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Auteur Sujet :

Voyages aériens: conseils compagnies, trip reports

n°62670385
wincent
Posté le 16-04-2021 à 11:23:13  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

koko707 a écrit :

Question  :hello:  
 
Je crois que j'en avais déjà parlé vite fait, mais j'ai un vol avec Iberia (réservé en direct chez eux) Paris-Lima. Au départ le premier vol (ORY-MAD) était prévu le 8 mai à 07h30, puis ils nous l'ont décalé le 8 mai à 14h20 (passe encore), et maintenant le 7 mai à 19h15 (plus emmerdant car je suis en congés le 7 au soir :o ). Cette dernière modif a été reçue hier en fin d'aprem. Il y a aussi eu des modifs sur le retour entretemps même si elles ne sont pas génantes.
 
Je souhaite profiter de cette dernière modification pour annuler mon vol et obtenir un avoir.
 
1) c'est "de droit" à partir du moment où il y a un changement significatif d'horaires, même si le tarif initial ne permettait pas de modification/annulation ?
 
2) Y a-t-il un moyen autre que le 0825800965 de demander ça à Iberia ? Mon espace en ligne ne le permet pas, et je me prends systématiquement depuis ce matin un "tous nos agents sont occupés, rappelez plus tard" en appelant ce numéros à 15centimes/mn...
 
Merci  :jap:


1) Je dirais oui, mais à confirmer avec eux.
 
2) Malheureusement non. A chaque fois que j'ai réussi à les avoir, j'en ai eu pour minimum 10 minutes d'attente. Essaie le matin tôt ou en faisant l'impasse sur un interlocuteur parlant français.
Et bon courage pour un obtenir ton avoir en ce moment, j'attends le mien depuis des mois.

mood
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Posté le 16-04-2021 à 11:23:13  profilanswer
 

n°62670570
leroimerli​nbis
Posté le 16-04-2021 à 11:34:55  profilanswer
 


 
ah bon!!!
 
tordu mais je vais tenter.
 
merci

n°62671138
leroimerli​nbis
Posté le 16-04-2021 à 12:20:37  profilanswer
 


 
ça semble être bon.
 
Merci!
 
je n'avais pas creusé  [:aurelien_fr]

n°62674804
Ashman
Posté le 16-04-2021 à 18:34:19  profilanswer
 

Oui, c'est un peu spécial comme procédé.  
 
Et comme je l'indique, en théorie c'est en 2 étapes mais j'ai reçu directement le remboursement au bout de 7 jours sans avoir à demander le remboursement de l'avoir [:linford]  
 
Ils m'avaient décalé le vol retour de 2 jours donc ceci explique peut-être cela... J'aurais pas plus voyagé avec les dates d'origine ceci dit vu le maintien du motif impérieux pour les dom/tom :D

n°62675776
koko707
Truc07
Posté le 16-04-2021 à 20:39:54  profilanswer
 

wincent a écrit :


1) Je dirais oui, mais à confirmer avec eux.
 
2) Malheureusement non. A chaque fois que j'ai réussi à les avoir, j'en ai eu pour minimum 10 minutes d'attente. Essaie le matin tôt ou en faisant l'impasse sur un interlocuteur parlant français.
Et bon courage pour un obtenir ton avoir en ce moment, j'attends le mien depuis des mois.


 
J'ai réussi à avoir quelqu'un. Ce qui est curieux est que j'ai appelé deux fois pour deux dossiers (je gérais aussi pour une des personnes qui voyage avec moi et qui ne pouvait pas appeler un numéro surtaxé, nous avions deux résas différentes et que la première personne ne pouvait pas traiter deux dossiers avec un seul appel...).
 
1) Pour mon cas : l'opérateur m'a donné un numéro de dossier, m'a dit que mon voucher d'origine (j'avais déjà payé avec un bon suite à une annulation)  serait recrédité d'ici deux semaines et prolongé d'un an. Quand j'essaie d'aller consulter ma résa sur le site je n'y ai plus accès, donc je pense que a a été pris en compte.
 
2) Pour le cas de mon pote : ils créent un nouveau bon car ne peuvent pas recréditer le voucher d'origine (bah ils l'ont fait pour moi 10 mn plus tôt...) et on a toujours accès à sa réservation sur le site d'iberia pour rajouter des options etc.
 
J'ai l'impression que son annulation n'a pas été prise en compte. Enfin on verra d'ici quelques semaines.
 
Est-ce que le fait que j'ai leur carte de fidélité et un petit historique de vols chez eux, pourrait expliquer qu'ils le mènent lui en bateau et moi non ?


---------------
Koko part en vacances
n°62675834
wincent
Posté le 16-04-2021 à 20:45:29  profilanswer
 

koko707 a écrit :


 
J'ai réussi à avoir quelqu'un. Ce qui est curieux est que j'ai appelé deux fois pour deux dossiers (je gérais aussi pour une des personnes qui voyage avec moi et qui ne pouvait pas appeler un numéro surtaxé, nous avions deux résas différentes et que la première personne ne pouvait pas traiter deux dossiers avec un seul appel...).
 
1) Pour mon cas : l'opérateur m'a donné un numéro de dossier, m'a dit que mon voucher d'origine (j'avais déjà payé avec un bon suite à une annulation)  serait recrédité d'ici deux semaines et prolongé d'un an. Quand j'essaie d'aller consulter ma résa sur le site je n'y ai plus accès, donc je pense que a a été pris en compte.
 
2) Pour le cas de mon pote : ils créent un nouveau bon car ne peuvent pas recréditer le voucher d'origine (bah ils l'ont fait pour moi 10 mn plus tôt...) et on a toujours accès à sa réservation sur le site d'iberia pour rajouter des options etc.
 
J'ai l'impression que son annulation n'a pas été prise en compte. Enfin on verra d'ici quelques semaines.
 
Est-ce que le fait que j'ai leur carte de fidélité et un petit historique de vols chez eux, pourrait expliquer qu'ils le mènent lui en bateau et moi non ?


Aucune idée, mais j'espère pour toi et ton ami que vos dossiers seront traités plus efficacement que le mien.

n°62702728
meuniere
Posté le 19-04-2021 à 21:48:26  profilanswer
 

:hello:  
Est-ce que Air France est toujours aussi souple sur les modifications de billets si on a un pb avec les tests PCR, que ce soit pour aller dans un autre pays de l'UE, ou pour le retour en France ?
- test positif je suppose que ce n'est pas gênant puisque les billets sont tous annulables en ce moment. C'est quoi le délai limite pour annuler ?
- test pas reçu à temps pour enregistrer : on peut se recaler sur un vol 1 ou 2j après sans supplément ?

n°62703114
leroimerli​nbis
Posté le 19-04-2021 à 22:10:18  profilanswer
 

J'enchaine à propos d'Air France :
 
j'ai demandé un remboursement il y a 3 ou 4 jours pour un vol prévu mercredi.
mail de confirmation pour la demande de remboursement bien reçu mais mon billet apparait toujours comme étant valide sur le site.
c'est normal???
 
 [:le velocypede de zed]

n°62706275
louloute_7​8
Posté le 20-04-2021 à 09:59:39  profilanswer
 

boulet91 a écrit :

Hier soir à PUF, j'ai cru que j'allais enfin devoir présenter un justificatif de déplacement. Flics et gendarmes plein le tarmac entre le contrôle billet et l'avion. Finalement rien.
En montant dans l'avion, la PNC qui demande à quelle place je suis assis et qui à priori cherchais à faire un swap sur 2 places déjà prises à l'avant de l'avion par des gars en costard que j'ai pris pour du personnel AF.
En arrivant à LYS, de nouveau voiture de police sur le tarmac et escorte pour le transfert vers l'avion de Strasbourg des 3 personnes.
Les insiders AF vous avez une note interne quelconque dans ces cas là? c'était qui? PUF-LYS AF 1635


J’ai eu quelque chose de similaire une fois. Ça semblait un transfert pour un procès.

n°62706386
smiley0041
Posté le 20-04-2021 à 10:09:07  profilanswer
 

J’ai fait Milan-Nice A/R ce week-end en voiture : zéro contrôle ni dans un sens ni dans l’autre. Il faudra vraiment que l’on m’explique l’intérêt de faire chier les passagers aériens avec les tests et les papiers d’identité si les frontières terrestres sont une passoire. [:coussin_magique]


---------------
Mon feed
mood
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Posté le 20-04-2021 à 10:09:07  profilanswer
 

n°62706445
ganfoud
Talk to me Goose
Posté le 20-04-2021 à 10:16:02  profilanswer
 

ah ben je connais quelqu'un qui est venu d'Italie en bagnole le week end dernier, il a dû attendre à la frontière qu'on lui envoie les résultats de son test pour pouvoir passer...

n°62706448
popeye0
⭐⭐⭐⭐⭐
Posté le 20-04-2021 à 10:16:24  profilanswer
 

smiley0041 a écrit :

J’ai fait Milan-Nice A/R ce week-end en voiture : zéro contrôle ni dans un sens ni dans l’autre. Il faudra vraiment que l’on m’explique l’intérêt de faire chier les passagers aériens avec les tests et les papiers d’identité si les frontières terrestres sont une passoire. [:coussin_magique]


Tout à fait :jap:


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✖ Escroc de haut vol de père en fils depuis 1848. ✖
n°62712678
getafix
Laught now... cry later.
Posté le 20-04-2021 à 20:20:05  profilanswer
 

Vol Paris Malaga ce matin. Aucun contrôle, même pas du test PCR ... (uniquement le QR code du formulaire a remplir)

Message cité 1 fois
Message édité par getafix le 20-04-2021 à 20:20:51

---------------
Feedback : http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0
n°62713864
Ashman
Posté le 20-04-2021 à 21:47:22  profilanswer
 

getafix a écrit :

Vol Paris Malaga ce matin. Aucun contrôle, même pas du test PCR ... (uniquement le QR code du formulaire a remplir)


Oui, pas de contrôle de motif impérieux pour l'Europe d'après tous les retours sur internet depuis 15 jours, à part à bordeaux depuis quelques jours. Le PCR, ça semble nettement plus aléatoire donc personne ne "joue".
 
Après, Macron semble vouloir rouvrir rapidos d'après ce qu'il a dit à la télé US donc il devrait pas y avoir d'énorme surprise, au pire mi/fin-mai on revole officiellement sans motif impérieux vers l'Europe. L'outremer, ça semble se caler sur début juin j'ai l'impression avec cette histoire de TousAntiCovid-Carnet qui sortirait de la phase de test fin mai.

n°62714055
meuniere
Posté le 20-04-2021 à 22:04:26  profilanswer
 

Dans la mesure où ça rouvre dans les pays voisins, ça devient n'importe quoi...
Je compte partir au plus tard mi mai. Si en France c'est pas rouvert pour le tourisme, je peux aller prendre l'avion en Belgique tout à fait légalement... Frontière à 10km.  :D

n°62714269
koko707
Truc07
Posté le 20-04-2021 à 22:23:40  profilanswer
 

wincent a écrit :


Aucune idée, mais j'espère pour toi et ton ami que vos dossiers seront traités plus efficacement que le mien.


 
Ah oui je viens de lire ton historique... Sacrée affaire.
 
Perso mon bon a déjà été recrédité (vu ce matin), en revanche mon pote n'a rien reçu et sa résa ne semble pas avoir été annulée car toujours accessible en consultant son n° de vol...


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Koko part en vacances
n°62726725
smiley0041
Posté le 22-04-2021 à 10:39:44  profilanswer
 

C’est faisable en ce moment un vol Schengen avec correspondance à AMS ? Ou ils font trop chier les néerlandais et c’est à oublier ?


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Mon feed
n°62726779
leroimerli​nbis
Posté le 22-04-2021 à 10:45:42  profilanswer
 

koko707 a écrit :

 

Ah oui je viens de lire ton historique... Sacrée affaire.

 

Perso mon bon a déjà été recrédité (vu ce matin), en revanche mon pote n'a rien reçu et sa résa ne semble pas avoir été annulée car toujours accessible en consultant son n° de vol...

 

Après demande de remboursement de l'avoir chez air France, le réservation apparaît toujours comme étant validée. J'ai appelé avant hier et on m'a dit que c'était normal.

n°62727522
meuniere
Posté le 22-04-2021 à 11:45:35  profilanswer
 

smiley0041 a écrit :

C’est faisable en ce moment un vol Schengen avec correspondance à AMS ? Ou ils font trop chier les néerlandais et c’est à oublier ?


Il n'y a plus que le test PCR <72h d'obligatoire pour le transit.
C'est dans le 1er PDF ici : https://www.government.nl/topics/co [...] etherlands

n°62728445
smiley0041
Posté le 22-04-2021 à 13:21:27  profilanswer
 

meuniere a écrit :

Il n'y a plus que le test PCR <72h d'obligatoire pour le transit.
C'est dans le 1er PDF ici : https://www.government.nl/topics/co [...] etherlands

Merci [:the one]


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Mon feed
n°62731356
duriangris
Posté le 22-04-2021 à 18:06:30  profilanswer
 

A Taiwan à partir d'aujourd'hui, vaccin gratuits poyt toute personne devant prendre l'avion. C'est malin vu qu'il y a zéro covid, ça permet de derisker les gens qui reviennent. :D

n°62731390
leroimerli​nbis
Posté le 22-04-2021 à 18:10:38  profilanswer
 

duriangris a écrit :

A Taiwan à partir d'aujourd'hui, vaccin gratuits poyt toute personne devant prendre l'avion. C'est malin vu qu'il y a zéro covid, ça permet de derisker les gens qui reviennent. :D

 

Bordel!!!!
Vaccin gratuit en arrivant ?
Lequel ?

n°62733133
Je@nb
Kindly give dime
Posté le 22-04-2021 à 21:17:13  profilanswer
 

duriangris a écrit :

A Taiwan à partir d'aujourd'hui, vaccin gratuits poyt toute personne devant prendre l'avion. C'est malin vu qu'il y a zéro covid, ça permet de derisker les gens qui reviennent. :D


Source ? J'ai pas trouvé [:xeen]

n°62733568
leroimerli​nbis
Posté le 22-04-2021 à 22:08:02  profilanswer
 

Je viens de recevoir un SMS de Air France avec mon avoir.
J'ai aussitôt valider le remboursement de cet avoir, et c'est réglé.
Normalement dans 2 ou 3 jours mon compte sera crédité
 
impressionnant, 7 jours après ma demande d'annulation.
Chapeau Air France pour le coup

n°62734424
Heisenberg​54
Posté le 23-04-2021 à 02:22:50  profilanswer
 

duriangris a écrit :

A Taiwan à partir d'aujourd'hui, vaccin gratuits poyt toute personne devant prendre l'avion. C'est malin vu qu'il y a zéro covid, ça permet de derisker les gens qui reviennent. :D


 
Vaccin gratuit aussi à HK pour toute personne au dessus de 18yo et résident de HK.
Choix entre Pfizer ou Sinovac.

n°62734793
FLo14
Gouranga !
Posté le 23-04-2021 à 08:19:19  profilanswer
 

Idem à Singapour, mais la distribution pour les catégories d'âge inférieures n'a pas encore commencé. Pfizer ou Moderna only pour le moment.


Message édité par FLo14 le 23-04-2021 à 08:19:31

---------------
« Franchement si j'étais toi, je... – T'es moi ? – Nan. – Bon bah tu fermes ta gueule alors. »
n°62745472
Outremanch​e
Bonjour chez vous !
Posté le 24-04-2021 à 10:09:41  profilanswer
 

Petite question : jusqu'à quelle date les Français sont-ils interdits de quitter leur région ? quand pourraient-ils partir à l'étranger ?

n°62745537
smiley0041
Posté le 24-04-2021 à 10:22:34  profilanswer
 

Outremanche a écrit :

Petite question : jusqu'à quelle date les Français sont-ils interdits de quitter leur région ? quand pourraient-ils partir à l'étranger ?

Aller en Europe est autorisé, y compris actuellement. C’est te rendre à l’aéroport qui est limité par les 10/30km :o


---------------
Mon feed
n°62745781
leroimerli​nbis
Posté le 24-04-2021 à 11:04:33  profilanswer
 

Outremanche a écrit :

Petite question : jusqu'à quelle date les Français sont-ils interdits de quitter leur région ? quand pourraient-ils partir à l'étranger ?


 
Tu pourrais aller ou tu veux en France à partir du 3 mai.
Pour aller à l'étranger, ça dépend des pays... faut voir les conditions d'entrée par pays.  
Avec une simple recherche sur google, tu trouvais ces réponses..

n°62759815
aljazeera
Posté le 26-04-2021 à 00:26:46  profilanswer
 

Des nouvelles intéressantes ce soir :  
 
La Commission Européenne prévoit que les pays membres puissent recevoir cet été les touristes américains vaccinés avec un vaccin approuvé par l'EMA.  
 
https://www.nytimes.com/2021/04/25/ [...] urope.html
 
 
Pour approfondir, article intéressant sur Bloomberg, qui développe l'idée selon laquelle certaines destinations pourraient s'ouvrir uniquement à des personnes ayant reçu un vaccin spécifique, avec l'exemple de la Chine qu'on avait évoqué il y a quelques semaines ici :  
 
https://www.bloomberg.com/news/arti [...] ium-europe

n°62760568
meuniere
Posté le 26-04-2021 à 09:09:25  profilanswer
 

C'est quoi les labos partenaires d'AF pour les tests PCR en ce moment ?

 

Dans le page covid, je tombe sur une carte où on retrouve essentiellement Cerballiance.
https://www.airfrance.fr/FR/fr/comm [...] atoire.htm
Mais en cherchant directement par google, je suis tombée sur une page de cet été avec le réseau Synlab.
https://corporate.airfrance.com/fr/ [...] es-clients

 

Les 2 sont d'actualité ?
Je ne suis pas à Paris donc pas possible d'aller directement dans les labos de Roissy ou Orly.


Message édité par meuniere le 26-04-2021 à 09:15:10
n°62760624
ManFlex
Posté le 26-04-2021 à 09:16:30  profilanswer
 

Quel intérêt ce partenariat (s'il est encore d'actualité) aujourd'hui ? Quand c'était impossible d'avoir un résultat en 48h pourquoi pas, mais aujourd'hui t'as pléthore de dispos sur Doctolib


Message édité par ManFlex le 26-04-2021 à 09:17:09
n°62760660
meuniere
Posté le 26-04-2021 à 09:20:16  profilanswer
 

Parce que j'ai la poisse.
Et que même en ce moment j'ai des gens autour de moi qui ont eu leur résultats en plus de 72h alors que la norme c'est 24h.
Et des résultats non interprétables aussi, ce qui oblige à refaire le test.
Donc je préfère viser un labo qui a un partenariat tant qu'à faire.

Message cité 1 fois
Message édité par meuniere le 26-04-2021 à 09:20:55
n°62760776
leroimerli​nbis
Posté le 26-04-2021 à 09:30:23  profilanswer
 

meuniere a écrit :

Parce que j'ai la poisse.
Et que même en ce moment j'ai des gens autour de moi qui ont eu leur résultats en plus de 72h alors que la norme c'est 24h.
Et des résultats non interprétables aussi, ce qui oblige à refaire le test.
Donc je préfère viser un labo qui a un partenariat tant qu'à faire.


 
c'est quoi ces labos de merde?????
c'est pas possible.
Perso je demande le délai pour les résultats, si on me dit 24/48 et qu'au bout de 72 je n'ai rien, ben là je gueulerais bien comme il faut. impossible de prendre l'avion...

n°62761268
meuniere
Posté le 26-04-2021 à 10:09:07  profilanswer
 

Ce sont des gros labos. La majorité des gens autour de moi ont bien eu leur résultat très vite.
Les résultats sont délivrés à 90% en 24h, c'est indiqué dans leur stat. Mais tu as les 10% restants pour X raisons.
Gueuler c'est plus facile à dire qu'à faire quand c'est le weekend, qu'ils sont injoignables au tél, etc. ;)

 

Normalement, je devrais avoir mes résultats en temps et heure avec n'importe quel labo. Mais comme j'ai la poisse je préfère anticiper au max.

Message cité 1 fois
Message édité par meuniere le 26-04-2021 à 10:10:53
n°62761859
Ashman
Posté le 26-04-2021 à 10:51:33  profilanswer
 

meuniere a écrit :

Ce sont des gros labos. La majorité des gens autour de moi ont bien eu leur résultat très vite.
Les résultats sont délivrés à 90% en 24h, c'est indiqué dans leur stat. Mais tu as les 10% restants pour X raisons.
Gueuler c'est plus facile à dire qu'à faire quand c'est le weekend, qu'ils sont injoignables au tél, etc. ;)  
 
Normalement, je devrais avoir mes résultats en temps et heure avec n'importe quel labo. Mais comme j'ai la poisse je préfère anticiper au max.


T'as toujours la solution du PCR rapide 90min à Orly en solution de backup toujours utile si tu pars un lundi/mardi ou qu'il y a un jour férié dans les jours précédents. Bon, par contre,c'est indiqué valable uniquement si vol le même jour donc ça semble un peu compliqué si ton vol est le matin... Comme la prise de RDV est sur doctolib, tu peux annuler facilement si tu reçois le résultat de ton PCR entre temps :)  
 
Pour Roissy, ils proposent pas ça par contre il me semble.

n°62762287
meuniere
Posté le 26-04-2021 à 11:23:13  profilanswer
 

J'ai vu mais je ne pars pas d'Orly.  :(  
Je voudrais juste prendre un labo qui a un partenariat pour réduire le risque de loupé.

n°62762300
joggleneo
Posté le 26-04-2021 à 11:24:12  profilanswer
 

Fais 2 tests dans 2 labos différents?

n°62762819
meuniere
Posté le 26-04-2021 à 12:13:11  profilanswer
 

J'y pense, mais faire payer la sécu pour ça, ça me gêne quand même  :(  
Je vais essayer d'aller voir l'un des labos sur l'une des listes AF.

n°62765169
Ashman
Posté le 26-04-2021 à 15:46:36  profilanswer
 

Après tu peux toujours appeler plusieurs labos pour avoir une idée précise des délais en ce moment. J'ai la problématique car je pars le dimanche 16 mai et il y a le jeudi de l'ascension le 13 mai où tous les labos sont fermés.

 

J'ai appelé un labo qui fait des PCR voyageurs sur doctolib en expliquant mon cas, ils m'ont dit "test le vendredi 14 mai au matin, vous aurez le résultat le jour même ou le samedi matin au pire."

 

Je prendrai un RDV test PCR rapide le dimanche matin à Orly en backup au cas où et je l'annulerai dès réception des résultats. Evidemment, si t'as peur de tomber dans le 1%...

 

Mais honnêtement, si t'as pas de jour férié ou de dimanche dans le décompte des 72h, ça me paraît impossible à l'heure actuelle de louper l'avion car PCR pas arrivé à temps. On est pas dans la situation du début de la 2ème vague où c'était n'importe quoi en terme de délai.

 

2 pcr dans 2 labos, faut aimer se faire triturer le nez. Ca me foutrait les boules perso surtout que je suis vacciné :o


Message édité par Ashman le 26-04-2021 à 15:47:51
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