Reprise du message précédent :
euh ben  y a d'autre topci avec les procédure je crois masi grosbill cay d'la merde  .. et ils changent pas leur gestion des envois ;. ils fotn d'la merde je comprend pas comment ils font pour envore avoir des clients ( merci les page de pub dans les magazines !)

Prend des photos du boitier avec la facade et du colis non endommagé puis envoi les à Grosbill pour voir s'ils se bougent un peu dans un premier temps.

salut foxclan
si tu as un lien pour les procedures merci
je commence a chercher de mon coté

eu hnop pas de liens masi me souviens avoir vu passé des topci ici sur hfr

mr le modo je deplace ma question dans le topic dedié a grosbill

delais de retractation et tu renvois le boitier chez grosbill

 
bah parce que justement avec des pages de pub un peu partout dans des magazines, tv (?) (maintenant qu'ils font partie du groupe auchan zont les fonds pour !!) pour néophytes et gens qui ne connaissent pas du tout le milieu...
 
et puis parce que doit bien y avoir des commandes qui finissent bien ( )
 
sinon en ce qui me concerne après 2 mails chez Mat.net pour mon pb de boitier, à deux adresses différentes donc, toujours pas de réponse    
 
donc je suis très déçu par ce site qui a pourtant une bonne réputation (souvent a raison), je les appelle au plus tôt, mais le fait qu'ils ne répondent pas aux mail est très moyen   , après tout, on juge surtout la qualité et le sérieux d'un site à son SAV.

ben suite aux conseils d'ici (et je l'avais déjà fait avant) je les ai mailé.  
 
D'ailleurs sur mon compte, ds la rubrique SAV, retour pour du matos défectueux, le mail donné et le même. J'avais déjà vu ces champs une fois (je retrouve pas rapidement là) mais il je crois qu'il y avait un numéro de RMA à mettre dedans ou qq chose que je n'avais pas encore....enfin bref.
 
edit : et pas de tel ajd ! dommage

c'est chez ldlc
 
mais comment saoir à combien se monte cet avoir ?

bah le prix que t'as payé le matos qui n'est pas compatible

je voudrais bien en beneficier aussi, mais je ne le vois nul part

dans le cas présent il s'agit d'une erreur de prix, 219€ à la place de ~330€
tu as commandé quand mème en connaissance de cause alors t'étonne pas que tu n'es pas été "servi".
tu as pris le risque , tu as perdu , tant pis pour toi
 
de là à les bannir....  

tu vas dans ton compte puis dans "vos bon d'achat"

y'en a pas

est-ce que alapage est un bon site de confiance???
merci d'avance

oui, c'est serieux

je conceil:  
 
materiel.net
ldlc  
 
2 trés bon magasins qui posséde un bon SAV, et envoie leur colis max 2jour aprés commande ( si produit dispo)  
 
et je deconceil:
 
cdiscount=> ils valident le payement et on en entend plus aprler avant 10jours....
=> pas de possibilité d'annuler l'achat  
=> numero de telephone surchargés et trés honnéreu
=> au lieu de 2/3 jour max de livreaison , jai du attendre 6jours....

Tu as eu de la chance si c'est le maximum que tu as attendu...

clair... Sur cdiscount, pour une commande j'ai du attendre un peu plus d'un mois et pour une autre 3 semaines... Ca va que je suis patient...

cdiscount = discounter.  
 
Donc il ne faut pas s'attendre à une gestion à la Materiel.net. Les prix ne sont pas les mêmes non plus.
 
Ce me rappelle un peu ceux qui vont acheter dans les boutiques de Montgallet et s'attendent à un service type FNAC.

tout à fait, il faut donc commander en toute connaissance de cause...

C'est pas forcement vrai ce que tu dis, d'autant qu'à son début cdiscount était très bon niveau gestion (rapide et tout...).

au début cdiscount ne faisait pratiquement que du dvd donc c'était plus facile à gérer

merci de m'avoir repondu.

Même quand ils s'étaient mis à du matériel ils étaient productifs au début.

on dit partout bcp de mal sur Cdiscount
 
moi je fais parti de ceux qui ont passé plus de 50 commande chez eux, 2 SAV et aucun soucis, jamais !!
 
des fois faut pas etre pressé, mais quand on sait ça, no problem

moi aussi j'ai pas mal de commande sur cdiscount, jamais aucun problème, mais je ne m'attend pas à des miracles.

 
Je crois que pour les avoirs, il faut leur envoyer un mail après la commande, ou quelque chose du genre, pour leur dire que tu utilise cet avoir pour cette commande.
 
J'avais eu un avoir une fois, et je leur avais demandé pourquoi il n'apparaissait pas dans "mon compte", et ils m'ont dit que ça se faisait par mail ...
 
Enfin, c'est à vérifier hein  

 
Pour l'instant la gestion à la mat.net n'a rien de redoutablement efficace en ce qui me concerne.

 
 
Je retire tous ce que j ai dit sur Rue Du commerce.  
Le litige est clos et ils honnorent les commande passée      
 
Chapo et merci a fklotz    
 
 

C'est spur que tu t'es un peu emballé pour RDC    
C'est un site très fiable.
Je te donne un exemple de site à bannir pour te situer: voyons...au hasard ...Actualis!    
Là c'est vraiment de la m***e en boîte!

A éviter à tout prix.
Cf. ce topic : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 7523_1.htm

Bon ben ça va, j'ai évité justement    
 
Quand j'ai lu leurs conditions générales de ventes, elles étaient plutôt louches surtout au niveau du droit de rétractation, et comme les opterons socket 939 étaient redevenus disponibles chez materiel.net, j'ai préféré jouer la sûreté  

je mettrais cet avertissement en gras et en rouge pour ne pas passer inapperçu dans le flow des messages...
sans oublier de voter en conséquence sur les sites de notation des VPC...

Salut !
 
Quelqu'un connaît-il le site http://www.digit-tek.com ?  
 
Ils ont l'air joignables, ils sont bien réactifs aux mails en tous cas...
 
En cas de commande d'un LCD, ils utilisent quoi comme transporteur ? Pas La Poste j'espère ?
 
MERCI

si ils sont réactif aux mails .. demande leur ...

C'était pas une question... Je leur ai envoyé un mail, ils m'ont répondu dans la journée.

OK dslé vu la tournure de ton message j'avais compris autre chose.
 
BREF, pas d'avis sur ce site ?

ça dépend si c'est un moniteur 17" ou un téléviseur 40" ?!
pas mal de boutiques utilisent la poste pour les "petits" moniteurs LCD  
 
ste pseudo