Reprise du message précédent :
crazyted> J'ai pas été débitée mais il paraît que c'est normal, ils m'ont dit qu'ils ne débitaient que lorsque le portable qu'ils reçoivent et qui est pour toi arrive chez eux.
Il faut donc surveiller pendant la semaine prochaine...

Ok, c'était juste pour me rassurer parcque je viens de changer le plafond de paiement par carte bleue et mon conseiller m a dit que ce serait effectif que lundi donc c'est bon merci

 
Je dirais meme plus il te débite (lorsque tu paie par CB) lorsqu'il envoie ton portable, en tout cas ca a été le cas pour moi. Donc no panique (meme si j'ai été le premier à paniquer   )

Ok j'avais mal compris. Merci !!!
 
Pour la panique , je panique depuis un moment, parce que si ils me l'envoient pas la semaine prochaine, je le verrai pas avant Noël mon portable.  

 
Suite de l'histoire...
 
Jeudi après midi j'appelle Computacenter pour vérifier qu'ils l’ont bien envoyé et à la bonne adresse (nouveau relais colis), on n’est jamais trop prudent.  
« oui oui monsieur, il est bien envoyé aujourd’hui et vous aller le recevoir demain au nouveau relais colis »
 
Vendredi j’appelle mon relais et un colis m’attend bien la bas.
Je me déplace et la gentille dame me tend un colis minuscule, je lui demande s’il y’en a pas un autre mais la réponse est négative.
Devinez ce qu’il y avait dans le colis :……………l’extension de garantie
 
Après 3 appels à Computacenter, on me dit qu’après vérification ils l’ont bien envoyé jeudi avec l’extension de garantie, mais soit disant que le transporteur peur retenir la marchandise un jour de plus etc...  
 
Samedi il n’y avait toujours pas de portable. Si lundi il n’y a rien : j’annule la commande.
J’en ai marre qu’ils me prennent pour un con. Cela fait 52 jours que j’ai passé commande, ce n’est vraiment qu’une bande d’incompétents.

Moi aussi, je commence à en avoir marre, je telephone lundi (prem's) et si il ne me l'envoi pas dans la semaine, j'annule et je vais prendre un pc à la fnac.

 
J'ai eté débité début novembre et j'attends toujours mon pc, et je n'ai eu aucun probleme de debit, de relais colis ou autre...
Alors n'attendez surtout pas d'etre livré le jour ou vous serez debité

 
Oui mais quel à été ton moyen de paiement ??? Car cela semble avoir une importance

 
Paiement classique par CB!
A mon avis ca n'a pas vraiment d'importance puisque certains ayant commandés par chèque après moi ont déja leur pc... Pas logique!
Ne cherchez pas à a savoir quand arrivera votre pc par rapport à un fait tq le débit par ex.... Computacenter travaille et envoie ses pc selon une loi aléatoire, le hasard faisant parfois bien les choses mais parfois et plus souvent c'est l'inverse!

Je pense que tu as fait une trés mauvaise affaire...
 
car http://www.microrama.fr/catalog/pr [...] cts_id=216
 
normalement il n'y'a pas de probléme d'appro...sur ce matériel

Je sens qu'on va être beaucoup à appeler lundi, afin de savoir si nos colis vont arriver dans la semaine. Mais je crains que cela ne se transforme en annulation de masse...
 
Apparemment Microrama semble être un bon choix alternatif, d'autant plus que conttrairement à Surcouf il y a toujours la garantie de 2 ans, la sacoche et la sourie optique. Enfin ils ont certains portable en stock donc pour ceux qui habitent en région parisienne on l'a de suite.
 
Le dernier modèle proposé par asphro est intéressant mais ce n'est pas le même écran, un 15.4" WXGA ( 1280x800 )moins bon, toutefois pour 120€ de moins et l'absence d'une attente interminable, çà peut valoir le coup.
 
Au passage, un petit test sur la série des ASUS M6
http://www.tt-hardware.com/modules [...] e&sid=7493

 
CE n'est pas une alternative à l'offre étudiante, il ny'en a pas de valable...
 
Mais une alternative pour iznoo, car celui qui l'a vu à la fnac en wide en plus est chére

Je suis entièrment d'accord ce n'est pas le même modèle. Pour avoir un truc identique à l'offre étudiante il faut mettre 100€ de plus:
http://www.microrama.fr/catalog/pr [...] cts_id=188 (offre que j'avais déjà postée auparavant...)
 
Maintenant pour ceux que l'écran wide ne gêne pas trop et qui ne veulent pas attendre des plombes, ce modèle peut être une bonne option (120 €de moins tout de même). Maintenant perso et comme beaucoup de monde,  je veux un écran 15.1" SXGA+  ( 1400x1050 ),COMPUTACENTER le sait pertinemment et en profite pour prendre son temps  

Bender_l'alcoolo attention y'a pas de graveur DVD sur le modèle que tu présente c'est juste un combo graveur CD / lecteur DVD

je m'insère à mon tour dans ce forum pour dénoncer la déplorable organisation de Computa.
commande envoyée le 17 octobre, une douzaine de mails de relance,coups de fil avec raccrochages "inopinés", je viens enfin d'avoir (par téléphone) un numéro de commande après 32 jours d'attente.
le hic c'est que la charmante hotesse s'est engagée (juré, craché) qu'elle me confirmait la commande par mail mais là: RIEN (comme d'hab.)  
j'ai senti une pointe d'hésitation quand elle m'a demandé si par hasard je n'avais pas déjà été débité!
quel professionalisme!
un conseil à ceux qui phonent à Computacenter, demandez un responsable, j'ai cru comprendre que l'une d'elle s'appelle Maryline Martin...
Ciao, à bientôt pour la suite

J'ai envoyé un mail a Computacenter et un a Asus jeudi soir. Pas de nouvelle pour le moment, demain je ne peux pas appeler, mais mardi apres midi je suis chez moi, donc je telephone a Computacenter pour avoir des nouvelles et j'espere debloquer ma commande qui a l'air de s'eterniser... =(

c la merde pour tout le monde

<- content d'avoir payé un peu plus cher pour un modele sans lecteur dvd sans attente chez microrama

Presque 6 semaines que ce thread a commencé, et ça n'a pas l'air d'avoir avancé beaucoup pour la majorité d'entre vous

 
c'est que ce modéle est bien mais il a un DD 60 GO a 4200 tr/min et comme je veux jouer avec ce portable ce sera un peu juste et comme j'avais l'intention de changer de DD aprés l'achat du portable je prendre un modèle de microrama:
http://www.microrama.fr/catalog/pr [...] cts_id=147
 
mais tu avais raison pour surcouf: pas une trés bonne affaire!
 
voila merci

Allez c'est reparti pour une bonne semaine de prise de tête !!!
oh , en voyant le topic après un week-end j'en vois plein qui baissent les bras, faut pas flancher, je pense que ça vaut quand même le coup de patienter encore un peu, y'a qu'a lire les messages de tous ceux qui ont reçu leur portable ( Sauf qq'uns qui ont des pbs de SAV).
Bon je fais parti de ceux qui comme asphro n'ont même pas encore été enregistrés mais qui doivent rappeler Mercredi ( commandes autour du 25/10).
Restons forts
allez à plus

Mon expérience...
Portable commandé il y à un mois.
Je téléphone au service commercial d'asus jeudi dernier qui me dit qu'il va arriver au relais vendredi ou samedi.
Youpiii...
Je vais au relais choisi samedi, et, suprise il n'existe plus depuis bien longtemps...
 
Pour le moment impossible de rejoindre asus, alors j'ai téléphoner à computacenter et j'ai eu le droit au mot "litige" et à l'adresse email de Maryline Martin pour expliquer mon problème...

Allez hop, un pti coup de bigophone à mes potes de chez computa. "Welcome to computacenterfrance. We are trying to connect you. Please hold the line"
 
Ah au moins j'ai un numéro de commande: 6295xx, mais on m'a dit de rappeler Jeudi pour avoir des infos sur la date de dispo des portables, qui, comme tout le monde le sait maintenant, viennent à la nage depuis taiwan. Ils ont d'ailleurs croisé le vendée globe pas plus tard qu'hier  

 
Bon et ben moi , c'est la même que toi sauf que j'ai pas encore de numero de commande (envoyée par lettre + chèque le 25/10) et je dois rappeler Jeudi aussi. Le delai n'est pas encore passé pour moi mais n'étant pas encore enregistré sur leurs ordis je commence vraiment à me demander où ca en est.
Allez, BANZAÏ !!!!!

Moi j'ai commandé par fax le 19/10, et je n'ai eu aucun retour encore.
 
J'ai envoyé plusieyrs mails => aucune réponse.
 
Là j'appelle : après 16 minutes de "please hold the line", ils raccrochent.
 
En gros, ça commence à m'enerver

Salut tout le monde !!! je suis actuellement en attente au tél avec nos amis... elle me dit "ya de l'attente" ; je crois qu'on est en train de leur plomber leur téléphonique...hahahaahahhaahhahaha !!!!! 9 min déjà...

ah ayé 10 min on me repond... ms biensure je ne suis pas ds l'ordi...mdr !!! ils sont fabuleux...

Bienvenu chez Nous...

ah raccrochage au nez... je rappelle biensure et hop elle me dit kelle me rappelle car elle cherche ma commande... mdr ça sent l'annulation grave là... oui oui oui !!!vous sentez avec moi...

rappelle, puis rapelle , puis rapelle jusau'a ils te disent ils arrivent dans la semaine

j'attend toujours...

toujours...

c bientot midi... ils vont allez bouffé là...

attention je vais rappelé...

Bah si jamais t arrives a les avoir t as qu a demande ou est ma commande en meme temps

bon ben moi j'ai appelé ce matin à 9h et j'ai donc appris pour mon plus grand bonheur que mon portable à bien été expédié et qu'il devrai arriver demain normalement ... j'ai appelé le relais colis dans la foulé il l'avait pas et m'a dit qu'ils se faisait pas livrer le lundi donc j'irais y faire un tour demain
 
au passage la dame que j'ai eu chez computa avait l'air surprise que j'ai pas reçu de mail d'expédition

mdr!!
 
bah moi pour info j'avais commandé le 21 octobre par lettre recommandée avec accusé de réception avec un AR de computa le 9 novembre et là apparemment je l'aurais "sur promis juré craché si je mens j'irais au temple tous les jours monsieur" cette semaine lol  
 
wait and see...
 
 
et pour les "nouveaux" du thread, un conseil : ca ne sert à RIEN d'appeller asus...et les mails à asus PAREIL.
 
voilà voilà
 
lol

mdr !! ben il me rappelle car ct l'heure de manger vous comprenez... j'attend !!!

A croire qu ils mangent toute la journee laba

Bon, faute de n'avoir personne au téléphone je suis allé fouiner sur le site de computacenter france et j'ai trouvé une "charte qualité", si si, ils se préoccupent des clients, je vous jure!!
Alors c'est sympa, c'est frais, ca se laisse lire et ça fait surtout bien rire. Toutefois, je doute que cette charte s'adresse aux petits étudiants gueulards et sans le sous que nous sommes( qu'est ce que 1500 euros après tout?) mais plutôt aux entreprises, leurs véritables clients qui sont, je le pense, livrés dans les temps avec toutes les petites courbettes d'usage.
alors pour info:
http://www.computacenter.fr/fr/r01 [...] ualite.pdf
 
 
Voilà , ça fait pas avancer le shmilblick mais bon
 
Allez BANZAÏ...

héhé l'autre fois quand j'ai appelé je dis "bonjours c'est pour avoir des nouvelle d'une commande" j'ai eu droit à "vous êtes quelle entreprise?"
en fait il aurait fallu faire une commande groupé en tant qu'entreprise étudiante p-ê qu'on aurait été livré rapidement