Reprise du message précédent :
@Manfox : heu, ça veut dire quoi les barres rouges par rapport aux bleues ? C'est juste pour signaler un espace disque faible ?
 
Et en fait, on est censé voir quoi sur ton image ?

Oui espace disque faible.
Il voulait nous montrer qu'il en avait une grosse

 
On ne "voit" rien sur ton image.
 
 
Ca fait chier car au niveau du bruit et des vibrations il n'y a pas mieux que ces Green

Bonjour,
Je viens d'acheter un disque dur interne WD20EARS de 2To.
En le branchant directement sur la carte mère celui-ci est détecté en 1To que ce soit sur Mac Os X 10.6 ou XP.
En branchant le disque dans un boitier de disque externe le résultat est le même.
J'ai fait aussi l'essai sur un pc portable pas de changement toujours détecté pour 1To de capacité.
Quelle est la solution?
Merci d'avance

Peut-être lire la 1ère page ?

La référence du disque est WD20EARS-22MVWB0. Elle n'est pas citée sur la 1ère page.
En plus Hd tune n'est que sur windows, je veux me servir du disque sous mac.

hdtune ne changera rien de toute façon (et tu as aussi un XP que tu as dit)
 
Perso j'ai eu le cas avec un samsung F2 1.5to reconnu en 500go et avec testdisk sous windows j'ai pu lui faire retrouver sa pleine capacité. Par contre ça n'est pas super simple à utiliser mais il y a des tuto. J'avais du modifier la taille des cylindres, le nombre de têtes (heads) mais encore faut il connaitre ces données.

Merci pour l'info. Je vais contacter le SAV je crois que c'est la meilleure chose à faire.

Essaye testdisk avant, tu n'as rien à perdre.

En même temps, ce n'est pas normal de se retrouver avec un disque mal paramétré d'origine et le SAV WD est plutôt rapide.
J'ai fais un RMA chez eux il n'y pas longtemps (alors que la panne venait d'une mauvaise manip de ma part, mais chute !) et non seulement ça a été très vite mais en plus il mon remplacé mon 1.5To par un 2To.
 
Après, si testdisk règle le problème facilement ....

Faut voir aussi sur quoi le dd a été branché. Si c'est un controlleur sata qui date de +ieurs années, il ne faut pas s'étonner que le disque ne soit pas totalement reconnu.

 
Ca y est j'ai lancé les hostilités.
J'ai formaté le disque puis je l'ai aligné avec Acronis Align Tool (j'ai été obligé de formater la partition avant sinon AAT ne la détectait pas). L'alignement s'est fait en quelques secondes.
 
J'ai lancé plusieurs tests : hdtune lent OK, WD Data lifeguard Quick and Extended OK. J'ai capturé les infos smart avant et après formatage, scan et remplissage, pas de différence sur les infos sensibles.
 
Je l'ai rempli de données diverses, de toutes tailles. Je le laisse mijoter quelques mois, en remuant un peu (quelques écritures aléatoires de temps en temps)
 
Je vous tiens au courant.

tape dessus voir ce qui se passe

Non, ça je le réserve à mon externe Maxtor IDE . Il lui faut son ostéo à chaque boot sinon nada  

Salut,  
 
Je viens de recevoir mon nouveau WD20EARS. Il a la référence 60MVWB0 ça vous dit quelque chose ?

 
Exactement le même problème avec mon 2to 4 plateaux 500 go.
3 secteurs défectueux sous Hdtune.
Erreurs C5 - C6 avec crystal disk info
 
Retour à l'envoyeur

J'ai récupéré 2 disques neufs suite au meme problème que toi et là ... je suis juste bluffé par les débits. J'ai pratiquement du x2 en moyenne   .
J'avais bien des 3 plateaux pourtant. Peut etre que j'ai eu un nouveau firmware entre temps ?

Bonjour,
 
Je cherche depuis le début de matinée à récupérer le go manquand de mon WD20EARS que j'ai reçu ce matin : il est détecté à 1 to au lieu de 2 to.
après le parcours de pas mal de post sur différents forums, je n'arrive toujours pas à trouver de solutions...
Je suis sur windows 7 et hdd restore capacity ne fonctionne pas donc j'ai mis le disque dur sur un autre système XP mais je n'arrive pas a le lancer non plus.  
j'ai essayé test disk mais je n'y comprends pas grand chose  j'ai téléchargé HD tune, Data life Diagnostic & co, tous ces logiciels voient le disque dur en 1to...
j'ai meme appeler le SAV pour savoir si il avait une info : ils m'ont dis de faire remplacer le disque... mais bon comme il y a des gens qui arrivent à solutionner le problème et aussi que j'en ai besoin maintenant... Est ce que quelqu'un a eu le même problème et saurais la méthode pour le solutionner ? ça a l'air d'etre arrivé a pas mal de gens.
 
j'espère que vous pourrez m'aider
 
tchuss

Moi j'avais utilisé testdisk en changeant la taille des cylindres, le nombre de têtes (comme dit plus haut), c'est le seul soft qui a fonctionné (sur un samsung F2).
 
Après avoir lancer l'exe sous windows, tu fais Create, tu choisis le disk, ensuite le type de partition [Intel je pense ou EFI GPT] puis Geometry et tu changes les valeurs de Cylinders, Head et sectors (par sûr pour ce dernier).
 
Par contre je ne connais pas les valeurs qu'il faut mettre pour le WD20EARS , quelqu'un d'autre pourra te renseigner ou tu fais une recherche sur internet

c'est une honte de devoir passer par des utilitaires tiers pour pouvoir faire fonctionner correctement un disque dur sur un système récent.
J'ai perdu un journée à essayer de le faire fonctionner normalement et j'ai pas encore réussi, c'est abusé de devoir se prendre la tete comme ça !!!
je crois que je vais le renvoyer et prendre une autre marque sérieux c'est du foutage de gueule !

Bah il est toujours possible que ce soit une panne au déballage (ce qui peut arriver avec n'importe quelle marque). Avant toi je n'avais jamais entendu parler d'un tel problème (du moins, pas depuis des années, c'était plus courant en IDE).

Dites petite question à propos du SAV WD : j'ai un NAS avec 4 WD Green 2 To et la fonction de lecture SMART de mon NAS m'a sorti des erreurs sur deux d'entre deux :  
 
- pour le premier : Raw_Read_Error_Rate 0x002f 200 200 051 Pre-fail Always - 18  
 
- pour le second : Current_Pending_Sector 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 1
 
A votre avis je peux demander un retour SAV sur la base de ces deux petites erreurs ?
 
J'ai tenté la création d'un RMA sur le site WD, à la fin ils me demandent un n° de CB au cas où je ne leur retournerai pas les DD défectueux, ca je veux bien mais j'ai juste peur que les deux critères listés ci dessus ne soient pas suffisants pour justifier un retour SAV selon eux et qu'ils me facturent quelque chose... qu'en pensez vous ? Je risque de payer ou pas ?
 
Merci de vos avis

salut  
 
quand je dis qu il faut pas acheter WD pour le momment...
 
 
a vous lire c est clair y a bien un probleme !
 
 
   

Ceux qui ont un EARS 3 plateaux sont-ils moins touchés par les problèmes ?

 
Personne ne peut me renseigner ?
 
Merci

Help me !!!

  >> lis bien le site Western  : Il y a un utilitaire de controle des DD sur le site de Western  qui sert a verifier / valider les retours  L'as tu utilisé  ?? Si ton DD n'est pas détecté tu peux  aussi le retourner sans code erreur  
  Lis encore et tu comprendra qu'il ya deux cas de figure lors du remplacement :
 Tu donnes ton N° de CB et ils t'envoient tout de suite le  disque , la somme étant consignée jusqu'a ce que tu envoie ton DD defectueux  
 Si tu ne donnes pas de N° de CD l'envoi du disque de remplacement se fera a reception de ton DD déffectueux.
   
 

Merci pour ces précisions. Le truc c'est que les DD en question sont dans un NAS sous Linux donc difficile de les tester avec le logiciel WD. Je me base donc uniquement sur le rapport Smart fourni par mon NAS.
 
Pour le coup de la CB j'avais saisi mais la vraie question n'est pas celle relative au non envoi des DD mais plutôt de savoir s'il y a un risque qu'ils considèrent le DD comme non défectueux, me le renvoie en l'état et me facturent quelque chose.... Un rapport Smart c'est universel normalement non ??

Pour valider le RMA, WD va te demander de leur envoyer un rapport fait avec leur logiciel Acronis machin/truc .
Ce dernier si je me rappelle bien peut s'installer sur une cle USB et donc etre booté !
 
Pour moi, tes DD ne sont pas à un stade critique; les valeurs maxi ne sont pas dépassées, ça m'étonnerait que WD les considère comme défaillant !

Quelqu'un ayant eu un modèle 3 plateaux aurait il rencontré des problèmes ?

Je lis tellement de bêtises concernant les WD20EARS sous XP que je voudrais apporter deux infos.
 
1. Mettez à jour vos pilotes SATA. Par exemple, si vous avez un chipset Intel, passez sous Intel Rapid Storage 9.6.0.1014 (mais surtout pas sous la version 10 qui reste buggée sous XP et entre en conflit avec le gestionnaire de l'alimentation). Si vous avez un chipset JMicron JMB363, passez au minimum à la version 1.17.44 WHQL du pilote (les versions antérieures géraient mal les disques de 2TB et causaient des corruptions de la MFT).
 
2. Pas besoin d'utiltaires tiers pour aligner la partition. Surtout, ne mettez pas sur le disque le jumper pour Windows XP ! Récupérer simplement le vieux programme de Microsoft diskpar.exe v5.00.XXX, qui date de 1999 (Win2000) et placez le dans \Windows\system32. Lancez le avant toute chose dès que l'installation physique du disque est faite et que WinXP voit le disque comme non initialisé ! A lancer en ligne de commande avec des droits admin. Suivez les instructions du programme et quand il vous demande le nombre de secteurs à cacher, indiquez 2048. Voilà, c'est tout ! Après, vous pouvez formater comme d'habitude... Ça marche aussi pour les SSD.

Comme j'en avais déjà parlé, certains ont fait des rma après avoir fait chuter leur disque, c'est abusé mais ça montre qu'ils sont plutôt laxistes concernant les retours.

Pour les infos smart, le Raw Read error rate, c'est normal qu'il soit pas égal à zéro. Wd et quelques autres marques à part Seagate ont l'habitude semble-til sur pas mal de leurs modèles de ne pas modifier la valeur qui devrait monter et descendre. En revanche il y a un secteur instable qui peut poser des problèmes. Faudrait voir si te peux le réallouer ou non en écrivant des zéros dessus.

Ras de mon côté.

Ou passer par gparted en live-usb pour partitionner le disque et éventuellement le formater en quelques clics.

Ohhhhhhh putain !

J'fais quoi la ? Ya une alternative a Hd Tune Pro pour lire le SMART ?

Bah tu peux le lire sous linux aussi mais bon ça va pas changer grand chose.
 
J'ai plus de places sur mes disques, je sais pas quoi acheter, vos pannes font pas envie..

Crystaldiskinfo

"Correct", mais ça n'a guère l'air mieux.

 
RMA je suppose non ? Ça marche comment de nouveau ? Ils envoient le disque en premier ?

moi je suis passé par le magasin en ligne où je l'ai acheté

 
Correct c'est tout bon, ça veut dire rien à signaler. Les trucs rouges sont indéterminés donc faut pas en tenir compte, c'est le pb du SMART, c'est pas vraiment standardisé. Tu peux utiliser le soft de WD sinon (data life guard ou un nom comme ça).

OK. J'suis en train de le faire tourner. A voir... Mais c'est curieux, j'suis a peu prêt persuadé qu'HD Tune savait lire le SMART de ce disque correctement.

Après avoir regardé ton CrystalDiskInfo, ton disque a l'air de tourner au poil, aucun souci à signaler.