Reprise du message précédent :

Perso je garde pour utiliser en cas de litige...
Après jamais eu de soucis sur LBC malgré plus de 200 achats / ventes..
 
Ils ont encore laissé le stagiaire joué avec la PROD, les profils ont encore disparu  

"À chaque vente", ça correspond à combien de fois? Parce que dit comme ça, ça fait peur.

Et sur combien d'articles ?
Parce que si c'est à chaque fois le même article qui te revient et que tu remets en vente, c'est peut-être qu'il ne fonctionne pas !    
 
Jamais eu de soucis non plus d'acheteurs mécontents en livraison, ils sont livrés, valident le paiement et basta
(bon, je filtre pas mal en amont, si doute, je bloque direct)

Vous bossez tous dans une déchetterie ou à Emmaüs pour avoir autant de trucs à vendre ?  

Il y a des gens qui accumulent vraiment on dirait

+1, si je ne vendais pas une collection dont je suis lassé je ferais 100€ par an

j'attends un onduleur de pres de 10kg, le gars du point relais  va me bénir je sens

Mon point relais MR est un vendeur/réparateur de motos, il a l'habitude des colis lourds je pense

petite epicerie , d'un coté, l'employé(e) se muscle deja avec les bouteilles de cristalline de 5l ...

 
De plus en plus de personnes sont malheureusement malhonnêtes et profitent de la distance pour essayer d'arnaquer des vendeurs de bonne foi. Et comme LBC est tout pété et plutôt du côté des acheteurs (qui font vivre LBC), ça n'aide pas les vendeurs honnêtes  
 
La vente à distance, no way pour moi, et tant pis si je rate pas mal de ventes potentielles.

Ce fut un merveilleux week-end d'offre MR pour moi:
  - un achat annulé car le vendeur semble mort
  - zéro vente malgré un afflux de favoris
  - toujours des marchandages excessifs sur des articles à bas prix malgré l'envoi quasi donné
  - une ruée de demandes d'envoi très insistantes pour des articles à quelques euros qui ne méritent pas de passer du temps d'emballage et de dépenser du scotch
  - comme tous les lundis suivant ces week-ends, des demandes de réductions équivalentes à l'envoi quand les gens auraient pu faire des économies en s'y prenant quelques heures plus tôt
  - et comme à chaque fois, je n'ai pas trouvé sur Leboncoin des articles proposés sur Vinted par des vendeurs français.
 
Pour compenser, j'ai fait une vente en mains propres hier avec un acheteur exceptionnellement ponctuel, je me demandais si cela existait encore.

 
Vendu des BD dédicacées et recherchées, des CD collectors, ça monte très vite. Et pas mal de broutilles à 2-15e ! J'ai déposé 19 colis hier. Encore 4-5 en attente (plus de carton, on verra...)
 
On m'a re re re demandé mon identité et compte débloqué \o/
J'étais pas méga à l'aise aujourd'hui, vu ce qu'on a pu lire sur le topic  

 
Quand tu collectionnes des choses, bah parfois t'as besoin de place, tes goûts changent, etc.
 
Les 90% de mes ventes : BD/mangas/CD/DVD et quelques babioles qui peuvent trainer.
 
 
Et j'en rachète toujours  

Hello, je fais un petit update de mon dernier post.
 
Je vends donc un chargeur de batterie pour la dernière génération de produit électro-portatif de la marque Stanley (Gamme Fatmax v20). Un truc à 35 balles...
 
Résultat après de longue discussion à lui tirer les vers du nez : L'acheteur signale à Leboncoin que mon chargeur ne fonctionne pas => Car....il veut mettre sa vieille batterie 2Ah sur le nouveau chargeur. Il n'y a pas de rétrocompatibilité !!  
 
       
 
Donc le gars, il ne sait pas ce qu'il achète, il ne te pose AUCUNE question, mais il t’ouvre un litige    

5 ventes, 1 achat ici.

0 vente malgré pas mal de vues et 4 contacts par messages

Un colis zone Angers vers zone Le Mans est parti à Nantes pour aller au Hub Lieusaint et revenir chez moi.

Je reçois un article pas comme décrit, du coup j'ouvre un litige.. Que je perds.. Et la carotte: après m'avoir demandé d'évaluer le vendeur, je ne vois pas la dite éval du coup je demande à lbc.. qui me répond qu'en fait, en cas de litige, il n'est pas possible de laisser d'éval ? On en rajoute une couche, maintenant la cerise : je vois une éval négative du vendeur apparaitre sur mon profil.. Alors que sur le sien, la mienne n'y est toujours pas..?!

Je viens de recevoir un mail Mondial Relay pour me demander de replanifier la livraison d'un colis car il n'a pas pu être déposé comme prévu initialement.
C'est un phishing bien fait et le timing est impeccable après l'offre 99ct ; le mail a l'air authentique, le site est propre (oui j'ai cliqué) en https et avec un domaine pas suspect, il demande l'adresse et propose instantanément la vraie liste des relais à proximité... Sur smartphone c'est convaincant. Faites gaffe

Merdoum ça va devenir compliqué

Pareil, Locker indisponible soit disant.
Faites gaffe.

L'appil MR est bien foutu, ca peut éviter ce genre de problème.

comment ça se passe pour recevoir le paiement lorsque le colis a été livré mais toujours pas récupéré par l'acheteur ?
 
car ça fait 3 jours qu'un de mes envois est bien en locker, c'est au bout de 8 jours que déclaré comme livré c'est ça ? et donc paiement déclenché ?

non, ca repart chez toi.

okay, je vais voir s'il se bouge

Bon, je ne peux plus accéder au suivi de mes commandes en cours.

Erreur technique systématique sur PC ou sur l'appli

bon, j'ai mon premier soucis/litige sur lbc
 
j'ai acheté une souris laser, seulement même une fois tous les pilotes installés et tout le toutim, elle ne fonctionne toujours pas. Le vendeur est cool, on a discuté et donc il est ok pour que je la renvoie.
Donc en bas de la conversation sur le "tout est ok" je mets non, et là je dis donc produit non conforme. Du coup lbc me dit de prendre des photos et de les envoyer à l'acheteur, du coup c'est impossible de prendre ce genre de soucis en photo...  
c'est quoi la suite ?

Ca se passe comment un retour d'objet sur LBC ? Le vendeur m'a envoyé un article diffèrent de celui de l'annonce...
 
Faire un litige jusque la ça va mais il me semblait qu'il y avait moyen d'avoir une étiquette retour générée par LBC ?

De mon côté, le souci est un bon d'envoi S2S qui n'arrive pas depuis hier matin ... J'ai sollicité lbc qui me C/C leur FAQ ... Même pas ils lisent la description du problème ou la jolie image d'aperçu d'écran.

 
A un certain moment, le service client rentre dans la conversation, ça se gère avec lui.

 
Déjà eu le problème mais ca a duré que 24 H.
Annuler la transaction avec le vendeur et en refaire une autre ?

c'est au bout de combien de temps que lbc intervient ?
 
parce que cette procédure de retour je la trouve assez vaseuse comme elle est présentée. On devrait pouvoir lancer le tout pour avoir un bordereau de retour automatiquement... tandis que là il faudrait faire ça à l'amiable et donc je devrais payer des frais de port sans avoir la certitude que le bonhomme d'en face lance le remboursement

Une semaine t'a le premier message automatique  
Et le temps d'avoir quelqu'un 10/15j    
 
Oui mais comme ça max rentabilité du bon coin , zéro investissement et cash qui rentre en commission  

Parce que tu crois vraiment que LBC va en plus te fournir un bon de retour ? Tu rêves, si tu veux ce genre de service il faut acheter chez un professionnel.

ce serait beau oui
 
mais en plus comme j'ai pris ça pendant le week end à 99cts, là va falloir payer les 3,99€

 
Ca c'est déjà vu.
 
Pis bon, tu paye une "protection de l'acheteur" qui visiblement ne sert a rien puisqu'il faut tout gérer sois même

+1

Hello la team,
 
1ere couille avec Leboncoin,
Ma copine a envoyée un article,
Reçu par l'acheteur qui a déclaré avoir un soucis (via un bouton automatique ?)
 
Que doit-on faire afin de ne pas se faire avoir ?
L'acheteur n'a rien écrit ni demandé,
On fait les morts ?
On rentre en contact ?
 
Qu'en disent les experts du topic ?
 
Merci

Beuh déjà moi je chercherai à comprendre de quoi le type se plaint si il ne s'explique pas lui-même, en mentionnant que de votre côté tout a été fait correctement donc en l'état vous ne comprenez pas.  
Mais c'est surtout en amont qu'il faut que t'aies bien fait les choses : annonce claire, photo du truc qui fonctionne, de l'expédition, négociation sans ambiguité...

Faire le mort

 
Quel montant ?
Pour un petit truc, le site rembourse tout le monde.
 
Montrez votre bonne foi en demandant qu'elle est le problème par ex. (et que vous vous cachez pas de honte   )
S'il continue de faire le mort, laissez tomber.
S'il est incapable d'expliquer son souci, ça fera pencher la balance de votre côté même si les voix du site sont insondables....