Reprise du message précédent :
bonjour,
J'aimerais savoir à quel moment sont flashées les lettres service plus. J'ai mis en boite aux lettres jaune, le mercredi 9 avril (mais relevée que le lendemain), et depuis, nada... "la poste est prête à prendre en charge....". Il s'agit d'un courrier avec un CEDEX à destination d'une entreprise d'aix en provence. J'ai lu à droite à gauche que le suivi ne concerne que la distribution du courrier ? et que les CEDEX ne sont pas flashés.. Très inquiète. Merci de votre aide.

Dans tous les cas elles sont flashées en interne lors du passage en plateforme, mais ca tu n'auras pas l'info.  
Ensuite elle sera flashée lors de l'affectation a la tournée qui va la distribuer. Meme si c'est un cedex ce sera flashé.
A savoir aussi, le délais commence a courrir qu'au premier passage en plateforme industrielle courrier, donc si ta lettre n'est passee que le Vendredi "ca passe" c'est encore dans les clous

 
Merci pour ces infos. Je croise les doigts. Il y a un document important. Je regrette de ne pas avoir  fait de RAR.

Ce qui m'inquiète c'est que le service client dit ne rien voir

 
Au final, après appel au destinataire, le courrier est arrivé. Jamais flashé ou du moins aucun report dans le suivi... beaucoup d'inquiétude vu son contenu mais oufffff...

Hello
 
Y aurait un pro dispo en MP ?
 
J'ai envoyé un colissimo lundi soir/mardi matin
 
il apparaissait hier "prévu pour livraison le 17/04"
 
et là plus rien, le suivi s'arrête au 16/04  
 
Mercredi 16 avril à 8h24
Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques.
 
Le destinataire part pour l'Australie samedi tôt, si le colis n'arrive pas aujourd'hui c'est la grosse grosse merde  
 
merci d'avance!

Envoi le numero en dm j'vais regarder

Hello tout le monde !
 
J'ai reçu un recommandé avec un numéro à 15 chiffres (étrange?) qui commence par 8800.
 
Vous sauriez d'où il peut provenir ??  
 
Merci d'avance !  
 
Je suis inquiet... ^^

D'a peut près n'importe qui. Les nouvelles liasses commencent par 8800...

Ah d'accord... Merci pour l'info. Ca a changé du coup. Avant, on pouvait plus ou moins deviner d'où ça provenait avec les deux premiers indicatifs. ^^
 
Bon, ben j'aurai la surprise demain matin alors ! La nuit va être longue ! (Surtout que je ne vois absolument pas pourquoi je reçois ça / )

Courrier reco. de ...Norauto !  
 
Je suis parti en vacances avec des nouveaux pneus avant GOODYEAR potentiellement dangereux ! :-o  
 
Ils font donc un rappel en centre.

Je reçois un mail cette nuit pour me dire qu'un colis que j'attends n'a pas pu être délivré au relais pickup Colissimo car celui-ci est temporairement indisponible. Bah oui forcement à 23h45 il est fermé le relais, connaissent pas les horaires de leurs relais ou bien ?
J'imagine que lors du nouveau passage ils vont s'arranger pour passer encore une fois pendant les heures de fermeture du relais  

Ou alors le pick up est fermé ou plein ou d'autres chises. A 23h45 tu te doute bien que le facteur ne  c'est pas présenté au relais. C'est juste que le mail est arrivé tardivement

Bonjour
 
J'ai un courrier AR avec statut "Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse" depuis le 14 avril, courrier assez urgent évidemment.
 
Une idée de qui joindre pour savoir où ça en est ?  
Comment connaitre le site qui dessert mon adresse ?  
 
Merci

Le courrier est tombé derrière le meuble
Sans doute les facteurs pourront te le dire, j'ai de la chance de connaitre le mien, ça m'est déjà arrivé d'aller chercher du courrier quand il y avait des problèmes de facteurs

3631
pour le site peut-être avec maps

Bon ben malgré l'appel au 3631, la demande d'interception pour renvoi au destinataire, etc

Malgré les instructions, le colis a été livré. Samedi. Après le départ de la personne. Dans la boite. Avec personne pour le récupérer avant 1 an.

Donc je suis bon pour aller en Corse récupérer ce putain de colis, et le renvoyer en australie à un tarif prohibitif.

Merci la Poste pour ce professionnalisme qui va être tellement économique pour moi

Tu peux négocier qu'un postier le récupère dans la bal en Corse et qu'il le renvoie à l'expéditeur, ça sera déjà ça de gagné.

 
Bonjour ,Ça étais quoi la suite au final ? Car j'ai exactement la même chose pour mon retour amazon actuellement
 
Merci  

J'ai la même chose aussi, depuis le 18 avril

Bonjour  
Pour repondre a Tristou et Anyia cela indique que le paquet est bien arrivé a la plate forme de la poste qui centralise les retours du e-commercant . Et que ca attend que le e-commercant récupér les colis en retour pour les traités sur son site . Par exemple Amazon ou Veepee c'est plus ou moins un semi-remorque de palettes par jour en retour !!

 
Un colis pris en charge samedi et qui devait m'être livré ce jour a ceci dans son suivi :

Je suis bon pour attendre 72h de plus ou ce type de reroutage passe en mode "express" de votre côté ?
 

Colissimo ne fait pas "d'express", donc non, c'est impossible. Pour faire de l'express, il faut des infrastructures spécifiques.
 
Ceci dit, un Colissimo, c'est 2 jours ouvrables, pas 3.
 
Et pour le peu que le mauvais aiguillage se soit fait sur un site qui dépend de la même plateforme de tri, ça sera un retard d'un jour, et non de 2.

Ok, merci
 
Edit : à force de chercher, ship24 me dit que l'erreur de routage serait à "CESSON SEVIGNE PDC1"
Pas vraiment mon coin pour distribuer le 41 mais bon

D'où le statut erreur de routage  

Oui certe, c'était pour l'hypothèse "pas loin"

Hello, j'ai renvoyé lundi matin une montre connectée à Amazon, apparemment, le colis m'a été retourné. En principe, il doit se trouver au BDP dans lequel je l'ai déposé je suppose ?

Autre chose, je n'ai pas mis sur le colis l'étiquette indiquant qu'il contenait un article avec batterie, c'est peut-être la cause de ce retour ? En tout cas, c'est le tout premier article amazon que je renvoie qui m'est retourné.

Si tu as indiqué ton adresse il sera livré chez toi

Je ne l'ai pas fait

Je te conseille de faire une précision de livraison au 3631, comme ça quand ton colis arrivera au centre de tri ils pourront te contacter

D'accord. Et en général, par défaut, comme dans le cas présent, le colis est retourné au BDP où il a été déposé ?

Non, vers l'adresse de l'expéditeur. Si elle n'est pas connue ça part direct a Libourne pour recherches et fini detruit/vendu aux encheres après x mois/années

J'ai combien de temps avant qu'il ne parte pour Libourne ?  
 
Après peut-être qu'il est possible de le récupérer une fois qu'il est à Libourne,

Tu n'as pas de temps, c'est soit on a une adresse de retour, soit il est rédigé direct vers Libourne.
 
C'était une étiquette de retour fournie par ton vendeur ?

Les étiquettes de retour Amazon n’ont pas l’adresse du client dessus il faut l’écrire à la main ….
C’est rarement contrôlé en guichet

Les étiquettes de retour fournies par Amazon c'est du Chronopost normalement.

Si ont avait un numéro de colis on pourrait savoir

Le numéro commence par 8R.

3631 ou @lisalaposte, si ton colis atterit a Libourne, ils auront accès a ton signalement  

Pas forcément, non.

Effectivement, j'ai peut être été vite sur la conclusion. Tous ceux que j'ai eu jusque là en tant que vendeur, c'est passé par Chronopost.
Et comme j'ai jamais fait à titre perso de retour sur une commande expédiée par Amazon, j'avoue que j'ai pris un raccourci

Mais pour le coup un 8R, oui c'est la poste.

J'en ia jamais eu de chez Chronopost que du Collissimo