Reprise du message précédent :

Pas de prolongation

Et s'il vous plaît, si vous voyagez en long courrier ou moyen courrier, faites des aller-retours par des villes connues pour le nombre de leurs vols directs

Le nombre de gens qui sont dégoûtés car leur aller ou retour passant par Fortaleza ou autres villes n'ont plus de directs et doivent passer par une ville à l'autre bout du pays pour rentrer ou annuler leurs vacances

Actuellement, sauf cas spécifiques, on ne peut replacer que sur Air France, KLM, Delta et Virgin Atlantic. Si y'a d'autres vols mais avec des compagnies internes, on ne peut pas replacer et c'est le bordel

C'était pas 15% la bonificaition des avoirs à la base ?

Sinon, pour Fortaleza, c'est pas dramatique de faire la correspondance à Guarulhos. J'ai dû mal à voir qui pourrait annuler son voyage juste à cause de ça ? Peut-être des gens partant de Lisbonne qui reste fourni en direct vers les villes secondaires du Brésil et qui regrettent de ne pas être passé par TAP ?

Si c'est 15% mais flemme de corriger, l'important c'est la date surtout.

Et si, pour beaucoup c'est problématique. En cas d'annulation on ne peut que replacer sur des vols avec Air France, Delta, KLM et Virgin. Impossible d'utiliser Tap, Gol et autres compagnies. C'est vite quelque chose qui empêche le replacement dès que l'on passe outre les grands aéroports, ce qui fait annuler beaucoup de voyages actuellement

Je parlais de TAP en tant que concurrent direct d'AF sur le Brésil, et qui propose un direct ou moins d'escales y compris vers des villes brésiliennes improbables.

Je trouve dommage en revanche que vous ne puissiez pas caler une escale en plus via Gol qui est pourtant partenaire d'AF et codeshare.

Il m'était déjà arrivé de me retrouver face à un conseiller d'AF qui effectivement n'arrivait pas à modifier ma résa en me mettant un préacheminement par un vol intérieur Gol jusqu'à GRU puis AF jusqu'à CDG à la place d'un vol KLM via AMS... alors même que KLM commercialisait le trajet utilisant Gol.

Du coup pour ceux qui ne sont pas pressés, demander un remboursement pour rebooker l'itinéraire sur TAP via LIS est alléchant. Je ne parle même pas de ceux au départ de LIS qui doivent se taper du coup LIS-CDG-GRU-XXX au lieu de LIS-XXX... Les correspondances international vers domestique étant en plus très pénible en dehors d'Europe d'ailleurs...

C'est la même pour toutes les destinations. Certains passagers nous appellent de Saint Barthélémy avec un vol annulé et on ne peut pas les replacer. Leur vol vers Saint Martin, ils doivent se le payer pour pouvoir prendre leur vol vers Paris ensuite. Le pire ? On ne sait pas trop comment ça fonctionne réellement ensuite pour eux en dédommagement

 
Fausse alarme. investigation en cours.

Des infos chez les insiders sur si l'opération double xp chez AF va être prolongé sur l'année prochaine ?

Aucune information. Ça va être communiqué au dernier moment je pense

 
J'ai réservé sur OPODO un voyage CDG/JFK AR vols secs pour 2 en début d'année sur AF, pour départ Juin 2020.
Bien évidemment ça ne s'est pas fait. Après avoir fait le mort, tel injoignable etc, Opodo m'a dit que j'avais un avoir sur AF jusqu'en Juin 2021.
qu'est ce qui se passe si c'est toujours la cata au printemps prochain?
J'ai un remboursement auto?
Faut que je demande une prolongation d'avoir (ici on m'a dit que je ne pouvais pas joindre AF directement)?
Je l'ai dans l'os?
 
Ils m'envoient ça à peu près 1 fois par mois:
 

Tu vas devoir te débrouiller avec Opodo et clairement : bonne chance

Ok mais vu du point de vue de Air France que va devenir mon avoir.? J'avais lu au début du confinement que si avoir non utilisé (alors que j'avais demandé le remboursement) le billet devait être remboursé au bout d'1 an.  
Bon OK la situation s'est aggravée depuis mais quelle est la politique des compagnies en ce moment sur ce type d'avoir?
Je vois sur les news US que en ce moment il y a une forte vague d'infection dans les états Centre Nord alors que la Californie par ex est relativement épargnée (après avoir bien morflé). Donc pas impossible avec le décalage que NY par ex soit touchée par une 2eme vague au printemps et donc notre billet non utilisable en pratique....

Normalement au niveau de la compagnie l'avoir est remboursable immédiatement. Par contre si il a été émis au niveau de Opodo, tu vas devoir faire avec leur politique et ce sera à eux de demander un éventuel remboursement si ils te l'accordent

J'ai un avoir d'une cinquantaine d'euros chez AF à la suite d'une annulation volontaire de ma part d'un vol qui était programmé en Septembre.  
 
Je le garde jusqu'à la fin du mois si jamais je revoyage avec AF pour profiter des 15%.  
 
Vous pensez qu'après je pourrais me le faire rembourser en cash sans justifications supplémentaires ?

Des gens dans ce topic qui ont des avoirs chez Westjet ? (compagnie canadienne).
 
Avec ma nana on a dépensé 1600€ chez eux pré-covid pour un voyage en aout 2020. J'avais prévu ce voyage dans le cadre d'un voyage universitaire aux USA par la suite. Au 29 avril, le voyage universitaire est annulé et j'annule donc de ma propre initiative nos vols pour le Canada.
 
Visiblement le Canada protège beaucoup moins les consommateurs et il y a de bonnes chances qu'en ayant annulé de mon propre chef, je ne sois pas éligible à un remboursement et que je doive me satisfaire de mon avoir, j'adore.
 
Bon, on comptait quand même bien y aller, au Canada, et l'avoir est valable jusqu'au 29 avril 2022, mais bordel ce que ça m'emmerde.

Toujours pas reçu mon argent "envoyé sous 14 jours" le 28 septembre

Le service client AF m'indique après 40 min d'attente au tel

 
J'en ai marre    
Rien que d'écrire une nouvelle réclamation ça me gonfle  

 
14 jours normalement de délais bancaires. Envoie ton PNR en MP, si ça se trouve ça a été remboursé sur du vent

Des fois les sites de réservation, j'y comprends rien. AF me propose un vol avec 2 escales et un routing pourri. Sur le site KLM, le meme trajet aux meme dates : une seule escale avec un vol KLM City Hopper.
AF ne peut pas commercialiser les vols KLM City Hopper ? Ca me parait quand meme bizarre pour le meme groupe...

Bon je vais réserver via KLM mais du coup je pige pas trop le principe derrière.

Mon mauvais, j'ai bien été remboursé, mais j'avais payé avec Max    donc c'était dans les limbes.

Salut à tous  
 
Laissez-moi vous raconter mes déboires avec Vueling :
Nous bookons deux A/R Paris-Valence pour le mois d'avril (valeur : 259 euros). Celui-ci est annulé, nous obtenons donc un bon d'achat de 259 euros.
 
Nous réutilisons celui-ci pour 2 A/R (toujours la même destination) au mois d'octobre : 299€ que nous payons avec le bon d'achat + 40€.
 
Vueling nous annonce que le vol aller change d'horaires, ce qui ne nous arrange pas. Nous annulons donc ce vol aller tout en gardant le vol retour.
Cette fois nous ne demandons pas un bon d'achat mais bien le remboursement de l'aller.  
 
Je les relance cette semaine car je ne vois rien venir. J'ai quelqu'un au téléphone qui me débloque la situation et me parle d'un remboursement cette semaine.    
Qu'est-ce que je vois ce matin ? 40€ crédités sur mon compte.
 
Il y a de l'abus ou alors je ne peux rien espérer de mieux ?

Des info sur le confinement adapté vers l’outre mer ?
Je prend l’avion avant l’annonce du premier ministre demain.

bon chance

Les voyages sont toujours autorisés? (J'ai pas pu suivre les annonces)

Au moins en France vos impôts sauveront AF...

Je veux essayer de partir en Egypte demain, vous savez s'il y a un risque d'annulation suite aux annonces de Macron? En théorie ca commence jeudi minuit, si mon vol est avant aucun impact non?  
 
Escale via Istambul, la Turquie est aussi ouverte donc ca ne devrait pas poser probléme si?  

Calmez vous

L'annonce vient d'être faite, y'a aucune information sur la manière dont les compagnies vont faire ça et ce sera sûrement décidé dans la journée

Je devais partir en Egypte samedi 7... 3ème fois que je reporte, ça ne fera que la 4ème...

C'est quand même complètement hallucinant qu'on ne nous laisse même pas quitter la France.

On vit un véritable cauchemar, une situation que même les plus fous des complotistes n'auraient pas imaginés.

Inutile de préciser qu'on ne pourra plus quitter la France avant très, très longtemps, sauf raison professionnelle et autre bien sûr.

La dernière fenêtre de tir pour se barrer dans un pays qui ne reconfinera pas (Suède, Mexique, Brésil, etc...) : c'est demain. Jusqu'à 23h59 pour passer la PAF.

Précisons tout de même qu'en Allemagne par exemple, il a toujours été possible de quitter le pays, y compris pendant le premier confinement.

Bah non c'est logique en fait. Une épidémie s'arrête en empêchant des éléments potentiellement porteurs de sortir du pays contaminer ailleurs. Tu as beau avoir des tests, il suffit d'un faux positif pour relancer une épidémie dans un autre pays. C'est dommage mais nécessaire

Mais c'est grotesque. Un gouvernement ne peut pas arrêter un virus.

C'est n'importe quoi. Quand est-ce qu'on revient à la raison ?!

Vous pensez vraiment que la Chine a arrêté le virus ? Non, elle a décrété que c'était fini, point final. Le virus circule et ils sont passés à autre chose. Allez voir le reportage d'Arte sur Wuhan, c'est édifiant : aucun masque, boîtes de nuit bondées, etc... Et des retours que j'ai de Chine, c'est comme ça ailleurs qu'à Wuhan.

Quand bien même, qu'est-ce que ça peut faire au gouvernement français que j'aille exporter le virus ailleurs ?

On est un des très rares pays au monde à assortir les restrictions d'une interdiction de quitter le territoire (implicite du fait des déplacements jusqu'à un aéroport qui sont interdits).

Je trouve aussi cette restriction hallucinante. Si l'Egypte, la Grèce, La Turquie ou le Brésil sont OK pour accepter des gens venus d'ailleurs, je vois pas pourquoi la France les bloquerai. Qu'on m'interdise de rentrer en France après, ca pas de soucis par contre.

A toi de voir et de rester dans ton idée. Perso j'ai beau travailler dans l'aérien j'ai la mienne. Tu ne vas plus voyager et voilà. La loi est dure mais c'est la loi  

Perso ballec, prochaine fois que je peux voyager c'est que l'été prochain et c'est plutôt un road trip qui m'attend si possible, sinon ça me fera des économies pour autre chose. Puis d'ici là, ça fera moins d'appels en centre et plus de temps pour récupérer

Très honnêtement, ce type de restrictions, hors Covid, ça ne se voyait que dans les dictatures les plus répressives au monde.
 
A ma connaissance, ça doit être la Corée du Nord, peut-être l'Érythrée, enfin du lourd quoi.

Je trouve ça fou à quel point les gens sont résignés. On t'annonce des trucs absolument inadmissibles et jamais vus y compris pendant les heures les plus sombres du pays, et la majorité des gens te sortent "faut s'y faire".

Mais on rêve. On rêve !

Regardez ce qu'il se passe ailleurs dans le monde, c'est pas rose, mais c'est globalement très loin de la folie furieuse française.

C'est une honte et une insulte faite aux français qui sont morts pour nos libertés. Et il osait nous dire "nous sommes en guerre" l'autre. Pardon, mais à ce stade, il faut assumer les morts (qui sont pour l'immense majorité passés d'une colonne statistique à une autre), plutôt que de tous mourir enfermés par ce régime de dingues.

Si j'avais 85 ans ou de très lourdes pathologies, et qu'on me proposait d'en finir pour laisser 90% des gens vivre, je n'hésiterai pas une seconde. Où est le sens du sacrifice ? La démagogie et l'égoïsme d'une partie de la population est sans limite.

Mais oui  

Par contre ayant de la famille "morte pour notre liberté" et d'autres qui ont survécu en s'y battant mais morts du Covid à cause d'égoïstes qui n'ont rien compris à ce qui se passe, ce serait bien de te calmer de ta prose et de réfléchir un minimum. Merci

Pardon, mais on sait très bien qui meurt du Covid : c'est la mortalité habituelle. Sinon, on constaterait une surmortalité, or, il y autant voire moins de morts qu'en 2018/2019 (source INSEE).  
 
Donc faire porter la responsabilité de la mort de tes proches sur des jeunes qui essayaient de vivre malgré l'avenir épouvantable qui leur était promis, c'est juste à vomir.  
 
Et pardon, mais les français qui sont morts dans les tranchés, c'était pas des diabétiques hypertendus de 86 ans, c'était des gamins. Merde.

Tu l’as pas dû voir comment ça se passait ailleurs alors. Notamment en Asie du Sud-Est.

Le modèle de gouvernement de la France c'est les dictatures militaires ou à parti unique d'Asie du Sud Est ?

Et je ne crois pas un seul instant qu'il n'y a plus de virus dans ces pays : il est toujours là, et qu'importe vu l'âge moyen/l'espérance de vie. Ce virus ne tue que les morts. Regardez les chiffres bon sang.

Je te mets au défi de trouver quelqu'un qui est réellement mort prématurément du COVID : tu ne trouveras qu'un taux extrêmement marginal dû aux biais statistiques.

Par ailleurs, que je sache, si les frontières des pays que tu évoques sont fermées, il n'y a quasiment plus de restrictions locales, donc c'est franchement plus supportable.

Arrête de chialer. Tu pars dans les extrêmes et tu as un discours très polarisé. On te fait juste remarquer qu’ailleurs, ce n’est pas non plus tout rose.