Reprise du message précédent :
chez nierle.de, à combien sont les frais de port ? (achat de dvd)

aprés 8 commandes à LDLC pas de problème.
 
aprés 3 commandes à matériel.net pas de problème non plus, et les colis m'ont été livré encre plus rapidement que LDLC.
 
Deux commandes sur rue du commerce pas de probèmes. Délais un peu plus long.
 
Une commande à cdiscount, delai 15 jours.
 
voilà pour mon expérience

j'en ai 2 à rajouter:
 
www.composantspc.com
www.selexium.com

 
Fixe a 10€ il me semble

www.PC-LOOK.com    
 
tout ce qui est tuning-pc , toujours livré rapidement et sans problèmes
 
Tout les produits sont photographié nickel pour avoir un aperçu ... sensas  

 
96 Commandes chez cdiscount et de mémoire, une avec 1 probleme resollu sans probleme et une 2eme avec panne au déballage aussi réglé sans aucun probleme.

Pc-look, un site que je recommande vraiment, de nombreuses commandes passées chez eux et delais toujours respectés (48heures), jamais eu le moindre souci...site tres serieux

www.fbio.fr qui est cool en tarif, par contre jamais commandé dessus

est ce que quelqu'un a deja commandé sur acheternet.fr??
est ce un bon site??

quelqu'un a déjà commander sur : www.fbio.fr ?
Car ses prix ont l'air très correct mais il me faut des avis pour le mettre dans la liste...

http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] =0&subcat=
 
faudrait le mettre en sticky ce thread

http://www.acheternet.fr/

 
Tu as commander dessus ?

je travaille sur un systeme de notations pour les magasins.

 
Comme chez rue-hardware ?

 
désoler de te décevoir mais ce sera juste un tableau

ya aussi www.consommables.com bien placé pour les cartouches de marques.
 
Déja commandé 3 fois là bas et livraison en 48h chez moi. Impec  

j ai du payé 13 euros il y a peu (prix fixe donc il vaut mieux acheter en quantité)

j'ai pas encore commande dessus mais les prix ça vaut le coup

j'ai dit qu'il fallait avoir déjà commander chez eux et avoir un avis positif pour que je les mettent dans la liste.

www.cdrvierge.com=> dans le meme genre que ketta ou nierle mais avec les frais de port de 5 à 10 € seulement  

http://membres.lycos.fr/aaababase/Magasin-du-net.pdf
http://membres.lycos.fr/aaababase/Magasin-du-net.html
 

cela semble plus chere

bref manque plus que les notes
  voici les sources du doc  
http://membres.lycos.fr/aaababase/Magasin-du-net.sxc

grosbill.com c'est nikel j'ai commander ma carte son (audigy2zs) et mes enceinte(z-5300) la bas et j'ai ete etonné c'est UPS qui a livré j'ai eu le tout en moins d'une semaine car j'avais commandé un vendredi soir...et c'est arrivé le jeudi je crois. le tout tres bien emballé donc je le conseil
sinon materiel.net est bien aussi tapis de souris en verre commandé la bas bien emballé pas de souci
 
++

pour moi UPS c est rédhibitoire ,sur une dizaine de livraison,cela s est passé une seul fois assez bien,le reste du temps cela a pris des jours et des appels telephoniques ou des kilometres pour aller chercher par mes propres moyens le colis tant attendue..
a coté colissimo c est le top  

perso , je préfère matériel.net , c'est l'un des plus sérieux sites que je connaisse , c'est fcile de dire qu'untel ou untel est bien tant qu'on a pas de prob ,avec eux c'est super facile de trouver la section sav ( pas comme sur ldlc ) , tout est traité très vite et on ne vous cherche pas de noise (le matos n'est pas bon ,il est changé ) , en plus il ne débite qu'à l'expédition de la commande ( ce qui permet de faire des modifs dans la commande facilement ) , sinon les autres sont biens aussi , surtout ldlc depuis qu'ils ont mis leurs nouvelles logistiques en place mais y'a encore quelque truc cité plus haut qu'ils n'ont pas et puis c'est le bordel leur site , essayez de trouver rapidemant une télécommande , un disque dur de portable pour voir ou que les imprimantes multifonctions , voilà !

Désolé mais ton topic est totalement décridibilisé pour moi par la présence de Grosbill et de 1000Ordi.
 
1000ordi, car comme l'a bien dit Cocovitsch, "1000ordi.fr n'est que la suite d'un site de vente en ligne qui a fermé deux fois déjà et s'est recréé à chaque fois sous un nom différent...
A savoir store-ise et wsn-tec...", ce qu'il oublie de dire, c'est qu'au moment des fermetures, tous les clients en cours n'ont pas eu leurs commandes honorées et n'ont pas été remboursées. Certaines personnes ont perdu énormément d'argent, une simple recherche vous confirmera mes propos
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 0860-7.htm
 
Par contre, tout le monde est d'accord, sur la rapidité du site pendant sa période pré-entubage Commander chez eux, c'est cautionner leur pratique honteuse.
 
 
Pour Grosbill, faites une recherche sur le forum également. Leur état d'esprit relève de l'arnaque dans tous les cas ou les ventes se passent mal, foutage de gueule du client, astuce pour te laisser tomber et t'assoir sur ton blé... Après certaines ventes se passent bien...
 
 
A mon avis, le plus important pour les sites de vente online n'est pas le fait que 100 utilisateurs soient contents de leurs commandes, mais comment le site a géré les 4-5 cas de SAV ou de clients mécontents. Seul ces situations sont révélatrices de la politique commerciale d'une société.

grosbill ca s'est mal passe pour une connaissance, cad qu'il avait commande quelque chose a 400€ environ qui etait marque en stock et en fait ca ne l'etait pas, enfin ca a ete le bordel pour annuler la commande et se faire rembourser apres 3 semaines
 
Ca sest mal passe pour moi aussi, perso jevite grosbill et quelques autres mags...

 
 
j ai deja commadé sur : ldlc, rue du commerce, Open JL, E-Soph, 1000ordi, Hersys, Surcouf, Barbone-X : pas de soucis pour ceux la
 
LDLC j ai eu une fois a faire au sav suite a une carte mere recue qui etait defectueuse : recue 15 jours apres prise de contact avec le sav (client content koua )
 
Barebone-X : le paiement de la commande ne fonctionnait pas apres la validation de la commande : ils ont donnés un code de reduction de 4 euros a ceux qui ont essayés de commandé (le site fonctionnait le lendemain et ils ont repondu a mon mail en 24h) => client encore content lol
 
 
sinon 2 problemes de sav avec top achat    
 
sav n a jamais repondu a mes mails (6 en tous) et le service telephonique est cher est difficilement joignable = 6 minutes de sonneries pour que quelqu un decroche lol) et j ai recu une carte graphique qui a deja ete renvoyée en sav par un autre client donc je sais pas comment ils gerent leurs stocks

 
Qu'est ce qui t'es arrivé avec Grosbill?

 
Très bien, apres ce message, je crois que 1000ordi ne sera définitevement pas dans ma liste, et je vais le préciser sur la premier page, une sorte de mise en garde.
 
Pour l'importance des sites les deux sont importants, on ne peux délaisser les client (content ou non content) du service de leur commandes comme ceux (content ou non content) du SAV. Les deux sont importants, et tu te rendra compte que je tient compte de toutes les critiques. J'ai d'ailleur signaler que TOUS les commentaires sont bons a prendre.  
 
PS : Je ferais une recherche sur grosbill, si quelqu'un tient a signaler la même remarque a propos de grosbill qu'il le fasse...

Merci pour ta réactivité  
 
Après relecture du début de mon post, je me rends compte qu'il peut paraitre un peu trop agressif envers toi. Ce n'était nullement mon intention et je te prie de ne pas m'en tenir rigueur.
 
Un grand pour ton topic qui, s'il s'enrichit régulièrement des bonnes et mauvaises expériences (tu auras compris que ce sont celles-là qui m'intéresse ) de tous les forumeurs, pourrait éviter pas mal de désagrément et récompenser les sociétés sérieuses.

personnellement je trouve que rueducommerce est un bon site mais pour le remboursement de la différence, comme ils le promettent et bein c'est carrement du foutage de gueule.

et puis c'est pas forcemment bon marché

 
Deja reçu le remboursement, mais bon, vu le tmp qu'ils mettent pour traiter, il ne faut pas que le site concurant ne dispose plus du produit.

alors interressé pas le tableau?

 
tu ne l'as pas au format png ? sinon faut que je retrouves openoffice, je n'ai que wordpad d'installé sur mon pc
 
Edit: c'est bon, je l'ai retrouvé

 
+1 pour Grosbill : je confirme que ce site n'est pas très sérieux...beaucoup de gens sur ce forum, y compris moi,ont eu des problèmes avec eux car le SAV y est calamiteux

 
C'est bien beau toutes vos histoires de SAV, et vous avez surement raison dans un sens.
Mais dans ce cas le topic devrait s'appeler :
"Les sites de VPC au meilleur SAV"
Perso je n'ai jamais eu affaire à un SAV donc je suis mal placer pour en parler. Maintenant si je dois attendre que ça m'arrive pour parler de mon expérience en VPC (qui en soit est tout de même assez longue et fournie) soit.
Aussi pour ceux que ça intéresse, pour moi les sites de confiance c'est :
topachat
ldlc
multe-pass
pc-look
openjl
yourland
et ........
1000ordi avec qui je n'ai jamais eu aucun pb mais bon on va pas revenir dessus (ma X800 vient de chez eux et à l'époque l'avoir en 3 jours c'était quand même les seuls à faire ça).
 
Voili, voilou et encore merci à the_bhaal pour son topic     .

Pour l'instant j'ai tésté :
 
Topachat -> reponse en 2 jours en moyenne aux mails SAV, et pas de probleme pour changer le matos si il a un probleme, et si garantie or, Avoir de la valeur de l'objet retourné.
 
Ldlc -> idem, reponse en 2 jours et aucun probleme pour remplacer le matériel.
 
Ketta -> Reponse en 1 heure au mail et en franglais
 
Cdiscount -> SAV ok, si panne au déballage, ils envoient un bandereau colissimo pour avoir le retour a leurs charges
 
PCLook -> reponse au mail en 1 jour, aucun probleme pour le SAV, et une piece du montant des frais de retour a choisir sur leurs site