Reprise du message précédent :

 
Ton règlement de copro parle forcément du chauffage, puisque tu indiques d'une part qu'il y a des tantièmes de chauffage et d'autre part une chaudière en sous-sol (dont les dépenses doivent nécessairement être réparties). Et même en VGR, le principe de répartition doit être indiquée dans le RdC.
 
Le fait de passer sur un contrat de gaz "copro" ne change pas grand chose puisque les compteurs individuels permettent de continuer à faire une répartition individuelle de la charge commune, comme c'était le cas avant. Au lieu que chacun reçoive sa facture d'Engie, la répartition sera désormais faite par le syndic selon les compteurs individuels.
 
Si possible, je veux jeter un œil sur ton règlement de copro pour y voir plus clair, car je ne vois toujours pas où est le problème...

mon règlement de copro parle de chauffage.
mais il ne parle pas d'appels de charges de chauffage

ça change que dans un cas il y a des appels de charges liés au chauffage, et pas dans l'autre.
ce qui est justement le sujet ici : quelles sont les règles à appliquer sur les appels de charge de chauffage, sachant que le RdC n'en fait pas mention.

je vois pour scanner ça

Le chauffage collectif c'est vraiment à fuir comme la peste !

 
Un règlement de copro ne parle pas d'appels de charges. Il parle de dépenses, et des modalités de répartition de ces dépenses, qui deviennent ensuite des charges individuelles. Tu me parles de tantièmes, de coef de à 0,5, il y a donc bien quelque chose de marqué dans le RDC au sujet de la répartition des frais de chauffage. Même en VGR, tu dois avoir les modalités de répartition des charges, peu importe qui appellent ces charges par la suite (syndic ou fournisseur VGR).
 

 
Non, pas nécessairement, tout dépend de la source de chaleur, de l'immeuble, de ses occupants, etc. Et puis de toute manière, quand tu es en collectif, compliqué de passer en individuel !

Clairement depuis l'explosion du tarif gaz, je fuis le collectif. En individuel tu paies ta chauffe et tu es content de faire des travaux d'isolations privatifs si personne veut isoler la facade.

Sauf que collectif ne rime pas avec gaz. Pour ma part, c'est chauffage urbain.

 
Tout à fait raison, j'ai pris un gros raccourci désolé !

pour moi le problème est plus dans "notre Syndic Foncia" que dans "chauffage collectif".
 
"avec Foncia, ça merde dans tous les cas"
 
1> C'est Foncia qui nous a annoncé/informé il y a 3 ans qu'ils allaient faire la répartition
2> C'est Foncia qui finalement n'est pas capable d'appliquer une répartition des charges (mais vraiment pas : post répartition ils n'arrivent pas à 100% du montant à répartir, donc ça laisse un delta qu'ils font passer en charges courantes, ça les gène pas   )
3> C'est Foncia qui nous ghost toute l'année quand on leur demande d'appliquer ce qui était convenu (jusqu'à la LRAR de mise en demeure)
4> C'est Foncia qui décide de manière unilatérale, et sans nous prévenir, de finalement faire des appels de charges de manière différente
 
si la répartition était faite directement au sein de la copro, par nos soins, c'était plié le 3 janvier pour l'exercice précédent.
là on est le 18 novembre, et c'est toujours pas fait  

J'ai Foncia aussi, et ça se passe bien.  
Le problème c'est pas l'agence,  mais l'interlocuteur que l'on a.  

je dois avoir une dizaine de connaissances qui ont une résidence / un appart en location géré par Foncia.
ça se passe très mal chez tout le monde
 
t'es le premier qui me fait un retour positif... l'exception qui confirme la règle ?  

Et bah je vais être le deuxième pour qui ça se passe bien

Je suis Président sur une copro de 80 lots avec un CS actif et Foncia est réglo car ils savent qu'on ne laisse rien passer.

Dans mon ancienne copro toujours avec Foncia, même agence mais autre gestionnaire, il a fallu pousser une gueulante et rencontrer le directeur d'agence pour que tout soit respecté, et depuis tout est nickel.

J'ai aussi vu dans une autre ville pour des amis une agence Foncia où les gestionnaires étaient des branques et tentaient tout et n'importe quoi (frais d'archivage, photocopies à 1.50€ pièce, ...) et ils ont été calmés très vite en AG.

A l'inverse, avant on a eu Nexity et là c'était la fête :
. n'importe qui appelle ou envoie un mail : zéro retour
. j'envoie un mail : retour dans les 2 heures
. je conseille aux autres de me mettre en copie des mails : retour dans la demi journée  
=> l'agence me connaissait très bien en temps que Président et j'avais une réputation de procédurier qui m'a bien servie  

Alors ma copro et celle d'à côté c'est Foncia. À côté ça se passe bien, chez moi, moyen. Obligé de voir la directrice pour lui mettre les points sur les i :
gros turn over en ce moment, inertie, mauvaise gestion comptable sur une servitude pendant 2 ans, sécurité des garages (extincteurs et baes) avec contrat non renouvelé pendant 4 ans...

Biais statistique.  
Foncia doit être le plus gros syndic de France. Donc forcément on entend beaucoup de merde. Comme avec Renault.  

Copro gérée par Foncia ici.  
C'est très loin d'être parfait. Mais en les suivant à la culotte, j'ai l’impression d'avoir la moins pire copro parmi mon entourage.

Pour être honnête, on a viré Foncia qui était désastreux pour un autre syndic. Bah c’est pas mieux On se demande même parfois I on a bien fait.
 
Je suppose que ça dépend surtout du gestionnaire sur lequel on tombe quel que soit le syndic. Il peut y avoir des employés consciencieux dans tous les syndics, faut juste avoir le chance de tomber sur eux. Le soucis c’est que ça me semble pas vraiment être une vocation, j’imagine toujours les gens qui traitent les demandes en train de regarder l’heure à attendre 17h pour pouvoir se barrer. Leur taf c’est de gérer du matin au soir des gens qui rouspètent (souvent alors qu’ils sont en tord), gérer des relances par milliers etc. Je les excuse pas mais je comprends pourquoi c’est aussi poussif.

Gros +1
Quand j'ai vu la directrice, je lui ai expliqué comment structurellement dans notre cas, le gestionnaire ne pouvait pas faire un bon boulot. Même avec 5k de salaire  . Après le tempérament du gestionnaire y joue aussi, on en a eu une efficace.
Mais
S'ils sont bons, ils sont débauchés
S'ils croulent et subissent, ils démissionnent, burnout, licenciement.
Il reste les moyens  

Hello,

Je suis présidente du CS de ma copro. J'ai constaté des dégâts des eaux dans les parties communes: dans le couloir de l'entrée de l'immeuble, la peinture gondole et dans les parties communes des caves (en terre battue) il y a un endroit avec une grosse trace d'humidité. J'aimerais ne pas laisser trainer ça.

Comment ça se passe quand c'est dans les parties communes et que l'origine de la fuite semble provenir de l'extérieur ? J'envoie un courrier LRAR au syndic en détaillant les désordres avec photo et leur demander de signaler à l'assurance de l'immeuble dans les 5 jours ? Est-ce que j'ai le droit d'envoyer une copie de ce courrier directement à l'assurance de l'immeuble, en tant que simple propriétaire ? (le syndic ayant bien trop l'habitude de rien foutre   ).

C'est à ton syndic de déclarer le sinistre à l'assurance pour qu'elle diligente une expertise. Si tu es obligé d'envoyer une LRAR pour que le syndic bouge dans ce genre de cas, il va falloir envisager d'en changer...
 
En ce qui concerne les conversations précédentes, je rejoins ce qui a été dit : une bonne gestion revient surtout à un bon gestionnaire. Des branques, il y en a de partout, mais disons que dans les grands groupes type Foncia ou Nexity, ils ont tendance à rester plus longtemps que dans les petits syndics.
 
Dans notre cas, notre résidence était gérée par un gros syndic local, ça se passait plutôt bien pendant pratiquement 10 ans avec notamment un bon gestionnaire. Puis changement de gestionnaire, c'est devenu catastrophique et le syndic est racheté par Foncia pendant la même période. On en a profité pour changer de syndic et d'en retrouver un petit local.
 
Aujourd'hui, je dirais que la gestion est loin d'être parfaite, mais comme cela été dit, on craint d'avoir pire si on change encore...

Dis-toi qu'on vient juste de changer de syndic   Les copro du RDC lui avait déjà signalé, réponse : "oh l'humidité dans les caves c'est normal". Alors oui mais y'a quand même plusieurs degré d'anormalité

A part ça, il y a des copro ici qui ont refait leur toiture récemment ? La notre est à refaire totalement, je crois. J'aimerais savoir à quoi m'attendre en terme de prix

C'est quoi comme type de toiture ? (plate, tuiles, etc.)
 
Les rares petits syndics qui existaient ici ont tous été absorbés par des gros groupes.
Je me demande si c'est pas à cause du passage au numérique. Ca doit être compliqué ou cher pour des petits.

Tuiles mécaniques

Tiens d'ailleurs ici, on a des copropriétaires qui réclament des travaux car ils ont des infiltrations dans leur pièce au sous-sol. Car oui, leur bien, qu'ils ont acheté l'année dernière, est un "souplex"

La situation est ubuesque: ils ont acheté 4 lots désignés comme un "atelier" et trois caves dans le RCP. Ces 4 lots ont été réunis par de précédents propriétaires: réunion des caves afin de faire une grande pièce au sous-sol, comprenant notamment une salle d'eau, et percement d'une trémie pour relier la pièce du sous-sol à l'atelier avec un escalier, aménagement de l'atelier en appartement. Le tout en mode clandé, pas de déclaration à la Mairie, pas d'autorisation de la copro...

Ils ont acheté l'année dernière, 1 mois après leur installation, paf inondation dans le sous-sol.

Dans leur acte de vente, tout y est, y compris:

Le copropriétaire est mal fondé à exciper du changement illégal de destination de ses parties pour exiger une étanchéité totale, comme on dit chez moi et pour rester polie.  

Ca me dépasse.

Magique

Par contre, le truc qui m'agace vraiment c'est que le syndic fait juste le mort face à leurs demandes et relances au lieu de leur expliquer les choses.

J'ai tenté de leur faire comprendre leur situation mais ils sont vraiment naifs et on parle pas le même langage ...

Et bon, quelque part on a vraiment des infiltrations de façade (en dehors de leur merde de souplex) vu la tache d'humidité dans les parties communes des caves - qui sont restées de simples caves  - et la peinture qui gondole en bas du mur de l'entrée de l'immeuble.

J'y connais rien mais si y'a un bricolo qui passe par là: une infiltration par le toit ça pourrait descendre aussi bas ?

Le coût pour toi va surtout dépendre du nombre de copropriétaire.  
Un copain en a pour 30k là, mais petite copro. Ils sont 4 ou 5 à payer.

On est 7. Petit immeuble de 3 étages mais aucune idée de la surface carrez du toit, même approximativement je n'arrive pas à l'évaluer.

Tu verras les devis. Mais ça peut chiffrer vite...

30k€ juste pour son lot ?  

Oui, pour 55 m2 environ.
Après ils isolent en dessous je crois.

Ah oui, la charpente et l'isolation, ça monte vite. Et ça dépend du type de toit aussi, je suppose.

 
L'infiltration peut aussi venir du sol ! On a eu ça, ça montait jusqu'au 1er étage facile (canalisation percée dans la cour) !  
On a refait toute l'étanchéité de la cour du coup, tout ça pour s'apercevoir qu'on aurait pu juste changer la canalisation...
Mais bon, on a découvert que la canalisation était fissurée en creusant pour refaire l'étanchéité...  
Mais on avait de beaux pavés, maintenant y a une horrible dalle de béton qui en plus se couvre de mousse hyper rapidement

 
Fuite sur une toiture plate d'un batiment de 3 entrées * 3 étages , la toiture a été refaite complétement pour un peu plus de 76000€

Trop de neige, pas possible de monter sur le toit pour le devis

L'entreprise s'est quand même déplacée, je leur ai montré des photos. Ils m'ont parlé de résine d'étanchéité plutot que de refaire toute la toiture qui leur semble en relatif bon état d'après les photos ...

Mais impossible d'avoir une estimation sans la surface carrez.

Une belle fissure vient d'apparaître dans mon salon sur un mur porteur en béton.  J'ai entendu comme un Lego tomber et c'était un bout d'enduit/plâtre au niveau de la fissure. Que faut-il faire ? Prévenir mon assurance puis le syndic ou directement le syndic ?

C’est au syndic d’ouvrir le sinistre auprès de l’assurance de la copropriété. Donc e-mail avec photos au syndic.

Tu préviens les 2 : ton assurance et le syndic, en envoyant les photos des dégâts.
(le syndic déterminera si c'est du privatif ou non : si ça touche un mur extérieur c'est du collectif)
 
Ton immeuble date de quand pour bouger comme ça ?    
 

C’est les immeubles neufs qui travaillent le plus. C’est « normal ». Il leur faut quelques années pour se caler.

 
 
Année 70. Je vois que la fissure touche aussi le plafond mais c'est beaucoup moins visible. Je suis au 3 ieme sur 5 étages. ce serait étonnant que je sois le seul touché sur ce pan de mur.

Je plussoie pour la canalisation, on a refait toute l'étanchéité des garages dans ma copro, ça fuit toujours au sous-sol alors que le rdc n'a rien.
Finalement ça vient d'un tuyau d'évacuation des eaux pluviales qui est situé entre le rdc et le sous-sol.

Est-ce que tu es dans une commune touchée par ces problèmes de sols argileux qui compromettent la stabilité des constructions ?