Reprise du message précédent :
Peux tu nous faire part de tes impressions sur ce portable ? (Blackseb)
 
Si possible des photos pour nous le montrer en détail ?
 
MERCI

Sinon il y a aussi le topic unique du M6N, avec des photos, impressions, etc.

Moi, g posté la commande hier, jeudi 21/10
j'ai reçu à midi l'accusé de réception de la commande.
Ils me disent que ca prendra 3à 4 semaines.....
J'espère avoir de la chance et que ça en prendra moins.....

Bon, les dates de commande ne doivent pas signifier grand chose pour computacenter, puisque pour 5 pers. ayant commandé le 30/9, 2 ont été livrés, 2 ont été débités mais ni livré ni même un mail de mise à dispo dans le futur... (et je n'ai pas compté Corwin, puisqu'avec un incident, il a du repartir à 0).
En tt cas, j'ai encore relancé Computacenter, mais c'est le grand silence blanc...

En ayant relue attentivement les conditions générales de vente il est indiqué qu'il faut compter 4 semaines à partir de la validation de la commande pour un paiement par carte bleu. Je pense qu'il faut donc tenir compte du mail indiquant la prise en compte de la commande et non pas à partir de la date de commande.
Dans mon cas, pour une commande passer le 30/09 et valider le 6/10, il faudrait calculer 4 semaines à partir du 6/10 ce  qui nous amène jusqu'au 3/11 maxi (encore une semaine et demi...snif).

Toi aussi tu fais partie de ceux qui ont envoyé la commande par mail? Mon mail à moi a dormi dans la BaL de Computacenter jusqu'au 6/10 (ils ne doivent lire le courrier qu'1 fois / sem?), mais il ne s'est écoulé que 10 min entre l'ouverture du mail (AR machine) et le mail d'accusé de réception signé par un humain...
Heureusement encore qu'il n'était pas parti en vacances pour 1 mois, sinon...

 
fait par email ?
car moi j'ai posté le 17 et aucune nouvelle...

c koi le mail pour avoir des nouvelles car j'ai essaiyer celui de asus etudiant et c le silence total !  
En lachant 1500€, j'espérait au moins un mail et le fait qu'il est beaucoup de commande j'en ai rien à cirer...
 
j'ai l'impression que sous le pretexte qu'on est étudiant et bien on se permet de les traiter comme des chiens (apres tout on est jeune on est pas préssé on a pas d'influence on ferme notre gueule)
 
il faut l'admettre c des incompétents mon pote il a pris un xbook et à été livré dans la semaine...

 
de mémoire le mail c'est portable.asus@computacenter.fr

merci

Salu a ts moi j'ai commandé le PC le 18/10 et je suis en attente du fameu mail... jespr que ca va pa prendre 6 semaines .. :S

 
J'ai recu ce mail jeudi:
 

 
J'espère que les délais ne vont pas trop augmenter dans mon cas...

Au moins t'es informé de ce qu'il se passe, mon cheque n'a pas encore été débité (heuresement evidement puisque j'ai eu aucune nouvelle)

"fait par email ?  
car moi j'ai posté le 17 et aucune nouvelle..."
 
 
j'ai effectivement passé ma commande par email.

Moi j'ai envoyé ma commande (par mail), cela fait une semaine (c'était le 16/10)... et toujours rien pas de débit sur le compte, pas de mail ...

Pareil pour moi c'est l'attente sans nouvelle de computacenter ...
G envoyé ma commande le 03/10 et aucune nouvelle ...
Le numero de tel affiché sur la page d'asus pour l'offre etudiante est un repondeur, impossible de joindre une vraie personne ...
Ce qui me fait le plus peur c le dernier message de la part d'asus sur leur site :
"En effet, étant donné un nombre important de commande, vous ne serez contacté par notre partenaire COMPUTACENTER qu'en cas de bon de commande incomplet, illisible ou tout autre cas litigieux."
et computacenter stipule dans son contract : livraison 4 semaines apres la comfirmation de votre commande !!!
Mais si y'a pas de confirmation alors ils s'engage a rien !!!!!!
C de l'aranque !! le pc y peuvent nous l'envoyé dans 3 mois !!
enfin j'espere pas de leur part sinon ca va chié !!!

Ton compte à été débité ?

moi mon compte est débité et si au bout de 6 semaine rien à bouger, je prend la corsa dirextion computacenter (j'habite à 2 km)...
 
La j'aurai mon portable !!!

Moi j'ai commande le 4/10 , toujours pas ete debite et aucune nouvelle .
De plus le numreo donne sur la page d'asus fonctionne et c'est pas un repondeur , j'ai deja eu quelqu'un en ligne qui ne m'as pas vraiment aider . lol
De toute facon si d'ici vendredi il y a toujours rien, je telephonerais a ASus et annule ma commande .

mouarf... tu peux aussi telephoner au service de l'offre du gouvernement je pense qu'il pourront autant annulé ta commande que Asus france... (je rigole asus france tout comme le site du gouvernement ne pourront rien pour toi).
 
pour resumer tu peux ecrire un mail a computacenter, le delais de reponse est de 3jours en moyenne (hors we), ça ne sert a rien d'appellé leur standard car il ne pourront pas te renseigner (c'est computacenter antony qui a l'air de gerer cette operation pour information)
 
Sinon je sais que ça a ete deja dis plus haut mais bon je le remet pour ceux qui lisent les topic en diagonales:
* Pour toutes les personnes ayant déjà effectuées leur commande de portable auprès de COMPUTACENTER et n'ayant pas reçu de mail de confirmation, ni de suivi, nous souhaitions vous rassurer concernant la procédure.  
* En effet, étant donné un nombre important de commande, vous ne serez contacté par notre partenaire COMPUTACENTER qu'en cas de bon de commande incomplet, illisible ou tout autre cas litigieux.  
* Les commandes envoyées en doublons ne seront traitées qu'une seule fois.  
* Pour les paiements par carte bancaire, le prélèvement sera éffectué après validation et acceptation de votre dossier auprès de COMPUTACENTER, vous prouvant ainsi l'état d'avancement de votre dossier.  

m4ster => merci de ces précisions    
En effet, c'est rassurant, enfin un peu (:
 
ils pourraient qd meme envoyer un mail pour confirmer la commande, ca doit pas leur prendre enormement de temps... (ils n'ont certainement pas des milliers de commande qui arrive chaque jours)
 
M'enfin, j'espere donc que, comme j'ai pas recu de mail, ca voudra dire que je peux esperer que ca aille assez vite

En ce qui me concerne,commande le 06/10, confirmation de commande le 11/10 et depuis aucune nouvelle, mon compte n'est meme pas debité alors que pourtant dans leur FAQ ils indiquent qu'on est debité 10 jours apres la validation de la commande...

petit rappel: commandé par chèque le 28/09 débité le 11/10 depuis aucune nouvelle.
 
Hier j'envoie un mail pour avoir des ptites infos, aujourd'hui  
il m'ont envoyer un mail automatique avec en piece jointe en .doc la faq !!!
 
c cool je suis bien avancé...

 
Je suppose que leur commercial ne s'attendait pas à être débordé comme ça. Sinon, il aurait pu mettre en place un système "poissonnerie" avec N° attribué à la réception de commande, et affichage sur le site ouaibe "On sert actuellement le N°XXX"

idem j'ai reçu un bo mail de computacenter avec la faq dedans sympas

serieux je comprend pas, mettre en plus une base de donnée avec un numéro de client (celui d'etudiant) et l'etat de la commande c pas compliqué !
 
En plus il gagne du temps car répondre aux mails qu'il recoivent c lourd aussi...
 
La base de donnée tout con y'en a pour 2 minutes et rajouter un client 10 secondes alors je c pas comment il travaille a computacenter mais vu leur organisation je voudrais pas travailler avec eux.

Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous, j'ai posté ma commande le 01/10/04, débité le 11/10/04, pas de mail de confirmation et attente insoutenable depuis.
Avec un peu de diplomatie, je suis parvenu à apprendre que mon portable me sera livré en début de semaine prochaine. Ils doivent même me prévenir par téléphone.
Il n'y a plus qu'à garder espoir et attendre encore un petit peu.
 
Bon courage à tous

DrMabuse, t'as commandé par cheque ou CB ?
 
Ca va commencer a faire long... si les gars qui ont commandés dès le départ de l'offre mettent en général un mois pour recevoir leur portable, les gens qui l'ont commandé plus tard (dont moi) vont surement mettre encore plus de temps a le recevoir....  
 
Tout le monde parle d'accusé de réception, c'est juste pour les commandes faites mails ou courrier aussi? Je n'en ai pas récu pour ma part.
 
Faudrait faire un petit tableau avec les gens qui attendent leurs commandes, la date de commande, mode de payement et l'avancement, comme ca on pourrait voir un peu comment ca avance

Y'a leleseb qui devrait pouvoir nous faire ça en 2 minutes  
Blague à part je ne vois pas bien comment on pourrait faire un tel tableau ici

je suis en train de faire le tableau... c'est hallucinant  en fait je pensait pas que tant avaient commandé...

Après avoir parcouru les différents posts, on arrive a ca :
 

 
J'ai juste parcouru il se peux qu'il y ai des erreurs. Si c'est le cas, n'hésitez pas a me le faire remarquer, je mettrais a jour ce tableau. Vous pouvez m'envoyer un MP si vous voulez pas trop polluer le topic, je changerais tout ca!
Merci aussi aux gens qui ont recu de prévenir, qu'on soit pas tous desepérés !

whouaaaaa
 
J'ai bien fait de pas commander encore...
 
A Mon Humble Avis, Asus attend la baisse des dothans, afin de recup sa marge...
 
Donc enfait d'ici que vous les recevrez il y a aura les mêmes config au même prix partout...Livrable en 1semaine...

Je pense pas que cette série baisse beaucoup. En effet c'est tres dur de se la procurer, sauf à des prix élevés (plus de 2000 EUR). En ayant cherché partout des portables ASUS M6, avec ecran en SXGA+, c'est vraiment impossible a obtenir pour un prix correct, mis à part l'offre étudiante.
 
Pour ma part je veux bien attendre un peu, car je pense vraiment que ce portable en vaut la peine....

C'est vrai en moyenne 1900euro avec la garantie 3ans pour un 1.7ghz...
 
Moi je vais attendre une semaine encore avant de passer commande chez computacenter (voir si la situation se débloque)...
 
Sinon tant pis mes sous serviront à autre chose....

ben chez computacenter encore plus que l'attente, c'est la non-communication qui pose problème... Si au moins on en savait un peu plus sur les délais, mais la ca parait franchement pas professionel. Je suis décu qu'une marque comme ASUS, qui propose de bons produits, propose un système de commande sans aucune information...

Je suis entièrement d'accord avec toi, le seul gros défaut d'Asus, c'est la communication, même si pour le portable étudiant, c'est Computacenter qui est en 1ere ligne.  
Un copain qui bosse dans l'informatique me disait que ce sont les grossistes Asus qui ne communiquent pas, ou alors de travers, et vu mon expérience, je le crois (pour info, c'est le 5eme M6 que je commande, sans en avoir eu aucun, depuis juillet... je pourrais écrire un bouquin dessus!)
 
J'en profite pour te féliciter pour ton tableau, bravo!
et pour mettre à jour mes infos : paiement par CB, et à ce jour pas plus de nouvelles qu'en date du 19/10.

pas de problème on attends tous la meme chose
 
j'ai mis a jour !

 
Petite suggestion : mettre le tableau dans le 1er post
 
Ou au moins qu'Eothib mette un lien direct vers le post avec le tableau

ouais ca serait bien... Pour ma part je peux pas y faire grand chose
 
ou si un admin peut inserer un lien par exemple !

Allé j'ajoute ma pierre à l'édifice.
 
Donc commandé le 18/10/04 par mail, et payé par carte bleue. Je leur ai renvoyé un mail pour les informer que j'avais oublié de mettre mon adresse e-mail dans le formulaire de commande.  
Mais bon s'ils sont un tant sois peu malin (oui je sais... c pour ça que j'ai renvoyé un mail ), ils ont eut mon adresse avec le premier mail.
Mon compte n'a toujours pas été débité.
 
Depuis pas de nouvelle, pas d'accusé de réception.
 
Wait and See, mais bien déçu par computacenter, ASUS aurait pu mieux choisir ses collaborateurs. Surtout qu'il y a des boites bien plus sérieuses et efficaces, qui gèrent des stocks de matériel bien plus important. C'est à n'y rien comprendre.