Reprise du message précédent :

Au cas où, si qqun peut m'éclairer là-dessus?...

 
 
C'est un colis sans signature indiqué "livré" mais que tu n'as pas trouvé dans ta boîte aux lettres?
Tu peux toujours déposé réclamation, mais n'est pas trop d'espoir. Par définition, il n'y a pas de preuve de distribution pour ce genre d'objet.

Je ne sais pas si il y a une signature... par contre je me demandais si distribué et livré c’était la même chose déjà.

oui, normalement ...

 
Oui, c'est la même chose.

 
Il y aura une petite enquête interne.
 
J'ai eu le cas il y a quelques jours, un colis que j'ai mis distribué que le destinataire n'a pas retrouvé dans sa bal. L'heure du flashage correspond à l'heure où j'étais devant sa bal je suppose que je l'ai mis dedans mais en tant que livreur on peut jamais être sûr à 100% de pas avoir merdé au dernier moment, surtout quand la réclamation arrive 15 jours après les faits.
Mais si par exemple le flashage avait eu lieu 2 heures trop j'aurai pu confirmer mon erreur.

D’accord merci. J’ai un numéro de suivi mais le statut indique livré dans le 93 on dirait hors la destination est 75003... je dirai au destinataire d’aller au bureau de poste.

Après j’imagine que c'est parole contre parole, le destinataire peut très bien mentir en disant que pas reçu si c'est un objet "assez précieux" Comme le facteur qui peut se planter de boite quand c'est des grilles de boites au lettre et le mettre une case plus haut ou une à gauche par ex

 
On l'a déjà expliqué plusieurs fois ici. La plateforme qui procède à la livraison n'est pas forcément située dans la même ville ni dans le même département que la ville du destinataire. Pantin est située à moins de dix kilomètres
 du Marais, ce n'est donc pas illogique que ce soit cette agence qui traite les colis du troisième arrondissement. On est plus en 1960 : les centres-ville sont inabordables et difficile d'accès, toutes les entreprises de livraison, sauf cas particuliers, s'installent maintenant en périphérie.

Dites, j'habite Valence (Sud de Lyon), on est d'accord que mon colis je l'ai dans le cul.... ?!

https://www.1tracking.net/detail/nums=LF349855330CN

Ils ont fait quoi la poste encore... ?!

Tu voulais pas aller à Marseille pour les vacances

Mauvais code postal sur le colis ? Ça m'est arrivé il y a pas longtemps j'ai mis celui ou j'ai vécu pendant 15 ans pourtant j'ai bien mis ma ville et mon adresse actuelle. Bon, c'est mon père qui l'a reçu vu qu'il habite toujours là bas donc ça a rallongé le délai de seulement 2 jours

Bah je suis dans le 07, pas le 13 ! C'est une commande donc mon code postal renseigné est bon...

Y'a un moyen que la poste redirige ?

 
3631..

Je verrais plus une connerie de l'expéditeur chinois , qui a mis une mauvaise adresse sur ton paquet !!!
 
Comme l'a dit ozd 3631 pour avoir une explication et voir si il peut-êtres rediriger a ton adresse !!!

Ok merci !

Edit : Bon je viens appeler, ils ont aucune trace du paquet....

Je reviens là dessus parce que ça me fait rire. Il y a aussi l'inverse qui peut se produire, une bonne appréciation et une note moyenne, qui revient à une mauvais note...
Notre chef a annoncé: "Excellent, merci à la factrice, la cliente a mis un 6/10. Voila voila. Vous pourrez aller voir cette dame et lui expliquer qu'au dessous d'un 9/10 c'est comme si c'était un 0".
Je trouve ça débile de se faire noter pour un travail obligatoire quotidien. Mais ils ne savent pas quoi inventer.
 
Ha, et un petit truc nouveau aussi, nous avons maintenant un petit drapeau de couleur (vert, orange ou rouge) posé dans le bureau pour nous indiquer un peu la météo du jour et les dangers météorologiques possibles. Je ne sais pas si vous avez ça chez vous.  
 

Non pas encore de drapeau mais quand il pleut on vient nous dire de faire attention parcequ'avec l'eau ça glisse.
 
La note NPS le truc pas fait du tout pour noter un facteur, donner une note pour juger la réception d'un courrier recommandé je vois pas le projet.
 
Et pour l'échelle des notes, j'ai fait des sondages pour bva il y a longtemps, et en fin de sondage il fallait demander au sondé ce qu'il entendait par bonne note (si pour lui 6 voulait dire excellent ou moyen par exemple), et on nous disait bien que sans cette échelle de note du sondé le sondage ne valait rien car les gens notent différement.

Comme d'habitude avec la poste, après un échange avec le postier du matin, il me raconte avec tact que blablabla le métier entre la dépose et la relève, blablabla, bref un mec authentique qui peut répondre à mes questions... (sympa serait un euphémisme).  
J'ai juste téléphoné pour confirmer les noms des personnes avec leur secteur comptable. On se connait, on a eu quelques soucis, ils n'étaient que techniques.
J'utilise de nouveau mon téléphone avec dextérité, j'expose mon soucis. On est dans le classique "oui", "je vois", "je sais". Bah si tu savais pourquoi je dois appeler ?    
J'évoque donc la tenue de mon postier. Et là changement de ton "il est sur votre tournée ? On va faire le nécessaire".  

J'ai rien compris.

J'ai rien compris non plus  

 
J'apprécie de travailler avec la poste.

je ressors mon post de février

 
Blague finale du jour suite à ce litige qui me coûte 1200 euros... La poste m'avait indemnisé de 16 euros après 3 réclamations et sans retrouver la preuve du courrier recommandé pourtant "distribué".
J'ai saisi le médiateur le mois dernier, et je viens de recevoir son avis ... qui refuse l'indemnité, car ils ont fini par retrouver le bordereau de distribution signé que je leur réclame depuis janvier... Donc trois réclamations, pas mal de coups de téléphone, des dizaines de mails avec le SC, 25 pages de réclamation au médiateur, 5 mois d'attente en tout pour finalement recevoir ce p*tain de papier qui était censé être joint au tout premier mail que la poste m'avait envoyé.  
Et il faut que je recommence à aller chouiner à l'agence maintenant. Joie.

Maintenant que tu as cet AR, l'agence doit te rembourser les 1200€, si tu n'as pas encore payés, c'est encore mieux

 
Déjà payé, et je les connais un peu maintenant, ils vont la jouer en mode "ah oui mais vous ne pouvez pas prouver que c'était ça dans le courrier" je sens (bah oui deux mois avant un déménagement j'envoie des feuilles blanches en recommandé à l'agence, c'est plus drôle) ... Elle m'a déjà sorti ça plusieurs fois la dame de l'agence quand je lui demandais un document pour confirmer qu'ils n'avaient rien reçu pour la médiation avec la poste. Bref, ça s'annonce sportif dès lundi, et ça sent la médiation avec eux aussi

C'est à eux de prouver que ce n'était pas ça dans le courrier donc ça devrait aller vite  

 
Ben là oui, j'ai plus confiance, j'ai enfin leur p*tain de tampon sur une feuille avec une signature à côté de mon numéro de suivi. A eux de se démerder avec le facteur si ils ne sont pas contents du service  

SI c'est prelevé tu peux refuser les prelevements jusqu'a 90j

C'était février-avril, donc non
J'ai arrêté de compter le nombre de personnes qui n'ont pas fait correctement leur travail, là... Le courrier du médiateur est d'ailleurs magique, vu qu'à un paragraphe il sort en gros "le service client a eu raison de conclure à la perte et de filer l'indemnité standard", et au suivant "mais au fait ils ont retrouvé le bordereau donc il n'était pas perdu et il n'y avait pas lieu d'indemniser"... Facepalm sur facepalm depuis le début.
Bon courage à ceux qui bossent dans cet environnement, et merci pour les réponses apportées à mes questions à chaque fois

'Soir Tite question au service colis france met'.
J'ai une caisse de 12 bouteilles de vins (remplie avec de la ferraille) de 25kgs tout compris (limite de la poste à 30kgs) Même si j'ai pas mal renforcé le truc j'ai un peu peur . Ça passera ou c'est pas recommandé et je risque la trouver en miette?

Concernant l'aspect extérieur, je peux laisser tel quel avec des gros marquages «LOURDDDDDD !!!!!!!» ou mieux vaut faire un cover quelconque ?
Et pour l'étiquette, on peut en coller une deuxième ? (j'imagine que non )
Merci

Salut
Si c'est une caisse en bois , il y a des chances qu'elle ne fasse pas le trajet intact avec le traitement industriel qui est fait a la poste .
A titre d'exemple : a une époque sur le site ou je suis , il y avait un client (pro) qui envoyé du vin en caisse en bois . Quasiment la  moitié s'éclater et il est vite passé au carton spéciale bouteille      , car malheureusement le bois est moins souple que le carton donc moins résistant !!

Tu peut n'avoir qu'un seul bordereau , mais sur d'autres faces du colis tu peut avoir une redondance des adresses expéditeur/destinataire ( attention a ce qu'elles soient toutes identiques ).

Normalement ca passe, j'avais déjà envoyé un volant moteur de 15kg sans renforcer plus que ca, le carton est arrivé entier !

again
Toujours la continuité de la grève de certains postiers à Boulogne 92 depuis donc le 23 Mars. Il semblerait qu'ils veuillent passer à la vitesse supérieure, bloquer aussi les colis maintenant.
Questions :
_ on peut être sûr qu'un jour on récupérera nos lettres en intégralité??
_ pour les colis, la Poste pourra aussi stocker? Je ne parle pas que de moi bien sûr, mais de tous ceux impactés, et ça fait beaucoup beaucoup de monde
 
Merci de vos retours

Perso j'ai un colis bloqué au depart de nanterre depuis une semaine...

Ton courrier ne sera jamais détruit tu finiras par le recevoir.

Mais même si ta tournée est gérée par un gréviste il me semble que La Poste a le droit d'y mettre un remplaçant de temps en temps (d'ailleurs j'ai entendu que ça manque de remplaçants d'urgence (les EAR) en idf parcequ'ils sont souvent à Boulogne), et je suis étonné qu'un mois de courrier d'un quartier puisse être stocké quelque part.

Merci
 
J'ai renforcé avec entretoises en haut et en bas, mais bon.. Je flippe un peu, justement pour la partie automatisé
 
Quant aux étiquettes, je ferai comme d'habitude alors. Tu confirmes
 
Edit :  
Colis encore renforcés, et porté à la poste, on verra bien
D'ailleurs ça se passe comment en cas de colis explosé ?  

On a plus de trois mois de retard de courriers. On reçoit une fois par semaine (et encore) deux lettres, qui doivent être choisies au hasard. Hier, j'ai reçu un réabonnement pour 60 Miyons de Consommateurs, et une lettre de la Poste avec le solde de mon compte en Avril. Et c'est tout ce que j'aurai cette semaine donc.
Pour ça que je me demande quand même ce qui arrive à mes autres lettres, et maintenant aux colis, vu que les grévistes se sont pris aussi aux centres de tris de colis

Tiens question bête

Celui qui déménage et met en place la redirection du courrier pendant la grève, quid du courrier déjà accumulé dans les bacs? sera livré à l'ancienne ou la nouvelle adresse?

Bah le courrier est stocké dans un coin au fur et à mesure, et le jour où la grêve finira (si elle fini un jour ) La Poste mettra les bouchées double soit en payant un max d'heures sup aux postiers soient devra embaucher beaucoup d'intérim le temps d'éponger le retard (selon comment se termine la grêve, avec ou sans accord)