Reprise du message précédent :
J'ai pas de soucis pour accéder au site de MR perso

Ce n'est pas l'accès au site de MR qui posait problème c'est la création et la disponibilité des bordereaux d'expédition entre Rakuten et MR. La faute à MR, selon Rakuten.  
Rétablis aujourd'hui bien entendu quand j'ai envoyé mon colis par Chronopost

Tiens question borderline un peu mais par pure curiosité
 
J'avais commandé du matos sur 123Elec qui me l'ont envoyé par DPD
Ca devait normalement arriver chez moi quelques jours plus tard mais le jour même, il ne passe pas (sms à 8h40 pour me dire qu'il sera livré entre 9h et 12h puis sms à 12h52 pour me dire que c'est annulé).
Bon, ça fait chier mais je commence à être rompu à l'exercice et vu que je suis un peu excentré de mon bled (je suis sur un ban à 10 bornes de la ville à laquelle je suis rattaché, ce qui fait que les livreurs ont pas envie de monter et livrent juste pas), donc je dis de le livrer dans un point relais.  
 
J'en pense plus rien et quelques jours plus tard, le colis est livré chez moi (pour le coup le type s'est fait chier à le planquer donc merci à lui) et fin de l'histoire.
Sauf que non, le lendemain j'ai un sms "le colis est arrivé au relais" (le même colis, 123Elec&co)    
 
J'attends encore quelques jours des fois que ça soit un automate qu'est foiré l'envoi du message mais non, j'ai carrément une relance que le colis m'attend en relais ...
J'y passe dans le doute, on me confirme qu'il n'y a rien à mon nom qui m'attends.
 
Bref, je fais quoi ? Je contacte 123Elec pour leur dire d'actualiser le statut de ma commande ?  
En soit je pourrais clairement dire n'avoir rien reçu et demander le renvoi  

C'est toi et ta conscience    
 
Si il est specifié livré nul part, tu l'as pas recu et basta. Là ou ça risque de potentiellement coincer c'est quand le relais va devoir le renvoyer, vu qu'il l'a jamais eu, en théorie il n'en a aucune trace chez lui, une "enquete" peut être lancée chez DPD

 
Je ne suis pas comme ça
 
D'ailleurs, j'ai plus grand chose à foutre d'un deuxième petit tableau et quelques disjoncteurs
 
Mais j'imagine qu'il y a moyen de jouer au con ...

 
Je fais écho à ton message et au mien ci-dessous :
 

 
Pour le coup, c'était une commande sur Amazon, colis jamais marqué comme arrivé ("peut-être perdu" ), j'ai demandé le remboursement sans scrupule (c'était un truc à 19 €) vu que les galères assez régulières avec Colis Privé. C'est bien la première fois que je fais ça, mais à un moment, marre de leur incompétence. Si cela n'avait pas été le couple Amazon/Colis Privé, je n'aurai jamais pas demandé de remboursement.
 
J'ai déjà fait 2 commandes chez 123elec, tarifs très compétitifs, expédition très rapide, colis soigné, du sérieux, parfait à chaque fois (livraison en relais).

Tiens, dans un style un peu différent, ca me fait penser que je suis en train de demander une indemnisation à La Poste pour un courrier avec suivi envoyé depuis 2 mois et qui n'est toujours pas arrivé selon le suivi (mais en fait si). C'était un courrier envoyé sur une BP, et il semble que La Poste ne gère pas le suivi sur ce type d'adresse (selon des témoignages trouvés sur le net), ce dont ils se cachent bien.
 
Mauvaise foi de mon côté, mais ils n'ont qu'à proposer des services fiables.

Hello,

Voyez-vous une solution pour expédier en sécurité un matériel de 20kg d'une valeur d'environ 3000€ ?

J'ai la facture pour du AD valorem le cas échéant, je ne sais quel transporteur serait le moins risqué...

Tout dépend de la fragilité du matériel et de l'importance qu'il a, au delà de sa valeur vénale, mais également de la destination... Ton matos peut valoir 3 k€, mais si derrière ce qu'il produit en a 10 fois plus, ce n'est plus la même chose...
 
Les transporteurs conventionnels peuvent convenir si ce n'est pas fragile et/ou importants, mais tous ne proposent pas un assurance à hauteur de 3 k€.
 
Sinon, transporteur à la demande et/ou spécialisé, mais qui coutera beaucoup plus cher.  
 

Alors celle la on me l'avais jamais faite...
 
Livraison Chronopost, comme 9 fois sur 10, le livreur balance le colis dans la consigne pickup a coté du magasin au lieu de l'accueil de celui-ci qui fait aussi point relais.
 
Bref, j'appelle Chronopost et pour une raison qui m'échappe, y'a aucunes infos de contact (numéro de téléphone/e-mail) jointes au colis... Ce qui fait qu'il est impossible de recevoir les codes de retrait...  
 
J'explique au gars que c'est bizarre, je devais recevoir quatre colis du même expéditeur, deux ont bien été balancé a l'acceuil et deux en consigne, pourquoi ? Pas de réponse...
 
Je demande a vérifier si les infos de contact figurent bien sur la fiche des deux autres colis : Oui.
Pouvez-vous rajouter l'info que je puisse recevoir les codes : Non, c'est au vendeur de le faire  
 
J'en peux plus de cette boite

C'est un ampli.

J'ai trouvé chrono qui assure 5000€ mais le réparateur me dit qu'il a déjà eu des vols de matériels avec ce transporteur.

Reste FedEx, 150e aller simple, je ne sais pas c'est plus fiable. Je n'ai utilisé qu'une fois pour envoyer des documents en express aux Bahamas, c'est arrivé en 48h au lieu de 24h, j'ai été remboursé. Mais c'était 130€, pas 3000

TNT propose l'assurance jusqu'a 25K€ visiblement : https://www.tnt.com/express/fr_fr/s [...] rance.html

La période de Noël est toujours propice aux cafouillages.  
 
J'attends un colissimo, mais le suivi m'indique qu'il est parti "dans la mauvaise direction."  
Finalement, une livraison était prévue aujourd'hui, mais la Poste a décidé de le renvoyer à l'expéditeur. Dommage, le cadeau n'arrivera donc pas à temps pour être glissé sous le sapin.
 
Surprise, ce matin, je reçois un paquet, une grande enveloppe plastique molle avec le nom d'un site de vente privée dessus. Etrange, vu que je n'ai rien commandé de mou, ni rien commandé chez ce vendeur. Plus surprenant, j'aperçois à travers l'enveloppe des lumières qui clignotent...    
De l'autre côté du paquet, il y a une étiquette colissimo recouverte d'un autocollant blanc.  
 
J'ouvre, et je découvre un très joli ( ) pull de Noël clignotant, dans ce style :  
 

 
Avec un peu de patience, j'arrive à décoller un coin de l'autocollant blanc, et découvre donc l'identité du vrai destinataire, son adresse, son portable, et le numéro de suivi original.  
 
Alors ma femme n'aura pas son cadeau sous le sapin, mais je me suis quand même bien marré en imaginant un notaire portant ce pull pour le réveillon.    

J'aurais pas dû prendre la livraison en locker UPS ...
On me demande un code ou un code bares et je n'ai rien  
 
On reçoit juste le mail nous disant qu'on peut le récupérer, c'est une vraie blague ce binz  
Je me suis fait chier à avoir une nana au téléphone qui me dit qu'il faut attendre le code, que quelqu'un me téléphonera dans les prochains  
jours, sûrement lundi    
 
Et ça ne date pas de hier ce système de merde vu ce que j'ai pu lire sur le net  

Franchement j'en viens a me demander si certains livreur sont pas de mèche avec les relais colis...

Parfois mes colis Mondial Relay sont rerouté vers un autre point relais sauf que c'est systématiquement le même qui est choisi et pas a proximité de celui d'origine.

Ah c'est possible, mais là c'est trop la merde avec MR c'est surchargé

Le plus problable c'est que les livreurs balancent les colis là où il y a de la place

Hello, dites moi, quelqu'un a déjà réussi à modifier la livraison d'un colis UPS ? Changer le jour ou l'adresse. Jamais pour ma part.
 
J'ai un colis amazon en transit chez eux, livraison indiquée le 24 décembre, puisque je ne serai pas chez moi, je voudrais modifier la livraison mais impossible via leur UPS My Choice de mes couilles. Ou alors c'est amazon qui a désactivé cette option, comme indiqué sur le site UPS.

J'ai jamais réussi à changer pour UPS non plus.
Même avec leur compte my choice. Leur site doit être codé avec le cul.
Alors que ça prend deux secondes chez chronopost..

Ca a toujours été merdique chez eux. Je me souviens que pour activer mon compte UPS MyChoice, il avait fallu qu'ils m'envoient un courrier postal,  c'était vers 2016.

Bon par contre, c'est apparemment possible de choper gratos chez eux des lettres, boite colis, stickers etc. vierges, ça compense

Oui j'avais aussi un courrier pour le compte ups il y a quelques années ...
 
J'ai tél avant encore à UPS et j'y croyais pas mais la nana m'a
donné un Identifiant et un autre numéro pour enfin retirer mon colis au locker, j'espère que ca marchera  ... plus jamais

 
 
Après une mauvaise expérience avec Cainiao, j'ai vu sur divers sites que ce transporteur est très critiqué. J'ai regarde aussi sur HFR pour voir ce qui en est dit...
 
Fausses signatures de clients, photos bidon des livraisons censées faire preuve : à toi de prouver que tu n'as rien reçu et non à l'entreprise de prouver qu'elle t'a livré, livraisons à des adresses improbables (autre ville), et j'en passe... Et quand ils livrent, c'est parfois en défonçant la bal ou en jetant le paquet, quitte à en abîmer le contenu. Ou encore, ils prétendent que tu étais absent (bon, c'est le cas avec plusieurs entreprises de livraison).
 
 
Cainiao est au courant, trop de témoignages parlent de foutage de gueule de l'entreprise qui balade les clients mécontents en sortant les fausses signatures ou les photos bidon. AliExpress est aussi au courant (il est d'ailleurs actionnaire majoritaire de Cainiao).
 
Par exemple, sur le site des Pages jaunes : https://www.pagesjaunes.fr/pros/62088477
 
 

https://www.dealabs.com/discussions [...] ce-2506185
 
 
https://www.trustpilot.com/review/global.cainiao.com
 
https://www.scamadviser.com/fr/veri [...] ainiao.com
 
Et la liste est longue.
 
Je n'ai vu que des 1 attribués à cette boîte : parce qu'il faut bien mettre une note pour valider un commentaire.

Pas eu de problème mais je ne commande que des trucs à vil prix sur ali, tellement pas confiance

https://xl-web.sg.cainiao.com/xlPcP [...] 0401982596
 

 
Ils demandent de prouver l'inexistant...
 
 
 

 
C'était ma première commande sur Ali, j'hésitais franchement à aller dessus. Mon frère m'a dit qu'il n'avait jamais été déçu, mais tous les commentaires que je vois sont négatifs, et plusieurs disent que c'était mieux avant qu'Ali ne livre via Cainiao.

J'avais arrêté de commander sur aliexpress durant environ 2 ans, j'ai repris un peu cette année, Cainiao casse bien les couilles avec ses notifications mail pour chaque mouvement du paquet/colis. Bon après, j'imagine que ça doit être paramétrable mais flemme, j'au bcp trop de comptes
 
Ca n'existe plus e-packet ? C'était top.

 
 
Les notifications pour chaque mouvement, ça me fait penser à plusieurs témoignages que j'ai vus (France, USA, Hongrie, Finlande) disant que le suivi postal ne colle pas avec leur numéro de suivi. Donc, on peut se demander ce que valent ces notifications
 
 
https://www.jeuxvideo.com/forums/42 [...] -merde.htm
 

Il y a aussi des tonnes de témoignages sur Poulpeo, les gens réclament sans cesse, que ce soit auprès d'Aliexpress ou Cainiao, en vain. Parfois, certains obtiennent un remboursement, partiel.
 
 
Là, ça semble plus concerner Aliexpress que Cainiao, les doubles frais de TVA... Je pense bien que ce n'est pas massivement pratiqué, mais pas envie de prendre le risque.
 
https://www.poulpeo.com/avis/aliexpress.htm
 

 
 
Celle-là, elle a fait ma journée, même si ça me désole !
 
https://www.scamadviser.com/fr/veri [...] ainiao.com
 

Chronopost...
Chronopost doit me livrer un achat sur le site de Samsung. C'est donc un achat protégé par un code.  
Le gars m'appelle hier  
"Chronopost, j'ai un colis pour vous."
"Oui mais il est 16h30 et ma gardienne est en pause."
"Donnez-moi le code et je le laisserai sur la boite aux lettres"
 
"Euuhhh non. Je ne donne pas le code au livreur, désolé."
"Alors vous irez chercher votre colis à Rungis."
"Euuuh je ne crois pas non. Relivraison et on verra. "
 
Nan mais Chronopost...

Une idée du transporteur sur les derniers kilomètres pour SF Express? Le colis est marqué en transit en France sans avoir la moindre idée de qui va le livrer.

Ça vient d'Asie non ? Si oui je dirais La poste.

Ça vient d’Asie mais ce n'est pas un critère. J'ai des colis d'Asie livrés en France par La Poste, Cainiao, Cirro Parcel, Colis Privé, ...
Edit: après une vérification à l'instant il semble bien que ce soit La Poste qui livre
Edit2: en fait non, si je mets un numéro random ça me sort le même statut...

 
   
3 semaines que ça n'a pas bougé, j'ai essayé de contacter la Poste par mail mais réponse à côté de la plaque comme d'hab, comment qu'on fait pour le retrouver le paquet ?

Donc je réponds à moi-même, si le colis passe par Amsterdam ça passe par PostNL puis La Poste (en courrier et pas Colissimo, pas cool pour le facteur). Le suivi est pas génial et le numéro n'est pas reconnu sur le site de PostNL ni La Poste.

Appelle le 3631.

Sur Twitter leur compte service client lisalaposte était efficace à l'époque. Ça l'est peut être toujours aujourd'hui.

C'est un colis pick-up, il faut savoir que le retour est géré par Chronopost et non par la poste. Ce qui m'étonne c'est que c'est une consigne, donc le colis a forcément été collecté par l'agent chrono
Après vérification côté chrono il n'a pas de flashage chez eux.

Côté la poste une réclamation à été ouverte mais bon ...

Contacte le SC pick up pour voir https://www.pickup.fr/contact/parti [...] -consigne/

 
Réponse de SF Express: on peut récupérer le numéro de suivi local (dans mon cas c'était PostNL, livraison finale par La Poste), il faut passer par ce site avec le numéro de suivi SF Express, le numéro local est alors indiqué https://tms.trackmeeasy.com/home

Salut,  
J'ai un soucis avec une radio android pour voiture, le vendeur Aliexpress me propose de le retourner, mais je ne comprends pas bien de quel type de transporteur il parle :

 
C'est qui EMS ? je croyais que c'était La Poste  

Chez nous ça a l'air d'être Chronopost et Colissimo :
 
https://www.ems.post/
 

Il pense à qui alors si ce n'est ni ces deux là, ni DHL et compagnie ?

(edit : merci Phillip )

Dites, me femme a commandé des stickers sur Etsy pour 10€. Plusieurs semaines après livraison on reçoit une facture de 10.50€ de FedEx pour 1€ de droits de douane et 9.50€ de frais de dossier.     .
Le colis venait de Turquie.
2 questions :
-c'est normal ?
-J' imagine que pour ce montant ils vont pas sortir l artillerie en cas de non paiement....

Ce qui me choque c'est qu on aurait payé les droits de douane si on nous les avait demandés avant livraison mais les réclamer après livraison avec une facture plus élevée que la commande....