place que ce qu'il veut dans la "paperasse", n'importe quelle asso de consommateur tirerait à boulets rouges sur une boite qui respecterait ses CGV avec autant de légereté.    
 
Bon, après ils ont l'excuse de la mise en route mais faudra pas que ça dure 3 mois, surtout que ce genre de point pouvait être anticipé sans aucun problème et ne dépend que de free    

 
imho, je pense que free ( au niveau XN/dircom ) avait bien prévu de coller un gros coup de pied dans la fourmiliere, mais pas que ce serait un tel parpaing ( du au consommateurs ) ils avaient p'tetre prévu de saturer le GIE, mais pas du triple de sa capacité    

Salut les djeuns,  
 
Coup classique, je viens de passer ma mère chez free, mais on se rend compte qu'elle a accepter un cadeau de orange pour 20 minutes de plus, qui l'a réengagé pour 12 mois, sans qu'elle n'ait rien signé
 
Le SC orange dit que c'est normal, tout va bien pour eux.
 
J'imagine que le cas est déjà passé ici, quels sont les recours?

 
Concrètement, durant cette durée de 1 mois, la ligne de l'ancien opérateur fonctionne toujours normalement avec toujours le même numéro? ou on réceptionne la SIM free avec un num temporaire, et doit subir un mois un nouveau numéro?

 
 
dire que ça va être comme ça pendant toute les vacances scolaires ........  

 
Si c'est récent récent, tu as toujours le délai de rétractation à faire jouer.

 
 
FP

 
 
si elle n'a rien signé elle n'est pas réangagée

Je dirai surtout que par intérêt économique, Free n'a aucun intérêt à prévoir trop (= plus de frais)
Prévoir pas assez permet aussi d'être en flux tendu, et donc ne faire que le strict nécessaire. (donc dépenser au plus juste)

 
c'est ma réaction, mais comment faire valoir ce droit?
Le délai de rétractation étant bien sûr révolu (mes parents pensent encore que quelqu'un t'appellent pour te faire des cadeaux)

Il semblerait qu'il y ait enfin des applications iPhones gratuites pour le suivi conso (non officielles) :
http://www.generation-nt.com/free- [...] 44251.html

 
Ils savent surtout que les premiers à venir sont les fanboys qui seront indulgents avec Free

 
Je te prie de rester courtois, il y a plus de 1900 pages, je vais pas me les taper pour trouver les infos ...
Free avec son offre n'a pas su répondre à la demande, même si l'instance de portabilité n'est pas de son ressort, mais cela, en tant que consommateur, je m'en tamponne sérieusement. Si un prestataire me sort qu'il n'a pas fait son boulot car X ou Y n'a pas géré, je m'en contrefiche, c'est à la boîte d'anticiper les problèmes, et la, force est de constater que Free n'a pas anticipé.
Maintenant, je suis patient ... mais je trouve que cela ne fait pas très sérieux.

A une autre époque, y'avait aussi SFR qui avait fait un illimité et qui avait cartonné plus que de raison.
Même SFR a voulu interrompre l'offre mais en a été contraint de ne pas le faire sous peine d'être hors la loi.
Donc l'étude de marché peut être rapide à voir, surtout au vu de l'offre de Free à 20 € pour du tout illimité.
N'oublions pas que Free reste tout de même le discounter du monde de la high tech.
Et forcément cela a un coût, qui doit être le plus possible pour eux.
(car ils ne visent pas que le début du marché, mais sur du long terme)

 
Je t'évite une longue recherche :  
 

Pour ceux qui ont encore des doutes sur la qualité du réseau    
 

 
(qualité de réception avec un 3GS)

 
je suis très courtois même avec les boulets qui ne lisent pas le premier post    

Soit on le règle à l'amiable, soit tu pars pour une longue bataille juridique ...

A noter que les deux applications requièrent IOS 5.

 
  et mérité en plus  

Oui par exemple. Disons que leur stratégie peut être dans une logique de hard discount. On dépense le moins possible.
Ca ne serait même pas illogique, car les premiers abonnés seront des bêta testeurs, et ils corrigeront au fur et à mesure.
La preuve : l'histoire avec Orange, le site internet pas opérationnel, des pb de traitements des dossiers, etc ...
On peut dire que ca joue un double jeu : d'un côté dépenser moins, et de l'autre "jouer les vierges effarouchées"

Enlever le prélèvement automatique + Courrier RAR à Orange, tkt pas qu'ils vont bouger après ^^

 
Hop signaled ...
 
Sinon, pour les gens vraiment courtois ...
 
Je vais me traîner un numéro temporaire durant le mois d'attente?

 
Merci à toi, en espérant que ça n'aille pas plus loin

Tiens, une question sur le droit de VAD (vente à distance) : le délai de rétractation de 7 jours commence à partir de quelle étape ?
Car en cas de commande de matériel, on a les 7 jours à partir de la réception de notre commande.
Comme là il y a des interventions techniques (porta par ex) si on se rétracte, ca se passe comment ?

Ton ancienne ligne fonctionne toujours pareil jusqu'à la date dans ton compte client
Moment ou en principe tu reçoit ta sim pour l'activer

 
Ok merci    
 
A dans un mois donc ^^

 
j'ai envie de faire ça, quelqu'un confirme que c'est pas une FBI?

Ca me fait penser que j'ai jamais signé un réengagement de 24 mois l'année dernière avec SFR.
Me demande ainsi si je leur devrais bien les 25% si je leur fais un tel courrier ^^

Tant que tu envoies une courrier RAR s'appuyant sur la loi tel que celui que je t'ai quoté, je pense pas que ce soit idiot de bloquer le prélèvement, surtout avec Orange    
Ça t'évitera une surprise du style prélever 1 an de forfaits parce qu'ils ont (soi-disant) compris de travers ta requête

Ce qui évitera surtout à devoir aller en justice pour régler un litige qui n'aurait jamais dû exister, et n'être rembourser que longtemps après ...

 
   
Sources ? C'est Free qui investit le plus dans la FO ? J'en doute ...

En proportion du CA, c'est pas impossible. En valeur, c'est très probablement Orange.

Bonjour,
 
Est-ce qu'il y a eu une annonce sur la date de disponibilité du changement de l'offre à 19.99€ vers l'offre à 2€ depuis la console de gestion et vice versa ?

 
Pas terrible en effet ...  

j'aurais envie de dire que même plus préparé ça aurait été le même boxon.

 
Arf... Tu connais une boite qui passe de 0 à 2,5 millions en quelques semaines ?  
 
Soit t'es un geek et il faut y être le premier et t'essuies les plâtres sans pleurnicher...  
 
Soit t'es un pro et t'as besoin d'un vrai téléphone et tu patientes 6 mois qu'ils fixent les bugs et que ce ne soit plus le coup de chaud du début, etc...