Reprise du message précédent :
Peut-être PC Componentes ?
 
Dans l'adresse de facturation tu peux renseigner ton SIRET et le nom de ton entreprise.
 
Leurs tarifs sont généralement très compétitifs, ils ont aussi un système de marketplace mais on peut filtrer.  
 
Et la livraison est gratuite à partir de 50€ d'achats.

 
au boulot je passe par LDLC.pro.
Ce sont les plus chers mais un des rare à traiter avec le service public (paiement garanti mais différé).
La livraison est pas chère, 5€ en tarif normal et expédiés par livreur ou Chronopost systématiquement en 24/48H.Tu as ta facture sous le portail chorus pro.
Service client / technique / conseil hyper réactif et pas chiant pour la garantie. Essayé deux fois, une fois le produit échangé, une fois remboursé.
Par contre c'est clair que les prix sont plus chère qu'ailleurs
Mais bon étant donné que l'on paye quasiment HT  (TTC mais une part de la TVA est remboursée par l'Etat) cela reste correct.
En plus autant à titre personnel, comparer les produits, les essayer, les monter à titre "geek" ok à titre perso, mais au travail ce n'est pas mon boulot, j'ai envie que ca marche et de perdre le moins de temps dans ces trucs et pour ca LDLC est vraiment très bien.
(j'espère que Marc me donnera un bonus pour cette bonne publicité qui n'est même pas intéressée en plus )  
 
Sinon pour amazon prime, si on compare juste les prix, au début j'ai râlé de l'augmentation comme tout le monde mais pour le bouquet de service que tu as c'est incomparable avec la concurrence :
 
- rien que la livraison gratuite : on est habitué au gratuit, mais une livraison se paye, fais le calcul de tous les produits que tu achètes avec frais de ports de 5 € (pour les plus petits) et ton abonnement est déjà rentabilisé,
- les primes days, ok moins intéressant mais tu déniches toujours quelques trucs pas mal dans le lot,
- prime vidéo : la catalogue est bien enrichi. Payer juste pour prime video vs netflix je ne dis pas mais le bouquet global, cela reste très bien,
- prime gaming : le nombre de jeux gratos que j'ai pu obtenir avec et qui justifiait à eux seul une année d'abonnement,Ceci dit je le concède maintenant c'est plus trop ca,
 
Après comme toute entreprise, vu le nombre de client qu'ils ont en stock, ils sont maintenant plus chiant au niveau du sav, tu dois vraiment gueuler pour obtenir un remboursement et les jeux c'est plus des vieilleries ces derniers temps.
Mais malgré tout c'est encore rentable.
Après ce commentaire c'est plus pour un usage perso, pou un usage pro forcément les jeux et prime vidéo tu t'en fous un petit peu.
 
J'ai jamais essayé amazon business, une fois PC21 mais les mecs vivent sur une autre planète malgré le choix important.
Essayes LDLC.pro tu ne t'acquîtes pas de la TVA normalement en tant que pro ?

Bon à savoir, je connaissais que de nom .
Par contre pour mon achat imminent c'est échec total . Mon produit cobaye est un Toshiba N300 de 18To (334€TTC chez Alternate), chez pccomponentes, on ne trouve rien de plus gros que le 12To, il est déjà à 290€, et vendu uniquement par des tiers en plus .
Mais ça n'empêche pas qu'ils seront peut être adéquats pour de futurs achats

Amazon Prime, j'ai déjà donné mes arguments. Comme toi j'avais bien encaissé la hausse de prix à l'époque vu tous les services inclus (ils ont surtout mal communiqué en faisant une seule grosse hausse unique, mais si on prend du recul ça reste très avantageux), mais là pour le côté TV ils ajoutent la pub, sauf si tu payes une rançon supplémentaire. Ca plus ce que j'expliquais précédemment, ça commence à faire un peu trop.
Avant j'avais un compte Amazon Pro Prime, et un compte perso Amazon Prime, mais ça ne sert à rien, maintenant j'en ai plus qu'un payé avec mes sous perso, et je switche juste d'adresse de facturation et de moyen de paiement quand je fais un achat pro.

Je me moque d'être débité de la TVA ou non, dans tous les cas je la récupère après, c'est le job du comptable, donc pas besoin de "compte pro" spécifique tant qu'à la fin j'ai une facture. Du coup le prix compte (d'autant que c'est mes sous, contrairement à tes achats à toi où c'est ton boss qui paye ), et sur ça LDLC ils sont plutôt à la ramasse (désolé pour hfr )

PC21 leur moteur de recherche est une horreur, y a pas plus inefficace, ou alors c'est moi qui n'ait pas compris comment on s'en sert. Mais je vais checker, j'ai jamais acheté chez eux.
Tu avais quoi à leur reprocher ?
edit : je confirme pour la recherche, en gros faut taper directement le nom du produit qui t'intéresse pour avoir une chance d'arriver dessus tellement c'est bien fait . Ils affichent le N300 18To avec une fausse promo à 474,84 €TTC au lieu de 617€, soit à peu près le double du prix Alternate

pc21 en fait ils sont pas du tout réactif et en effet l'interface est archaïque au possible.
 
 

À croire que le montant facturé aurait un rapport avec la qualité du service et des outils proposés. Incroyable

Comme quoi qu'on n'aurait pas chez Amazon par exemple ?

 
J'ai voulu tester prime business pour le taf (eux aussi savent gérer Chorus et les regles de paiement des collectivités locales), mais y'a des soucis avec leur systeme de confirmation de compte, les sms n'arrivent jamais sur ma ligne tel pro, semblerait qu'Orange traite ca comme spam sans permettre de les débloquer. Donc si on arrive à activer le compte, ca parait une bonne option, mais faut y arriver...

 
merci du renseignement c'est bon à savoir  
 

Quand tu paies tes employés rien et que que tu remets pas tes impôts ça aide un peu.

Bon point, mais ça quand t'es un client qui veut acheter un truc, tu regardes le produit, le prix et les services, pas la déclaration fiscale de la boîte où tu commandes.  
Faire des lois intelligentes pour avoir une fiscalité juste et une législation du travail un minimum respectueuse des actifs, c'est le job du gouvernement et de l'Europe, pas du client.

Le client est-il un citoyen ?
(vous avez 2 heures )

Bon, ben finalement j'ai commandé chez Amazon. De toute façon quand c'est eux qui expédient (même si vendu par vendeur tiers) j'ai l'impression que maintenant ils éditent systématiquement une facture avec leur entête sans avoir besoin de contacter le vendeur.  
Du coup livraison sans surprise (leurs sous traitants), et pas besoin de risque de se retrouver une facture à moitié en chinois obtenue d'un vendeur à qui il faut expliquer 3 fois la même chose, c'est très bien en définitive.
 
Le mauvais combo j'imagine que c'est vendu ET expédié par vendeur tiers, si c'est de l'expédition Amazon le côté "vendeur tiers" a l'air quasi invisible. Mais c'est juste une déduction basée sur mes dernières commandes, je ne sais pas comment ça marche sinon.
 
Chez Alternate ils ne m'ont plus répondu du tout à partir de mon deuxième mail, et le premier avait déjà un petit air de google translate, à mon avis faut pas trop en attendre côté service commercial.

cela fait maintenant quelques années qu'il y a tout le temps une facture mème pour un produit vendu et expédié par un vendeur tiers et mème un machin à 5€ (il y a peut ètre quelques exceptions) , les factures ont le mème agencement que les factures habituelles Amazon.

Je suis d'accord mais ça m'est pourtant arrivé une fois ou deux ces deux dernières années de devoir la demander . Je ne sais pas quel est le paramètre décisif.

Tu imagines parfaitement le plan.
 
Ici, sur la version .CA, sur chaque article, on peut clairement voir plusieurs mentions, selon le cas :
 
- vendu et expédié par amazon
ou
- vendu par popol.ca et expédié par amazon
ou encore
- vendu et expédié par pouit.ca
 
On choisit TOUJOURS qu'il y ait la mention "expédié par amazon", car on sait qu'on peut être surs du résultat.
Perso, j'ai déjà tenté un machin "vendu et expédié par untel", produit indiqué en stock => commande annulée car pas de stock...    
 

Sur le .fr la mention est claire aussi !
On peut choisir son vendeur également. Par contre j'ai pas creusé le SAV ou la rétractation pour ce cas "intermédiaire" vendeur tiers / amazon qui envoie.
 
Je me suis aussi demandé si le fait qu'ils fassent systématiquement des factures conformes ne serait pas apparu avec les modifications sur la loi de perception de la TVA pour les petits montants de fin 2021, c'est bien possible que ça soit lié.

Histoire de faire remonter un peu ce topic :
 
Commande de 2 valises à vil prix chez Amazon le 25 août (88 € vs 180 € prix fournisseur et 110 € au mieux constatés, toujours chez amz), livraison annoncée dans 3 mois (autour du 18-20 novembre). Vu le prix, m'en fou, j'en ai pas besoin immédiatement, pas grave si j'attends.
 
Le 19 septembre, Amazon m'annonce l'envoi des valises, colis que je réceptionne le lendemain. Problème, il n'y a qu'une valise dans le colis. Je contacte Amazon par chat qui me dit que la 2e n'est pas en stock et ne sera jamais livrée, commande annulée. Sauf que la commande n'apparaît pas comme annulée sur mon compte, que c'est marqué "livré" pour les 2, même si je n'ai bien été débité que d'un article.
 
Du coup, j'en recommande une, même modèle, couleur différente, un peu plus cher grâce à un code promo, que je reçois dans la foulée.
 
Tu vois le truc arriver ? Début octobre, Amazon m'envoie la 2e valise commandée fin août, que je reçois le lendemain. Donc coup, demande de retour...
 
 
 
 
 
 

Et tu l'as payée la 2e valise envoyée tardivement j'imagine ?
 
Bon, après, les retours Amazon c'est bien foutu heureusement en général. Mais pour des articles aussi gros c'est plus compliqué que déposer en point relais ?
 
Moi mon sujet contrariant du jour c'est UPS. Chez moi ils n'ont pratiquement jamais été foutus de faire leur boulot correctement. A chaque fois que je vois sur le site Amazon que c'est par eux qu'un colis arrive, je m'attends à ce que ça foire, et malheureusement avec Amazon on ne peut jamais deviner à l'avance comment un colis sera livré.
Et là rebelote : colis annoncé pour aujourd'hui entre 12h40 et 14h40, nickel je bosse en remote. Toujours rien à 17h (même si leur site m'affiche toujours fièrement que le colis arrivera avant 14h40, ils me l'ont même redit par SMS vers 16h).
Evidemment update du soir : mon colis est en attente d'enlèvement au point relais le plus proche. Pas eu un bruit à la porte, pas un avis de passage, je pense que le mec est juste allé jeter son tas de colis d'un coup au point relais, hors de question de passer livrer à domicile, c'est pas comme si on payait pour ça

 
Bien évidemment   La commande n'a jamais été annulée contrairement à ce que me disait l'assistance, mais sur mon compte, c'était marqué livré pour les 2 avant que la 2e repasse en statut indépendant... Bizarre...
 
Retour par Relais Colis, que je dois déposer avant la fin de semaine... Faut que je me bouge... J'ai juste un problème d'affichage de l'étiquette dans mon compte elle est tronquée et déformée... J'ai dû la copier et l'imprimer depuis Paint...

 
Par chez moi c'est Chronopost. J'ai eu un colis qui devait etre livré en relais chronopost en 24h, et qui a mit 10j à arriver. Motif : "relais non disponible". Sauf que c'est une épicerie de village, ouverte 7/7 , jours de fermeture : Noel et le 1er janvier...
Et à mon adresse précédente, le gars avait pas envie de se fatiguer le WE (de 3j..). Donc mes chronopost qui devaient etre livrés un vendredi ou un samedi étaient noté livrés en main propre contre signature (un X ...) le vendredi PM, et il les jetaient dans la BAL le lundi ...    

 
UPS, ils sont fabuleux.
 
La plupart des partenaires qui m'envoient du matos pour le mag' passent par eux et c'est toujours la grande aventure. Ils sont incapables de trouver mon adresse et les colis finissent toujours dans des relais improbables à 10 bornes de chez moi (toujours très agréable quand t'es censé recevoir une carte à trois jours du NDA et que le transporteur te met 24h dans la tronche).
 
En revanche, quand le matos repart, curieusement ils n'ont plus de problème pour me trouver et enlever le colis à la date prévue.
 
J'ai déjà chopé plusieurs livreurs sur le sujet et à chaque fois ça rame très fort pour éviter de dire qu'ils sont trop peu de chauffeurs pour le nombre de colis à livrer et que pour ne pas se faire chier ils vont directement bazarder les paquets en point relais.

UPS est pour moi à ce jour la seule société de transport avec laquelle je n'ai jamais eu de problème sachant qu'est l'une des boites chez qui j'ai eu le plus affaire.
Chronopost/DPD les pires très souvent des couacs et oui avec des dépots en relais à pétaouchnock.

Jusqu’à présent jamais trop eu à me plaindre j’ai été plutôt chanceux (ups, la poste, amazon logistics…)
 
Sauf cette semaine
 
Commander chez le patron LDLC en Chronopost express.
Envoie dans les temps rien à dire sur LDLC mais chronopost qui annonce une livraison samedi entre 8h et 10h mais qui ne passe pas, avec un statut non mis à jour depuis samedi 5h je flippe un peu que mon colis soit perdu ou entre de mauvaises main
 
On verra mardi si ça bouge mais bon payer exprès pour du rapide et pas avoir le service rendu c’est frustrant.

Ah oui Chronopost/Dpd ils font fort.
Ils devaient me livrer 4 bouteilles de champagne à un point relais.
1ere livraison pas possible (alors que le point relais était ouvert). Du coup je fais changer l adresse pour chez moi..
Ils viennent pas le jour prévu mais le lendemain, j étais au taf.
Le lendemain ils passent et veulent me donner un carton qui est une plaque de cuisine électrique.. J ai refusé en indiquant que ce n est pas mon colis. Le gars me dit qu il passe Samedi m amenait mon colis… Personne. Je gueule. Un gars m appelle pour me dire livraison le Mercredi chez moi. Personne ne passe. Je contacte la société.. Résultat livraison le samedi suivant..

En réalité ça dépend sûrement des agences locales, de leur gestion et du personnel qui y travaille.
 
DPD, j'ai très souvent eu des problèmes avec eux (l'un ayant même abouti sur un dépôt de plainte) alors que ça roulait avec Chronopost qui partage pourtant le même site et visiblement le même personnel (va comprendre). Ceci dit ça va beaucoup mieux depuis quelques temps et je n'ai plus vraiment à m'en plaindre.
 
Idem pour GLS qui a longtemps été une catastrophe sans nom par chez moi et qui s'est bien amélioré que ce soit dans le suivi des colis ou leur livraison.
 
C'est un peu triste mais dans mon cas il n'y a que Amazon Logistics qui fasse vraiment le sans faute (toujours ponctuels et quand je ne suis pas là et que ça ne rentre pas dans la boîte, ce sont les seuls à monter les escaliers, à poser le colis en évidence devant ma caméra de sécurité et à envoyer une photo).
 
Petit tips au passage que j'ai retenu de mon histoire avec DPD : ne contactez jamais le livreur pour un souci de livraison, voyez toujours avec le vendeur dont c'est légalement le problème.

 
Pfff moi j attends toujours que le vendeur (Nicolas Feuillate pour ne pas le citer..) me contacte.. malgré mon appel et mon e-mail..
 
Maintenant je verrai avec Cybertek pour mon boitier Phanteks.

J'ai eu une expérience DPD, j'ai fini par récupérer moi même mon colis dans leur entrepôt.

+1
 
Au début, quand le mec sonnait, je descendais l'accueillir et lui éviter les escaliers.
Puis j'ai fini par me rendre compte que leur trip, c'est :
- sonner (la plupart du temps...)
- déposer le(s) colis devant la porte de l'appart (au 2eme "petit" étage)
- prendre une photo
- envoyer une notif sur Alexa
- décoller du parking    
 
Mais parfois, il arrive qu'on ait une notif Ginette et que personne n'ait sonné...ça me met hors de moi    
Parce que si le mec dépose le matos entre les deux portes du batiment, il y a toujours une infime possibilité de se faire piquer le colis
par un malandrin qui passerait par là...

petite b450 commandé sur amacrotte.
La carte arrive avec le sticker d'expédition collé sur la boite le tout bien enfoncé dans la boite au lettre "pour que ca rentre" et même pas de scellé supplémentaire sur la boite vu qu'ils l'envoient nue ils auraient pu y penser...
Contrôle visuelle ok, les accessoires sont présent, la boite un peu cabossé sur un coin.
C'est une carte mère bordel, ils sont au courant que c'est à manier avec précaution et que l'électronique dans le froid...  
 

Bonjour
 
des retours sur le site karaotech.fr (apparemment ca sent helas pas bon dapres mes recherches et aussi des retours ici ds un topic créé pas au bon endroit )
 
et quelqu'un ici a des infos ou a deja acheté sur  
 
 
https://www.declicinfo.com/

?
 
Merci bcp

ça sort d'ou gamerthor ( https://www.gamerthor.com/ ) ? ça vient d'apparaitre dans les magasins legit, avec beaucoup de prix très bas .... comme ça ....

C'est pas la page About us qui va aider à trouver la réponse en tout cas : https://www.gamerthor.com/index.php [...] ation_id=4
Dans les T&C ça suggère que c'est allemand.

hello  
 
Quand on commande sur le site de Boulanger.fr c'est obligatoirement un produit vendu par Boulanger ou ils font aussi par des vendeurs tiers ?
 

top achat qui vient de se faire pirater. Site qui demande parfois la copie de la CNI pour des achats...

Puisque t'en parle moi jeudi j'ai reçu un mail de LDLC qui commence par :

 
Je sais pas vous, mais moi avec tous les mails de ce genre que j'ai reçu depuis 6 mois si un jour il m'arrive un truc je ne saurai même pas qui mettre en cause parmi les sociétés victimes de ces incidents de cyber sécurité pour reprendre leur ridicule euphémisme

Voir la liste des "vendeur" sur le panneau de gauche (filtre)

Voir les CGV, et vérifier les informations. L'adresse indiquée montre une maison en centre ville.
https://www.google.com/maps/@50.485 [...] FQAw%3D%3D

Il y a quelques jours, nous avons été victime d'un incident de cybersécurité sur une partie limitée a 99% de nos informations clients.  

Un site bien de chez nous.

Hello,
 
J'ai commandé sur le site de la Fnac un paquet que je dois recevoir demain ou Mercredi.
Je viens de voir que le colis sera remis contre un code sécurisé comme c'est fait parfois avec certains produits sensibles
 
Sur la fnac , ils envoient le code sécurisé par email ou par SMS