Reprise du message précédent :
"la miss s'occupe des formalités de garantie" = la miss passe par un SAV indépendant agréé Canon et prend en charge les frais de réparation.
 

Je ne suis pas le seul sur ce forum, a être passé par Crazyworld
 
S'il y avait eu le moindre soucis, ça se saurait.

De toute façon, c'est le risque d'acheter dans TOUTES les petites structures (bk photo compris par exemple). Rien ne garantie que le magasin ne va pas fermer demain...
 

disons que via BKPhoto, en cas de faillite du magasin, tu as toujours la garantie du constructeur pendant les 12 premiers mois.
 
Via le marché gris : pas de SAV du constructeur.
Donc soit :
- le vendeur passe par le SAV en prend en charge le montant de la réparation
- le vendeur récupère le boitier, l'envoie dans la zone géographique où le boitier est garanti, effectue la réparation auprès du SAV du constructeur, et le renvoie au client
 
Bref : avec le marché gris, on est directement dépendant du vendeur

C'est (c'était ?) pas du marché gris BK ?
 

j'avais pu amener mon 7D acheté chez bkphoto au SAV Canon (Vilma à Paris) et il avait été pris en garantie, donc gris ou pas, ça marche

Bon à savoir.  
Et tant mieux d'ailleurs, vu que chez Vilma, certes ils bossent très bien, par contre coté tarifs soit t'es pris en garantie soit t'es pris par derrière

 
Dans les 12 premiers mois certainement pas aprés

 
J'ai un vieux litige avec eux.
Caméscope canon en mort subite le jour de fin de garantie (véridique, le début des emmerdes).
Tel Canon-vilma, prise en charge ok, mais à l'oral. Pas de mail, pas de lettre.
Je suis en déplacement, je mets 15 jours à rentrer, faire le colis, poster.
Refus de garantie "car envoyé trop tard".
Refus de me renvoyer l'appareil.
et... demande de paiement pour le diagnostique.
 
J'ai jamais rien payé, j'ai eu pas mal de lettres de relance... puis j'ai déménagé
 
Sur le coup j'ai quand même pas trouvé ça cool.
 
 

 
Relis avec le doigt  

Il est bien le 24-70 f4 IS?

 
j'ai acheté chez les 2 c pour ça

Une question bête : digiwowo, c'est bien du gris ?

Je crois pas non, c'est juste une boutique du Luxembourg

Non, spa du gris, j'ai acheté pas mal de trucs chez eux, tout baigne Ils s'alimentent juste en allemagne et profitent de la TVA un peu plus basse ici.
Par contre jamais eu affaire au SAV donc je peux rien dire à ce niveau

J'ai acheté chez eux. Aucun soucis mais pour le SAV faut leur renvoyer le matos, ils passent par l’Allemagne il me semble.
 
Bref surement du gris mais pas de soucis!

donc gris pour les uns, pas gris pour les autres, me voilà avancé
 
et personne n'a eu besoin du SAV ?

Tu as lu mon message?

Je parle du sav dedans (que j'ai donc utilisé)

J'ai commandé recemment chez eux, aucun souci, le patron te repond personnellement et est tres aimable, mais sur internet, tu lis pas mal de retours de client qui se sont soi-disant fait avoir, colis jamais recu et remboursement refusé par la banque du site car non solvable
J'avais posté un lien, je vais essaye de le retrouver

Idem Gary repond tout le temps meme le dimanche. Pour info jai choppé le 120 300 chez eux et mon ancien 18 35 1.8 donc pas du matos donné. Aucun soucis.

Jai eu deux soucis avec le 120 300. Renvoyé les deux fois et sav géré nikel. Je n'étais meme plus sous garantie la seconde fois mais vu mes deux achats jai nego avec lui

Sav digiwowo ou sigma

Bah faut passer par digiwowo comme je l'ai déjà ecrit bcp de fois
 
Eux apres ils passent par sigma Allemagne.

La discussion en cours me fait penser que j'ai pas fait mon CR sur Redcoon :
- objo finalement reçu dans le délai annoncé par mail le lendemain de l'achat (à l'achat : objectif marqué en stock ; réception le lendemain d'un mail indiquant qu'il serait dispo sous 3 semaines ;  4j après, à nouveau en stock, magasin disant l'avoir expédié ; reçu finalement 2 semaines et demi après, avec quelques sueurs froides)
- facture française
- remise Canon validée et reçue.
 
Donc au final, ça c'est plutôt bien passé, mais on sent que ça doit pas être le cas à chaque fois

bon, après mûres réflexions, et en tenant compte de vos interventions, je sens que je vais faire une folie et partir pour le 70-200 L f4. c'est un sacré budget, mais je pense que c'est un investissement qui vaut le coup quand je vois la qualité du piqué et tout les commentaires superlatifs...et bon, je vais avoir 60,00€ en chèque cadeau, ça me revenir à 560,00€.
J'espère que la stabilisation ne va pas trop me manquer, c'est ce qui me fait le plus douter au final...et la comparaison avec le prix du 55-250 IS STM ^^

on reparlera budget dans quelques années quand tu voudras un 1Dx mark II et le dernier grand blanc a la mode

me semble pas : tu as une facture FR avec TVA... en tout cas pour le matos que j'ai acheté chez eux, j'ai tout comme n'importe quelle boite française...

+1 facture en bonne et due forme a priori rien de gris

Digiwowo est moins cher, mais apres faut voir la difference de prix, si t'es plus serein pour 20€ de plus...

 
Oui j'ai lu, mais c'est le "il me semble" à la fin qui m'a laissé penser que tu "pensais" que çà marchait comme çà et que donc tu n'y avais pas eu recours
 
Merci pour l'info

Sinon pour envoi d'un objo au SAV Canon, il vaut mieux l'envoyer où, pour un résultat de qualité? (non pas là ) C'est pour le remplacement d'une frontale d'un objo.

Vilma en RP ou dans un centre agréé Canon donc l'adresse est en 1ere page

AMA le centre agréé l'enverra chez Vilma

okay Je veux être sûr de la bonne calibration en fait

Vilma ou directement à Courbevoie, rue du Moulin des Bruyères.

merci

le matos venait bien de grossistes d'allemagne/belgique/hollande/UK dans beaucoup de cas, mais est-ce que ça suffit à en faire du gris ?

 
J'ai retrouvé le lien du topic du forum d'en face avec le gars qui explique ses déboires avec digiwowo :
http://www.chassimages.com/forum/i [...] 176.0.html
Ca a commencé en 2011, mais le litige n'est pas terminé à priori

 
Pourquoi l'envoyer chez vilma quand on peut le faire directement chez canon ?
 
 
Pour BK, il y a "longtemps" certes mais un pote avait été obligé de ramener son 100-400 chez bk car canon ne voulait pas le prendre en charge lors de la première année de garantie. Mais bon c'était une autre époque où BK était vraiment très très compétitif au niveau des prix  

 
Bjr !
Je m'incruste un peu sur le fil non parce que le 70-200 L f4 m'intéresse (hors budget) mais par ce que tu dis à propos du 55-250 IS STM qui, lui, m'intéresse. Il rentre dans mon budget et irait bien sur mon modeste 650D. Je me pose tjs a question du piqué et du rendu des images. Il semble qu'il ait eu de bonnes critiques (avec un 700D me semble-t-il) et j'hésite encore un peu. Tu as des infos ?
Merci pour ton aide.