Reprise du message précédent :
Ce matin, réveil en fanfare, sirène + détecteur de fumée qui se mettent à hurler pour cause de détection de fumée.
Incompréhensible, je suis en appartement, pas la moindre fumée ni même odeur de brûlé.
Par ailleurs, après arrêt de la sirène principale, impossible de stopper celle du détecteur qui continuait d'hurler.
Pour le coup, un peu déçu d'une fausse alerte de ce type seulement 6 mois après l'installation.

Poussière dans le détecteur de fumée...

Même problème chez moi il ya 2 semaines.
Le détecteur (fumée/monoxyde de carbon) s'est déclenché et a donc déclenché l'alarme car liés dans l'appli Ajax.
Bien sur c'est arrivé en pleine nuit, bonjour l'angoisse, sachant qu'on n'active pas l'alarme la nuit pour justement éviter les fausses alertes qui réveillent tout le quartier pour rien et qui te font monter le palpitant à 200 au réveil ! )    
Mais là, même alarmé désactivée, le détecteur lance la sirène !
Du coup j'ai désactivé la liaison entre le détecteur et Ajax, il fonctionne donc en standalone, comme n'importe quel détecteur lambda.
Un peu déçu... même si je comprends le principe de prévenir au maximum en cas de pépin. Mais on a souvent de fausses alertes sur l'ensemble Ajax  
 

Ça veut dire quoi « désactiver la liaison entre le détecteur et Ajax » ?
Ce sont les 3 options de « Alerte par sirène » qui sont désactivées ?

 
Comme dit Pascal _974, si tu peux décocher "alerter par sirène" ça devrait faire moins de bruit ?

Vous avez souvent de fausses alertes ? J'hésite entre Ajax et Diagral

Vrai fausse alarme (ou bien ya une raison mais pas comprise) : 1 par an chez moi. Le reste c'est ma faute (oublié fermeture fenêtre qui claque, etc)

 
pas 1 en 6mois.

 
Je vais ajouter à nouveau le détecteur dans mon réseau Ajax alors, et revérifier les options, il me semblait que c'était tout ou rien    : si détecteur lié au réseau Ajax => permet d'avoir un historique des déclenchements du détecteur et recevoir les alertes via l'alarme/l'appli, mais avec sirène obligatoire lors d'une détection.
Si rien : le détecteur vit sa vie, mais aucune alerte via Ajax (donc pas de sirène déclenchée) ni historique (donc par exemple en rentrant du boulot on ne sait pas qu'il a gueulé pendant 2h - pour rien la plupart du temps... ).
 
Quand j'ai eu cette fausse alerte, j'ai bien nettoyé au cas où accumulation de poussière, m'enfin le détecteur n'était installé que depuis 6 mois. Va falloir penser à faire le ménage au plafond plus souvent !    
 

 
ça arrive de temps en temps, capteur qui perd la connexion, du coup l'alarme se déclenche. Là le dernier coup c'était celui de fumé/monoxyde de carbone qui a du voir une poussière... (ça peut arriver avec n'importe quel détecteur mais bon quand il faut gueuler la sirène c'est moins drôle).
Je n'ai toujours pas eu le temps de m'occuper d'installer les caméras pour la levée de doute...

J'ai deux détecteurs de fumée et j'ai aussi eu une fausse alerte en un an, je l'ai nettoyé il y a quelques mois et pas de nouveau problème.
 
Sinon je valide qu'on peut bien dissocier l'alarme fumée avec l'alarme Ajax, lors de ma fausse alerte uniquement le boitier détecteur de fumée a sonné.
 

Franchement j'ai pas détecteur de fumée mais uniquement des volumétrique, des contacts de porte et un transmitter et j'ai jamais eu de fausse alarme.

Idem, sauf que j'ai des détecteurs de fumée mais indépendant à l'alarme
Il ne faut pas mettre tous les œufs dans le même panier    

 
Comment ? Comme ça ?

Oui c'est bien ça  

Bon, ça me rassure de voir que je ne suis pas le seul sur le détecteur de fumée
Ce qui est assez dommageable, c'est qu'avant l'achat du système Ajax, j'avais un détecteur à 15€ pendant des années accroché à mon plafond qui n'a jamais sonné  
Au tarif où Ajax vend le sien, on s'attendrait quand même à une meilleure fiabilité des alertes...

P'être qu'il marchait plus    

Bah après, le but initial est qu'il sonne lorsqu'il y a un incendie, pas de la poussière au plafond

Je ne sais pas ce qui est le mieux. Sonner de la poussière au plafond ou pas sonner du tout    
Non après je blague hein  

 
Pas une en deux ans

installé en Oct 2020. Pas de fausses alertes tout fonctionne parfaitement.

Salut,
 
les fausses alertes j'en ai eu récemment. Alarme installée fin janvier et qui a 6 mois de fonctionnement.  
 
Le relevé de notifications dans l'appli donne ça :
16h28 Mouvement détecté par le Motion Curtain du garage (placé derrière le rideau de porte de garage)
16h28 Mouvement détecté par le Motion Curtain du garage
16h28 Choc détecté par un Door Protect dans la salle à manger (installé sur une fenêtre) sensibilité au choc réglé sur normal
16h28 Choc détecté par un Door Protect dans la salle à manger
16h29 Choc détecté par un Door Protect dans la salle à manger
16h29 Choc détecté par un Door Protect dans la salle à manger
16h29 Choc détecté par un Door Protect dans la salle à manger
16h29 Choc détecté par un Door Protect dans la salle à manger
16h30 Choc détecté par un Door Protect dans la salle à manger
16h30 Choc détecté par un Door Protect dans la salle à manger
16h30 Choc détecté par un Door Protect dans la salle à manger
16h31 Choc détecté par un Door Protect dans la salle à manger
16h31 Choc détecté par un Door Protect dans la salle à manger
16h32 Choc détecté par un Door Protect dans la salle à manger
16h32 Choc détecté par un Door Protect dans la salle à manger
16h32 Choc détecté par un Door Protect dans la salle à manger
16h32 Choc détecté par un Door Protect dans la salle à manger
16h33 Choc détecté par un Door Protect dans la salle à manger
16h33 Choc détecté par un Door Protect dans la salle à manger
16h33 Choc détecté par un Door Protect dans la salle à manger
16h33 Choc détecté par un Door Protect dans la salle à manger
16h34 Choc détecté par un Door Protect dans la salle à manger
16h34 : désarmement après vérif sur ma cam extérieure (non liée à Ajax).

 
Sur le moment, c'est mode panique... et j'analyse les chocs comme une tentative d'intrusion par la fenêtre.
 
Est-ce les T° importantes qui ont fait déconner le truc ? (c'était le vendredi de la semaine caniculaire de juin). De mémoire, les capteurs étaient entre 30 et 35 °C.
 
Depuis j'ai déplacé ma centrale pour l'éloigner de ma box internet, du téléphone fixe sans fil de mon émetteur récepteur Zigbee. Je ne suis plus sur Ethernet du coup . Je soupçonne des interférences radio... bien que ce soient 2 capteurs qui donnent une alerte... et en quasi simultané...
Je n'ai pas eu de signe avant-coureur de tout ça. Pas de soucis non plus sur le signal jeweller pour les appareils incriminés. Il m'arrive parfois d'avoir la sirène extérieure qui perdait le signal, car c'est l'élément le plus éloigné de la centrale et avec le plus de murs à franchir. Le déplacement de la centrale de 2m avec un mur de moins me permet d'avoir le signal au maxi pour la sirène.
 
J'ai également eu une alerte "Niveau élevé d'interférence des radiofréquences Jeweller". Mais j'avais des artisans à la maison qui étaient en train de changer les fenêtres. C'est sans doute un de leurs outillages qui a perturbé le signal Jeweller.  

 
Pour l'instant les capteurs qui ont foutu la merde sont désactivés. J'ai aussi retiré les capteurs sur les 5 fenêtres qui viennent d'être changées. Je vais refixer ça ce WE. Bossant davantage à la maison, j'ai peu armé l'alarme depuis cet incident. Et comme il n'y a pas d'alertes de détection de choc si l'alarme n'est pas armée, c'est difficile de savoir si un capteur déconne.
 
Avez-vous une explication à ça ? Je pense que je vais contacter Ajax pour leur présenter le souci... On peut exporter un log de la centrale ???

J'ai également eu une fausse alerte la semaine de canicule (détection ouverture) ..

oh idem ! j'avais pas pensé aux fortes chaleurs !
Pile le week-end où c'est monté à 40° à l'ombre, le détecteur sur ma porte de garage en plein soleil l'après-midi a déclenché une alerte ouverture. J'ai appelé un voisin (j'étais à 500 km de chez moi... ) qui est allé voir et la porte était bien fermée.
Après il m'a dit qu'un gros orage est arrivé pas longtemps après, du coup les potentielles causes seraient chaleur ? instabilité électrique/magnétique de l'air ambiant ? (je n'y connais rien à ça... ).

Fausse alerte du détecteur de fumée qui détecte de la fumée à 3h du matin.
Bien sûr, comme j’ai laissé les paramètres par défaut, les sirènes de l’alarme se sont mises à sonner.
Comme j’ai mis une sirène extérieur à l’intérieur, je peux vous dire que j’ai eu dû mal à me recoucher    
J’ai donc désactivé l’alerte par sirène sur mes détecteurs de fumée.
 
Par ailleurs j’ai signalé un problème dans l’appli via les logs qui envoie un email. Pas mal la fonctionnalité !

Est-ce que vous avez sans arrêt l’icône Ajax a côté de l’heure sur votre smartphone ?

 
Non (iphone)

Pas d'icône non plus sur iphone.
 
Pour en revenir aux fausses alertes rencontrées. J'ai contacté le support Ajax qui m'a demandé dans un premier temps d'envoyer des photos  et des précisions de l'installation. J'ai envoyé tout ça et retour par mail ce matin.  
 
Pour le Motion Curtain, on me propose de le mettre dans une boite en carton, de le paramétrer en "Toujours actif", et d'attendre quelques heures. Du coup, s'il remonte une erreur, je le saurai. Et retour au distributeur s'il y a un souci.  
 
Pour le DP+ : on me propose d'intervertir 2 DP+ pour essayer de voir si le pb vient du DP+ en lui-même ou s'il vient de l'installation. Faudra que je teste ça.
 
 
J'ai installé sur certaines fenêtres le DP+ sur l'ouvrant et le gros aimant à sa gauche sur le dormant. Ajax m'indique de permuter aimant et détecteur. Mais du coup, le DP+ se trouvant sur le dormant de l'ouverture, détectera-t-il les chocs ?
 
@+

Merci pour vos retours. Je suis sur Android, j'ai contacté le service clients (très réactif au passage), qui m'indique que c'est l'icone standard comme quoi le service de notification Ajax est actif...  

Vous avez installé vous même tout le système ou vous êtes passés par un pro ? Je me dis qu'un pro saurait mieux où installé les éléments

Installé par moi-même. L'installation est relativement simple si tu sais te servir d'un smartphone, lire les notices d'installation et percer quelques trous.
Pour choisir les bons types de détecteurs et leurs emplacements, certaines boutiques pourront te conseiller. C'est ce que j'avais fait et j'avais eu des réponses permettant de me guider. Tu pourras aussi obtenir des conseils sur ce forum.

Installée moi-même, rien de difficile, l'installation est enfantine.

Le soucis c'est que si tu passes par un installateur, il ne t'installera pas du matériel acheté par toi-même.
Tu devras tout prendre chez lui, et avec son prix + la main d'oeuvre tu en auras pour le double ! (Du moins avec le devis que moi j'avais reçu c'était comme ça)
 
A priori leur nouveau système filaire)hybride lui ne pourra être installé que par un pro, le matos ne sera pas achetable en ligne normalement.

 
Bonjour. Pour avoir toujours l’aimant sur la fenêtre  si ta fenêtre a l’ouvrant à droite du dormant tu mets le tout la tête en bas (le voyant lumineux vers le bas).  L’aimant sera alors positionné sur la fenêtre et s’activera en cas de choc.  
 
Bonne journée.

 
Bonjour  
 
J’ai tout installé moi même. C’est hyper simple. J’ai pour l’instant tout laissé sur du double face. Sauf sur la porte d’entrée que je doit repeindre et les détecteurs incendie car j’ai pas envie de les trouver parterre.

Tout installé moi-même, ça prend un peu de temps car il faut étudier les emplacements et faire des tests, d'abord en positionnant avec le double-face,
puis (si on veut, mais je pense que toute façon que c'est plus pérenne et plus solide dans le temps) fixer avec la visserie fournie.
Sinon le paramétrage n'est pas compliqué, la partie réseau mobile peut être capricieuse suivant l'opérateur choisi.

est ce que l'un de vous se separe d'une home sirene ?  
de capteur de choc/ouverture ?
 
avant que je commande

Salut,
Quelqu'un a-t-il déjà renvoyé un détecteur à la garantie Ajax ? Ou vaut-il mieux passer par le site sur lequel j'ai acheté (espace-domotique.fr) ?
 
J'ai un DoorProtect plus qui ne détecte plus l'ouverture ou fermeture de la fenêtre. Par contre il détecte bien quand je l'enlève du support (mais c'est plutôt l'autre détection qui m'intéresse).
 
J'ai fait plein de manips, dont le réinitialiser, dont l'intervertir avec un qui fonctionne, mais peu importe où je l'installe il reste en mode détecteur primaire ouvert...

Bonjour
J'envisage l'achat d'Ajax et je crois comprendre qu'on peut relier le système à une centrale de télésurveillance.
Est-ce certains l'ont fait et a t-on une idée des tarifs ?
Merci beaucoup !

Avez-vous vu les nouveaux capteurs 'PhOD' Photo On Demand?
 
https://support.ajax.systems/fr/ind [...] ncam-phod/
 
D'après ce que j'ai compris, les Motioncam existent désormais en version 'PhOD', càd que l'on peut déclencher une prise de vue à la demande pour lever le doute, sans qu'il y ait eu un déclenchement d'alarme, comme avec les anciens modèles.
 
Je trouve juste abusé que les anciens modèles ne puissent pas être upgradés pour supporter cette fonction bien utile.  

Effectivement cette option est plutôt bien.
Il y a peut-être une MAJ prévue pour les anciens modèles, mais encore dans les cartons... ou juste pas compatible !

 
Ideal quand tu fais tele operer ton alarme …