Reprise du message précédent :
Bonjour à tous !
 
J'ai acheté un 24-70 2.8 V1 sur Mpb il y a deux mois, je ne m'étais pas réellement servi du range 24-35 en paysage jusqu'à aujourd'hui.
 
Je constate que la MAP à l'infini (et même à partir de 3m environ) sur ce range ne fonctionne pas. La bague va bien jusqu'au sigle infini mais tout est flou ! J'imagine que c'est un décalage sur le réglage ? A partir de 35mm, plus de problème.
 
Il est monté sur un R6. Aucun rapport avec la bague je pense ?
 
Je vais faire un retour à Mpb mais je suis curieux de savoir d'où ça vient ?

objo qui a pris un coup/pet qui aurait décalé les lentilles
 
deux mois après achat, ça va être compliqué à faire passer au titre de la garantie

C'est garanti 12 mois.

 
C'est garanti, pas assuré    
 
Qu'est ce qui peut prouver à MBP que tu ne l'as pas fait tomber durant ces deux mois ?

+1

pour eux le pb n'était pas présent quand tu l'as récupéré
sinon tu l'aurais signalé

Mais qu'est ce qui pourrait bien rentrer dans le cadre d'une garantie dans ce cas ? Pour moi c'est très exactement l'objet d'une garantie de 12 mois ?
 
Autant un verre éclaté ou un énorme pet' sur le filetage du filtre j'entendrais que ce n' est pas assuré.
Mais un problème interne, visible sur une partie du range et sur une distance de map donnée... Je ne sais pas ! On verra bien ce qu'ils disent.

 
Tu as une garantie légale de conformité de 12 mois en occasion, avec "durée de la présomption d'antériorité des défauts est de 12 mois", c'est à dire sans avoir à prouver l'exitence du défaut le jour de la vente.  
https://www.economie.gouv.fr/partic [...] conformite
 

Merci tinc.
 
Retour de MPB : L'objectif est en période de garantie. Soit je le renvoie et ils tentent de réparer (3-4 jours de délai annoncé), s'ils ne peuvent pas réparer remboursement ou échange, soit je demande un échange maintenant.
Ils n'ont pas le 24-70 2.8 dans le même état actuellement (niveau de prix), donc il faudrait que je rajoute de l'argent pour l'échange.
Je vais donc leur envoyer pour réparation et si ça ne fonctionne pas je rajouterai la différence.
 
Toujours *très* satisfait du service mpb...
 

 
Franchement chapeau s'ils prennent en garantie    Tu as tellement de revendeurs (même en neuf) qui te diraient qu'il est peut être tombé... Ca m'est d'ailleurs arrivé avec le RF 85/1.2 L... neuf... Je le teste tout va bien en magasin. Deux jours après je le ressors... Pas d'af... Le magasin me dit de lui ramener pour un échange mais une fois sur place il me dit qu'ils vont d'abord l'envoyer chez Canon... Heureusement le Canon center service était à moins de 15 minutes... J'avais même pas fini de manger qu'ils m'ont appelé. Canon avait confirmé qu'il n'y avait pas eu de gros choc  

waouh    
 
honnêtement je n'aurais pas parié un copek sur la prise en charge SAV de MBP.
c'est bon à savoir

Je commence à avoir quelques transactions avec mpb et vraiment à chaque fois c'est top du top... Je ne crie pas victoire car ce n'est pas encore fait. Mais mon interlocuteur n'a pas l'air de tergiverser du tout...
 
+ les tarifs qui sont bien souvent moins élevés que leboncoin.

un bon plan.
surtout quand on voit en face la merde et le service déplorable de Fnac seconde main

Je ne sais pas ce que tu as eu comme problème avec Fnac 2nde main , mais j'ai 2 achats chez eux sans aucun problème pour du matériel irréprochable dont un RF 70-200Z avec - 30%  

 
Les problèmes commencent quand tu en as justement  

+1 pour mpb, j'en suis à un 24-105 et un 14-35 en 2 ans, le service est à chaque fois irréprochable.
Pour fnac 2nd main mon R6 vient de là (2023). Pas eu d'emmerdes non plus.

j'ai commandé un RF 50mm 1.8
ils m'ont envoyé un EF
 
j'ai eu de la chance d'envoyer immédiatement un mail avec le numéro de série, et d'avoir eu une prise en charge correcte (i.e renvoi de l'objo et remboursement).
c'est loin d'être le cas de tout le monde avec Fnac 2nde main

les BOULAYS !!!  

Ca marche dans les 2 sens les erreurs de la FNAC    
J´ai eu mon R8 avec 24-105 et 2eme batterie au prix de destockage du RP en kit..
 
Le R8 venait juste de sortir et en revendant mon matos, l´upgrade m'est revenu presque gratuit    
 
Mais pour revenir au sujet, je suis fan du EF 85/1.2L, le rendu est exceptionnel.. Tellement que je n'ai meme pas sorti le RF 45/1.2 depuis que le "gros" est a la maison!

Même sur LDLC : mon 5d mkII au prix du 5d (et facture 5d) en solde de fin de vie du modèle.

Fnac 2nde vie a l'air d'être "familier" avec ce genre d'embrouille.
 

 

 
et il y a des dizaines de cas comme ça

Sauf erreur de ma part , dans FNAC 2nde vie, c'est aussi un market place , d'où ces problèmes relatés .
Mes achats, c'était vendu et livré par FNAC 2nde vie , et mon 70-200 est bien un RF et Z  

oui
 
Fnac seconde vie n'a rien à voir avec la Fnac

Source ?
[url] https://www.consultor.fr/articles/f [...] econde-vie[/url]
Je vois mal la FNAC prêter son nom

je suis passé en boutique avec l'objo,
même au SAV physique Fnac ils m'ont dit que Fnac seconde vie était une forme de sous traitance à une boite tierce, et que ça n'avait rien à voir avec la fnac.
 

mouais, les mecs s'achètent la paix en disant ça

c'est juste un market place comme un autre, style rakuten

mais tu peux avoir du "vendu et expédié par FNAC"

j'ai eu le même genre de pb avec amazon seconde main.

Bordel    
 
J'ai finalement déposé mon 24-105 directement chez Canon à Colombes plutôt que de faire un envoi. Oui, je ne l'ai pas envoyé tout de suite, j'aurai dû, mais j'ai été pris par des trucs et des machins et me suis appuyé sur la date qu'on m'avait donné : 31/12/25.
J'ai téléphoné avant pour savoir si c'était ok, on m'a confirmé que c'était bon.  
Sur place on m'a aussi dit que tout était ok.
 
Le soir même, je reçois une notification d'expédition.    
J'essaye de modifier la livraison pour la faire arriver en point relais, impossible.
 
Le lendemain, un livreur UPS m'appelle frénétiquement, puis me demande par SMS s'il peut bazarder mon colis par dessus le mur dans mon jardin. J'ai pas pu lui répondre, mais le colis est indiqué "Livré".    
 
J'ai écrit à Canon pour savoir ce qu'ils avaient foutu puisque je n'avais reçu ni devis, ni appel, ni le moindre message : "ah ben c'est plus réparable, on a plus de pièces"    
 
J'ai récupéré le colis aujourd'hui, il pèse 1kg pour un poids indiqué de 1,5kg...
 
Franchement, une bien belle réussite !

J’ai eu un caméscope canon, de retour de prise de vue je le branche et mort subite. J’étais en fin de garantie mais sous garantie.
Je contacte le sav qui me dit ok, envoyez (vilma je crois).
Le temps de faire le colis et poster tout ça bien affranchis et basta.
Retour par mail :
Carte mère morte, devis payant, pas de sav car hors date.
Même avec trace correspondante qui datait la panne en période de sav.
Je passe sur les X mails de relance pour payer.
J’ai laissé tomber.
Donc mon expérience canon elle est mitigée en sav.

Bien mitigée oui    
 
Du coup j'ai plus de 24-105, et ça c'est quand même un gros problème... Je m'en servais plus des masses mais quand même un peu, et je ne vois pas du tout par quoi le remplacer pour un tarif raisonnable.

un autre 24-105 d'occasion ?

 
 
Je sais pas si j'ai envie de rejouer  

T'as quoi à côté ? Tu sais sur quel range tu tofes le plus ?

Entre 24 et 105  

J'ai un 14mm, le 135 f/2 et une croûte de 70-300.

Le peu de photo que je fais maintenant se faisait principalement avec le 24-105 qui est quand même très polyvalent, et avec le 135.

Sigma en fait un qui a l'air pas trop mal, mais qui pèse 200g de plus  

Et sinon faut sacrifier soit le haut du range avec un 24-70 soit le bas avec ... Je sais pas quoi  

200g c'est rien hein

 
Si tu en rachètes un tu auras les pièces de rechange    
 
Autrement tu peux regarder du coté des réparateurs indépendants. Canon n'a peut être plus de pièces de rechange mais ça ne veut pas dire que les réparateurs n'en ont pas.

Ça c'est pas con  

 
 
Epilogue : Remboursement aujourd'hui du montant de l'objectif + fdp. Autant dire que j'ai à nouveau commandé chez eux. Un 24-70 F4 IS USM cette fois pour éviter les problèmes de galets...