Reprise du message précédent :
Montre-nous la photo on te dira ce qui cloche.  

va falloir faire une liste des objets refusés par l'l'Algo-IA de LBC si ca continue ..
 
- Parka canada goose
- airpods
 
watelse ?
 
ca va devenir relou à force ..

Et tjs ce monopole on se demande ce que fout l'Autorité de la concurrence

 
Qu'un concurrent se lance et fasse moins pire ?

Tiens, je viens de découvrir un topic LBC sur HFR
Pour ma part, je pense que je me suis fais bannir un compte ouvert depuis une dizaine d'années, utilisé pour quelques achats et des dons (dernière utilisation : don d'un trampoline à la fin de l'été). Lorsque j'ai voulu créer une annonce elle a été rejetée dans la minute. J'ai tenté de modifier le texte, les photos etc. rien à faire, toujours un rejet automatique dans la minute. J'ai tenté le formulaire de contact, pas de nouvelles.
 
Au final j'ai recréé un compte, passé l'annonce (elle est dans ma signature) pas de souci ! Mais ce nouveau compte est vierge, j'aurais bien gardé l'ancien.
 
[edit]
Ah ben j'aurai jamais la réponse, en voulant me connecter ce matin sur l'ancien compte : "Ce compte n’existe pas / Aucun compte n’est associé à cet email."

À vous lire (ceux qui essuient des rejets/bans), soit vous ne dites pas tout de l'histoire, soit LBC se torche le Q avec certaines lois qui régissent le commerce. Certains d'entre-vous agissent auprès des autorités et/ou des médias pour dénoncer ces pratiques de cochon ?

Pour ma part ce n'est pas un truc très grave, si ce n'est que je perds mon "ancienneté" et sûrement un peu de crédibilité, mais étant plutôt acheteur dans l'ensemble je m'en fiche un peu.
 
Je ne vais pas donner suite. De toute façon, sur ce type de service, supprimer un compte est redoutable. Exemple : comment prouver que je "dis tout" ? En fait j'ai essayé de me connecter ce matin pour voir si quelqu'un n'aurait pas passé une annonce pirate en me piquant le compte (ce qui m'étonnerait, le mdp est solide) et c'est maintenant impossible.

Perso j'active le 2FA partout où c'est dispo (TOTP ou code via SMS ou email à défaut). En particulier avec les sites qui manipulent du pognon.

bonjour à tous !
 
pour la première fois de ma vie, j'ai un litige sur le bon coin.
L'acheteur signale qu'un article du lot sur 2 est défectueux, j'ai donc proposé de lui rembourser la moitié.
 
Sauf qu'à lire l'aide LBC (https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/articles/4417759989522-Vendeur-particulier-que-faire-pendant-la-phase-de-r%C3%A9solution-%C3%A0-l-amiable-) et divers sujets trouvés sur internet, ce n'est visiblement pas possible (pourquoi faire simple...  )  
Je n'ose pas cliquer sur le bouton "rembourser" de peur qu'il n'y ait même pas une étape de validation et que ça rembourse direct en totalité.
 
Le retour ne me semble pas envisageable, je n'ai aucune intention de payer les frais de retour et je ne suis pas sûre de revoir un seul des 2 articles en état d'être remis en vente...
Je n'ai de toute façon pas confiance de proposer un arrangement hors du site mais quand je vois que c'est ce que LBC recommande dans sa page d'aide... je n'en reviens pas oO
 
Si je ne fais rien dans le délai, que va-t-il se passer ?  
Qui LBC favorise-t-il dans sa "résolution des litiges" ?

Si tu cliques sur rembourser ça rembourse tout. Arrange-toi avec l'acheteur.

 
 
Bonjour, avais-tu testé le matos avant de l'envoyer pour être certain qu'il fonctionne ? Si oui alors non tu n'as pas à rembourser. Sauf si je suppose ça s'est cassé pendant le transport parce que c'était mal emballé soit la faute à pas de chance et dans ce dernier cas il faut faire jouer l'assurance acheteur LBC / MR, je suppose.
 
Sans être indiscret ça serait pas mal de savoir au moins quel type d'objet c'était.

Le remboursement partiel, faut effectivement te dépatouiller en dehors de LBC (qui conserve sa commission sur le prix de vente initial) : virement instantané, paypal entre amis, w/e. Et, effectivement, il faut compter sur la bonne coopération de l'acheteur.  
 

Si tu ne fais rien, le service client LBC finira par intervenir pour "faciliter" la résolution amiable et éventuellement fluidifier légèrement le process (e.g. fournir une étiquette de retour).  
 
Dans ton cas, la solution que tu proposes semble a priori raisonnable. Conserve juste tes échanges si tu dois démontrer ta bonne volonté.

oui et c'est impératif de dialoguer via la messagerie

c'était des ampoules connectées (Innr, marque compatible Hue)
elles fonctionnaient correctement mais comme on a eu des vraies Hue en cadeau, je les ai remplacées ^^
 
bon, l'acheteur semble honnête, je l'ai remboursé intégralement et lui a donné mon lien paypal.me
s'il m'envoie bien la moitié, je m'en sors bien
sinon, je le bloquerai et au moins, ça me stressera plus

 
Je me sers pas mal de la mise en favoris pour flaguer pleins d'objets et trier ensuite, il semblerait que maintenant le vendeur reçoive un message automatiquement à chaque mise en favoris, ça me gonfle de me prendre des messages pour ça...  
 
Vous savez si il y a moyen de désactiver ça ?

Il y a une case à cocher au fond des paramètres du compte.
Ok c'est pour recevoir ou pas.

Quand je rajoute une annonce en favori il faut un clic supplémentaire pou notifier le vendeur.
 

Je l'ai aussi mais il m'arrive de recevoir un message alors que je ne notifie jamais (peut être que quand on enchaîne les clics ça part en notifier pas défaut ?)

C'est simplement un objectif photo  

Première vente de l'année, une annonce vieille de plusieurs mois qui part au prix demandé juste comme ça.    
 

Pareil hier .... Le gars a tendu les sous sans voir l objet  

Un objectif ??? LBC est parfois simplement absurde.  

Les notifs pour te dire qu'un article a été mis en favori, et accessoirement te demander s'il est dispo, alors qu'il est déjà vendu et en transit via Mondial Relay...    
 
Trop compliqué chez les "devs" de mettre une condition "si un achat est en cours, alors inutile de proposer la demande de disponibilité" ?

Je met l'annonce en pause dès que j'ai accepté l'offre, ça évite ce genre de désagréments.

+1
Sauf quand je vends alors qu'un boulet m'a gavé, qu'il ait le temps de voir qu'il s'est fait doubler  

 
Tu sais que tu peux la delete, hein ?

Ça me semble idiot tant que la transaction n'est pas finale.

+1

Si litige, c'est à LBC de trancher sur la base de leur historique des annonces, qu'ils auront bien évidemment garder  

Perso, je delete aussitôt vendu, histoire que personne ne vienne me demander si c'est toujours dispo.
Je pourrais également les désactiver, mais comme j'aime pas revenir 2x sur un même sujet, je supprime direct

Ça libère de l'espace, les bébés phoques sont contents, etc.

Et si l'acheteur veut retourner le produit ? ou souhaite annuler avant même l'envoi ? Si l'annonce est toujours en ligne il est plus facile de démontrer que l'objet vendu est conforme à celle-ci. Et si l'objet t'es retourné tu pourras le remettre en vente sans avoir à refaire une annonce.
 
De toute manière tu devras aller sur l'espace client pour transférer l'argent, supprimer l'annonce dans la foulée ne te demandera pas beaucoup plus de temps ni d’efforts.  

Je supprime uniquement lors la transaction est terminée et validée, pas avant. Concernant ma remarque, on parle d'un truc qui doit prendre 2 min à développer... Sur Vinted, si l'article est vendu, tu ne peux plus interagir avec, plus logique...

Si tu supprimes, tu n'a plus accès à l'annonce, et tu n'as donc plus les preuves entre tes mains de ce que tu peux avancer en cas de litiges...

Ca permet aussi de dire aux super négociateurs à qui tu as dit que ça partirait... que c'est parti

Je garde bien évidemment l'annonce originale chez moi, un .txt qui est un copier/coller du contenu de l'annonce, voire des captures d'écran, ainsi que les photos uploadées.

Bon ok, mettre en pause est peut-être plus logique  

Tiens, tentative d'arnaque au qr code à l'instant, on en avait parlé il y a quelque temps.

Je fais un peu mariner le brouteur en jouant le vieux qui a du mal avec la technologie  

Good game

Trop compliqué chez les PEBKAC d'aller dans les options désactiver les notifs de mise en favori?

pas très malin de faire perdre son temps aux gens autant lui faire comprendre de suite

 
Tu peux mettre un "vendu" dans le titre sinon, ça évite aux gens de perdre du temps et en cas de litige tu l'as sous la main.

celle pour le payement par QR ?  
le QR pointe vers quoi ?

"VENDU au prix demandé les supers négociateurs "

 
Non, car ça m'intéresse de savoir quand une annonce légitime (càd non vendue) est mise en favori.
 

 
A la base, c'est déjà marqué sur l'annonce qu'un achat est en cours ou que c'est vendu, y compris lors d'une recherche