Reprise du message précédent :
Celui qui a commis la faute.

 
C'est la crise, les biens immo partent pas, tu veux faire quoi ?!    

Il faut juste que tu trouves le mot unique, propre à l'annonce en question
Mais c'est pas fou comme méthode

Ca fonctionne aussi avec un - à la place du NOT

Un annonce qui contient deux objets, dans le corps de l'annonce, le vendeur indique qu'il peut vendre à l'unité et précise le prix de chaque objet.
Je le contacte pour l'un des deux, puis lui fais une offre au prix indiqué. Un peu plus tard, je vois que mon offre est acceptée, mais aussi qu'une autre personne a pris la main en achetant le tout
Je le recontacte juste pour exprimer ma déception, et lorsqu'il lit ses messages, il me dit que j'étais le premier, donc il annule l'achat du total par l'autre acheteur, et me crée une annonce vide rien que pour moi avec l'objet en question.

 
Ali

Comment ça se passe quand on reçoit un produit défectueux retiré en point relaie leboncoin ?
on a 3 jours pour se manifester si tous va bien ,si c'est pas le cas, quel est la procédure ?
paiement bloqué (le paiement était via lbc) et leboncoin nous propose un bon de retour mondial relai ???

Signaler un problème , prévenir le vendeur  
Voir si un accord amiable  
 
Sinon attendre 7j la décision du bon coin  
 
Bref rien de nouveau , et rien de plus que indiqué dans la FAQ  

ecureuil63 merci
J'ai fais une vidéo du problème comme preuve. Toujours désagréable

J'peux déjà essayer un NOT "maison neuve à construite" ça degraisserait pas mal

EDIT : ça fonctionne.

J'vais ajouter des phrases de localisations que je veux pas genre "jardin des plantes".
Déjà ça enleve pas mal d'annonces inutiles  

donc je devrais payer un retour mondial relai quoi, a mes frais ? c'est le "risque" d'acheter en vpc ..... GRRRRRRRRRRRR  
 
il s'agit d'un chargeur LIPO pour objets radiocommandés (voitures, avions, drones, etc)... j'ose pas imaginer qu'il le savait que son chargeur était défectueux et s'est dit : ça va passer ! ce genre d'objet est acheté par des gens au QI à 3 chiffres en moyenne....

Il y en a au moins pour 5€, une belle somme quand-même.
Tu penses pouvoir t'en remettre financièrement ?

Je tiendrais le coups, merci de ta compassion
Bon demain je le contact et je vous tiens au courant de la suite de cette triste affaire !  

Le mien m'a remboursé sans me filer de coupon de retour. Techniquement, je peux garder le machin et les sous.

Bonjour à tous:
 
Je suis plus à la recherche de conseils qu'autre chose mais vu que les anciens paiements passent de moins en moins va bien falloir que je m'y remettre.
 
-Pour expliquer le contexte lorsque le paiement LBC est arrivé je le trouvait pratique, clair et plus besoin de filer un RIB au premier clampin/ se faire chier à envoyer les chèques à la banque. Bref finis les tracas.  
 
Sauf que voila je me souviens encore d'une mauvaise expérience suite à ce paiement. Ouverture de litige par mon acheteur bilan 500€ de ponctionné car "le colis n'a jamais été reçu" alors que l'intégralité du suivis prouvait à 100% le contraire.
 
Hors aujourd'hui si vous avez le malheur de demander un virement ou un chèque vous vous ferez presque immédiatement insulter de brouteur africain j'en passe et des meilleures.
La question est la suivante si ouverture de litige il y a LBC se donne enfin la peine de vérifier des deux côtés ou c'est DTC si l'acheteur compte vous baiser la tronche?

Une question à poser à LBC donc

meredil c'est flippant ton témoignage.
L'acheteur a fraudé en affirmant ne pas avoir reçu le colis et tes preuves de suivis du colis qui prouvent l’inverse ont pas suffit ? par défaut leboncoin t'a donné tords ?
Pour 500 € je pense que je peu passer dans l'émission de courbet sur RTL et M6 ! c'est une belle somme.

 
c'était aux tout débuts quand ce paiement est arrivé donc je serais curieux de savoir maintenant comment ça se passe. A l'époque j'avais juste reçu un mail de LBC qui disait que l'argent avait été rendue à l'acheteur sans autre forme de procès + exclusion immédiate pour arnaque.
 
Après 1 ans j'ai finis par ravoir ma plaque publicitaire car j'ai jamais lâché et qu'il a suffit aux gendarmes d'aller au point relais ou le colis a été ramassé pour trouver l'acheteur véreux et forcé LBC à restituer mon compte injustement fermé au passage. Mais toujours est-il que j'ai trouvé ça effarant quand on sait à quel point ils se gavent sur les frais de transaction.  
Je prends plus de risques à vendre du cher sur leboncoin depuis longtemps mais maintenant que même pour une petite merde à 15 balles les gens préfèrent bouffer 10€ de frais de plus j'envisage de m'y remettre mais avoir des expériences de ceux qui ont eu à gérer un litige du genre ça m'aiderais car j'ai pas l'impression que cela a changé (eux tant que l'argent rentre ils se foutent du reste)

Je touche du bois pour ma part, une dizaine de transactions sur LBC, une vingtaine sur Vinted, des dizaines sur Delcampe et plusieurs centaines sur eBay (il y a maintenant plusieurs années car j'ai délaissé eBay), et je n'ai jamais eu de litiges...
 
Il y a bien eu quelques fois des gens pas honnêtes (le très bon état qui n'est en réalité qu'un état correct), mais sinon RAS. Enfin si, un litige PayPal pour objet non reçu avec eBay il y a plusieurs années, j'avais remboursé l'acheteur, j'ai perdu moins de 7 €...
 
Tout ça pour dire qu'il ne faut pas forcément voir le mal partout. Après, je me limite aux petites transactions quand je vends, en général moins de 50 €, sinon c'est du MP.

Si faute prouvée du vendeur leboncoin te remboursera.

Encore un qui ne lit pas.

Dommage que Bertand n'ait pas un téléphone compatible appel wi-fi, peut être le moment d'en acheter un sur LBC

2024 aucun réseau pour téléphoner ?

 
L'ariège    
 

y a des petits modem 4 G avec antenne amplificatrice au pire

Il pourrait t'appeler sur Whatsapp, fais un effort

Même avec ça , tu es hors couverture  

  ça fleur tellement la tentative de nego façon creuvard  

   
crevard.

Les ventes d'un certain montant, vous les assurez ?
Parce que si ma mémoire est bonne, LBC ne rembourse au max que 50€.

Pour ma part, oui  
 
Si je dis pas de bêtises, y'a deux sons de cloches entre la faq et les cgv quant à l'assurance des envois faits via le système LBC donc je préfère pas prendre de risque.
Certains acheteurs comprennent d'autres trouvent ça trop cher

Il y a quelques temps j'ai vendu un appareil électronique un peu ancien mais neuf jamais utilisé/sous emballage, avec un prix cassé et bien indiqué qu'il n'avait pas été testé (raison du prix bas) (je ne sais plus exactement combien mais peut être 120 euros au lieu de peut être environ 350 neuf).

Une personne l'achète, le déballe, le met en charge : ça marche pas, elle ouvre un litige leboncoin (celui qui dit : "trouvez un arrangement avec votre acheteur sinon on prendra la main sur le litige" ). Bon, la batterie est dead, c'est possible. Je présente des excuses pour le désagrément, organise un retour à mes frais. osef, une batterie compatible ça coûte pas grand chose, j'avais regardé.

Je récupère le truc, outre qu'il a été déballé comme un cochon, les têtes des vis permettant d'ouvrir le boitier pour accéder à la batterie sont complètement fraisées, impossible de seulement envisager ouvrir le truc, complètement foutu !

Bref échanges de mp très mécontents de part et d'autre, leboncoin fini par prendre la main sur le litige, et me donne tort avec comme raison : "vous n’avez pas attendu notre aval avant de faire revenir le produit". Sujet clôt de leur côté, impossible de faire entendre raison.
L'acheteur a été remboursé alors qu'il a cassé le produit, et moi je me retrouve avec un truc bon pour la déchetterie.

Je l'ai encore en travers de la gorge.

Sale histoire.
 
Mais des têtes de vis foirées , ça peut dans de nombreux cas se résoudre. Il faut détruire la tête de vis avec un foret de perceuse de la taille appropriée (celle du filetage ou à peine plus grand). Il faut évidemment prendre beaucoup de précautions, mais c'est envisageable.
 
Enfin, s'il n'a pas déjà été jeté.  

Alors j'ai demandé confirmation à LBC et voici leur réponse.

À voir si problème de livraison avéré, mais d'expérience, j'avais eu une perte de colis d'une valeur de 135€, LBC avait fait un geste commercial de la valeur totale.

C'est dépendant du transporteur aussi il me semble. Ta capture c'est MondialRelay.
Colissimo c'est un forfait genre 23€/kilo, les autres, je sais pas.

Merci, à rajouter en FP car c'est une question qui revient souvent.

Avec le lien vers ledit article.

Le problème avec LBC, c'est que leurs CGU sont contradictoires sur de nombreux points avec leur FAQ, comme cela a déjà été signalé à de nombreuses reprises.

Par exemple, concernant les indemnisations en cas de pertes du colis, la FAQ indique 400 € maxi pour Mondial Realy et Shop2Shop, alors que les conditions générales d'utilisation mentionnent 50 € maxi (et 23 €/kg pour Colissimo / montant du bien pour la lettre suivie).

De même, la FAQ indique que Mondial Relay peut être utilisé pour des ventes jusqu'à 2000 € alors que les CGU mentionnent 399 €...

En sachant que le CGU ont théoriquement seules valeurs contractuelles...

 
J'ai eu récement plusieurs brouteurs cachés derrière différents comptes, particuliers comme pros. Je ne sais pas par quels moyens, mais ils arrivent à récupérer des comptes validés.
 
Au début, ça semble clean mais ensuite le même comportement étrange : changement du nom d'utilisateur, régulièrement en majuscules. Puis ensuite du brouteur classique qui veut un virement pour réserver l'article

Le colis MR qui c'est "perdu" ses derniers temps, depuis le 27 à "Chaponost" sans bouger, j'ai déclenché une ouverture d'enquête, litige déclenché par l'acheteur (normal) mais bonne communication avec ce dernier.
 

 
Au final, ils ont retrouvé le colis aujourd'hui, et au lieu de poursuivre sa route, non...ils me font un retour    
Bon, ça va, j'ai vu avec l'acheteur, qui veut quand même qu'on retente un envoi une fois le colis réceptionné.  
et à coté, j'ai envoyé 2 MR à d'autres acheteurs, qui ont eu leur colis en 36h    
 
En ce moment, ça n'arrête pas :  
- les annonces qui ont même pas 30min de publication "c'est négociable ?"
 
 
Mettre un tel à 550€ pour recevoir des propositions de Billal en tout genre à 200€  
le tel vendu quelques heures après à mon prix en MP (à un mec super sympa en plus...)
 
Vendre un truc neuf à 45€ qui en vaut 80€ au plus bas.
avoir une proposition à 35€, refuser cette propal en coupant la poire en deux avec une contre offre à 40€.
 
Non, le mec marque 38...!  avec un comme argument :
"Non, 40€, ça se rapproche trop du prix neuf !"  

 
Pour deux Eurales, j'aurai pu accepter, mais j'ai une dignité